Solución de problemas de la cámara Samsung Galaxy S4

Bienvenido a nuestra serie de resolución de problemas enfocada a resolver los problemas de la cámara Samsung Galaxy S4. A pesar de tener 2 años, este teléfono todavía tiene una de las mejores cámaras traseras de 13 megapíxeles en el mercado hoy en día. Mientras que las fotos tomadas desde este teléfono generalmente se ven bastante bien, hay casos en que ocurren problemas. Estos problemas son los que trataremos de solucionar hoy.

Nos ocuparemos de los cinco problemas que nos envían nuestros lectores que buscan nuestra ayuda. Estos problemas generalmente conciernen a la cámara del teléfono. Proporcionaremos los pasos de solución de problemas que deben realizarse, lo que se espera que conduzca a una resolución.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Líneas S4 Mostrando En Video Grabado

Problema: Grabé un video. Después de pulsar detener y reproducirlo, todo lo que veo son líneas de colores. ¿Hay alguna forma de salvar el video?

Solución: intente copiar el archivo de video a su computadora y luego reprodúzcalo desde allí. Si las líneas no están presentes, entonces el archivo de video no tiene ningún problema. El problema puede estar relacionado con la aplicación que usó para reproducir el archivo de video en su teléfono. Intente borrar el caché y los datos de esta aplicación y ver si vuelve a colocar el archivo sin ningún problema.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Presiona Configuraciones.
• Presiona la pestaña Más.
• Toque Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pantalla Todo
• Toque la aplicación deseada
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Si el problema persiste, intente usar una aplicación de reproductor de video diferente.

Sin embargo, si el archivo de video aún se reproduce con líneas en la computadora, ya no podrá guardarlo. Necesitará revisar la aplicación de su cámara, la cámara y la tarjeta microSD (si guarda sus videos grabados aquí) para resolver este problema. problema.

S4 datos incorrectos al reproducir video grabado

Problema: Básicamente, grabé un video en el que pause la grabación y lo reproduje de nuevo y duró aproximadamente 3 minutos, pero cuando intento acceder o verlo no funciona y dice que el archivo tiene datos incorrectos. ¿Hay alguna forma de acceder al video o verlo?

Solución: debe intentar limpiar la partición de caché de su teléfono, ya que este problema puede deberse a datos temporales dañados.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Una vez finalizada la limpieza de la memoria caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Si el problema persiste, intente usar una aplicación de reproductor de video diferente.

S4 Error "No se puede conectar a la cámara"

Problema: cuando cambio a la cámara frontal, la aplicación falla y dice "no se puede conectar a la cámara", no hubo problemas con el teléfono hasta que instalé el último kernel original. Realmente no quiero retroceder ... pero no lo he intentado

Solución: primero debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

• En la pantalla de inicio, toque Menú.
• Seleccione Configuración.
• Presiona Administrador de aplicaciones.
• Desliza para elegir la pestaña Todo.
• Elige la cámara.
• Toque el botón Forzar parada.
• Toque el botón Borrar datos.
• Reinicie el teléfono.

Si el problema persiste, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Una vez finalizada la limpieza de la memoria caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Finalmente, si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 formato no compatible en las fotos

Problema: Compré un Samsung Galaxy S4 de segunda mano. El chico dijo que lo tenía por alrededor de un año. Cuando lo conseguí restauro los ajustes de fábrica. Pongo en una tarjeta de memoria 16G. Cada vez que tomo fotos con la cámara veo un formato no compatible para la mayoría de las imágenes.

Solución: intente usar una tarjeta microSD diferente y vea si sigue recibiendo el mismo mensaje de error. La razón detrás de esto es que si su tarjeta microSD está defectuosa y las fotos que toma se almacenan directamente en esta tarjeta, existe la posibilidad de que reciba este mensaje de error.

Ya que este es un teléfono de segunda mano, también debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos que pueda tener en el dispositivo primero.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

La cámara S4 no funciona después de la actualización del software

Problema: Hola, en primer lugar, gracias por leerlo. El mío es un Samsung S4. Tuve una oferta para una actualización de software. Actualicé mi fuente. Posiblemente fue una paleta. No es seguro. A partir de entonces mi cámara (tanto delantera como trasera) no funciona. Hice los 3 métodos que se muestran en las páginas de Google, incluida la configuración de fábrica, y traté de rectificar mi fuente. -Pero desgracia no hay cambio. no funciona.. !! Por favor ayúdame y guíame. Gracias por adelantado.

Solución: Como el restablecimiento de fábrica no resolvió el problema, puede intentar volver a la versión anterior del software. Toma nota de que no hay una forma oficial de hacer esto. Tendrás que realizar este método manualmente. Necesita un programa llamado Odin instalado en su computadora y la versión de firmware correcta de su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.