El iPhone 7 necesita enfriarse antes de poder usarlo error, problema de sobrecalentamiento, otros problemas

Hemos recibido algunos informes sobre el sobrecalentamiento de # iPhone7, así que aquí hay una publicación para usted. Esperemos que te sea de utilidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Temperatura del iPhone 7: el iPhone necesita enfriarse antes de poder usarlo error, problema de sobrecalentamiento

Tengo un iPhone 7. Estuve en la playa durante aproximadamente 2 horas, el teléfono se sumergió en el agua durante aproximadamente 2-3 segundos y todo parecía estar bien. Pero después de un tiempo, el teléfono comenzó a mostrar la señal de advertencia de temperatura. Intenté secar el teléfono con un paño y pensé que todo estaba bien, pero después de un reinicio, creo, el teléfono comenzó a mostrar la señal de advertencia de temperatura. El teléfono funciona por unos minutos y después de eso, la advertencia de temperatura. ¿que puedo hacer? Gracias de antemano. - Nikolaos

Solución: Hola Nikolaos. Si su iPhone muestra la pantalla que dice "Temperatura: el iPhone necesita enfriarse antes de poder usarlo", debe estar sobrecalentado. Los dispositivos electrónicos como su iPhone pueden sobrecalentarse debido a una serie de motivos, entre los que se incluyen aplicaciones de terceros defectuosas, fallas de iOS, exposición al calor o la luz solar directa, puerto de carga defectuoso, batería rota o algún problema desconocido de la placa base. Si no hizo nada diferente, excepto para llevar el teléfono a la playa, la causa más probable es la exposición al calor y / u otro fallo de hardware. Sabemos que un iPhone 7 es resistente al agua, pero si lo sumerge rápidamente en agua, la presión puede romper la protección alrededor de las áreas vulnerables, como el puerto de carga y otras partes expuestas que causan daños en el hardware.

Si puede administrarlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iTunes. Luego, limpie el teléfono con estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone .

Al realizar los pasos anteriores, todas las configuraciones de software regresan a sus valores predeterminados de trabajo conocidos. Esto significa que el software en el dispositivo ahora debería funcionar normalmente. Cualquier aplicación o fallo de iOS que se haya desarrollado debería haberse ido. Si alguno de ellos fue la causa del problema de sobrecalentamiento, su iPhone debería funcionar bien sin interrumpirlo con la señal de advertencia de temperatura.

Sin embargo, si el problema persiste, es una señal segura de que su iPhone ha sufrido daños en el hardware. Puede deberse a que el agua penetra en el interior o después de exponer el dispositivo al calor. La temperatura normal de funcionamiento de un iPhone debe estar entre 0 y 35 grados centígrados. Si su teléfono estuvo expuesto a la luz solar directa durante mucho tiempo, es posible que el calor haya comprometido la placa base o la batería. Dicho esto, le sugerimos que se ponga en contacto con Apple para que puedan verificar el hardware.

Problema 2: el iPhone 7 no se enciende, la imagen de fondo muestra pero no carga iOS

Hola. ???? Tengo un iPhone 7 y hace aproximadamente 9 horas, la batería de mi teléfono se agotó. Conecté mi teléfono al cargador de mi auto durante las siguientes horas (actualmente en un viaje por carretera). Cuando intento encender mi teléfono, cada vez que aparezca la imagen de fondo (nada más). La imagen se mantendrá agradable y brillante, a menos que presione el botón lateral para apagar el teléfono. No lo he dejado caer ni nada, así que parece un poco aleatorio. ¿Alguna idea de cómo puedo hacer que mi teléfono vuelva a funcionar? - Melissa hrout

Solución: Hola Melissa. Es posible que su teléfono simplemente deje de responder, por lo que lo primero que debe intentar es un restablecimiento automático. El reinicio suave refresca el sistema al igual que cuando reinicia su computadora. Aquí está cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde superior derecho) hasta que aparezca "deslizar para apagar" y luego suelte.
2. Deslice el interruptor de encendido a la derecha. Asegúrese de permitir que el dispositivo se apague por unos segundos.
3. Con el dispositivo apagado, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Si el teléfono no responde, intente lo siguiente:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Continúe presionando el botón de Encendido y mantenga presionado el botón para bajar el volumen ubicado en el lado izquierdo de su iPhone.
3. Mantenga presionados ambos botones mientras el iPhone se apaga y vuelve a encender; suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Si su iPhone no responde, el último intento de solucionarlo es iniciar el dispositivo en modo DFU (actualización de firmware del dispositivo). Esto suele ser útil para los dispositivos iOS que no pueden interactuar con iTunes cuando se carga el sistema operativo, o cuando no pueden iniciar el Modo de recuperación para realizar una restauración completa.

Lo que pretendes hacer es llegar al modo DFU para que puedas realizar una recuperación completa. Si no lo has probado antes, sigue los pasos a continuación. Este procedimiento requiere una computadora con iTunes instalado. Asegúrese de que iTunes ejecuta la última actualización.

1. En tu computadora, cierra todas las aplicaciones activas.
2. Abre iTunes.
3. Apaga tu iPhone Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote al 0% para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de Encendido . Asegúrese de mantener pulsadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no se mostrará en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla Bajar volumen durante otros 5 segundos. Si se muestra la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5-7. El enchufe en la pantalla de iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Tu computadora debería decirte que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.

Recuerde, si no puede realizar ninguno de los procedimientos anteriores, envíe el teléfono.

Problema 3: cómo recalibrar la batería del iPhone 7, problema con la batería agotada

Mi iPhone 7 plus es simplemente nuevo. Al principio, mi batería puede durar hasta 2 días. Aunque lo utilicé durante 5 minutos, el porcentaje no bajará, pero ahora lo hace rápidamente. A medida que pasaba el tiempo, noté que la última vez que se cargó por completo y el modo de espera es casi el mismo. - Noelee

Solución: Hola Noelle. Su dispositivo puede necesitar una calibración de la batería. A veces, el software puede obtener información conflictiva de la batería que resulta en lecturas de nivel de potencia incorrectas. Para ver si ese es el caso, desea hacer una calibración de la batería. Así es cómo:

1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Si su teléfono continúa actuando de forma errática, realice una restauración completa para solucionar cualquier posible error de iOS.

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Los pasos anteriores están destinados a verificar si el problema se debe a un problema de software. Si nada cambia después de una recuperación o restauración completa, haga que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema 4: sobrecalentamiento del iPhone 7, botón de inicio y pantalla inferior que se calientan

No he tocado mi teléfono en aproximadamente una hora y estaba en un lugar fresco (no demasiado frío) pero el botón de inicio comenzó a calentarse mucho. Luego la parte inferior de la pantalla y ahora todo el teléfono y solo he estado encendido durante 15 minutos investigando. ¿Por qué está haciendo esto? (PD Esta es la primera vez que sucede) .– Abbieharden

Solución: Hola Abbieharden. ¿Hizo algo diferente antes de que pudiera causar cambios en el software? A veces, la instalación de actualizaciones de aplicaciones y / o iOS puede llevar a todo tipo de problemas. Si lo hiciste, intenta deshacer lo que hiciste. Por ejemplo, si aplicó una actualización de la aplicación anteriormente, esa aplicación puede ser la causa del problema actual. Considere eliminar el dicho del teléfono.

Además, si no ha actualizado su dispositivo desde hace algún tiempo, asegúrese de instalar las últimas actualizaciones de iOS y / o aplicaciones. Así como las actualizaciones pueden causar algunos problemas, a veces también pueden arreglar algunos.

Suponemos que no ha dejado caer el teléfono ni lo ha afectado físicamente antes, pero si lo hizo, puede haber un malfuncionamiento continuo del hardware que causa el problema de sobrecalentamiento. En este caso, debe dejar de buscar soluciones de software y simplemente hacer reparar o reemplazar el teléfono.

Antes de enviar el teléfono, asegúrese de limpiarlo haciendo el procedimiento de Borrar todo el contenido y las configuraciones como se indicó anteriormente.