Cómo corregir el error de Galaxy S8 en YouTube: "Hay un problema con su red [410]"

Hola y bienvenido al artículo de resolución de problemas de # GalaxyS8 de hoy. Nos gustaría abordar un error en particular que puede ocurrir en un dispositivo S8 (o en cualquier teléfono inteligente). Este se refiere a un error de la aplicación de YouTube que dice: "Hay un problema con su red [410]". Si se encuentra con este mientras usa la aplicación de YouTube, consulte nuestras soluciones a continuación sobre cómo solucionarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo resolver YouTube "Hay un problema con su red [410]" en su S8

Google no tiene un manual de errores para sus aplicaciones y servicios, por lo que no existe una explicación definitiva y oficial de por qué aparece el código de error de YouTube 410. Pero en función de las circunstancias que los usuarios nos reportan, YouTube “Hay un problema con el error de su red [410] por lo general es un indicador de que la aplicación ha perdido la conexión con los servidores de Google después de cambiar de red. Uno de nuestros empleados experimentó este error después de cambiar de wifi a la conexión de datos celulares. Desafortunadamente, volver a la red anterior no solucionó el problema en absoluto y terminó borrando los datos de la aplicación para que volviera a funcionar.

Esperamos que no llegue al punto de tener que borrar los datos de la aplicación, así que asegúrese de intentar los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Arreglo # 1: Reinicie su S8

La mayoría de los fallos de aplicación menores pueden solucionarse haciendo un simple reinicio. Esto es cierto para cualquier teléfono inteligente, Android o no. El error de YouTube 410 puede indicar un problema de conexión, pero puede ser fácilmente activado por una falla de dispositivo desconocido. Al reiniciar su S8, básicamente está actualizando el sistema en general, incluso cómo funciona la aplicación de YouTube.

Solución # 2: verifica si YouTube está activado

No se espera que todos los sitios web, incluso los grandes como YouTube, se ejecuten el 100% del tiempo. Aunque es muy raro que los servicios de Google como YouTube se caigan, todavía existe la posibilidad de que no funcione correctamente o no funcione en su área. También es posible que exista un problema con el sistema de su proveedor de servicios de Internet o de su proveedor que afecte a YouTube. Para verificar si YouTube está funcionando, intente acceder a él usando el navegador web de su teléfono. Si tiene otro dispositivo que está conectado a la misma red que su S8, también puede verificar YouTube a través de eso. Si YouTube está activado, continúe con los siguientes pasos.

Arreglo # 3: Reinicia la aplicación

El reinicio del dispositivo puede no funcionar en este caso, por lo que lo próximo que debe hacer es cerrar la aplicación de YouTube y luego volver a iniciarla. Mientras estés en la pantalla de inicio, presiona el botón Reciente (el que está a la izquierda del botón de Inicio), busca la aplicación de YouTube y toca la X para cerrarla. Una vez abierta, verifique si la aplicación ahora funcionará sin el error.

Fix # 4: Force Stop YouTube

Reiniciar una aplicación a veces no es suficiente. Si el problema persiste después de cerrar y volver a abrir la aplicación, el siguiente paso para solucionar el problema es intentar forzar el cierre, de esta forma:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Desplázate hacia abajo, busca la aplicación de YouTube y tócala.
4. Toque el botón FORCE CLOSE.

Solución # 5: Borrar caché de YouTube

La otra cosa buena que hacer, si no es útil forzar el cierre, es borrar su caché. Cada aplicación mantiene archivos temporales para ayudarse a cargar y trabajar de manera eficiente. A veces, este caché se puede corromper, causando pequeños fallos. Borrar el caché puede solucionar el problema que está experimentando en este momento, así que asegúrese de hacerlo. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Desplázate hacia abajo, busca la aplicación de YouTube y tócala.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Pulse el botón Borrar caché .

Arreglo # 6: Reiniciar Wifi

Algunos usuarios pudieron solucionar exitosamente el problema alternando wifi. Para hacer eso, simplemente apaga la conexión wifi por unos segundos. Después, intente volver a conectarse y ver si hay aplicaciones de YouTube.

Otra posibilidad es desconectarse de su red wifi actual presionando la opción FORGET. Una vez desconectado, espere unos segundos antes de volver a conectarse.

Arreglo # 7: Usa datos celulares

Si tiene una suscripción de datos móviles, también puede intentar ver si el problema está relacionado con la conexión wifi cambiando a datos móviles. Los datos móviles utilizan la red de su operador para conectarse a los servidores de YouTube, por lo que es una buena manera de saber si la falla se debe a un error en su red wifi.

Solución # 8: Eliminar datos de la aplicación de YouTube

Si nada solucionara el problema en este momento, lo siguiente que debe hacer es tratar directamente con la aplicación borrando sus datos. Si lo hace, revertirá la aplicación a su versión de fábrica. Esta es a menudo una forma efectiva de solucionar la mayoría de los problemas de aplicaciones. Puede haber un problema de actualización que haya creado el error, por lo que revertir la aplicación de YouTube a su versión original puede ayudar. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Desplázate hacia abajo, busca la aplicación de YouTube y tócala.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar datos .

El borrado de los datos de esta aplicación también eliminará sus credenciales de inicio de sesión, así que asegúrese de volver a iniciar sesión después.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Basándonos en nuestra propia experiencia con este error, borrar los datos de YouTube debería ser la última parada. Dado que algunos errores genéricos, como el código de error 410, pueden ser causados ​​por casi cualquier cosa, su caso puede ser producto de algo exclusivo de su sistema. Si todas nuestras sugerencias anteriores no lo ayudan a resolver el problema en este momento, puede borrar drásticamente el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Esperamos que no llegues a este punto.

Para restablecer su S8 de fábrica, siga estos pasos:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.