Galaxy Note 5 no se puede desbloquear, otros problemas de arranque

¿Está buscando formas de evitar esa molesta pantalla de bloqueo de # GalaxyNote5? Este post de hoy puede ayudarte. También incluimos otros problemas relacionados con el poder en este artículo para ayudar a quienes luchan con ellos. A continuación se presentan los temas específicos discutidos en este artículo:

1. Galaxy Note 5 no puede ser desbloqueado
2. Verizon Galaxy Note 5 ya no envía SMS y MMS en la red de Cricket Wireless
3. Tres problemas de la pantalla negra de la red Galaxy Note 5
4. Error de Galaxy Note 5 “Desafortunadamente, Touchwiz Home ha dejado de funcionar”
5. Galaxy Note 5 no se enciende

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: Galaxy Note 5 no puede ser desbloqueado

Compré un Galaxy Note 5 en línea de mi operador hace más de un año. Seguí usando mi antiguo SG3 hasta ahora, pero ha muerto completamente ... Se estaba comportando de forma extraña después de actualizar el software hace unas semanas.

De todos modos ... nunca seguí llevando mi 'nueva' Nota 5 a Samsung para arreglarla después de que no pude entrar en ella. Mi operador Optus no me ayudó, ya que el teléfono nunca se había utilizado para registrarlo y reiniciarlo de forma remota. Samsung dijo que tendría que pagar si no fue una falla.

Recuerdo que jugueteaba con él y podría haberlo bloqueado, pero ninguna de las docenas de contraseñas que uso siempre es la "contraseña alternativa" que sigue pidiendo. Creo que posiblemente tenga que ver con el escaneo de huellas dactilares mientras jugué con eso, pero no pude hacerlo funcionar en ese momento.

Me doy cuenta de que suena estúpido, pero no he estado bien con una depresión grave y, literalmente, tuve problemas para atender cualquier cosa que requiera esfuerzo para pensar o hacer. Mejorando, pero también soy Agorafóbico e incluso publicarlo en Samsung es una prueba.

Ahora, es tiempo de vacaciones y la mayoría de los lugares se cierran por un tiempo y el envío tarda una eternidad en esta época del año y estoy atascado sin un teléfono en absoluto.

Acabo de volver a intentar todas mis contraseñas normales, fechas de nacimiento y cualquier cosa que se me ocurra, más los códigos de restablecimiento secretos en este sitio web en el siguiente enlace ... no hago nada excepto pedir una contraseña alternativa y hacerme esperar 30 segundos cada 4-5 intentos

¿Tienes alguna idea de qué es el bloqueo? Si solo Samsung puede reiniciar O si ha encontrado este problema con otras personas que saben con certeza que no lo bloquearon accidentalmente, sino que simplemente lo olvidaron. No creo haberlo hecho, pero no tengo idea de lo que era hace mucho tiempo y soy un violinista antes de leer las instrucciones.

Aprecie cualquier ayuda o consejo sobre si la única opción es enviar al fabricante o no. Saludos - Michele

Solución: Hola Michelle. La protección del dispositivo de Samsung solo puede ser ignorada por ellos, pero sabemos que una solución podría ayudarlo. Últimamente no hemos probado este procedimiento, por lo que si no funciona, eso significa que Samsung ya lo ha realizado. Intente seguir las instrucciones de esta publicación anterior para verlo usted mismo: Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica en el Galaxy S6 .

Problema nº 2: Verizon Galaxy Note 5 ya no envía SMS ni MMS a la red inalámbrica de Cricket

Mi amigo recientemente cambió de Verizon a Cricket por un precio mucho mejor en el servicio. Todo parecía funcionar bien. Entonces, no hace mucho tiempo, no pudo enviar fotos por texto y le fue muy difícil enviar mensajes de texto. Además estaba teniendo un problema de carga.

Este Samsung es un teléfono de Verizon y creo que todavía puede deberlo. Mónica ha ido a Verizon y dicen que no pueden hacer nada porque cambian de proveedor anulando cualquier garantía. Además, ha vuelto a Cricket Wireless varias veces pero sin éxito.

Además, Mónica también fue a Samsung aquí en Nueva York por Soho y, dado que se trata principalmente de una sala de exposición, tampoco pudieron ayudar. Entonces, ¿es este un problema de Verizon y / o de Cricket? Y en su opinión profesional, ¿cuáles son los próximos pasos a seguir para resolver estos problemas? Muchas gracias por su ayuda y preocupación en este asunto. Sinceramente. - Jeffrey

Solución: Hola Jeffrey. Si los problemas particulares de no poder enviar mensajes de imagen (MMS) y textos (SMS) se produjeron solo después del cambio de Verizon a Cricket, la causa puede ser de este último. Monica debe trabajar con Cricket para asegurarse de que su teléfono esté configurado correctamente para funcionar con su sistema.

El problema también puede ser debido a la incompatibilidad de la red. Cricket Wireless ahora está bajo el paraguas de AT&T, que opera una red GSM. Desde el año pasado, hubo conversaciones sobre la conversión de AT&T de la red CDMA de Cricket a GSM, por lo que existe la posibilidad de que esto haya causado algunos problemas de configuración en el teléfono de Monica (que solo funciona en la red CDMA).

Para su problema de carga, le recomendamos que primero realice las soluciones de software básicas. Puede comenzar arrancando su teléfono en modo seguro mientras se carga para ver la diferencia. Si eso no hace nada, también puede ser necesario un restablecimiento de fábrica. Los problemas de carga también pueden deberse a un hardware defectuoso, como el kit de cargador (cable USB y verruga de pared), el puerto de carga micro USB del teléfono o la batería. Ella tiene que reducir las causas posibles para poder solucionar el problema.

Mientras tanto, aquí están los pasos de cómo iniciar en modo seguro y hacer un restablecimiento de fábrica:

Cómo arrancar una Note 5 en modo seguro

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Cómo realizar un restablecimiento de fábrica de Note 5

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema nº 3: Tres problemas de la pantalla negra de la red Galaxy Note 5

Este teléfono acaba de ser descargado, así que es nuevo. Lo configuré con Three Network hace una semana. Todos los días la pantalla se vuelve negra. Todavía está siendo alimentado pero la pantalla no se activará. Una vez que la pantalla se dividió verticalmente por la mitad y comenzaron a reproducirse dos imágenes diferentes. La única forma de hacerlo funcionar nuevamente es sacar la tarjeta SIM y la batería. Una vez hecho esto, se iniciará y se comportará de nuevo. Esto solo ocurre una o dos veces al día, pero es inconveniente y me preocupa que el problema se agrave. He borrado los cachés y he realizado un reinicio por software. - Tessa

Solución: Hola Tessa. No hemos visto este problema con otros Note 5s nuevos, por lo que este debe ser un caso aislado para su teléfono o un error de firmware debido a un software deficiente de su proveedor. Si no desea considerar solicitar una unidad de reemplazo tan pronto, intente solucionar el problema básico de software que brindamos a Jeffrey (arranque en modo seguro y reinicio de fábrica). El modo seguro lo ayudará a identificar si el problema está siendo causado por una aplicación de terceros, mientras que el restablecimiento de fábrica garantizará que se reinstale un sistema operativo limpio. Si el problema persiste, asegúrese de ponerse en contacto con Three Network y solicitar asistencia.

Problema nº 4: Galaxy Note 5, error "Desafortunadamente, Touchwiz Home ha dejado de funcionar"

Recientemente he desarrollado un problema en el que mi teléfono Galaxy Note 5 se atasca en un "bucle" al usar el botón "atrás" para llegar a la pantalla de inicio. Hará una de 2 cosas:

1) Aparecerá una ventana que dice "Desafortunadamente, Touchwiz Home ha dejado de funcionar" y cuando toco "ok", el teléfono pasará a una pantalla en blanco (a veces con colores en la parte superior). Tendré que presionar el botón central inferior en ese momento y cuando vuelva a encender el teléfono, el único icono en el teléfono durante unos segundos será un botón de "Aplicaciones" en la parte inferior central de la pantalla. Después de unos segundos vuelve a la pantalla de inicio principal.

2) Al presionar el botón "atrás" para volver a la pantalla de inicio desde una aplicación, el teléfono se verá atrapado en un bucle donde puedo seguir presionando el botón y luego seguir obteniendo las mismas 2 o 3 pantallas, pero nunca volveré a la pantalla de inicio. Tengo que presionar el botón central inferior como en # 1 y luego ocurre el mismo proceso.

He puesto mi teléfono en el cargador por la noche en la pantalla de inicio para encontrarlo en otra pantalla en la mañana cuando me levanto. Por lo general, entonces ocurre el # 1 o el # 2 arriba.

El uso de la batería ha sido muy pobre últimamente también. - Ray

Solución: Hola Ray. Es posible que su teléfono necesite una revisión completa del software. Problemas como este pueden ser causados ​​por cualquier cosa. A veces, las aplicaciones de terceros obsoletas o mal codificadas pueden crear conflictos con el sistema operativo o con otras aplicaciones. Si tiene muchas aplicaciones de terceros, asegúrese de actualizarlas todas.

El arranque en modo seguro también puede ayudarlo a determinar si una de sus aplicaciones de terceros es la culpable. Puede seguir los pasos anteriores sobre cómo hacer esto.

Sin embargo, le recomendamos que realice dos importantes soluciones de problemas: borrar la partición de la memoria caché y limpiar el sistema operativo mediante restablecimiento de fábrica.

Para borrar el caché, simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema # 5: Galaxy Note 5 no se enciende

Tengo Samsung Galaxy Note 5 y, de repente, todas las aplicaciones se congelaron y apareció un mensaje que no puedo recordar exactamente. Dijo que "el Android se ha detenido" o algo así. Luego lo apagué e intenté reiniciarlo, pero no puedo volver a encenderlo y, cuando intenté cargar el teléfono, no aparece el signo de la batería.

Además, sostengo el botón de encendido pero nada cambió. También intenté presionar el botón de encendido con el botón de inicio con el botón para subir el volumen, pero también sin respuesta, y cuando intenté conectar el teléfono a la PC, no se puede reconocer. No quiero perder ningún dato porque no tengo una copia de seguridad ... ¿Hay alguna solución? - Helen

Solución: Hola Helen. Si el proceso de carga normal no parece darle suficiente energía a la batería para encender el teléfono, o si el dispositivo no arranca en otros modos, como la recuperación u Odin, el problema puede ser de naturaleza física. Asegúrate de tener un cheque profesional y repararlo. Si tiene acceso a una tienda Samsung cercana, le recomendamos que traiga su dispositivo primero.

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