Samsung Galaxy Note 4 no responde desde el último problema de actualización y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # Note4 ha sido objeto de varias actualizaciones de software desde que se lanzó por primera vez en 2014. Lanzado por primera vez con Android KitKat, este teléfono luego recibió la actualización de Lollipop. Hoy en día, la mayoría de los propietarios ya han actualizado su dispositivo a Android Marshmallow. Obtener la última actualización en su teléfono es una necesidad ya que viene con características mejoradas que hacen que el teléfono funcione mejor. Sin embargo, hay casos en los que pueden surgir problemas debido a la actualización. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 4 no responde desde el último problema de actualización y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 no responde desde la última actualización

Problema: Hola, desde la última actualización del sistema operativo hace 2 semanas, mi teléfono inteligente se congela, la pantalla se queda en negro, no responde a ningún comando, a veces se reinicia solo ... la única forma de descongelar el teléfono es mediante un reinicio suave ... A veces vuelve a la normalidad después de un tiempo (???) cuando no tengo tiempo para lidiar con eso inmediatamente ... También recientemente vi una pantalla que nunca había visto con un texto colorido sobre mi sistema telefónico (modelo, kernel, etc.) en la parte superior a la izquierda de la pantalla y en el medio, un enorme logo de Android y un texto que dice "Descargando ... no desconecte el Objetivo" ... hice un reinicio suave otra vez ... pero regresó un poco más tarde ... Por favor, avíseme si puede ayudar . Muchas gracias de antemano

Solución: cuando nuestro teléfono se congela o deja de responder justo después de una actualización de software, es probable que se deba a datos de software antiguos que no se hayan eliminado por completo. Lo primero que debe hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho el restablecimiento, no instale nada en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

Si el problema persiste o si sigue recibiendo el mensaje de error de descarga, el problema podría deberse a una actualización de software dañada. Si este es el caso, deberá actualizar manualmente la última actualización de software para su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4 No hay nueva actualización de software disponible

Problema: Hace poco compré este teléfono desbloqueado de AT&T y lo activé con T-Mobile. Estaba intentando actualizarlo a Lollipop pero cuando compruebo si hay actualizaciones, indica que ya está actualizado. También verifiqué con kies y dice que está actualizado. ¿Qué otras opciones tengo o puedo hacer para actualizarla a la paleta o, si es posible, también al malvavisco?

Solución: ya que originalmente se trata de un dispositivo de AT&T, está diseñado para verificar la actualización de los servidores de AT&T a los que su teléfono ya no tiene acceso. Lo mejor que puede hacer es obtener una tarjeta SIM de AT&T en su dispositivo y luego actualizar su teléfono. Si no tiene acceso a una tarjeta SIM de AT&T, siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para actualizar su teléfono. Vaya al paso siguiente si el paso actual que realizó no actualiza el dispositivo.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Trate de comprobar si hay una actualización disponible.
• Conecte su teléfono con un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch en ejecución. Compruebe si hay una actualización disponible.
• Considere la posibilidad de actualizar manualmente la última actualización de software para su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4: Mensajes de error múltiples después de la actualización del software

Problema: intenté hacer una actualización de software desde mi mac. Después de aproximadamente 2 horas, la computadora dijo "100%", pero también me dio un mensaje que decía que necesitaba abrir la conexión USB y seleccionar la transferencia de archivos de medios / transferencia de archivos. Cuando miré mi teléfono, solo era una pantalla negra y luego empezaron a aparecer mensajes de error que decían "Desafortunadamente el proceso com.android.phone se detuvo" junto con "Desafortunadamente Unified Daemon se detuvo" junto con un montón de otros errores. Los mensajes que me indican muchas de las cosas en mi teléfono, como reloj, bluetooth share, comando aéreo, música se han detenido. Intenté borrar el caché, reiniciar y nada, aún obteniendo todos los mensajes con la pantalla negra. Quité la batería por más de 10 segundos y aún así lo mismo. ¿Qué debo hacer?

Solución: Parece que algo salió mal durante el proceso de actualización. Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo primero.

Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, deberá actualizar manualmente la versión de software actualizada en su dispositivo. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4 no se puede actualizar a Marshmallow

Problema: Hola, tengo el Note 4 SM-N910A versión de Android 5.1.1 y Build LMY47X.N910AUCS2D016. El teléfono es AT&T y traigo a Metropcs un teléfono desbloqueado. No he podido actualizar a Marshmallow. Llamé a Samsung y me pidieron que los llevara a su Samsung Center. Incluso cuando los llamé, me dijeron que podían actualizar a Marshmallow sin ningún problema. Una vez que entré en la tienda me dijeron que no estaba disponible. ¿Alguna ayuda para actualizar este teléfono? Gracias

Solución: Si tiene acceso a una tarjeta SIM de AT&T, intente insertarla en su teléfono y luego verifique la actualización. Deberá hacer esto, ya que originalmente se trata de un teléfono de AT&T y buscará la actualización de los servidores de AT&T.

Si no tiene acceso a una tarjeta SIM de AT&T y el centro de Samsung no puede actualizar su teléfono, entonces debería considerar actualizar manualmente la actualización de su dispositivo. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4 “Descargando, no apague el dispositivo” Error

Problema: mi dispositivo está retrasado y la mayoría de las veces, dejó de funcionar por completo. Me gustaría sacar la batería y encenderla muchas veces. También hubo momentos en los que mi teléfono solo se reinicia por sí solo pero se congelaba en el medio. El dispositivo mostró una pantalla negra con un PAC MAN / robot verde con el mensaje "Descargando, no apague el dispositivo" o algo a lo largo de la línea. No estoy seguro de si es el problema de la batería, no creo que tenga problemas con el software ya que no me dio la idea de que esa es la causa. Incluso reinicié de fábrica el teléfono pero fue en vano. Creo que todo comenzó cuando cargué mi teléfono durante la noche y lo dejé debajo de mi manta en una habitación con aire acondicionado. Estaba durmiendo con la música usando mis auriculares. Cuando me desperté, mi teléfono estaba realmente caliente e inmediatamente saqué el cargador y dejé que el teléfono se enfriara. ¿Podría ser este el problema? Pero el problema no comenzó de inmediato para mí. Sólo comenzó la noche siguiente. Por favor avise. Mi teléfono ha estado conmigo durante 17 meses, ¡ni siquiera 2 años! No hay problema importante antes de esto. He estado usando todos los teléfonos Samsung por años y no hay problema, excepto esto. Muchas gracias.

Solución: si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, el software del teléfono podría estar dañado. Intente actualizar una versión de software actualizada a su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android. Si el problema persiste incluso después de actualizar el software, esto podría deberse a problemas con el hardware del teléfono. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio si este es el caso.

Nota 4 Mantener en congelación reinicio

Problema: el teléfono se congela y reinicia ... No he descargado ninguna aplicación nueva recientemente. El teléfono se congela y, a veces, pierdo llamadas debido a eso ... puedo escuchar el timbre pero no puedo hacer clic para responder porque el teléfono está bloqueado o bloqueado ... sucede de forma aleatoria. Al encender la pantalla para ver incluso el tiempo se congela en una pantalla negra. La apertura de aplicaciones tarda casi un minuto en abrirse e incluso entonces se ejecutan lentamente o se detienen y el teléfono se reinicia. Intenté eliminar el caché manteniendo presionados los 3 botones y aún no funcionaba ... antes de restablecer los ajustes de fábrica, ¿qué más puedo hacer?

Problema relacionado: mi teléfono se congela aleatoriamente y se reinicia inmediatamente. Esto sucede unas 10 veces al día. Lo hace cuando lo estoy usando y lo hace cuando está sentado sin ser tocado. Además, cuando utilizo mis textos o hangouts, puedo escribir un mensaje pero el botón de enviar no funcionará. Tengo que reiniciar el teléfono para poder enviar el mensaje. Por favor ayuda

Solución: intente verificar si el problema ocurre en Modo seguro. Mientras su teléfono está en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tome nota para tener una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.