Galaxy Note 5 no se cargará después de la exposición al agua, la pantalla no se encenderá, otros problemas relacionados

Algunos usuarios simplemente no pueden mantener su # GalaxyNote5 del agua, por lo que esta publicación está destinada a abordar la pregunta perenne: "¿se puede arreglar una Nota 5 dañada por el agua?" Esperamos que este artículo arroje luz sobre esta pregunta de una vez por todas . También cubrimos brevemente otros problemas que impiden que los usuarios accedan a su dispositivo, por lo que seguimos leyendo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 5 no se carga después de la exposición al agua

Hola. Mi nombre es Emma Schmidt. Recientemente me mojé el teléfono. Cuando intenté cargarlo, apareció un símbolo de precaución amarillo. El LDI en mi opinión no es rosa, pero no estoy seguro. Tengo un Samsung Galaxy Note 5. - Emmagraceschmidt

Solución: Hola Emmagraceschmidt. El Galaxy Note 5 no tiene protección contra la resistencia al agua como el S7 y el S8, por lo que si lo dejó caer en una piscina o lavabo (o en un inodoro), o si salpicó un poco de agua sobre él, existe la posibilidad de que tenga algo de humedad. Penetra en el interior.

La verificación del indicador de daño líquido o LDI es una buena manera de determinar si la placa base está expuesta al agua. Si muestra líneas blancas entre líneas rosadas / rojas, no hay daños por agua. Sin embargo, si no hay líneas blancas o puntos, es una clara señal de que tienes un teléfono dañado por el agua. Lo que debe hacer en este caso es ponerse en contacto con Samsung o llevar el dispositivo a una tienda que pueda limpiar y evaluar los dispositivos dañados por el agua. Tenga en cuenta que reparar un teléfono dañado por el agua no garantiza que su dispositivo vuelva a funcionar al 100% normalmente. En algunos casos, un teléfono funcionará durante algunos días y semanas, pero luego sucumbirá a la corrosión y otros problemas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el dispositivo simplemente no se reiniciará. Dado que su teléfono parece encenderse en este momento, todavía existe la posibilidad de que se pueda solucionar.

En una situación ideal, se supone que debes seguir estos pasos después de la exposición al agua:

1. Apaga el teléfono
2. ¡Nunca lo cargues! De lo contrario, podría cortocircuitar el puerto de carga u otros componentes húmedos.
3. Retire la batería.
4. Desmonte el teléfono quitando la pantalla y desconectando la placa base y otros componentes como el puerto de carga.
5. Sujete el teléfono y los componentes desmantelados en un limpiador ultrasónico bañado en solvente anticorrosivo durante varios minutos.
6. Seque el teléfono en una bolsa o arroz durante días, o con la ayuda de una pistola de calor.

Un taller de reparaciones puede realizar los mismos pasos, por lo que es bueno si deja que un profesional los haga por usted. Desafortunadamente, realmente no solucionarán ningún problema si alguno de los componentes ya ha sido dañado. Por eso es importante que realice los pasos anteriores de inmediato para disminuir las posibilidades de que el agua cause daños permanentes en el hardware.

En este momento, no hay manera de que podamos saber si su teléfono ha sido dañado o no. Debe dejar que un técnico calificado revise el teléfono para saberlo.

Problema 2: Qué hacer si su Note 5 no se enciende después de que se haya caído accidentalmente

Accidentalmente dejé caer mi teléfono y se apagó. Intenté encender simplemente manteniendo presionado el botón de encendido y luego probando los métodos en los que presionas el botón de encendido y el volumen, así como el método en el que presionas el botón de subir el volumen sin ningún resultado. Si conecto el cargador, la luz roja que indica que el teléfono si se está cargando se encenderá después de un rato, y luego se volverá azul si presiono cualquier botón y el sonido que indica que el teléfono encendido comienza a reproducirse en un bucle ( todo esto mientras la pantalla se queda en negro). Después de un tiempo, la luz y el sonido desaparecen y me quedo con un teléfono muerto. - Jeanguitarandbass

Solución: Hola Jeanguitarandbass. Todo lo que ofrecemos aquí en detalle está destinado a solucionar problemas de software. A veces, recomendamos que un usuario intente ver si puede encender el teléfono en modos alternativos, como el modo de recuperación, el modo de descarga o el modo seguro para verificar si el teléfono no está totalmente muerto. Lo recomendaríamos también en su caso, pero no significa que pueda solucionar un problema de hardware. Si su teléfono no se vuelve a encender, hay muy poco que puede hacer al respecto. No creemos que sea un problema con el cargador, pero también puede probar un cargador y un cable que funcionen de manera diferente para asegurarse. Si su Note 5 no responde y ni siquiera muestra ninguna indicación de que se esté cargando, debe dejar que un técnico lo revise.

Problema 3: la pantalla del Galaxy Note 5 no se enciende, sigue pidiendo la instalación de Oculus

Han pasado 3 días desde que mi Note 5 recibió una actualización y los problemas comenzaron para mí.

Primero, cuando desbloqueo mi teléfono celular aparece una pantalla negra (sigue apareciendo incluso después de 3 reinicios, con el caché borrado antes) pidiéndome que instale oculus. Después de instalar Oculus, no reconoce ningún cargador (probé 3 cargadores diferentes y todos de Samsung), a veces una pantalla negra con una pequeña cruz en el extremo derecho y no puedo acceder a mi teléfono. Probé con 3 PC diferentes pero ahora incluso las PC no lo reconocen. Cuando hago clic en la pestaña de carga del menú desplegable, me redirige al mantenimiento del dispositivo en lugar de darme la opción de MTP u otro (intenté configurarlo desde la opción de los desarrolladores pero está bloqueado en MTP, aunque he intentado cambiarlo para que solo cargue, pero En vano ...) Estoy confundido, ya que está configurado para MTP, pero en la pantalla principal se muestra solo como carga y no puedo conectarlo a ninguna PC. Estoy pensando en rootearlo, pero no puedo establecer su conexión con la PC, así que tengo muchos problemas. Todo funcionaba bien 3 días antes, pero ahora estoy buscando la opción de retroceso. Por favor guíame. - Sirbuland Khan

Solución: Hola Sirbuland. Este problema puede tener dos causas posibles. Uno es un error con la aplicación Oculus y / u otras aplicaciones y servicios relacionados con Oculus. Para solucionarlo, debe deshabilitar dicha aplicación o aplicaciones. Es posible que el sistema se confunda si ejecutar o no la aplicación Oculus para realidad virtual. Hemos tenido casos en los que la desactivación de las aplicaciones problemáticas solucionó el problema, por lo que primero debe intentarlo. Solo haz lo siguiente:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, encuentra la aplicación problemática.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos Almacenamiento, Permisos, Uso de memoria, Forzar detención y Desactivar.
5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Deshabilitar .

No estamos seguros de cuántas aplicaciones y servicios de Oculus están instalados en su teléfono, así que asegúrese de revisar su lista de aplicaciones para identificarlas.

La segunda razón posible para su problema es un puerto de carga defectuoso. Si está dañado o en corto, puede enviar una señal incorrecta a Android que imita la entrada de un dispositivo de realidad virtual o la de los auriculares Oculus (Oculus Rift). Si deshabilitar todas las aplicaciones de Oculus no solucionará el problema, entonces debería considerar enviar el teléfono para su reparación para que pueda verificarse el puerto de carga.

Problema 4: Galaxy Note 5 bloqueado por error de bloqueo de FRP

Hola equipo de Android. Tengo un problema con mi Nota 5. La energía está apagada después de haber rooteado mi dispositivo y vi una pequeña nota en la esquina superior izquierda (binario personalizado bloqueado por el bloqueo de FRP). Por favor ayuda. mi número de teléfono: ********* o correo electrónico ************ (número de teléfono y correo electrónico redactados). Gracias. - Lennon

Solución : Hola Lennon. Samsung agregó otra capa de protección al implementar Factory Reset Protection (FRP) para dispositivos con Android 5.0 y superior. Esta función de seguridad garantiza que solo un usuario legítimo pueda borrar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. FRP funciona suponiendo que un usuario conoce las credenciales de su cuenta de Google. No es un sistema de perdón y si pierde el rastro de sus credenciales de Google después de intentar un restablecimiento de fábrica, existe una gran posibilidad de que no pueda desbloquear su teléfono para siempre. En este momento, no hay forma oficial conocida de desbloquear un dispositivo bloqueado con FRP, a menos que, por supuesto, pueda proporcionar el nombre de usuario y la contraseña de Google correctos.

Hay algunos videos en Youtube que afirman que FRP se puede omitir si un usuario vuelve a flashear el dispositivo. Sin embargo, no lo hemos probado en nuestro propio dispositivo, por lo que no podemos decir con seguridad si funciona en todos los dispositivos, o solo en algunos que ejecutan determinadas versiones de firmware.

Problema 5: No puedo acceder a Galaxy Note 5, sigue pidiendo una cuenta de Google

Traje un Samsung Galaxy Note 5 de un amigo y ahora está bloqueado. Necesito la cuenta de Google original que solía activar, pero no recuerda nada de la cuenta de Google. - Cheyennemarks94

Solución : Hola Cheyennemarks94. Su caso es similar al de Lennon. Como se mencionó, solo podrá desbloquear este dispositivo con las credenciales de cuenta de Google registradas correctamente. Si su amigo no puede recordar su cuenta de Google, no tiene sentido comprar el dispositivo de todos modos, así que devuelva el artículo y recupere su dinero.