Samsung Galaxy Note 5 sigue retrasado después de una actualización [Guía de solución de problemas]

  • Lea y entienda por qué un teléfono inteligente potente como el # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) que ejecuta el último firmware puede demorarse después de una actualización y aprenda cómo solucionar problemas en su teléfono si esto le sucede a usted.

Los principales operadores y proveedores de servicios en todo el mundo que ofrecen el Samsung Galaxy Note 5 ya deben estar listos para el lanzamiento de la actualización de Android 7 Nougat. Es posible que algunos ya hayan implementado actualizaciones menores que solucionarán algunos problemas o solucionarán problemas conocidos y, si bien estas actualizaciones a menudo se instalan a la perfección, algunos de nuestros lectores informaron que tuvieron que encontrar uno o dos problemas poco después de descargar e instalar actualizaciones para sus respectivas unidades.

Entre los problemas más comunes después de las actualizaciones de firmware están la demora, la congelación, los reinicios frecuentes y los cierres aleatorios. Y en este post, abordaré lo primero que he mencionado: un retraso constante. El Galaxy Note 5 es un teléfono muy potente, por lo que si observa que comenzó a retrasarse, debe haber algún problema con sus procesos. Tendremos que examinarlo para saber de qué se trata el problema, así como también aprender cómo solucionarlo en un intento por solucionar el problema.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si encuentra esta publicación mientras intenta encontrar una solución a un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado cientos de problemas con la Nota 5. Busque problemas Similar a lo que tiene actualmente y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Solución de problemas de Galaxy Note 5 que sigue retrasado

La demora es a menudo un problema muy simple, pero hay casos en los que se desencadena por un problema serio de firmware o un problema complejo que tiene algo que ver con algunos de los componentes de hardware. Pero recuerde que estamos intentando solucionar el problema de su teléfono, por lo que no hay garantía de que podamos solucionar el problema, especialmente si está relacionado con el hardware. Antes de saltar directamente a los pasos, aquí está uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores:

Problema : Mi teléfono es un Note 5 y ha estado conmigo durante varios meses. Mis primeros meses de uso han sido una buena experiencia, pero con el tiempo noté que el teléfono se desaceleró, pero no hice nada, ya que aún podía seguir usándolo hasta que un día comenzó a demorarse mucho. Me tomó unos segundos. Antes de que pudiera recuperar el control sobre él. Y ahora, se está retrasando de vez en cuando, lo que es muy molesto. ¿Puedes ayudarme a deshacerme de estos retrasos? Gracias.

Ahora, para comenzar nuestra solución de problemas, esto es lo que tienes que hacer:

Paso 1: averigüe si sus aplicaciones descargadas tienen algo que ver con los retrasos

A veces, cuando una o algunas de sus aplicaciones de terceros (aplicaciones que descargó e instaló en su teléfono) se bloquean, puede causar algunos conflictos en el sistema y, si esto sucede, pueden surgir problemas de rendimiento, como el retraso y la congelación. Por lo tanto, es imperativo que descarte esta posibilidad antes de pasar a los siguientes pasos. Para hacer esto, debes reiniciar tu Note 5 en modo seguro y observar si los retrasos se mantuvieron:

  1. Apaga el teléfono completamente.
  2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  3. Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  6. Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Después de seguir los pasos anteriores, trate de observar su dispositivo para saber si todavía se retrasa o no. Si el problema se solucionó, entonces necesita encontrar la aplicación de terceros que está causando el problema. Una vez encontrado, intente borrar primero su caché y sus datos y, si eso no funciona, desinstálelo.

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra y toca Configuración.
  3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
  4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
  5. Encuentra y toca la aplicación sospechosa.
  6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos en caché.
  7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los mensajes descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Para desinstalar una aplicación, siga los mismos pasos, pero toque Desinstalar.

Paso 2: Limpie la partición de caché para reemplazar las cachés del sistema

El problema ocurrió poco después de una actualización, por lo que existe la posibilidad de que el problema se deba a algunos cachés del sistema dañados que se dañaron durante la actualización. En cuyo caso, esos archivos deben reemplazarse, pero como no tiene acceso a cachés individuales, debe borrar el contenido del directorio donde se guardan todos los cachés y así es como lo hace:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

No se preocupe, ninguno de sus datos o archivos serán eliminados. Después de esto, observe atentamente si el teléfono aún se retrasa o no, porque de ser así, entonces no tiene otra opción que devolver el teléfono a su configuración predeterminada.

Paso 3: Realice el reinicio maestro en su nota 5

Ahora se encuentra en un punto en el que debe descartar la posibilidad de que el problema se deba a alguna configuración desordenada o un problema de firmware grave. Es hora de que realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada de fábrica o una configuración que pueda funcionar. El firmware recientemente instalado, sin embargo, permanece.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Espero que esta guía de solución de problemas de alguna manera le haya ayudado a solucionar el problema y deshacerse de thelags. Recuerde, otra actualización de firmware llegará en las próximas semanas y es posible que aún tenga este problema para entonces.