El Wet Galaxy S6 no se enciende y se sobrecalienta cuando está conectado al cargador, otros problemas

Para aquellos usuarios de # GalaxyS6 que buscan soluciones a sus propios problemas, este artículo puede ayudarlo. Como es habitual, nuestra publicación de hoy analiza algunos problemas de S6 que fueron informados por algunos miembros de nuestra comunidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 se atascó en el bucle de arranque después de instalar la actualización y el rooting

Hola. Recibí una actualización oficial menor de 20MB ayer por la mañana. Lo superé. Luego, después, usé cf auto para rootear mi borde s6 plus. Se fue en bootloop después del primer flash de odin, pero después de presionar bajar el volumen, presionar y reiniciar, se inició correctamente. Las cosas fueron normales durante todo el día hasta la noche.

De repente, saco mi teléfono de mi bolsillo y lo que veo es una pantalla distorsionada. No puedo explicar que la pantalla vi que era algo así como ver si pones el teléfono en el agua durante un tiempo tan largo como los colores distorsionados como el contraste extremadamente alto, el teléfono tuvo una respuesta extremadamente lenta. Presiono cualquier botón, nada pasaría por 5-10 segundos. Luego, después de 5-7 minutos, entró en el logo de Samsung bootloop. Esperé 10 minutos para que se recuperara; Se mantuvo en el logo de Samsung todavía distorsionado la pantalla. Pensé que perdí la pantalla IC.

Luego presioné por mucho tiempo el menú hacia abajo y la energía hasta que entró en modo de descarga. Desde allí presioné el volumen hacia abajo (cancelar y reiniciar). Arrancó bien y todo volvió a la normalidad y estuvo bien hasta ahora, aproximadamente 12 horas desde el reinicio.

¿Qué crees que causó el problema y no ha causado desde el reinicio.

No puedo pensar en ninguna aplicación que haya instalado antes de eso.

Gracias por su apoyo. - Abu

Solución: Hola Abu. No hay forma de que podamos determinar el motivo exacto del bucle de inicio inexplicable que proporcionó por la poca información que proporciona en su descripción. Puede deberse a un problema con el firmware o el cargador de arranque que no se carga correctamente o la aplicación de rooting o el software que no configura el sistema. Si desea llegar al fondo del problema, intente retroceder los pasos que siguió y utilice el método de eliminación para reducir las posibles causas. Por ejemplo, puede reiniciar el teléfono primero para recuperar todo el stock y eliminar el software de enraizamiento. Luego, puede replicar los pasos que siguió, por ejemplo, para volver a enrutar el teléfono y observar cómo funciona después. Si no ocurre nada después de eso, desea instalar las aplicaciones individualmente, asegurándose de probar el rendimiento del teléfono después de cada instalación. Algunas aplicaciones, especialmente aquellas que explotan el acceso de root, pueden cambiar los archivos centrales del sistema, lo que a veces puede llevar a todo tipo de problemas. No trates las aplicaciones como si fueran perfectas. Dada la vulnerabilidad de su dispositivo después de que haya sido rooteado, debe duplicar su conocimiento sobre las aplicaciones que permite en el sistema.

Suponemos, por supuesto, que el hardware está en plena forma en este punto, por lo que todo lo que tiene que hacer es lidiar con un posible problema de software o aplicación. Si su teléfono nunca estuvo físicamente dañado o expuesto a elementos (calor, frío o humedad) antes, el problema del bucle de arranque probablemente fue solo una casualidad.

Problema 2: Galaxy S6 edge más la luz LED roja permanece incluso después de desconectar el cargador

¡Hola! Mi Galaxy S6 Edge Plus me ha estado causando problemas recientemente.

Después de conectar el cargador (el teléfono estaría encendido), y cuando vuelvo para revisarlo más tarde, el teléfono se habría apagado automáticamente. La luz roja en la parte superior simplemente estaría allí. Incluso después de desconectar el cargador, la luz roja seguiría allí.

Solo podría encender el teléfono después de hacer una serie de sacudidas y al presionar el botón de volumen y el botón de bloqueo en los costados del teléfono.

¿Hay alguna razón específica de por qué esto está sucediendo? Si es así, ¿cómo puedo prevenirlo en el futuro?

Déjame saber. ¡Gracias! :) - Jazz

Solución: Hola Jazz. Una luz LED roja es un indicador de que su teléfono está conectado a un cargador y está recibiendo energía. Debería apagarse automáticamente si el cargador está desenchufado. Si permanece encendido mucho tiempo después de haber desenchufado el cargador, eso puede sugerir que el sistema todavía está "detectando" el cargador, lo que también significa que el puerto de carga no funciona correctamente. Si no es un problema con el puerto de carga, debe haber otros componentes que funcionen mal en otra parte. Saber la causa exacta del problema es imposible para nosotros, por lo que le gustaría que un profesional verifique el dispositivo.

Problema 3: el Galaxy S6 se atascó en el modo de descarga y aparece el error "Bloqueo binario personalizado por FRP Lock"

¡¡Oye!! Sólo quiero una solución rápida. Estoy teniendo un Samsung S6, puede ser la versión de T-Mobile Modelo no. SM-G920T. Ahora el problema es que el teléfono se atasca en el modo de descarga y ni siquiera se carga cuando lo cargamos y muestra el error "bloqueo binario personalizado por FRP Lock". Y la descripción cuando entro en el modo ODIN con la ayuda de bajar el volumen + botón de encendido + botón de inicio es Binario actual: Estado del sistema personalizado. : Bloqueo de FRP personalizado: ON. Por favor, ayúdame a resolver esto. Gracias. - Umair

Solución: Hola Umair. Si su teléfono muestra el error de "bloqueo binario personalizado bloqueado por FRP", eso significa que debe ingresar las credenciales correctas de la cuenta de Google, o ya lo intentó pero falló varias veces. No hay una forma oficial de omitir la protección de restablecimiento de fábrica (FRP), por lo que recomendamos que pruebe las soluciones proporcionadas por otros usuarios de Android. Sin embargo, no hemos probado ninguna de estas soluciones, así que existe la posibilidad de que Samsung ya se haya enterado de ellas, lo que las hace inútiles en este momento. Básicamente, estas soluciones implican algún tipo de ajustes, y otros incluso sugieren que se instale un parpadeo a un firmware más antiguo. Depende de usted qué probar, pero si decide actualizar el firmware, asegúrese de hacerlo correctamente para evitar poner el dispositivo en un lugar común.

Problema 4: Galaxy S6 sobrecalentamiento durante la carga

Hola. Ayer, 7 de junio. Mi S6 estaba funcionando correctamente. No ocurrió ningún problema y luego, cuando quiero dormir, abrí 1 aplicación y la cargué durante la noche. Hoy, cuando desperté, encontré que mi S6 está defectuoso, es negro y parece muerto. Normalmente eso no sucede.

Intenté buscar cómo solucionarlo y encontré esta página. Intenté el reinicio suave y el reinicio por hardware manteniendo presionado el botón de volumen y encendido durante 15 segundos. Nada funciona, traté de cargarlo como lo haces tú, pero después de unos minutos, se calentó y sentí ganas de tocar un baño caliente. No es como de costumbre, donde mi teléfono se carga sin problemas para calentarse, solo se calienta un poco. pero ahora se siente demasiado caliente y me he desconectado para evitar que se caliente más. Creo que ir al servicio funcionará, pero en este momento no quiero volver a gastar dinero. ¿Por casualidad puede arreglarlo sin tener que ir al servicio? Gracias por leer y espero que mi teléfono se arregle de nuevo. ~ saludos - Paulus

Solución : Hola Paulus. Puede haber un problema con el puerto de carga o la batería. El sobrecalentamiento suele ocurrir si un puerto de carga no funciona, o si algunas de las clavijas metálicas del interior están cortocircuitadas o rotas. A veces, una batería rota también se sobrecalienta, especialmente si se niega a recibir una carga debido a daños. Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer en este momento. Su teléfono necesita ser revisado físicamente para que se puedan realizar diagnósticos de hardware.

Problema 5: el Wet Galaxy S6 no se enciende y se sobrecalienta cuando está conectado al cargador

Hola. Mi teléfono se cayó en el agua. Inmediatamente lo quité y lo apagué. Retire la tapa posterior y seque los lados que están mojados. Enciéndelo de nuevo y me sentí aliviado porque todavía puedo usarlo. No sé que es un gran no. Luego, cuando ya tenía poca batería, la enchufé y luego comencé el problema. El teléfono no se estaba cargando y la unidad comenzó a calentarse mucho. Así que lo desenchufé e intenté abrirlo, pero simplemente no aparece el menú, solo el logotipo de bienvenida para Samsung y mi proveedor, y luego se reiniciará y se reiniciará nuevamente. Luego mi hermano lo apagó, retiró la tapa posterior y la batería y lo puso en arroz para que se secara. Después de casi 3 días, cuando intentamos abrirlo, la pantalla era negra, pero el teléfono no responde. Es como usar el teléfono pero no se ve nada en la pantalla. Por favor, ¿puede decirme si todavía hay una manera de arreglar mi teléfono? - Grsiapco

Solución: Hola Grsiapco. El Galaxy S6 y el borde S6 no gozan de protección de resistencia al agua como el S7 y S8, por lo que es bastante seguro asumir que el agua debe haber dañado el hardware. Si tiene suerte y el daño solo está aislado en el ensamblaje de la pantalla, el reemplazo de dicha parte puede devolver las funciones normales de su teléfono. Haga que un profesional revise el teléfono y deje que ellos decidan si una reparación vale la pena o no. Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos como este, varios componentes tienden a funcionar mal a la vez, por lo que reemplazar un solo componente, como un ensamblaje de pantalla defectuoso o un puerto de carga, puede que no solucione otros problemas posteriormente. No estamos realmente entusiasmados con decirle que haga reparar su S6, pero si no puede realizar la sustitución del teléfono, puede arriesgarse a gastar unos pocos cientos de dólares en una reparación no garantizada.

Problema 6: Galaxy S6 Botón de aplicaciones recientes hace que se escuche un clic

¡¡AYUDA!! Esto es muy frustrante. Tuve un problema con el clic fantasma hace un par de meses donde mi botón de aplicaciones recientes (botón de abajo a la izquierda junto al botón de inicio) comenzó a hacer clic una y otra vez durante unos días. no importa lo que intente, no se detendría, y luego bam ... simplemente se detuvo.

El domingo comenzó de nuevo. Solo que esta vez comenzó a afectar mi batería. Estaba en una llamada de servicio trabajando en un bloque 66 con GuestTek, cuando mi teléfono acaba de morir, se puso negro. Tuve que usar un teléfono inalámbrico para tratar de solucionar problemas. De todos modos, me subo al auto para ir a casa y, de repente, mi batería pasó de 0 a 70 por ciento en segundos. Un poco más tarde, volvemos al 0 por ciento y ahora no se cobrará nada. Si está enchufado, puedo hacer que se encienda, pero todavía tengo el botón de la aplicación Reciente haciendo clic, así que no puedo hacer nada. Y para empeorar las cosas, tengo el S6 que no se abre, así que no puedo simplemente sacar la batería ... ¿tienes un truco de magia para resolver estos problemas? - Robin

Solución : Hola Robin. Su Galaxy S6 no tiene una parte mecánica en su interior, por lo que todo lo que esté causando el sonido del clic debe provenir del altavoz o de un componente sobrecalentado como un puerto de carga. No hemos experimentado este problema con un teléfono sobrecalentado antes, así que realmente no se sabe lo que puede ser. Para observar si el sonido de clic ocurre en otros modos. No podemos ver lo que cualquier fallo de software puede provocar un sonido de clic en el área del botón de aplicaciones Recientes, pero no hay mucho que puedas hacer ahora mismo.

A continuación, se muestran los pasos para reiniciar el teléfono en modos alternativos y el seguimiento respectivo de la solución de problemas que puede probar (si puede iniciar el teléfono con éxito, por supuesto):

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Recuerde, si permanece muerto o si se escucha el clic, haga que Samsung o el centro de servicio independiente revisen el teléfono.

Problema 7: Sprint Galaxy S6 edge no funciona con la red de Boost Mobile, sigue buscando mensajes de servicio

Recientemente cambié mi Sprint Samsung S6 edge a Boost Mobile y funcionó bien durante los primeros días, pero ahora todo lo que obtengo es buscar mensajes de servicio en la parte superior de la pantalla. Funciona durante unos minutos y luego se corta de nuevo. Solucioné problemas con Boost durante dos horas sin éxito. De fábrica, el teléfono estaba en modo predeterminado, intenté cambiar la configuración de red, ahora estoy perdido. Cualquier ayuda que pudiera funcionar sería increíble. Se está ejecutando Android 7.0 por cierto. - Trisha

Solución: Hola Trisha. Si su teléfono estaba trabajando con Boost Mobile anteriormente, debe haber cambiado algo en su teléfono para causar el problema. Trate de recordar si hubo algo que hizo de manera diferente entre el momento en que se transfirió por primera vez a Boost y el momento en que el problema comenzó a ocurrir. ¿Instalaste una aplicación o modificaste algunas configuraciones del dispositivo? ¿Ha rooteado el teléfono o flasheado un firmware no oficial? Esa actividad en particular puede haber cambiado la configuración de red de su teléfono, lo que llevó a este problema en este momento.

Si nunca hiciste nada diferente, tememos que tu única opción sea continuar trabajando con Boost. Un equipo de asistencia de terceros como nosotros no puede ayudarlo si el problema está relacionado con la red. Tampoco sabemos el estado del software de su teléfono, por lo que no podemos decir dónde está el problema.

Sin embargo, sabemos que los teléfonos CDMA como los de Verizon y Sprint a veces son problemáticos cuando se usan en otras redes. Si Boost dice que su cuenta con ellos está en orden, debe buscar una tienda electrónica que pueda ayudarlo a modificar el software para que funcione con Boost. Los detalles en este sentido son muy técnicos y no los cubrimos en este blog. Si una tienda de terceros fue la que configuró su teléfono para que pudiera funcionar con Boost antes, considere llevarlo de nuevo.

Y, asegúrese de pedirles consejos sobre cómo evitar que este problema vuelva a ocurrir. Tenga en cuenta que su teléfono aún ejecuta el firmware original de Spring, aunque se modificó ligeramente (red desbloqueada) para que pueda funcionar con un firmware que no sea Sprint. En la mayoría de los casos, hacer un restablecimiento de fábrica devuelve todas las configuraciones de software a la configuración original, lo que significa que su teléfono puede haber perdido las modificaciones que le permitieron ejecutarse en redes que no son Sprint.

Problema 8: Galaxy S6 se enciende pero la pantalla permanece en negro

Bueno. Mi teléfono parece estar activo, lo que significa que se puede cargar y se puede notar; El teléfono puede recibir mensajes debido al timbre y al notificador de color, pero la pantalla no se enciende. Todo lo que hace es permanecer completamente negro, aunque el toque sí funciona. ¿Cómo lo arreglo? Rosie.larson1092

Solución: Hola Rosie.larson1092. En primer lugar, desea intentar un reinicio por software. Esta es a menudo una solución efectiva para un dispositivo congelado o que no responde y que contiene baterías no extraíbles como el S6. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo durante 12 segundos.
2. Use el botón para bajar el volumen para desplazarse a la opción de apagado.
3. Presiona la tecla Inicio para seleccionar.

Si la pantalla permanece en negro, desea verificar si puede hacerlo funcionar arrancando en modos alternos (consulte los pasos anteriores). Si obtienes el mismo resultado, la pantalla debe estar rota. Envíelo para su reparación o reemplazo.

Problema 9: el lector de tarjetas de crédito Galaxy S6 no se conecta con la aplicación Intuit Quickbooks

Mi Samsung Galaxy S6 ya no se conectará con mi lector de tarjetas de crédito para mi negocio (Intuit Quickbooks). Antes de que finalmente cediera y permitiera las actualizaciones, funcionó perfectamente bien, pero ahora no se conectará en absoluto. He intentado apagar el teléfono y volver a encenderlo varias veces ... pero no hay suerte! También me puse en contacto con el "equipo técnico de Intuit" y tampoco hubo suerte allí. ¡Por favor ayuda! - Dtrm2000

Solución: Hola Dtrm2000. Para los problemas que ocurren después de instalar una actualización de Android, el borrado de la partición de la memoria caché y el restablecimiento de fábrica a menudo son soluciones efectivas. Asegúrate de hacerlas primero. Así es como se hacen:

Limpie la partición de caché S6

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S6 restablecimiento de fábrica

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea. Si la aplicación problemática contiene información importante que no se puede copiar a su computadora usando Smart Switch, asegúrese de comunicarse primero con Intuit para pedirle consejos sobre cómo hacer una copia de seguridad de ellos.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema no se soluciona con estas dos soluciones anteriores, asegúrese de instalar la última actualización de Android. También desea asegurarse de que las aplicaciones en cuestión estén completamente actualizadas y sean compatibles con su versión de Android. Recuerde, no todas las aplicaciones reciben actualizaciones para que funcionen con los sistemas operativos Android más nuevos, por lo que debe hablar con sus desarrolladores para asegurarse de que sean compatibles.