Cómo reparar un Huawei Mate 10 Pro que sigue perdiendo la señal, sin error de servicio [Guía de solución de problemas]

Los problemas de red o señal pueden deberse a una interrupción de la red, errores de software, configuraciones no válidas, tarjeta SIM defectuosa o, lo que es peor, daños al hardware en el teléfono. Para descartar los desencadenantes relacionados con el software, he enumerado algunos procedimientos simples para solucionar el problema.

Estas soluciones son particularmente aplicables a un teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro que sigue perdiendo la señal o que recibe un error de No servicio. Si bien estas son solo soluciones genéricas, muchas personas han encontrado remedio al hacerlo. Siga leyendo para averiguar qué hacer, si se encuentra con el mismo problema en el mismo dispositivo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Huawei Mate 10 Pro que sigue perdiendo señal

Antes de solucionar el problema de su dispositivo, asegúrese de estar usando su dispositivo en un lugar que esté dentro de su cobertura de red. La señal puede volverse inestable si es débil o cuando está demasiado lejos de la torre de red. Si es posible, intente moverse hacia un área donde la intensidad de la señal sea más fuerte.

También revise y asegúrese de que el software de su dispositivo esté actualizado. Puede verificar manualmente cualquier actualización de software pendiente para descargar e instalar en su Huawei Mate 10 Pro. De lo contrario, continúe solucionando los problemas de su teléfono con estas soluciones posteriores.

Primera solución: reinicio / reinicio suave.

Un reinicio por software borra efectivamente errores menores de software que podrían haber causado que la conexión de red se vuelva inestable. Si aún no ha reiniciado su teléfono, siga estos pasos para hacerlo:

1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos o hasta que aparezcan las opciones del menú.
2. Seleccione la opción Apagar y luego pulse Aceptar . Si lo hace, se apagará su teléfono.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que su dispositivo se reinicie.

Un reinicio suave o reinicio no afectará ningún dato guardado en la memoria interna. También borra los archivos en caché erróneos y actualiza el sistema telefónico para un mejor y más suave rendimiento.

Segunda solución: restablecer la configuración de red en su teléfono.

Los errores de red de la configuración no válida también pueden provocar que ocurra el mismo problema en su dispositivo. Esto suele ocurrir cuando se instala un software defectuoso. Algunas versiones de firmware están programadas para anular automáticamente la configuración actual de su teléfono, lo que puede causar conflictos de red y síntomas adversos. Para solucionar esto, siga estos pasos para restablecer la configuración de red y restaurar las opciones y la configuración de red predeterminadas en su teléfono:

1. Toque Configuración en la pantalla principal de Aplicaciones.
2. Desplázate y presiona Configuración avanzada.
3. Desplázate y presiona seleccionar Copia de seguridad y restablecer opción.
4. A continuación, seleccione Configuración de red restablecer.
5. Toque la configuración de red restablecer de nuevo para confirmar.

Permita que su dispositivo finalice el restablecimiento de la configuración de la red y, cuando termine, configure las opciones de red individuales de acuerdo con sus preferencias.

Tercera solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Las aplicaciones errantes también pueden afectar las funciones de red del teléfono. Si el teléfono comenzó a tener una señal intermitente o de encendido y apagado después de descargar una aplicación, entonces ese es probablemente el culpable. Para determinar si el problema es infligido por una aplicación de terceros o no, intente iniciar su Huawei Mate 10 Pro en modo seguro y luego ver si el error persiste. Aquí le mostramos cómo habilitar el modo seguro en su dispositivo:

1. Apague su teléfono presionando el botón de Encendido hasta que se apague.
2. Luego presione el botón de Encendido nuevamente para volver a encenderlo.
3. Tan pronto como vea la pantalla de animación de Huawei, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que su teléfono se inicie.

Luego debería ver una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si el problema no se produce mientras se ejecuta en modo seguro, deberá determinar cuál de las aplicaciones descargadas es el culpable. Trate de pensar en la aplicación que instaló recientemente antes del inicio del problema. O es posible que deba considerar la eliminación de aplicaciones individualmente, a partir de su descarga más reciente. Si el problema persiste en modo seguro, es probable que sea un problema de hardware. En este caso, puede optar por llevar su dispositivo a un centro de servicio de inmediato o probar otras soluciones avanzadas para hacer frente a problemas más complicados del sistema en el teléfono.

Cuarta solución: limpie la partición del caché en su teléfono.

Al borrar la partición del caché, se borran los datos temporales del sistema que se almacenan como caché en la partición del caché del teléfono. Esto no afectará ningún dato guardado en la memoria interna, por lo tanto no eliminará su información personal. Si desea intentarlo, siga estos pasos para borrar la partición del caché en su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón Subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando vea el logotipo de Huawei, suelte ambos botones. Luego, será dirigido al menú de Recuperación de EMUI o Android con algunas opciones para elegir.
4. Presione el botón Bajar volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo haya terminado de limpiar la partición de caché y una vez que haya terminado, la opción Reiniciar sistema ahora estará resaltada.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

Se recomienda encarecidamente limpiar la partición de la memoria caché para tratar los problemas de conectividad de la red que surjan después de instalar una actualización de software.

Quinta solución: restaure su teléfono a la configuración de fábrica (reinicio maestro).

Como último recurso, puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro en su Huawei Mate 10 Pro. Esto eliminará todo lo que haya en el sistema de su teléfono, incluidas las fallas complejas, los errores y el malware que pueden haber causado que la red se vuelva errática e inestable. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información crítica que guardó en la memoria interna, ya que también se eliminarán en el proceso. Luego sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en el menú principal.
2. Desplázate y presiona Configuración avanzada.
3. Desplázate hasta luego presiona para seleccionar Copia de seguridad y restablecer la opción.
4. Pulse Restablecer datos de fábrica para continuar.
5. Luego toque Reiniciar el teléfono dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo se reinicie automáticamente después del reinicio. A continuación, puede continuar con el proceso de configuración inicial. Tu dispositivo debería estar funcionando limpio como nuevo para entonces.

Si el error Sin servicio sigue ocurriendo después de realizar un reinicio maestro, entonces es muy probable que esté lidiando con un problema de hardware. Esto significa la necesidad de servicio.

Otras opciones

También puede intentar extraer y volver a colocar la tarjeta SIM en su dispositivo. Es posible que la tarjeta SIM esté desmontada y, por lo tanto, no tenga un contacto seguro con el circuito de la tarjeta SIM. Antes de retirar la tarjeta SIM, asegúrese de apagar el dispositivo para evitar daños. También verifique y asegúrese de que la tarjeta SIM no tenga signos visibles de daños.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de red o proveedor para informar el problema y obtener más ayuda y sugerencias. Pídales también que revisen su sistema de interrupción para asegurarse de que los servicios de red en su área estén activos.