El Samsung Galaxy S6 se apaga aleatoriamente después de haberse mojado el problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S6 es uno de los teléfonos más antiguos de la generación que aún hoy es compatible con las actualizaciones de software. La primera vez que se ejecutó en Android Lollipop, cuando se lanzó en 2015, el teléfono ahora se ha actualizado a Android Nougat con una actualización planificada a Android Oreo. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, un procesador de octa core con 3GB de RAM, una cámara de 16MP y una batería de 2550mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 se apaga aleatoriamente después de tener problemas de humedad y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 se apaga aleatoriamente después de mojarse

Problema: dejé caer mi teléfono Samsung Galaxy s6 en el inodoro y, después de 10 minutos, me di cuenta de que el teléfono no funcionaba correctamente después de apagarse solo y me mostró una pantalla estática en blanco y negro. Inmediatamente lo puse en el arroz durante 24 horas. Hoy volví a revisar el teléfono después de 24 horas. Se encendió y funcionó durante 5 minutos con un poco de retraso, sin embargo, se apagó de nuevo. Revisé el soporte del Sim para ver si el adhesivo era rosado o rojo y no (no estaba muy seguro de dónde tenía que verificar exactamente pero no vi colores rojos o rosados ​​en ninguna parte). Ahora lo he vuelto a meter en el arroz. Por favor dejame saber que hacer.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que el teléfono esté seco y libre de humedad. Se recomienda encarecidamente colocarlo en una bolsa de arroz durante otras 24 horas con la tarjeta SIM retirada. Si el problema persiste después de esto, es posible que un componente del teléfono ya se haya dañado por el agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 solo se enciende cuando se carga

Problema: la parte (hardware) de samsung galaxy s6 se ve afectada cuando aparece el 89% en lugar del 100% y cuando desconecté el cargador, se apagó. Entonces me di cuenta de que solo se enciende mientras se está cargando, pero la batería se mantiene en un 89%, e incluso durante la carga, se reinicia solo. Limpié el caché e hice un reinicio maestro, pero nada parece funcionar, no se enciende.

Solución: El problema puede ser causado por una batería defectuosa o un IC de alimentación defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 acciones no autorizadas han sido detectadas error

Problema: Hola tengo un Samsung S6 con Android 6.0.1. El teléfono sigue recibiendo las notificaciones "se han detectado acciones no autorizadas". El teléfono no está rooteado o modificado de ninguna manera. El teléfono tiene actualizaciones listas para ser instaladas también. Pero la instalación falla y el teléfono no puede actualizar su software. Ha sido una experiencia muy molesta hasta ahora. ¡Por favor! Ayuda

Solución: Si no ha rooteado su teléfono o no ha modificado el software del teléfono, existe la posibilidad de que esto se deba a un problema técnico. Realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

• Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 No hay actualización de software disponible

Problema: Hola, mi s6 nunca ha solicitado una actualización, sé que puede actualizarse porque otros s6 se han actualizado más alto que el lollipop. Cada vez que voy a actualizar el dispositivo, simplemente dice que vuelva más tarde, ya que no hay actualizaciones. Sin embargo, sé a ciencia cierta que mi teléfono puede actualizarse a malvavisco y posiblemente incluso a turrón. Por favor, ayúdame a actualizar mi teléfono a una versión superior.

Solución: Hay varios factores que su teléfono debe cumplir primero para que pueda obtener las actualizaciones de software oficiales.

• Su teléfono no debe ser rooteado.
• Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
• Si su teléfono está desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

En caso de que su teléfono cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y aún no reciba ninguna actualización, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
• Conecte su teléfono a una computadora con Smart Switch en ejecución y luego verifique si se puede actualizar el teléfono.

Si los pasos anteriores no logran actualizar el software del teléfono, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado con Odin. Puede obtener el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Botón de retroceso S6 no funciona después de mojarse

Problema: Mi teléfono tuvo un pequeño accidente y se cayó al inodoro. Lo sacó muy rápido y lo puso en arroz durante 24 horas. Todo estuvo bien durante aproximadamente dos semanas, excepto que el botón Atrás no funcionó. Ahora es como si tuviera hipo y no puedo abrir nada ya que se cierra de inmediato. Ni siquiera puedo iniciar sesión, ya que me cruzo la mitad de mi contraseña y se cierra. Es como si el botón Atrás ahora tiene una mente propia. ¿Alguna idea sobre cómo solucionar este problema o está en suspenso?

Solución: puede intentar verificar si el problema se debe a un problema de software. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar si el problema persiste. Si lo hace, es probable que esto sea causado por un componente dañado por el agua dentro del teléfono. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

S6 Mobile Data no se enciende

Problema: hace unos días, me desconecté de la conexión inalámbrica de mi escuela y esperaba que me reconectaran con mis datos móviles (que no había apagado). Pero cuando apagué mi wifi, el símbolo de wifi desapareció pero el símbolo de datos móviles (las dos flechas que van en direcciones opuestas) no aparecía como lo hace normalmente. Mis datos móviles estaban "encendidos", pero no tenía internet ni símbolo de datos. Mi wifi funcionó bien cuando me reconecté. Además de esto, recientemente mi teléfono comenzó a reiniciarse al azar. Parece que mi batería tiene problemas porque a veces se apaga al 1%, pero tan pronto como la conecto, llega al 5% inmediatamente.

Solución: lo primero que debe hacer ahora es verificar la configuración del teléfono asegurándose de que el interruptor de datos móviles esté activado. Si el teléfono no recibe datos móviles, intente reiniciar el dispositivo. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, compruebe si está recibiendo una señal de datos móviles. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intenta ir a un lugar diferente. De esta manera usted puede verificar si el problema está relacionado con la cobertura.
• Vaya a la configuración de modo de red de su teléfono y asegúrese de que esté configurado en LTE / WCDMA / GSM (conexión automática). Puede acceder a esto desde Configuración - Redes móviles - Modo de red.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si sus datos móviles funcionan en este modo. Lo hace, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 se apaga después de que aparezca el logotipo de Samsung

Problema: tengo problemas con mi samsung galaxy S6. Se apaga justo después del logotipo de galaxy s6 cada vez que comienzo. Sin embargo, tiene alrededor de la carga completa de la batería. Cuando se conecta al cargador, se enciende, permanece encendido hasta que no se usa. Incluso durante la carga Se reinicia cuando uso cualquier aplicación durante un minuto. Porfavor ayudame a resolver este problema.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y, a continuación, realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si el problema persiste, este ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.