Los datos móviles no funcionan en Sprint Galaxy S5, otros problemas

¡Hola a todos! Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS5 que cubre 5 problemas. Para obtener más información sobre la solución de problemas del Galaxy S5, no dude en visitar esta página .

1. Galaxy S5 no puede instalar la actualización de Lollipop a través de Kies
2. Los datos móviles no funcionan en Sprint Galaxy S5
3. Cómo recuperar archivos Galaxy S5 de una tarjeta SD dañada
4. El volumen del Galaxy S5 es muy bajo cuando se escucha un podcast
5. Ventana emergente de Power Sharing en el Galaxy S5

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S5 no puede instalar la actualización de Lollipop a través de Kies

Hola. Utilizo un modelo italiano Galaxy S5 mini SM-G800F y funciona bastante bien. Sin embargo, recientemente recibí una notificación que dice que recibí la nueva actualización de software que es Lollipop, por lo que cuando toco las actualizaciones de descarga, las descargas se actualizan, pero cuando el teléfono se reinicia y muestra la máquina de Android verde y su pancarta, va a aproximadamente el 28% y ahí es cuando dice "Error" y el teléfono se inicia.

Leí este foro y traté de usar Kies, descargué Kies 3 y reconoce mi teléfono y todo. me dice que tengo una nueva actualización de firmware, por lo que, cuando estoy de acuerdo, descarga las actualizaciones y cuando termina, me pide que escriba la contraseña de administrador. después de hacer eso, la página de Kies se vuelve gris y no puedes presionar ni hacer clic en nada. para cerrar el programa tienes que cerrarlo desde el administrador de tareas. Sin embargo, no pasa nada después de escribir la contraseña de administrador. por favor, ayúdame. - Niajul

Solución: Hola Niajul. No estamos seguros de si entendemos su problema correctamente, pero si la instalación de Lollipop no funcionó después de que Kies 3 dejó de funcionar, considere restablecer la configuración de fábrica en su teléfono. Una vez que haya restablecido de fábrica su dispositivo, conéctelo nuevamente a su computadora e intente otra actualización a través de Kies. Para referencia, siga estos pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Además, puede intentar usar otra computadora durante la instalación ya que el problema puede ser específico de la computadora.

Problema nº 2: los datos móviles no funcionan en Sprint Galaxy S5

Tengo el teléfono en línea. cuando llegó, lo llevé a Boost Mobile, pero dijeron que estaba bajo otra compañía (Sprint), pero terminó conectándose. funcionó bien sin problemas durante aproximadamente una semana y luego se desconectó debido a que mi factura mensual estaba vencida.

el día que pagué noté que Internet no funcionaba y una pantalla emergente que decía "tarjeta SIM no válida". dice "estás desconectado" cada vez que accedo al navegador de Internet. Todavía puedo recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto, pero no puedo acceder a Internet, lo cual es un poco extraño porque si la tarjeta SIM no funcionaba, no me permitiría recibir ni hacer llamadas.

Recientemente lo llevé de vuelta a Boost Mobile para explicar el problema que estaba teniendo, pero me dijeron que habían hecho todo lo posible para solucionarlo, incluso se reiniciaron con dificultad y aún no tuvieron suerte. Apreciaré si me puede dejar saber qué está mal con mi teléfono y, con suerte, cómo solucionarlo. Muchas gracias. - jesus

Solución: Hola Jesús. Boost Mobile es una subsidiaria de Sprint Corporation, que utiliza tecnología CDMA. Esto significa que Boost Mobile utiliza la red CDMA de Sprint para ofrecer sus servicios.

Su teléfono puede tener una ranura para tarjeta SIM y una tarjeta SIM, pero su uso es principalmente para proporcionar el servicio LTE. Las llamadas de SMS, MMS y de voz no necesitan una tarjeta SIM para trabajar en una red CDMA. Esta es la razón por la que las llamadas y los mensajes de texto siguen funcionando, incluso si sus datos móviles no lo hacen. Para que los datos móviles vuelvan a funcionar, asegúrese de que su SIM esté funcionando o activa llamando a Boost Mobile. Alternativamente, simplemente puede solicitar una SIM de reemplazo.

Problema nº 3: cómo recuperar archivos Galaxy S5 de una tarjeta SD dañada

1. Mi teléfono es un Samsung Galaxy S5 activo. Mi teléfono no ha podido actualizar o incluso descargar un nuevo correo electrónico porque no queda espacio de almacenamiento interno, a menos que elimine las aplicaciones o el caché, y esto solo es temporal, ya que se llena de nuevo. En "Mis archivos" se muestra que tengo aproximadamente 8 GB utilizados para todo y el resto es el sistema operativo. Estoy divagando ...

Así que ... Me fui de vacaciones maravillosas al Bosque Nacional Sequoia y tomé muchas fotos junto con 4 meses de fotos anteriores en mi tarjeta Micro.

Todas mis fotos van directamente a mi MicroSDXCI de 64 GB SanDisk Ultra Plus de 6 meses de antigüedad. Todo el tiempo de mi viaje solo estaba usando Wi-Fi esporádica y mi teléfono decía constantemente "No se puede descargar contenido". No sabía qué significaba eso ... pero de todos modos, había estado revisando las fotos todo el tiempo y publicando algunas en Facebook.

Cuando llegué a casa, entré en la Galería y todas las fotos en el área de "Cámara" y las que se podían ver estaban oscurecidas con el logotipo de una montaña rota o algo así ... Reinicié mi teléfono y volví a verificar ... POOF estaban todo se ha ido Dijo, "Insertar tarjeta SD". (He insertado otra tarjeta nueva y se lee / funciona muy bien).

Saqué la Micro Card y la inserté en dos computadoras diferentes y ni siquiera aparece debajo de la "computadora". Si lo dejo en la computadora por 15 min. abrirá una ventana del "Explorador de archivos" y luego otra ventana que dice "inserte un disco en el Disco extraíble (G :)", que es donde se supone que debe estar pero no.

He pasado 3 días en foros, descargado varios programas de recuperación de software pero nada funciona.

Acabo de probar el método de corrección cmd: chkdsk y regresó diciendo "el tipo de sistema de archivos es RAW" (no sé qué significa esto para recuperar mis fotos).

Luego lo llevé a la oficina de mis amigos, que es un fotógrafo profesional, y él pudo hacer que su computadora leyera el disco y muestra el tamaño de los archivos utilizados, pero se detiene y no se puede abrir ni extraer nada con su software profesional.

¿Que hago después? ¡AYUDA! ¡AYUDA! ¡AYUDA! - Bruce

Solución: Hola Bruce. Si no puede acceder al contenido de esa tarjeta microSD utilizando diferentes computadoras o dispositivos, eso es una indicación de que no se puede reparar. Aunque las tarjetas de memoria flash de alta calidad tienen ciclos de escritura altos y un sistema eficaz para administrar el desgaste diario, eso no elimina el hecho de que aún pueden fallar debido a otros factores.

Otros posibles factores que pueden hacer que una tarjeta SD falle incluyen el daño físico y la exposición al frío extremo, el calor o el agua. La descarga electrostática también puede hacer que falle la memoria flash. En general, sin embargo, las tarjetas SD son bastante duraderas y pueden soportar golpes físicos. Aunque pensamos que su tarjeta SD nunca fue mal manejada o dañada físicamente, otra razón totalmente diferente puede estar detrás del problema. En el extremo superior de las causas potenciales está la corrupción. El lector de tarjetas de su teléfono inteligente utiliza un firmware o un mini sistema operativo para leer y escribir en la tarjeta SD. A veces, el proceso de lectura y / o escritura puede ir mal debido a una mala codificación o mal funcionamiento del software. Obviamente, esto está fuera de su control y no hay nada que pueda hacer al respecto cuando suceda.

Sin embargo, hablando de control, lo peor que puede hacer en su final es interrumpir el proceso de lectura / escritura apagando el teléfono o sacando la tarjeta. La mayoría de las veces, hacer cualquiera de estos resultados para la pérdida o corrupción de datos. Para evitar que esto suceda, debe asegurarse de que su teléfono no pierda energía mientras guarda algo en la tarjeta. Además, desea asegurarse de desmontar su tarjeta SD correctamente antes de retirarla físicamente de su teléfono.

Sabemos que su principal preocupación en este momento es cómo recuperar sus archivos de su tarjeta SD, pero como se mencionó anteriormente, lo más que puede hacer en este momento es tratar de ver si otros dispositivos aún pueden leer el dispositivo. No hay otro truco o equipo que pueda revivir una tarjeta SD muerta. Si ningún software profesional u otros lectores de tarjetas pueden reconocer la tarjeta, probablemente sea demasiado tarde.

Problema nº 4: el volumen del Galaxy S5 es muy bajo cuando se escucha un podcast

Tengo un Galaxy S5. Estoy teniendo problemas con el volumen en las aplicaciones. Tengo mi barra de medios configurada en max. En algunos sitios de internet como YouTube, el volumen parece ser bastante alto. En otros, por ejemplo, como reproducir un podcast en Levintv.com (es por suscripción pero hay al menos un programa disponible para no suscriptores que puedes consultar), el volumen que obtengo de la tableta es considerablemente más bajo ... Punto es relativamente difícil de escuchar. Esto no parecía ser verdad en el pasado. No puedo decirle si este volumen más bajo ocurre con otros sitios de Internet o no. No estoy usando una aplicación para esto. Estoy googleando el sitio en internet. ¿Podría darme alguna solución para que mi volumen sea suficientemente alto cuando visito este sitio? ¡Muchas gracias! - Pete

Solución: Hola Pete. Si un volumen en cierto sitio web parece demasiado bajo pero otros están bien, eso indica que no hay problema con su dispositivo. La fuente del video o archivo de audio (que es el sitio web) que está escuchando es el problema. Eso significa que el nivel de audio del programa al que intenta acceder es originalmente bajo, en primer lugar, que incluso si aumenta el volumen de su teléfono, no importará mucho. Lo mismo se puede decir si está escuchando un archivo de música que originalmente tiene un nivel de audio muy bajo.

Problema # 5: ventana emergente de Power Sharing en Galaxy S5

El mensaje emergente dice algo sobre la transferencia de la alimentación a otros dispositivos. Si no instalo, la aplicación sigue apareciendo. Y pensé que era una publicidad para mí descargar una aplicación que probablemente tiene un virus, así que hice clic en "No volver a mostrar".

Intenté ponerlo en modo seguro como usted lo ha indicado, pero no sé si todavía hay algún problema, ya que no puedo ver el mensaje emergente. Además, traté de hacer la otra técnica en la que tiene el "borrado de todos los datos del usuario" para poder reiniciar mi teléfono (para estar seguro, ya que mi teléfono generalmente se está cargando rápidamente después de haber hecho el modo seguro, todavía no me ha cobrado eso). rápido) pero realmente no sé lo que le hace a mi teléfono. Al igual que elimina mis fotos tanto en mi teléfono como en la tarjeta SD, etc. No sé qué hacer.

¿Y si no quiero estar en modo seguro ya, significa que mi batería no se cargará de nuevo? Y, en realidad, necesito desactivar el modo seguro ya que el software de mi teléfono está en proceso de registrar mi dispositivo y no puedo hacerlo debido al modo seguro. ¡¡Muchas gracias!! - Roxanne

Solución: Hola Roxanne. Creemos que has seguido nuestras instrucciones en este post . La razón por la que le recomendamos que intente iniciar su modo seguro primero es verificar si una aplicación de terceros es la causa de la ventana emergente. La duración del período de observación depende de usted, pero generalmente sugerimos darle 24 horas. Esto es para asegurarse de que pase el tiempo suficiente para esperar si el error continuará apareciendo. Mientras se encuentre en modo seguro, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que si la culpa es de alguna de sus aplicaciones de terceros, no aparecerá la ventana emergente. Si no aparece ninguna ventana emergente de Power Sharing durante y después del período de observación, eso es una confirmación de que una de las aplicaciones instaladas lo está causando. Tienes que eliminar las aplicaciones hasta que el problema haya desaparecido. El modo seguro no lo ayudará a identificar cuál de las aplicaciones es el culpable, por lo que debe usar el método de prueba y error y la eliminación para identificar cuál es la culpa.

Y sí, "eliminar todos los datos del usuario" eliminará sus datos personales como fotos, videos, contactos, etc. Es un proceso esencial para completar un procedimiento de restablecimiento de fábrica. Si desea restablecer el dispositivo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos importantes.