¿Qué hacer para desbloquear en red correctamente un T-Mobile Galaxy S6, otros problemas de desbloqueo?

Hola fans de Android! Hoy abordamos algunos problemas para algunos dispositivos # GalaxyS6 desbloqueados de red. Los problemas que se mencionan a continuación son pocos y distantes entre sí, pero aún pueden estar afectándolos a quienes los experimentan. Esperamos que este artículo de solución de problemas les resulte útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Qué hacer para desbloquear en red correctamente un T-Mobile Galaxy S6, no puedo hacer ni recibir llamadas de voz

Así que compré un Galaxy S6 en Craigslist. Es de fábrica T-Mobile y deseo utilizar mi servicio AT&T (Cricket). El teléfono parece estar desbloqueado ya que puedo mostrar Cricket y usar mensajes de texto, correo electrónico e Internet. Los problemas que tengo son la ausencia de llamadas y el dispositivo no emite ningún sonido (a menos que utilice un auricular). En la configuración de red veo un código de sim00 no válido. Aparentemente, esto está relacionado con las llamadas WiFi, que, a su vez, es más probable que el sistema operativo T-Mobile haya instalado. ¿Podría el sistema operativo también afectar el problema de sonido? Obviamente, hay algunas formas de bloqueo de fábrica aún cuando fui a la aplicación "desbloquear teléfono" provista por el móvil. Luego solicité un desbloqueo permanente y dice que se deniega la solicitud ya que el dispositivo no es elegible. Espero que esto sea lo suficientemente detallado hasta ahora y que pueda ayudarme de alguna manera. He hecho muchas de las correcciones comunes e incluso avanzadas y no he tenido suerte. Simplemente necesito un profesional !! Gracias y por favor ayuda. - Terry L Smith

Solución: Hola Terry. Algunos teléfonos vendidos como de segunda mano a veces tienen problemas con ellos. No todos los que venden sus dispositivos son lo suficientemente honestos como para informar a los compradores sobre los problemas existentes. Eso y con los posibles problemas de compatibilidad esperados son a menudo algunos de los problemas comunes que los compradores confiados a menudo encuentran. La solución de problemas de los problemas que menciona aquí depende de una serie de factores y los trataremos brevemente de manera individual.

Verificar si el teléfono es compatible

Nos gustaría creer que su T-Mobile Galaxy S6 es compatible con la red de AT&T, incluso si su operador es Cricket Wireless. Esto significa que su radio física puede elegir la frecuencia de AT&T y debe permitir que funcionen los servicios básicos de red como SMS / MMS, llamadas de voz y datos celulares. Sin embargo, para estar seguros, le recomendamos encarecidamente que verifique la compatibilidad de su dispositivo nuevamente utilizando el sistema de Cricket. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de teléfono.
2. Marque * # 06 # .
3. Tome nota del número de 15 dígitos, que es el IMEI (escríbalo si es necesario). Si marcar * # 06 # no muestra el IMEI, es posible que su teléfono no sea compatible con Cricket.
4. En el navegador de su teléfono o en su computadora, ingrese el IMEI en la página de verificación de Cricket.
5. Haga clic en Verificar mi teléfono .

Si Cricket dice que el dispositivo es compatible, se espera.

Sólo el teléfono inteligente desbloqueado puede funcionar correctamente

Incluso si su S6 es compatible con la red de Cricket, eso no significa que los servicios de red funcionarán correctamente justo después de insertar su tarjeta SIM de Cricket. Su teléfono también debe ser desbloqueado correctamente por el operador anterior. Y aquí es donde suelen ocurrir los problemas.

Como se mencionó anteriormente, no todos los vendedores les dicen a los compradores que su dispositivo no está desbloqueado. Puede haber razones para ello, una de las cuales es que el vendedor no se haya comunicado con su proveedor antes de enviar el teléfono al comprador.

De acuerdo con el sitio web de T-Mobile, estos son los requisitos que deben cumplirse para que un dispositivo pueda desbloquearse:

1. El dispositivo debe ser un dispositivo T-Mobile.
2. El dispositivo no debe ser reportado a T-Mobile como perdido, robado o bloqueado.
3. La cuenta asociada con el dispositivo no debe ser cancelada y debe estar al día.
4. No ha solicitado más de dos códigos de desbloqueo de dispositivos móviles por línea de servicio en los últimos 12 meses.
5. El dispositivo debe cumplir con todos los términos de desbloqueo de pospago o pago anticipado (prepago) que se describen a continuación.
6. T-Mobile puede solicitar un comprobante de compra o información adicional a su discreción y se pueden aplicar algunas otras excepciones.

Si alguna de estas condiciones no se cumplió, es posible que su teléfono permanezca bloqueado en la red de T-Mobile, causando el problema. Sin embargo, si está seguro de que pudo usar los datos móviles y de SMS de Cricket en este teléfono, la única razón del problema actual puede estar completamente relacionada con el dispositivo.

Verifique el Administrador de tarjetas SIM (si usa una versión Dual SIM)

Algunos dispositivos Galaxy S6 están diseñados para poder manejar dos tarjetas SIM. Si su dispositivo no admite esta función, simplemente omita este paso.

Sin embargo, si tiene el S6 Duos, debe considerar verificar el administrador de la tarjeta SIM para asegurarse de que configura la tarjeta SIM correcta para las llamadas. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Pulse Conexiones .
3. Pulse administrador de tarjeta SIM .
4. En la sección Tarjeta SIM preferida, asegúrese de seleccionar la tarjeta SIM correcta para las llamadas .

Borrar la caché de la aplicación del teléfono y los datos

Es posible que el problema se deba a un error en la aplicación de teléfono que está utilizando. Esta aplicación puede ser la aplicación preinstalada de Samsung llamada "Teléfono" o cualquier otra aplicación que pueda haber instalado. Intenta borrar su caché primero para ver si eso hará una diferencia. Si no es así, haga la opción Borrar datos .

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta Apps. Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Primero borre la memoria caché y luego verifique cómo funcionan las llamadas de voz.

Verifique si el altavoz funciona o no

Hay varias cosas que puede hacer para verificar si el altavoz funciona o no. Lo más fácil es reproducir videos, archivos de audio o escuchar su voz grabada. Si se siente un poco técnico, también puede acceder al menú de servicio del teléfono y verificar si el altavoz está funcionando o no. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Teléfono o la aplicación de marcación.
2. Marque " * # 0 * #" (sin las comillas).
3. Presiona Altavoz .
4. El dispositivo debería reproducir un audio por sí solo. Si no se escucha ningún sonido después de tocar el cuadro que dice Altavoz, el altavoz del dispositivo debe estar defectuoso. En este caso, necesitarás reparar el teléfono.

Por otro lado, si el altavoz funciona normalmente en el menú de servicio pero no en el modo normal, debe realizar un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema (pasos que se detallan a continuación).

Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 pierde señal al realizar llamadas en la red Vodafone

Tengo un Samsung Galaxy S6. Vivo en los Paises Bajos. No tengo problemas para conectarme al wifi. Uso Vodafone y se supone que debe haber una buena recepción con Vodafone donde vivo. Los llamé y me dijeron que no veían ningún problema. Mi teléfono estaba con T-Mobile pero no está bloqueado. Cambié el proveedor de la red hace unos meses después de que mi contrato terminara. Por lo general, mi teléfono muestra 3 o 2 barras, pero solo dice llamadas de emergencia. En otras ocasiones dice Vodafone y muestra buena recepción, pero si hago una llamada, las barras desaparecen y de repente no muestra ninguna señal y no puede llamar. Lo que es más sorprendente es que lo hace con bastante frecuencia, incluso en las áreas más concurridas donde uno siempre recibe la recepción. ¡Por favor ayuda! - Shreya

Solución: Hola Shreya. Algunas circunstancias específicas pueden ser diferentes, pero en general, el problema parece ser similar al de Terry anterior, por lo que le recomendamos nuestras sugerencias. Intentaremos obtener una palabra oficial de T-Mobile sobre estos problemas, así que intente estar pendiente de este artículo para obtener actualizaciones. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con el sistema operativo, por lo que puede o no haber una solución efectiva.

Asegúrese de que también intente un restablecimiento de fábrica como solución de problemas final del dispositivo. Si eso tampoco funciona, puedes avisarle a Vodafone para que también te ayuden a solucionar el problema.

A continuación, se detallan los pasos para restablecer de fábrica el dispositivo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema 3: los datos móviles desbloqueados del Galaxy S6 dejaron de funcionar después de una actualización

Tengo un Galaxy S6 de Telus Canada. Lo compré de fábrica desbloqueado de eBay. Solo lo usé durante un día, ya que se actualizó de la noche a la mañana y desde entonces no he podido conectarme a la red móvil. Busqué en Google el problema y realicé varias pruebas / correcciones; sin embargo, ninguno ha funcionado para solucionar el problema. El IMEI es bueno, está ejecutando el último Android 7.0. La batería es buena, la tarjeta SIM es buena, ya que la he usado en otro teléfono Android sin problemas. He bajado el teléfono a 6.0.1 y lo actualicé gradualmente a 7.0. No se registrará en la red, no importa lo que intente. - Dwightanthony

Solución: Hola Dwightanthony. Algunos dispositivos pueden perder su código de desbloqueo después de restablecerlo de fábrica, actualizarlo o actualizarlo. Tenga en cuenta que la versión del sistema operativo permanece incluso después de que el dispositivo haya sido desbloqueado en la red. Si se ha instalado una actualización después de que se haya desbloqueado, la configuración de la red puede restablecerse y volver a su red original. Dependiendo del dispositivo, el desbloqueo de la red puede ser permanente o temporal. Como no sabemos mucho acerca de las características específicas de su dispositivo, debe comunicarse con el vendedor y ver si puede proporcionar el código de desbloqueo. De lo contrario, es posible que deba encontrar tiendas de terceros que cuenten con un software avanzado para realizar un procedimiento de desbloqueo de red similar.