Los mensajes de WhatsApp de Galaxy Note 5 no llegan, además de otros problemas de aplicaciones

Las aplicaciones son el alma de los teléfonos inteligentes de hoy en día y es casi imposible imaginar que posean un # GalaxyNote5 poderoso sin ellos. Aunque el Note 5 es, sin duda, un dispositivo asombroso en cuanto a hardware, también tiene problemas perennes en las aplicaciones. Si ha estado utilizando teléfonos con Android durante algunos años, es posible que haya encontrado problemas con las aplicaciones de forma esporádica. Esto se debe a que simplemente hay cientos de miles de posibles puntos de falla cuando se trata de problemas de software en la plataforma Android. Aunque no tienes que preocuparte. Muchos problemas de aplicaciones pueden solucionarse mediante la resolución de problemas básicos del software. Recopilamos algunos de los problemas de aplicaciones informados en la Nota 5 a continuación y, por supuesto, formas de solucionarlos. Disfruta esta lectura!

1. Aplicación de correo electrónico Galaxy Note 5 vs aplicación de correo electrónico iOS
2. No se pueden combinar llamadas en Galaxy Note 5
3. Aplicaciones Galaxy Note 5 se bloquean cuando se abren
4. Los mensajes de WhatsApp de Galaxy Note 5 no llegan.
5. Los botones traseros del Galaxy Note 5 dejan de funcionar correctamente después de una actualización
6. Galaxy Note 5 no se restablecerá de fábrica

Problema nº 1: aplicación de correo electrónico Galaxy Note 5 frente a la aplicación de correo electrónico iOS

Hola. Pregunta sobre la aplicación de correo electrónico de Samsung. En la bandeja de entrada, cuando hago clic en un correo electrónico, aparece una vista previa que luego necesito tocar para abrir el mensaje completamente. Acabo de cambiar de un iPhone: en iOS, solo toca el mensaje de correo electrónico una vez y se abre por completo. No puedo encontrar ninguna configuración para cambiar la vista previa de este mensaje. ¿Es posible o siempre tiene que tocar dos veces para abrir por completo un mensaje de correo electrónico? (¡Realmente molesto!). - Toby

Solución: Hola Toby. Podemos ver que no has hecho la transición completa a ser un usuario de Android a tiempo completo. Los sistemas operativos Android y iOS se diferencian de muchas maneras, incluidas las interacciones de correo electrónico. La mayoría de las diferencias se basan en conceptos de diseño, por lo que es comprensible que exista poca similitud entre estos sistemas operativos. El sistema operativo Android está basado en Linux, lo que hace que se comporte como si usaras una PC en algunos aspectos. En lo que respecta a la aplicación de correo electrónico nativa en la Nota 5, no hay ninguna configuración que cambie para permitirle abrir un mensaje de correo electrónico mediante un solo toque. No tenemos conocimiento de ninguna aplicación de terceros que copie la sensación del entorno de correo electrónico de iOS, por lo que es posible que no tenga suerte.

Problema nº 2: no se pueden combinar llamadas en Galaxy Note 5

Mi nota 3 puede aceptar llamadas y puedo gestionarlas, como hacer una llamada en forma de 3 o si estoy hablando por teléfono, simplemente podría fusionar una llamada entrante. Pero esta maldita Nota 5 no puede hacer esto. Odio este teléfono con una pasión especializada. No me hagas empezar con las diferencias en el reproductor de música predeterminado en la nota 3 y esta maldita nota 5 pedazo de basura. Estoy realmente decepcionado con este teléfono. Realmente quiero mi nota 3 de vuelta. Me enamoré de la oke Doke pensando que la nota 5 iba a ser todo eso cuando salió. El peor teléfono inteligente que he tenido. ¡MANOS ABAJO! - terciopelo

Solución: Hola Velvet. No tenemos problemas para realizar llamadas de conferencia en nuestra Nota de laboratorio 5, por lo que el problema puede estar relacionado con el firmware, o incluso puede ser una limitación impuesta por su proveedor de servicios inalámbricos. Si bien sabemos que la fusión de llamadas entrantes se realiza de manera similar en todas las variantes de Note 5, puede haber una forma especial de hacerlo cuando se trata de su operador. Asegúrese de llamar a su operador y pregúnteles cómo usar esta función correctamente.

Problema nº 3: las aplicaciones de Galaxy Note 5 se bloquean cuando se abren

En los últimos meses, Snapchat me ha estado dando problemas con la carga y el bloqueo, incluso si es la única aplicación que se ejecuta. Al principio pensé que era solo la aplicación porque todo lo demás parecía estar bien. Más recientemente, todas mis aplicaciones tienen problemas para arrancar o incluso para cargar una copia de seguridad incluso después de que se haya ejecutado. Incluso cuando trato de enviar mensajes de texto, el teléfono se carga y se bloquea casi cada vez que intento volver a abrirlo. Es la aplicación de mensajes de texto predeterminada que viene con el teléfono, no de terceros. Mi memoria parecía estar casi llena, así que borré algunas fotos y videos en mi teléfono para liberar espacio y no hubo ninguna diferencia. He tenido el teléfono durante dos años y nunca tuve problemas como este. En general, el teléfono ha sido muy lento, lo cual es muy inusual ya que no tuvo problemas de rendimiento en el pasado. Gracias por tomarse el tiempo de leer esto, agradezco toda la ayuda que puedo obtener. - Preston

Solución: Hola Preston. El rendimiento lento o los problemas de retraso generalmente ocurren si su teléfono ha estado funcionando durante algún tiempo. Estas son las posibles soluciones que puedes probar:

Reinicie el dispositivo . Las computadoras como su teléfono inteligente pueden mostrar un rendimiento lento si la memoria RAM se está agotando o si ha estado funcionando durante meses. Asegúrate de hacer un reinicio por software con solo iniciarlo durante 30-60 segundos. Esto borrará cualquier error posible que obstruya la memoria.

Limpie la partición de caché . Otra cosa buena que hacer cuando nos enfrentamos a problemas con la aplicación es eliminar el caché del sistema del teléfono. La memoria caché a veces puede quedar obsoleta o dañada debido a problemas de comportamiento de la aplicación. Si no has hecho esto antes, simplemente sigue estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema nº 4: los mensajes de WhatsApp de Galaxy Note 5 no llegan

Hola. Tengo una Nota 5 y tengo un problema con los mensajes de WhatsApp que llegan. Cada vez que alguien me envía un mensaje, la notificación no se muestra hasta que, a menos que abra la aplicación. Le envié un mensaje de prueba a mi amigo y él recibe el mensaje inmediatamente. También verifiqué mi administrador de aplicaciones y encontré que la aplicación se está ejecutando y la descripción dice que el servicio de notificación no me notifica. También he intentado desinstalar y reinstalar la aplicación pero no tuve suerte. ¡Puede usted ayudar! - Somrik

Solución: Hola Samrik. La configuración de la notificación de Android Lollipop ha cambiado mucho en comparación con KitKat, así que asegúrate de verificar primero. Para hacerlo, dirígete a Configuración> Sonido y notificación. Una vez que esté en el menú de la derecha, asegúrese de configurar qué aplicaciones tienen prioridad. Lollipop ha introducido ese concepto de "notificaciones de prioridad" que obliga al teléfono a dar alertas auditivas o de vibración incluso cuando el resto de sus aplicaciones tienen notificaciones silenciadas. Intenta configurar WhatsApp en la sección Interrupciones para ver la diferencia.

Problema n. ° 5: los botones traseros del Galaxy Note 5 dejan de funcionar correctamente después de una actualización

Recientemente compré un Samsung Galaxy Note 5 con Verizon a través de Best Buy. Cuando trato de usar los menús desplegables y la flecha hacia atrás en diferentes aplicaciones, no funcionaría. Esto sucedió antes y después de una actualización de Samsung. Tendría que usar la tecla Atrás de mi teléfono. Lo noté por primera vez en Facebook, pero ahora también está sucediendo en otras aplicaciones. Funcionará correctamente por un tiempo, luego funciona como lo describí anteriormente. Cuando reinicio mi teléfono, eso ayudaría por un tiempo, pero luego comienza a funcionar nuevamente.

Un hijo de un amigo de las minas consiguió su teléfono como el mío a través de Best Buy con Verizon y él hizo lo mismo, pero empeoró continuamente. Le dijeron que hay un "" fallo técnico "en el software entre los teléfonos Samsung y Verizon. ¿Has oído hablar de esto? Fui a la asistencia de Verizon y había una persona con la nota 5 que tenía los mismos problemas que yo y me dijo que cuando desinstaló Facebook Messenger y solucionó el problema. Yo uso mucho Messenger y realmente odiaría desinstalarlo.

Me encanta mi Note5, es mucho más fácil de ver pero no quiero pagar por un teléfono si tienen problemas con él.

Espero escuchar de usted, Gracias, Susan Larson

También acabo de notar a alguien aquí con el mismo problema que estoy teniendo. - Susan

Solución: Hola Susan. Dado que los problemas comenzaron a aparecer después de una actualización del sistema operativo, comience a solucionar los problemas limpiando la partición de la memoria caché (pasos que se detallan anteriormente). Si eliminar el caché del sistema no ayuda, proceda con el restablecimiento de fábrica. Para referencia, aquí están los pasos para hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

El restablecimiento de fábrica eliminará sus datos personales como fotos, videos, contactos, etc., así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.

Problema # 6: Galaxy Note 5 no se restablecerá de fábrica

Bueno, primero mi teléfono no se reiniciará de fábrica. Cada vez que lo intento, dice que no hay versión y que aparecerá un mensaje de software no autorizado de Verizon. También lo he desarraigado para intentar hacer lo de Odin, pero no se descarga. Y ahora mis cuentas no se sincronizarán y la aplicación Google Play Store no se activará y simplemente dice que no hay conexión. Pero mi internet está bien. Así que no puedo descargar ninguna aplicación y tampoco pueden actualizarse. También estoy a través de la página más inalámbrica, pero mi teléfono está configurado a través de Verizon como las aplicaciones en él. - Ashley

Solución: Hola Ashley. No podemos ver ninguna razón por la que el teléfono no permita un restablecimiento de fábrica y no se conecte a Google Play Store a menos que el software oficial haya sido modificado de alguna manera. Esto puede suceder como resultado de la instalación de un sistema operativo personalizado o malware. Si no puede hacer un reinicio maestro como lo que le proporcionamos a Susan anteriormente, o acceder al modo de descarga (modo Odin), lo mejor que puede hacer es reemplazar el teléfono.