La pantalla del Samsung Galaxy J7 resuelto no responde luego de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media disponibles en el mercado que es popular entre los consumidores. Uno de sus principales puntos de venta, aparte de su precio, es el uso de una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas a una resolución de 1080p. Esto lo convierte en un buen teléfono para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 octa core que se combina con 3 GB de RAM, lo que permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy J7 que no responde después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla del Galaxy J7 no responde después de la actualización del software

Problema: hola, tengo un J7 que tiene 5 meses y solo tuve una actualización de software hoy, 21 de septiembre de 2018. Después de la actualización, mi teléfono se reinició pero mi pantalla ya no responde. El sensor de dedo del botón de inicio funciona, al igual que las dos teclas de función de su lado. Me quité el protector de pantalla y realicé el reinicio por software un par de veces. No puedo acceder a mi teléfono.

Solución: lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema se debe a un problema de software que ocurrió después de la actualización del software. Necesitará iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el teléfono aún no responda, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla del Galaxy J7 salió negra

Problema: la pantalla del teléfono se volvió negra. Intenté mantener presionado el botón de volumen y encendido pero no funcionó. Lo conecté a mi computadora portátil e hizo el ruido que conectaba. Cuando intenté reiniciarlo cuando estaba enchufado, se desconectaba y luego se volvía a conectar el ruido a los 10 segundos de retenerlo. La luz en la parte frontal del teléfono también sigue parpadeando en verde para una notificación. Por favor ayuda

Problema relacionado: tengo un Samsung Galaxy J7 y mi pantalla permanece en negro cuando lo enciendo. las 2 luces en la parte inferior del teléfono a ambos lados del botón de inicio se iluminan pero la pantalla permanece en negro. No puedo ponerlo en modo seguro y no puedo restablecer la configuración de fábrica ya que la pantalla permanece en negro. La pantalla se apagó de repente mientras estaba usando el navegador web y no ha vuelto a aparecer desde entonces.

Problema relacionado: el operador Samsung Galaxy J7 es Optus Australia tiene Android 7 instalado. Estaba usando el navegador web cuando la pantalla se volvió negra. Intenté ingresar al modo seguro y al restablecimiento de fábrica, pero la pantalla permanece en negro, por lo que no puedo verlo en absoluto. Las luces a ambos lados del botón de inicio se encienden y cuando mantengo presionado el botón de inicio, el botón para bajar el volumen y el botón de encendido, siento que el teléfono vibra pero la pantalla permanece en negro. Agradecería enormemente toda la ayuda e información para arreglar mi pantalla negra para que pueda verla nuevamente. Gracias amablemente por adelantado.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si la pantalla funciona cuando el teléfono se inicia en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a un problema de software. Tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La pantalla del Galaxy J7 tiene líneas grises

Problema: tengo un Samsung Galaxy J7 y ayer estaba en el desfile para volver a casa pero estaba en mi teléfono en el auto y estaba bien (rompí mi pantalla en diciembre de 2017, pero ahora es septiembre de 2018) pero cuando llegué al flotador encendí mi teléfono y estas líneas grises que parecen moverse se han llenado de mi pantalla y algunas veces mis botones no funcionan pero si giro mi teléfono funcionan, pero ¿hay alguna manera de arreglarlo yo mismo? Necesito un profesional?

Solución: Parece que este problema ya es un problema relacionado con el hardware causado por una pantalla dañada. Sin embargo, puede intentar verificar si el problema se debe a una falla del software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste después del restablecimiento, es probable que deba reemplazar el ensamblaje de la pantalla del teléfono en un centro de servicio.