Cómo reparar un iPhone 8 Plus de Apple que no responde después de instalar una nueva actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Solo puede haber dos resultados de instalar nuevas actualizaciones de software en dispositivos móviles y eso puede ser bueno o malo. Para que la implementación de la actualización sea exitosa, todo es bueno y funciona según lo previsto en el dispositivo receptor. De lo contrario, es el resultado opuesto. Cuando una actualización de firmware produce un resultado negativo, pueden aparecer varios síntomas en el dispositivo receptor. A veces los síntomas son menores y se pueden remediar fácilmente con los reinicios habituales. Pero también hay casos en que el resultado resultó ser un error complejo y, por lo tanto, requiere soluciones más avanzadas.

En este post se aborda un problema posterior a la actualización en el iPhone 8 Plus que se atasca o no responde luego de la última implementación de la actualización de iOS. Sigue leyendo para descubrir cómo lidiar con este problema después de actualizar tu iPhone 8 Plus a iOS 11.3.1, 11.4 o iOS 12. Si bien estas son solo soluciones genéricas, se ha demostrado que funcionan de maravilla para varios usuarios de iPhone. que han tratado con problemas pertinentes después de una renovación de iOS.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: forzar el reinicio de tu iPhone 8 Plus.

Algunos dispositivos terminarán atascados o no responderán cuando se implemente un nuevo cambio de plataforma. Esto puede suceder debido a muchos factores diferentes, incluidas las aplicaciones no autorizadas, la corrupción de datos y los errores de actualización, para nombrar algunos. A menudo, esto puede remediarse mediante un reinicio de fuerza. Un reinicio forzado funciona de manera similar al reinicio habitual o el reinicio suave, pero se realiza a través de las teclas de hardware. Esto no afectará ningún dato almacenado en la memoria interna mientras se lleve a cabo correctamente. Y aquí es cómo forzar reiniciar tu iPhone 8 Plus:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que el teléfono se reinicie.

Deja que tu teléfono termine de arrancar. Si su iPhone 8 Plus se inicia correctamente y responde correctamente, continúe restableciendo todos los ajustes. Si lo hace, restaurará la configuración de su iPhone a sus valores predeterminados o configuración original sin afectar los datos que haya guardado en la memoria interna o su dispositivo. Cualquier configuración de conflicto u opciones no válidas causadas por la nueva actualización se borrarán, y también los errores de transpiración.

• Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8 Plus, vaya a Configuración-> General-> Restablecer menú, y luego seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar. Deje que su dispositivo finalice el reinicio y luego reinicie.

Luego, puede configurar las opciones y habilitar las funciones necesarias de acuerdo con sus preferencias anteriores, antes de que se inicien los problemas.

Segunda solución: reinicie su iPhone en una computadora a través de iTunes (restablecimiento de fábrica).

Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminará toda la información y la configuración de su iPhone y luego se restaurará la configuración predeterminada. También se instalará la última versión de iOS. Este procedimiento suele recomendarse cuando se trata de problemas de software más complejos en dispositivos móviles. También es la solución definitiva para los problemas relacionados con la memoria que causaron la ralentización de los dispositivos inteligentes. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para poder recuperarlos más tarde.

Una vez que haya terminado la copia de seguridad, prepare su computadora. Dado que su iPhone no responde, un restablecimiento de fábrica a través de iTunes sería una mejor opción para garantizar que todo se haga con éxito. Puede usar una PC con Windows o una computadora Mac mientras se ejecute en un sistema operativo más reciente, si no el último. También verifique que tenga la última versión de iTunes instalada en su computadora. Una vez que todos hayan verificado los requisitos, continúe con estos pasos:

1. Inicia iTunes en tu computadora.
2. Conecte su iPhone 8 Plus a su computadora con el cable USB o el cable Lightning que lo acompaña.
3. Si se le solicita que ingrese la contraseña del dispositivo o que Confíe en esta computadora, siga las instrucciones en pantalla para continuar.
4. Tu iPhone aparecerá en iTunes cuando se reconozca. Seleccione su iPhone en iTunes.
5. Luego, navegue hasta el panel Resumen en iTunes.
6. Haga clic en el botón Restaurar [dispositivo] .
7. Lea la información del mensaje y luego haga clic en el botón Restaurar nuevamente para confirmar.
8. Permite a iTunes borrar tu dispositivo e instalar la última versión de iOS.

Una vez que el dispositivo se restaure a la configuración predeterminada de fábrica, se reiniciará automáticamente. Cuando para que termine de arrancar y luego configurarlo como nuevo.

Todo debería estar funcionando bien ahora. Pero si no es así, entonces deberás considerar realizar una restauración de iOS.

Tercera solución: Restaurar iOS en iTunes.

Una restauración de iOS sería la siguiente y posiblemente una solución de última hora que puede probar si un restablecimiento de fábrica no resuelve el problema y su iPhone 8 Plus aún está atascado o no responde. Tienes dos opciones de restauración para probar: una restauración en modo recuperación y una restauración en modo DFU. Puede comenzar con una restauración en modo recuperación primero. Para hacerlo, conecta tu iPhone 8 Plus a tu computadora y luego abre iTunes. Cuando su dispositivo esté conectado a iTunes, realice un reinicio forzado y luego realice una restauración en modo recuperación con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea la pantalla Modo de recuperación ( pantalla Conectar a iTunes ). No suelte el botón cuando vea el logotipo de Apple, ya que necesitará iniciar su iPhone 8 Plus en modo de recuperación.
4. Suelte los botones cuando aparezca la pantalla Modo de recuperación .
5. Si se le solicita que actualice o restaure, seleccione Restaurar .
6. Permita que iTunes intente reinstalar iOS y descargue el software para su dispositivo.

Su dispositivo saldrá del modo de recuperación si la descarga demora más de 15 minutos. Si esto sucede, deberá volver a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Si la restauración del modo de recuperación no funciona, entonces puede continuar con una restauración del modo de actualización de firmware del dispositivo (DFU). Es el tipo de restauración más profundo realizado en un iPhone. Y aquí le indicamos cómo poner su iPhone 8 Plus en modo DFU y restaurar iOS:

1. Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes.
2. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
3. Tan pronto como vea que la pantalla de su iPhone se vuelve negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras continúa presionando el botón lateral / encendido .
4. Después de 5 segundos, suelte el botón Lateral / Encendido pero mantenga presionado el botón Bajar volumen hasta que su iPhone aparezca en iTunes.
5. Cuando su iPhone aparezca en iTunes, suelte el botón para bajar el volumen.
6. En este punto, tu iPhone debería estar en modo DFU.

Mientras tanto, si ve un logotipo de Apple en la pantalla, significa que ha mantenido presionado el botón para bajar el volumen durante mucho tiempo y que deberá comenzar desde el principio. Tenga en cuenta que ingresar al modo DFU requiere tiempo, por lo que si falló en su primer intento, debería intentarlo nuevamente.

Una vez que su iPhone esté en modo DFU, puede restaurarlo a través de iTunes.

Cada bit de código que controla el software y el hardware de su iPhone se borrará y luego se volverá a cargar en el proceso.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, entonces puede llevar su iPhone 8 Plus a una barra Genius cercana y pedirle a un técnico de Apple que lo examine. Podría haber algo más, como daños en el hardware, que están causando que tu iPhone deje de responder. No olvide hacer uso de la garantía, si su dispositivo aún está cubierto.