Cómo reparar un iPhone X que está atascado en la pantalla negra de la muerte, no se enciende (pasos fáciles)

Cuando su iPhone X se atasca en la pantalla negra y se niega a encenderse, puede deberse a un error del sistema o daños en el hardware. Cualquier dispositivo, independientemente de la clase o variante, puede experimentar problemas similares en algún momento, especialmente con algunos activadores. En la mayoría de los casos, sin embargo, el problema se atribuye a los fallos del sistema. Para casos de problemas de pantalla en negro relacionados con el hardware, es probable que el dispositivo haya incurrido en algún daño debido a una caída anterior o exposición a líquidos. Si este fuera el caso, no tiene otra opción o restauración de su dispositivo, sino reparación o servicio. Pero si el problema está relacionado con el software, todavía puede probar algunas soluciones para solucionarlo y solucionar el problema. A continuación, se destacan algunos de los métodos aplicables que puede probar si alguna vez ha aterrizado aquí mientras busca algunos aportes útiles. Puede comenzar siempre que esté preparado para solucionar problemas con su iPhone X que está atascado en la pantalla negra de la muerte y que no se enciende por algunas razones.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone X, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con el dispositivo. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Si después de eso aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

Primera solución: Forzar tu iPhone X para reiniciar.

Un reinicio forzado es un método recomendado para reiniciar un iPhone congelado. Funciona de forma similar al reinicio habitual o al reinicio suave, pero la única diferencia es cómo se lleva a cabo. Esta debe ser la primera solución a tratar cuando se tratan problemas menores con retrasos y pantallas congeladas como síntomas principales. Y aquí es cómo forzar tu iPhone X para reiniciar:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
  3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Por lo general, si falla el firmware, le tomará unos 20 segundos o más para que presione estos botones hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Así que sigue presionando los botones hasta que el sistema de tu iPhone finalmente se inicie.

Segunda solución: conecte su iPhone X a un cargador y deje que se cargue por un tiempo.

Mucha gente pensó erróneamente que su iPhone está atascado en la pantalla en negro simplemente porque no muestra nada en la pantalla sino en negro y, de la misma manera, el dispositivo se niega a encender de nuevo. Pero lo que realmente sucedió es que su dispositivo se ha quedado sin energía y, por lo tanto, no podría encenderse a menos que se recargue. Para asegurarse de que este no sea un problema con el que esté tratando, intente conectar su iPhone a un cargador y luego deje que se cargue durante al menos 30 minutos. Ese debería ser el tiempo suficiente para que su dispositivo acumule energía y se encienda. Y como siempre, asegúrese de usar solo el cargador OEM o Apple suministrado para su iPhone X. Es posible que otros cargadores de terceros no puedan generar el nivel de salida de potencia deseado o no sean compatibles con su iPhone X. Esto es muy recomendable Evite problemas al cargar su dispositivo, incluida la carga lenta o el iPhone que no se carga en absoluto.

Tercera solución: obligue a su iPhone X a reiniciarse mientras se carga.

Su iPhone también puede estar en este estado cuando se queda completamente sin energía, especialmente debido a algunas aplicaciones fraudulentas. Puede haber una aplicación determinada que está consumiendo una gran cantidad de vida de la batería y, por lo tanto, provocó que su dispositivo se apague bruscamente. En este caso, el problema se puede etiquetar entre otros problemas de carga o energía que se activan principalmente por algunas aplicaciones con errores. Es probable que pueda solucionar este tipo de problemas obligando a que su iPhone se reinicie mientras está enchufado en el cargador. Si alguna de sus aplicaciones se ha descontrolado y ha causado un gran desgaste de la batería en su dispositivo, obligarlo a reiniciarse también borrará la aplicación errática y, por lo tanto, permitirá que su dispositivo se cargue normalmente. Una vez que haya acumulado suficiente poder para arrancar, podrá volver a encenderlo.

Cuarta solución: conecte su iPhone X a una computadora con iTunes.

La siguiente solución posible que puede probar si ninguno de los métodos anteriores funcionó es iTunes. Intente acceder a su sistema de iPhone a través de iTunes conectándolo a su computadora y luego administre iOS si es posible. Para comenzar, deberá proteger una PC con Windows o Mac que funcione con la última versión del sistema operativo, si no la última, y ​​también con la última versión del software de iTunes instalada. Una vez que haya asegurado una computadora, conecte su iPhone X con el conector USB suministrado o el cable Lightning, luego espere a que iTunes reconozca o detecte su dispositivo iOS. Si iTunes reconoce su teléfono, puede proceder inmediatamente a crear copias de seguridad de todos sus contenidos críticos. Y cuando haya terminado de crear copias de seguridad, puede intentar restaurar su iPhone X en modo de recuperación o en modo DFU. Ambos son métodos avanzados de restauración de iOS que puedes probar cuando te enfrentas a problemas de software importantes que podrían haber causado que tu dispositivo se atasque en la pantalla negra de la muerte.

Para realizar una restauración del modo de recuperación en tu iPhone X, sigue estos pasos:

Con su iPhone conectado y reconocido por la computadora, realice un reinicio forzado con estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido cuando vea la pantalla Conectarse a iTunes . No suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, ya que deberá ingresar al modo de recuperación.
  4. En la siguiente pantalla, debería ver la opción Restaurar o Actualizar .
  5. Seleccione Actualizar primero para actualizar iOS. De lo contrario, seleccione la opción Restaurar .

Espera a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar tus datos. iTunes y luego descarga el software para tu dispositivo. Si el tiempo de descarga dura más de 15 minutos, su dispositivo sale de la pantalla Conectarse a iTunes . Si esto sucede, simplemente espere hasta que se complete la descarga y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Si una restauración del modo de recuperación aún no solucionó el problema, entonces puede continuar con una restauración del modo de actualización del firmware del dispositivo (DFU). Es el tipo de restauración de sistema más profundo que puede hacer en su iPhone cuando se trata de errores de sistema más complejos que causaron el mal funcionamiento de su dispositivo. Pero también vale la pena tener en cuenta que la restauración del modo DFU solo debe llevarse a cabo si su dispositivo no presenta ningún tipo de daño físico o de líquido. Existe una mayor posibilidad de que su iPhone se bloquee si falla una restauración del modo DFU o no se completará debido a un daño en el hardware.

Para realizar una restauración en modo DFU en tu iPhone X, sigue estos pasos:

  1. Cierre todos los programas en ejecución en su computadora. Si lo hace, evitará que cualquiera de los programas en ejecución interrumpa el proceso de restauración del modo DFU.
  2. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
  3. Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido durante aproximadamente 3 segundos.
  4. Mantenga presionado el botón lateral / encendido, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha mantenido pulsados ​​los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que volver a empezar de nuevo.
  5. Si no ve ningún logotipo, suelte el botón Lateral / Encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
  6. Si la pantalla permanece negra después, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora indicando que iTunes ha detectado su iPhone . Si ve ese mensaje, siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
  7. Si ve la pantalla Conectar en iTunes, significa que no ha ingresado en el modo DFU y que deberá comenzar todo de nuevo.

Si no está dispuesto a asumir los riesgos, entonces siempre tiene la opción de pagar por el servicio si no dispone de garantías.

Opciones de reparación

Lleve su iPhone al centro de servicio de Apple más cercano y haga que lo revise un técnico autorizado. Es posible que tu iPhone X haya adquirido algún tipo de daño físico o líquido que lo hizo atorarse en la pantalla negra de la muerte. En este caso, el servicio sería necesario. Usted puede hacer uso de las garantías de servicio o reemplazo de la unidad, si es necesario.