Samsung Galaxy Note 4 no envía problema de mensaje de texto y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde intentamos resolver los problemas relacionados con Android que enfrentan nuestros lectores. En esta última entrega de la serie abordaremos el #Samsung Galaxy # Note4 que no envía problemas de mensajes de texto ni otros problemas relacionados. Como todos sabemos, los mensajes de texto se han convertido en una herramienta de comunicación importante en la actualidad, ya que muchas personas confían en esta forma de comunicación en sus dispositivos móviles. Si el mensaje de texto no se puede enviar o recibir, esto se convierte en un gran problema para el propietario del teléfono.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 no enviar mensajes de texto con imágenes

Problema: tengo un teléfono de Verizon, pero conectado a T-mobile. Mis mensajes de texto se envían sin problemas, pero los mensajes de texto que contienen imágenes no se enviarán. Sé que es el teléfono en sí. ¿Puedo arreglar esto o tengo que comprar un teléfono t-mobile?

Solución: No es necesario comprar un nuevo teléfono T-Mobile. Dado que este es un teléfono de Verizon, la razón más probable por la que no puede enviar un mensaje de texto con imagen o MMS es que la configuración de APN de su teléfono aún está establecida para la red de Verizon. Todo lo que tienes que hacer es cambiar esta configuración a la que usa T-Mobile.

Para cambiar la configuración de APN de su teléfono

• Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Toque Configuración.
• Toque Inalámbrico y redes.
• Toque Redes Móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso o APN.

Asegúrese de que las configuraciones sean las mismas que se enumeran a continuación. Haga los cambios necesarios si es necesario.

• Nombre: T-MOBILE
• APN: fast.tmobile.com
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Puerto MMS:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación:
• Tipo de APN: predeterminado, supl, mms
• Protocolo APN: déjalo en el predeterminado

Nota 4 No está recibiendo mensaje de texto

Problema: Cada vez que envío un mensaje, la persona a la que lo envío lo recibe de inmediato, pero cuando me devuelven el mensaje de texto, no llega a mi teléfono hasta que hago una llamada. Cuando estoy en el teléfono, todos los que me han enviado un mensaje de texto aparecen. Pero si no estoy en el teléfono no recibo mensajes de texto. Puedo enviarlos pero no puedo recibirlos a menos que esté en el teléfono.

Solución: este problema podría deberse a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Primero intente borrar la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería, luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces debería iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego elegir la opción de partición de borrado de caché. Reinicie su teléfono normalmente y luego verifique si el problema persiste.

A veces, una aplicación que instaló en su dispositivo también puede causar este tipo de problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Envíese un mensaje de texto y luego verifique si puede recibirlo normalmente. Si el problema desaparece en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar si fallan los pasos anteriores es un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

Nota 4 mensaje de texto no enviará

Problema: el mensaje de texto no se envía. Después de reiniciar el teléfono, entonces funciona. Sucedió tres veces desde el último par de meses.

Solución: si reiniciar el teléfono hace que el problema desaparezca, entonces el problema podría deberse a algún tipo de datos temporales corruptos. Le sugiero que borre el caché y los datos de su aplicación de mensajería. También debe seguir esto borrando la partición de caché de su teléfono.

Nota 4 No se pueden enviar mensajes de grupo

Problema: estoy usando un Samsung Galaxy Note 4 y cambié de una conversación directa a un cricket y no puedo enviar mensajes de grupo. Me puse en contacto con Cricket y me dijeron que no podían hacer nada. Tengo que descargar una aplicación que me permitirá usar el mensaje de grupo, pero no quiero descargar una aplicación. Quiero usar mi aplicación predeterminada. ¿Podrías ayudarme?

Solución: Enviar un mensaje de grupo es diferente de enviar un mensaje de texto individual. Un mensaje grupal actúa como un MMS en el sentido de que usa su conexión de datos móviles. También requiere que su teléfono use la configuración APN de su red actual.

Si tiene un problema al enviar un mensaje de grupo, lo primero que debe verificar es la configuración APN de su teléfono. Dado que inicialmente se trataba de un dispositivo de Straight Talk, existe la posibilidad de que aún tenga configurada la APN de Straight Talk. Verifique el APN de su teléfono y luego realice los cambios necesarios en el APN de Cricket.

Asegúrese de que cuando envía un mensaje de grupo, su conmutador de datos móviles está activado.

También puede intentar borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de archivo y luego verificar si puede enviar mensajes de texto de grupo.

Nota 4 Go SMS Pro reenvía mensajes de texto antiguos

Problema: Mi Go SMS Pro reenvía los mensajes de texto antiguos si accidentalmente dejo que mi teléfono muera y reinicie. Tratando de asegurarme de que permanezca cargado, pero esto sucedió dos veces: el teléfono se apagó y, cuando reinicié, los mensajes antiguos se reenviaron y, por supuesto, generalmente es tarde en la noche.

Solución: Para resolver este problema, primero debe borrar el caché y los datos de la aplicación Go SMS Pro. Una vez hecho esto, desinstale la aplicación, luego proceda a Google Play Store y descargue una versión nueva de la aplicación. Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación al respecto.