Solucione los problemas de firmware con el Samsung Galaxy S6 Edge Plus después de la actualización de Marshmallow

• Cómo reparar su #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) que no se conectará a la red de datos móviles o Wi-Fi después de la reciente actualización de Android Marshmallow (#AndroidM).
• Qué hacer si su dispositivo se atasca en el bucle de arranque, no se puede iniciar con éxito, se inicia en el modo de recuperación y entra en el modo de descarga después de una actualización.
• Aprenda cómo reparar un teléfono cuyas aplicaciones comienzan a fallar y las funciones dejan de funcionar después de una actualización importante de firmware.

La actualización de Android 6.0.1 Marshmallow se ha implementado recientemente para que el Samsung Galaxy S6 Edge Plus solucione algunos problemas, además de traer algunas funciones nuevas al teléfono y fortalezca la seguridad. Sin embargo, en lugar de abordar los problemas informados anteriormente por los propietarios, parece que la nueva actualización trae consigo nuevos problemas para el teléfono que decepcionaron a muchos de los usuarios.

En este post, abordaré algunos de los problemas informados por nuestros lectores. Entonces, continúe leyendo para saber más sobre esos problemas y sus soluciones respectivas y / o cómo solucionarlos en caso de que ocurran sin una causa o causa aparente.

Antes de responder algunas preguntas, si tiene otras inquietudes con su Galaxy S6 Edge Plus, visite nuestra página de resolución de problemas e intente averiguar si ya hemos abordado problemas similares a los que usted tiene. Si es así, no dude en utilizar nuestras soluciones sugeridas y procedimientos de solución de problemas. Sin embargo, si necesita más ayuda, puede contactarnos directamente completando este formulario y haciendo clic en enviar. Asegúrese de incluir toda la información relevante sobre el problema para que podamos proporcionarle soluciones precisas.

P : " Después de que la actualización de alimentación de borde no funcione, dice que la red no está disponible. No se conectará ni por Wi-Fi ni por la conexión de datos, por lo que las transmisiones no funcionarán. ”

R : Aparentemente, la falta de conexión activa a Internet es la causa por la cual los feeds no funcionan o por qué no pueden extraer actualizaciones de sus respectivos servidores. Dicho esto, tienes que abordar los problemas aquí; El primero es el problema de la conexión Wi-Fi y el segundo es la información móvil. Primero debe solucionar el problema de WiFi y, dado que se trata de un problema relacionado con la actualización, un procedimiento que vale la pena probar es borrar la partición del caché para descartar la posibilidad de que la actualización arruinó el caché del sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si eliminar el caché del sistema no produjo ningún resultado, entonces necesita hacer una copia de seguridad de sus datos y hacer el reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si este procedimiento también falló, entonces es necesario reinstalar el firmware y puede hacerlo usando Odin, pero si no se siente cómodo haciéndolo usted mismo, debe encontrar un técnico que pueda hacerlo.

P : “ 24 horas después de la actualización de Marshmallow, mi Galaxy S6 Edge Plus comenzó a reiniciar cuando se giró la pantalla, tampoco puedo apagar el teléfono o reiniciar cuando lo intento, solo se reinicia. Cualquier ayuda sería genial muchas gracias. ”

R : Al igual que el primer problema, podría tratarse de algunos datos y / o caché del sistema dañados. Entonces, el curso correcto para esto es borrar primero la partición del caché. Si el problema persiste, intente verificar la tecla de Encendido para ver si está atascada, especialmente si el teléfono no puede iniciarse correctamente antes de reiniciarse nuevamente. Si el botón de encendido está bien, entonces el reinicio maestro es su último recurso antes de enviar el teléfono para su reparación. Las instrucciones sobre cómo limpiar la partición del caché y hacer el reinicio maestro se pueden encontrar arriba.

P : "'La seguridad de CM ha dejado de funcionar' aparece un error emergente con la opción OK o INFORMAR. hecho esto, pero no se puede borrar el error. o hacer algo en mi teléfono. reiniciado todavía no hay alegría. ”

R : Si no puede hacer nada con su teléfono debido a la ventana emergente, reinícielo en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros, incluida la Seguridad CM.

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que esté en modo seguro, intente borrar el caché y los datos de la aplicación CM Security y reinicie su teléfono en modo normal nuevamente. Si el error sigue apareciendo, vuelva a arrancar en modo seguro y luego desinstale la aplicación.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Seguridad CM.
6. Presiona Desinstalar.

Depende de usted si desea descargar la aplicación y reinstalarla, después de todo, podría tratarse de un problema de compatibilidad.

P : "El teléfono está bloqueado en la pantalla de lubricación diciendo" descargando ... no desactive el objetivo ... "y no se detiene ".

R : Está en modo Odin (Modo de descarga) y no saldrá de esa pantalla a menos que hagas algo. No se preocupe, hay un problema, simplemente reinícielo y debería poder usarlo como antes.

P : " Acabo de actualizar a Marshmallow ayer. Esta mañana estoy teniendo muchos problemas para enviar y recibir mensajes de texto. Intenté usar una aplicación de terceros llamada Textra, y todavía tengo problemas. Cualquier ayuda sería muy apreciada. ”

R : En primer lugar, trate de ver si su teléfono está detectando la señal celular. Debería poder saberlo simplemente mirando las barras de señal en la barra de estado. Si no está detectando la señal, llame a su proveedor de inmediato ya que podría tratarse de un problema de cobertura y / o aprovisionamiento.

Sin embargo, si las barras de señal indican que el dispositivo está recibiendo una excelente recepción pero sin servicio, intente hacer una llamada. Si puede, entonces haga el reinicio maestro ya que es muy probable que algunas configuraciones se hayan desordenado durante la actualización. Sin embargo, si no puede hacer llamadas telefónicas, debe llamar a su proveedor ya que es un problema con su cuenta.

P : “ Compré este Android de un amigo y él olvidó la cuenta de Google vinculada a él. He seguido todos los pasos del video, pero cuando instalo mi cable OTG no pasa nada. La pantalla no aparece como en el video donde solo puedo hacer clic en la aplicación "pasar". Por favor, ayuda tan pronto como sea posible. ¡Gracias por tu tiempo! ”

R : Puede intentar actualizar el firmware al teléfono usando Odin y una computadora. No quiero incluir los pasos aquí para que los usuarios promedio no intenten seguirlos porque es un procedimiento riesgoso. Entonces, si eres lo suficientemente inteligente, sabes lo que quiero decir, de lo contrario, deja que un técnico lo haga por ti.

P : " Mi S6 edge + no funcionaba correctamente y se reiniciaba una y otra vez, el escáner de huellas dactilares también tenía problemas, así que decidí reiniciar mi teléfono de fábrica, pero después del reinicio de fábrica no se enciende. En cambio, en la pantalla de recuperación aparece" error que "la verificación dm-verity falló ... necesito verificar primero DRK". No estoy seguro de lo que hice, lo cual fue incorrecto. He guardado la copia de seguridad completa del teléfono también anteriormente.

¿Puede ayudarme, por favor, a saber cómo mi S6 Edge + volverá a la normalidad? Cualquier ayuda es muy apreciada. Gracias. ”

R : En primer lugar, intenta leer esta publicación para ver si te puede ayudar. Una vez que tenga la idea de por qué ocurre este problema, visite este hilo. Nuestros amigos en los foros de XDA Dev encontraron una manera de solucionar este problema.