Problema del Samsung Galaxy S4 después de la actualización de Android Lollipop

Las actualizaciones de software generalmente se lanzan a dispositivos Android para introducir varias mejoras y correcciones de errores. El #Samsung Galaxy # S4, por ejemplo, se ejecutó por primera vez en Android Jelly Bean cuando se lanzó, pero ahora se ha actualizado a Android Lollipop. Si bien siempre es una buena idea actualizar el software de su teléfono, ya que la actualización también solucionará las vulnerabilidades del dispositivo, hay casos en que el teléfono se actualizó correctamente y ocurrirán problemas.

Esto es lo que abordaremos en nuestra última publicación de resolución de problemas, ya que nuestro objetivo es resolver el problema del Galaxy S4 después de la actualización de Android Lollipop.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Las teclas programables S4 no funcionan después de la actualización del software

Problema: desde que la actualización de Lollipop 5.1 mis botones de toque suave dejaron de funcionar, he intentado borrar la memoria caché, reiniciar, apagar la batería, incluso lo actualicé con 4.4.2 (así que ahora está en esa versión), y mis botones de toque suave aún funcionan no trabajo. Solo tuve este problema durante 10 horas, literalmente, directamente desde los botones de actualización dejé de funcionar. ¿Hay algo más que pueda probar? Gracias por su tiempo y cualquier ayuda.

Solución: volver a instalar el teléfono en su versión de software original generalmente resuelve el problema. Como el problema aún persiste, le sugiero que primero realice un restablecimiento de fábrica. Compruebe si las teclas de función ahora funcionan. Si aún no funcionan, verifique la versión de software que instaló en su teléfono, ya que hay diferentes versiones de firmware disponibles para diferentes dispositivos S4. Asegúrese de que el firmware que haya flasheado sea el recomendado para el modelo de su teléfono en particular.

Cuando actualizó su teléfono a Android 5.1, una de las razones principales por las que funcionan las teclas de función ahora es si su teléfono tiene una configuración de cuenta Active / Exchange. La eliminación de dicha cuenta generalmente resuelve el problema ya que la política de seguridad de dicha cuenta puede impedirle usar las teclas de función del teléfono.

Si el problema persiste, le sugiero que vuelva a actualizar la actualización de Android Lollipop 5.1 en su dispositivo, luego asegúrese de que su teléfono no tenga una configuración de cuenta Active / Exchange.

S4 Wi-Fi no funciona después de la actualización del software

Problema: Después de la actualización de Lollipop, perdí la conectividad wifi, al tocar el widget de wifi se enciende de color verde oscuro y no está completamente verde. Se ha degradado a kitkat 4.4.2 pero sigue siendo el mismo problema. Pensé que era un problema de hardware, pero el técnico me dijo que todo está bien y que el problema es el software.

Solución: Si se trata de un problema relacionado con el software, la degradación lo habrá resuelto. Eso es suponiendo que haya bajado a la versión de software correcta para el modelo de su teléfono en particular.

Intente hacer un restablecimiento de fábrica mientras su teléfono está en 4.4.2. Solo asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

Si su Wi-Fi aún no funciona, es muy probable que el problema esté relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

S4, lamentablemente, Google Play Newsstand se ha detenido después de la actualización de Lollipop

Problema: Después de actualizar mi software de Kitkat a Lollipop, recibo una notificación repetida de que "desafortunadamente, el puesto de periódicos de Google Play se ha detenido". Además, las aplicaciones de correo electrónico, mensajes y Evernote no se pueden iniciar; Sigo recibiendo la aplicación por desgracia se ha detenido. He actualizado todas mis aplicaciones, borré cachés, reinicié, pero aún el problema sigue. Por favor ayuda.

Solución: Como parece que la mayoría de sus aplicaciones están recibiendo, lamentablemente, la aplicación ha detenido el error, entonces le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Lo que sucede aquí es que puede haber algunos datos de la versión de KitKat que aún se encuentran en su dispositivo. Estos datos antiguos ahora están causando un conflicto con el nuevo software Lollipop que resulta en estos problemas. Antes de realizar el restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

S4 no se carga después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola, recientemente actualicé mi teléfono a la última actualización que, según tengo entendido, es la versión de lollipop. Sin embargo, desde que la actualización de mi teléfono no funciona correctamente, el mayor problema es que no quiere cargar. Si lo dejo en carga, suena un pitido y después de un tiempo aparece un androide y aún no carga. Recientemente he comprado un banco de energía y ahora se está cargando a través de eso, de modo que se aclara que no hay ningún problema con el pin de carga. Entré en la tienda de Samsung en busca de asistencia y me informaron que es un problema de software que deja a muchos clientes descontentos. Avise si es cierto y cuál es el camino a seguir ya que he sido un cliente leal de Samsung y ahora tengo este problema que me afecta de manera drástica porque confío en mi teléfono inteligente Samsung para casi todo. Gracias.

Solución: No es común que un teléfono pierda su funcionalidad de carga inmediatamente después de una actualización de software. Como mencionó que su teléfono se carga bien con un banco de energía, podemos eliminar el software o el teléfono que causa este problema. Sin embargo, debe comprobar si el cargador que está utilizando funciona correctamente. Comience con el cable de carga USB. Este cable se rompe fácilmente, especialmente si está enrollado o doblado constantemente. Intente usar primero un cable de carga USB diferente y si eso no resuelve el problema, debe usar un cargador de pared diferente.

S4 Videos Freeze después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola. Recientemente, actualicé el software en mi Samsung s4, y mientras antes no tenía problemas para ver videos en Internet y descargar videos en WhatsApp, ahora los videos no parecen cargarse en Internet o, aparentemente, se congelan y bloquean de por vida, incluso si Puede ser una vid de 6 segundos. Los videos en WhatsApp tampoco se descargan ahora. Cualquier ayuda sería genial.

Solución: ya que este problema ocurrió justo después de una actualización de software, le sugiero que primero intente borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica es una solución recomendada siempre que surjan problemas después de una actualización de software, ya que elimina cualquier información antigua en su teléfono que pueda estar causando este problema.

Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, debe verificar inmediatamente si el problema persiste.