HTC 10 se congela en el problema de la pantalla de inicio y otros problemas relacionados

El # HTC10 es un modelo emblemático lanzado el año pasado que es mejor conocido por su cámara frontal que tiene OIS (el primero para un teléfono móvil), audio de alta fidelidad y una excelente duración de la batería. En general, este es un dispositivo de gran rendimiento con algunas deficiencias. Algunas de sus características incluyen una pantalla Super LCD 5 de 5.2 pulgadas, un procesador Snapdragon 820 emparejado con 4GB de RAM para hacer que todo funcione sin problemas, una ranura para tarjeta microSD y una cámara trasera con sensor ultrapíxel de 12MP solo por nombrar algunos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los problemas de congelación del HTC 10 en la pantalla de inicio y otros problemas relacionados.

Si posee un HTC 10 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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HTC 10 se congela en la pantalla de inicio

Problema: Hola, mi teléfono estaba funcionando bien hasta que se cortó con la batería agotada mientras miraba algunos archivos. Tontamente, intenté encender el teléfono de nuevo sin recargarlo, se encendió brevemente y luego se apagó de nuevo. Desde la recarga, no he podido pasar de la pantalla de bienvenida del HTC One donde se congela. He intentado apagar, reiniciar a través de la opción fastboot y reiniciar fastboot sin éxito. El teléfono se vuelve a encender pero se bloquea en la pantalla de bienvenida. También probé la opción Recuperación, pero cuando el teléfono vuelve a aparecer, aparece un triángulo de advertencia rojo. Preferiría no hacer un restablecimiento de fábrica (un escritor de un foro de Android informa de haber intentado esto y aún recibir el triángulo de advertencia) pero agradecería cualquier consejo que pueda tener.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Siga los pasos enumerados a continuación para cargar el teléfono.

• Limpie el puerto de carga del teléfono asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en él. Puedes usar una lata de aire comprimido para limpiar este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
• Para encender el teléfono, mantenga presionadas las teclas de Encendido y Subir volumen durante 15 a 20 segundos.

En caso de que el problema persista, entonces debería considerar iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tome nota de que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no funcionan, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

HTC 10 Stuck On Boot Logo después de reemplazo de pantalla

Problema: Hola Droid Guy, reemplacé la pantalla de mi teléfono. La batería se cargará y los leds de carga funcionarán. El botón de encendido encenderá el teléfono y la pantalla mostrará, htc android. El teléfono permanecerá así hasta que se descargue la batería, no se puede apagar mediante el interruptor de encendido. Puedo apagarlo usando los interruptores de encendido y de volumen durante 10 segundos, sin embargo, después de 20 segundos, se reinicia con las mismas pantallas que antes y permanece encendido hasta que se descarga la batería. ¿Puedes aconsejarte por favor?

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si se trata de un problema relacionado con el software iniciando el teléfono en modo de recuperación y, a continuación, realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Los datos de su teléfono se borrarán en el proceso.

En caso de que el problema se produzca incluso después del restablecimiento, es posible que ya se trate de un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por el reemplazo de la pantalla en el que se vio afectado algún componente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

HTC 10 solo puede escuchar llamadas en el altavoz

Problema: Tengo un HTC One M8. Cuando intento hacer una llamada, solo puedo escuchar a la otra persona si el teléfono está * activado *, y solo pueden hablar conmigo si el teléfono está * apagado *. Esto hace que las llamadas telefónicas extremadamente frustrantes. Internet me dijo que me asegurara de que estuviera actualizado, lo cual hice. ¿Que se supone que haga? Este es claramente un gran problema con este teléfono, a juzgar por la cantidad de personas que hacen esta pregunta.

Solución: intente iniciar el teléfono en Modo seguro primero y verifique si el problema ocurre en este modo.

• Mientras el teléfono está encendido, mantenga presionado el botón de ENCENDIDO durante unos segundos para apagar el teléfono.
• Cuando se le solicite, mantenga presionado Apagar.
• Cuando vea el cuadro de diálogo Reiniciar en modo seguro, toque Aceptar. Su teléfono se reiniciará y debería ver el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
• Pruebe su teléfono para ver si el Modo seguro resuelve el problema. Si es así, desinstale una aplicación descargada recientemente que pueda estar causando el problema.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. Si es así, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

HTC 10 no carga no se enciende

Problema: el teléfono tiene poca memoria y requiere la última actualización de software. Se reinició dos o tres veces y luego se apagó. La batería estaba al 18% cuando esto sucedió. Probé dos cargadores diferentes en 3 puertos diferentes y el teléfono no se cargará. Tampoco se enciende, incluso al presionar el botón de subir el volumen y el botón de encendido juntos. También intenté presionar el botón de bajar el volumen para que vibre y todavía nada.

Solución: intente limpiar el puerto de carga del teléfono primero, ya que la suciedad o los residuos atascados en él podrían estar impidiendo que el teléfono se cargue. Puedes limpiar este puerto usando una lata de aire comprimido. Una vez que el puerto esté limpio, intente una extracción de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de volumen durante al menos 15 a 20 segundos. Una vez hecho esto, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos. Si el teléfono aún no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.

En caso de que el teléfono aún no se cargue o se encienda después de realizar los pasos enumerados anteriormente, tendrá que verificar esto en un centro de servicio.

Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema HTC 10 se ha detenido

Problema: Hoy comencé a recibir este error: aumentar el volumen del medio mientras se conectan los auriculares hace que aparezca un error "desafortunadamente el sistema ui se ha detenido". Esto significa que solo puedo escuchar a bajo volumen en los auriculares. Ocurre si cambio el volumen mediante los botones arriba / abajo o mediante la interfaz de usuario en pantalla. Parece que es exactamente donde se produce la advertencia de "escuchar a un volumen alto puede dañar su audición".

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
• Encienda el teléfono presionando la tecla de Encendido hasta que el teléfono vibre, luego suelte el botón de Encendido.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Suelte el botón para bajar el volumen cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
• Presione el botón Bajar volumen repetidamente hasta que se resalte el reinicio del cargador de arranque, luego selecciónelo con el botón de Encendido. El dispositivo mostrará una pantalla blanca con texto coloreado.
• Presione el botón para bajar el volumen varias veces hasta que se resalte el MODO BOTA PARA RECUPERAR, luego selecciónelo con el botón de Encendido. El dispositivo muestra la pantalla de inicio seguida por un teléfono con un triángulo rojo.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Presiona y suelta la tecla Subir volumen.
• Suelte el botón de encendido.
• Presione el botón Bajar volumen repetidamente hasta que se resalte la partición de borrado de caché, luego selecciónelo con el botón de Encendido.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar borrar partición de caché.
• Una vez completado, presione la tecla de Encendido nuevamente para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

En caso de que el problema persista, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

HTC 10 Carga lenta Utilice error del cargador original

Problema: mi htc 10 sigue diciéndome 'carga lenta, use el cargador original'. Pero estoy usando el cargador original. Incluso probé diferentes cargadores, pero es el mismo problema. Tomaría alrededor de 7-8 horas para cargar completamente. Puedes ayudarme por favor.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez que este puerto esté libre de suciedad o residuos, intente volver a cargar el teléfono. Si el problema persiste, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Si los pasos anteriores no funcionan, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. De esta manera, podrá comprobar si un problema de software está causando el problema.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.