Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Galaxy S8 Plus [guía de solución de problemas]

¡Hola y bienvenido a otro artículo de solución de problemas para el # GalaxyS8! Nos gustaría dedicar este post al problema relacionado con el parpadeo de la pantalla del S8 que es experimentado por muchas personas en todo el mundo. Como parte de nuestro paquete completo de solución de problemas para un usuario de S8 que se menciona a continuación, también mencionamos cómo evitar que su dispositivo se vea comprometido. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Galaxy S8 Plus

Primero, mi pantalla comenzaría a parpadear cuando el brillo estaba en su nivel más bajo, ahora puede estar en 1/4 bajo y comenzar a parpadear. Lo peor es que la pantalla comenzó a no encenderse. Cuando se presiona la tecla de encendido, la pantalla parpadeará en verde o naranja rápidamente antes de volver a negro, o solo se iluminarán los botones de menú y atrás, pero no aparecerá ninguna función de pantalla.

He intentado usar el poder y las teclas de inicio juntos. He intentado hacer doble tapping en casa. He intentado muchas secuencias aleatorias, pero no parece haber ningún truco para forzarla a reaccionar adecuadamente. La mayoría de los días no me da más que pena. ... a veces de forma muy aleatoria, funcionará como debe, pero desgraciadamente nunca es demasiado largo. Tengo miedo de dejar que la luz de fondo se apague, ya que es posible que nunca vuelva a abrir la pantalla. La única solución segura es reiniciarlo, ver como la pantalla parpadea con sus líneas verde / naranja, y luego repetir el reinicio nuevamente.

Por lo general, funciona con el segundo reinicio, pero el tiempo de espera para que aparezca el teclado y el desbloqueo de la contraseña puede ser el tiempo de espera, por lo que debe reiniciarse nuevamente.

Mi teléfono no ha tenido contacto con el agua. ¿Qué está causando que mi teléfono funcione mal de esta manera? ¿Qué hago para arreglarlo? !

No puedo pagar otro teléfono, ni puedo tener un accidente / ser atacado y no puedo salvarme llamando a la ayuda porque la pantalla no funciona correctamente. No puedo andar por ahí con la carga las 24 horas del día, los 7 días de la semana, solo para mantener la pantalla encendida, e incluso cuando uso la pantalla de carga no hay acción de reposo, si recibo una llamada, la pantalla se desactivará automáticamente y no podré cuelgue o algo, incluso aunque esté en el sangriento cargador!

Y otro error, no estoy seguro de si está relacionado de alguna manera, mi teléfono también parece enviar mensajes de texto aleatorios a las personas, solo por el bien de eso, y no hay señales de que eso ocurra por mi parte. ¡Solo recibo preguntas confusas de personas a las que les digo que no dije nada solo para recuperar las capturas de pantalla de ese programa que de alguna manera hice! ¿He sido hackeado y secuestrado o algo? ¿Aliens? ? !!

Solución: Para saber si el motivo del problema de la pantalla de su teléfono se debe a una aplicación o software, puede hacer nuestras sugerencias a continuación.

Actualizar el caché del sistema

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su dispositivo tenga una memoria caché del sistema nueva. Esto se hace borrando el caché del sistema. Así es cómo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de Android y aplicaciones

Una vez que se haya actualizado la memoria caché del sistema, debe asegurarse de que su S8 tenga la última versión de Android. Puede hacerlo rápidamente yendo a Configuración> Actualización de software.

Si ya está actualizado en este momento, entonces usted querrá asegurarse de que las aplicaciones también se actualicen. Así es cómo:

Abrir la aplicación Play Store.
Toque Más configuraciones en la parte superior izquierda (icono de tres líneas).
En la parte superior donde se ve la foto de la cuenta de Google seleccionada, toque la foto de perfil de la cuenta que desea usar.
Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Calibración de batería y SO

Después de algún tiempo, Android puede perder el rastro de los niveles de energía de la batería. Si eso sucede, pueden ocurrir problemas de energía. De vez en cuando, desea recalibrar la batería y el sistema operativo. Aquí está cómo hacer eso:

Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
Reinicie el dispositivo .
Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
Repita los pasos 1-5.

Observar en modo seguro.

En caso de que el problema se deba a una aplicación mal codificada, desea iniciar el teléfono en modo seguro. Una vez que esté en modo seguro, puede observar cómo funciona la pantalla. En el modo seguro, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que si la pantalla funciona normalmente, sabrá que tiene un problema de aplicación.

Para arrancar en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
Observe el teléfono mientras está en modo seguro durante al menos 24 horas.

Si crees que hay un problema con una de tus aplicaciones, aquí tienes cómo identificarlo:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su S8 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Si nada cambia después de realizar los pasos anteriores, en última instancia, deberá limpiar el dispositivo con un restablecimiento de fábrica. Esto debería ayudarlo a determinar si la causa del problema tiene que ver con el sistema operativo Android o no. Al limpiar su teléfono, efectivamente está devolviendo toda la información del software a sus valores predeterminados que funcionan. Si la causa del problema es de software, el problema debería desaparecer una vez que el dispositivo se haya reiniciado.

Para restablecer su S8 de fábrica:

Crea una copia de seguridad de tus archivos.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación.

Obtener ayuda profesional

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que la culpa es del hardware defectuoso. Envíe el teléfono a Samsung para que puedan examinarlo físicamente y repararlo si es necesario.

Tema de mensajes de texto extraño / problema de piratería

Para su problema de mensajes de texto, no podemos eliminar totalmente la posibilidad de que su sistema se vea comprometido. Que alguien te esté pirateando y dejándose atrapar al enviar mensajes de texto aleatorios a tus contactos está un poco lejos. No hemos oído hablar de esta situación en este momento, pero si le preocupa que su Android pueda ser hackeado, siempre puede restablecerlo de fábrica.

Las partes malintencionadas solo pueden comprometer un dispositivo como su teléfono si no está atento. A menos que usted sea una persona importante que mantenga información muy valiosa que merezca un ataque dirigido de piratas informáticos sofisticados, no hay forma de que los piratas informáticos promedio puedan ingresar a su sistema si tiene cuidado. Los errores comunes que suelen hacer los usuarios de Android es instalar aplicaciones maliciosas, visitar sitios web con trampas explosivas utilizando su navegador web o hacer clic en los enlaces de correo electrónico de fuentes sospechosas. Eres la primera línea de defensa de tu dispositivo. Si agrega negligentemente cualquier aplicación que llame su atención, culpe a sí mismo si es hackeado. Nuevamente, si cree que su dispositivo ha sido comprometido, reinícielo de fábrica y esté atento cuando se trata de aplicaciones y actividades en línea. Asegúrese de hacer siempre un punto para instalar únicamente aplicaciones de compañías de renombre. No seas estúpido al elegir aplicaciones. Si no está seguro de si puede confiar en uno o no, mejor juegue en el lado seguro al no instalarlo después de un restablecimiento de fábrica. Apégate a las aplicaciones oficiales y evita los juegos de desarrolladores desconocidos.