Solución de problemas El mensaje de texto del Samsung Galaxy Note 4 no se envía o recibe un problema

Bienvenido a otra edición de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver el mensaje de texto # Samsung Galaxy # Note4 que no envía ni recibe ningún problema. Hay muchas personas que prefieren enviar un mensaje de texto como una forma de comunicarse con sus amigos, ya que es muy conveniente hacerlo y se puede hacer en casi cualquier lugar. El # GalaxyNote4, por ejemplo, con su enorme pantalla de 5.7 pulgadas, le facilita a cualquiera tocar el teclado virtual y redactar un mensaje.

Sin embargo, hay casos en que pueden surgir problemas, como el mensaje de texto de la Nota 4 que no envía o recibe un problema. Este y otros problemas relacionados son lo que abordaremos en la última entrega de nuestra serie de resolución de problemas.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4: No está recibiendo un mensaje de texto del iPhone

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 4 en T-Mobile. Había estado funcionando perfectamente bien hasta hace poco. Acaba de empezar a no recibir todos los mensajes que me han enviado. Los mensajes que no está recibiendo son de un iPhone normalmente. No puedo recordar todo lo que necesitas para una mejor ayuda, así que he adjuntado dos fotos de su sistema. Dice que está completamente actualizado. He restablecido los valores de fábrica dos veces y no me ha ayudado en nada.

Solución: ¿Ha utilizado anteriormente un iPhone? Si lo tiene, su número de teléfono todavía puede estar conectado a su cuenta iMessage. Debe ir al sitio web de Apple y cancelar el registro de su número del servicio iMessage, ya que el mensaje que se le envía a un usuario de iPhone se enviará a través de iMessage.

Una vez que se haya dado de baja su número, pídale a la persona que usa un iPhone que elimine su hilo de mensajes en su iPhone y que envíe un mensaje nuevo. Asegúrese de que la persona que envía el mensaje de texto tenga la opción "Enviar como SMS" activada en el menú de configuración debajo de los mensajes.

Nota 4 Retraso en mensajes de texto

Problema: desde que mi teléfono se actualizó en agosto, he tenido algunos problemas graves con mis mensajes de texto. Los textos de mi grupo (MMS) e incluso mis mensajes de texto (SMS) se retrasan, a veces hasta una hora después de cuando tenía que recibir los textos. He intentado todo lo que puedo pensar. Por favor ayuda.

Solución: Primero debe verificar si se encuentra en un área con buena recepción de señal. Si la señal es irregular, esto puede contribuir a la demora en la recepción de sus mensajes.

Una vez que se haya asegurado de que la señal sea buena, su próximo paso es reiniciar su teléfono. Esto restablece la conexión de su teléfono a la red y al mismo tiempo actualiza su software.

Si el problema persiste, intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si todavía experimenta algún retraso. Si el problema desaparece, puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En algunos casos, este problema también podría deberse a datos corruptos en su teléfono. Si este es el caso, le sugiero que borre el caché y los datos de su aplicación de mensajería y luego haga un seguimiento borrando la partición de caché de su teléfono.

Nota 4 No está enviando MMS

Problema: mi problema es que mi Note 4 no puede o más bien no enviará mms y nunca lo ha podido hacer desde que recibí mi teléfono hace unos meses.

Solución: Hay tres condiciones que deben cumplirse para que su teléfono envíe un MMS. Primero, debe tener una suscripción activa de datos móviles ya que el MMS se envía y recibe utilizando datos móviles. En segundo lugar, el interruptor de datos móviles de su teléfono debería estar activado. En tercer lugar, su teléfono debe usar la configuración de APN que usa su operador. Una vez que se cumplan las tres condiciones, entonces podrá enviar un MMS.