Cómo reparar la quemadura o decoloración de la pantalla en el Samsung Galaxy S8

La publicación de hoy abordará el problema de quemado de pantalla en un Galaxy S8. La aparición de imágenes en la pantalla o el efecto fantasma a menudo se producen después de permitir que un dispositivo muestre la misma imagen estática durante mucho tiempo. Las imágenes persistentes o las imágenes fantasma pueden aparecer en la pantalla y aparecer en todo momento, independientemente de la aplicación que abra. Estas imágenes persistentes son el resultado de compuestos de fósforo que muestran la luz cuando se muestra una imagen perdiendo su intensidad después de ser utilizada durante mucho tiempo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Samsung Galaxy S8 tiene sombras de aplicación rojas o decoloración de la pantalla (quemado de pantalla)

Compré un Samsung Galaxy S8 hace un año y medio y mi teléfono tiene sombras de aplicación rojas, pero pensé que era parte del teléfono y simplemente lo aparté a un lado, luego, en Acción de Gracias, mi hermano y su novia tenían el mismo teléfono y no su teléfono. No lo tengo así que empecé a buscar lo que podría ser. Encontré este sitio diciendo que muchas personas se quejaban de este problema, así que fui a un cricket donde compré el teléfono y me dijeron que tenía que hacer una reclamación de seguro que me costará 250.00. que no tengo y pagué alrededor de 775.00 por este teléfono. este sitio dice que es un defecto del teléfono o un problema de hardware o algo relacionado con el teléfono y no es nada que haya hecho para solucionar el problema.

He estado comprando teléfonos Samsung Galaxy desde que salió el interruptor y no tendría otro teléfono de marca, así que estoy preguntando cómo resolver esto sin tener que comprar otro teléfono que no puedo pagar ahora porque vivo de un Cheque de invalidez y tengo otras facturas a pagar. pero necesito un teléfono debido a mis problemas de salud y estas aplicaciones rojas a las que llama el sitio queman lo difícil que es ver lo que estoy haciendo en el teléfono y mi vista no es tan buena y esto lo empeora.

¿Puede Samsung ayudarme ya que esto es un problema de hardware? Gracias.

Solución: No hay una solución fácil para el problema de quemado de la pantalla. En la mayoría de los casos, el problema se debe a un mal funcionamiento o daño del hardware, por lo que cualquier solución de problemas del software es inútil. Sin embargo, le recomendamos que pruebe nuestras sugerencias a continuación para ver si su caso en particular se puede arreglar en su nivel.

Borrar la partición de caché

Asegurarse de que Android esté usando un buen caché del sistema es importante. Cuando un caché del sistema está dañado, a veces puede hacer que la experiencia del software sea lenta y que algunas funciones no funcionen correctamente. Para ver si tiene un problema de caché del sistema, intente borrar la partición del caché con estos pasos:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Observe en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android, resultando en problemas o errores menores. Para ver si las sombras rojas de la aplicación que estás viendo están causadas por una aplicación, reinicia tu dispositivo en Modo seguro. En este modo, las aplicaciones descargadas se suspenden, por lo que si la decoloración de la pantalla o el desgaste desaparecen, probablemente se deba a una aplicación incorrecta.

Para arrancar tu Galaxy S8 en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su S8 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica funciona devolviendo todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados y borrando todos los datos del usuario. Si la quemadura de la pantalla que está viendo está causada por un error de software, limpiar el dispositivo y revertir todas las configuraciones a sus configuraciones de fábrica debería ayudar.

Antes de limpiar su teléfono, asegúrese de respaldar los datos importantes del usuario. Si no utiliza los servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de sus archivos, le sugerimos que pruebe el Smart Switch de Samsung. Esto te permitirá crear una imagen de tu teléfono. Si no ha oído hablar de Smart Switch antes, asegúrese de visitar esta página: Cómo crear una copia de seguridad desde el dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch.

Una vez que haya creado una copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su S9 de fábrica:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Usa una aplicación de terceros

Algunos usuarios afirman que fueron capaces de arreglar la grabación de la pantalla en sus dispositivos Android utilizando una aplicación llamada Herramientas OLED. Te sugerimos que lo consultes en Play Store y veas si funciona. El concepto de dicha aplicación es reducir o eliminar el desgaste de la pantalla a lo largo del tiempo al mostrar una secuencia de colores primarios en la pantalla. Supuestamente, esto va a restaurar los píxeles "quemados" al permitirles moverse en lugar de permanecer en el mismo lugar durante mucho tiempo. Háganos saber si alguna de estas aplicaciones funciona.

Trabajar con samsung

Si el problema persiste en este punto, debe usar la garantía de su dispositivo para repararlo o reemplazarlo. Y sí, esto puede no ser gratuito, incluso si su Galaxy S8 todavía está dentro de la garantía. Hable con su representante local de Samsung para cualquier duda o pregunta sobre la garantía.