Samsung Galaxy Note 4 sigue en problema con Android Lollipop y otros problemas relacionados

Cuando se lanzó #Samsung #Galaxy # Note4, se ejecutó por primera vez en Android KitKat, que era el último sistema operativo de Android en ese entonces. A lo largo de los años, el teléfono ha recibido varias actualizaciones de software que finalmente terminaron con la actualización oficial de Marshmallow. Estas actualizaciones son altamente recomendables ya que mejoran el rendimiento del dispositivo y aumentan su seguridad. Muchas personas que han actualizado el software de su teléfono están bastante satisfechas con los resultados, mientras que hay otras que tienen problemas con los que nos ocuparemos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 aún sobre el problema de Lollipop y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 todavía en Android Lollipop

Problema: He recibido mi Nota 4 durante los últimos 2 años, y todavía está en la paleta. Cuando cada vez que trato de actualizar, siempre dice: "El dispositivo actual está actualizado" ... Obviamente, ¿hay algún problema con mi teléfono? ... Por favor, ayúdenme, gracias de antemano ...

Problema relacionado: Tengo un Galaxy Note 4 (modelo SM-910C). Recientemente instalé Android 5.1.1 con la versión de banda base N910CXXU1COJ5. Mi pregunta es, ¿por qué Android 6 no está disponible cuando busco actualizaciones de software? Vivo en Filipinas y mi operador es Globe Telecom.

Solución: Hay varias condiciones que su teléfono debe cumplir primero para que pueda obtener las actualizaciones de software oficiales que se enumeran a continuación.

• El teléfono no debe ser rooteado.
• El teléfono no debe ejecutarse en un software personalizado.
• Si tenía este teléfono desbloqueado, debería estar funcionando en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

Si su teléfono cumple con las condiciones mencionadas anteriormente y aún no recibe actualizaciones, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se complete el reinicio, conecte su teléfono a una computadora con Kies instalado y luego deje que este software actualice su teléfono.

Si el paso anterior no funciona, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su dispositivo usando Odin. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Nota 4 atascado en el bucle de arranque después de enraizamiento

Problema: Hola espero que alguien pueda ayudar. Historia de lo que hice. Estoy en Android 5.0.1 1. Enraizado con Kingroot 2. Comandos ADB ejecutados paso a paso. Mi Note 4 se apagó y cuando lo puse de nuevo, está bloqueado en bootloop para que no pueda pasar el logotipo de Samsung. Saqué la tarjeta SD pero bootloop todavía ocurre

Solución: lo que debe hacer en este caso es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego realizar los dos pasos que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

Asegúrese de tener una copia de respaldo de los datos de su teléfono antes de realizar esto, ya que su teléfono se borrará en el proceso.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos anteriores, deberá actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado utilizando Odin. Las instrucciones, así como el archivo de firmware de su teléfono, están disponibles en el sitio web de Sammobile.

Nota 4 DDI: MMC_READ FAILED Error

Problema: Mi Samsung note4 está tardando una eternidad en actualizar el software. La descarga ha tardado casi una hora a pesar del adecuado servicio de Internet. También veo en la esquina superior izquierda algunas notas que dicen "No se pudo hacer el arranque normal" y "ddi: mmc_read falló", entre otras notas. ¿Cuál podría ser el problema y cómo lo resuelvo?

Solución: existe la posibilidad de que este problema se deba a una falla del software o que la MMC del teléfono ya esté defectuosa. Sin embargo, el primer factor que podemos solucionar es que si el problema ya está causado por un problema con el MMC, entonces su mejor opción es que esto se verifique en un centro de servicio.

A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para este problema en particular. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si lo hace, entonces debe proceder al siguiente paso.

• Reinicie el teléfono. A veces, un reinicio es lo que necesita para solucionar el problema.
• Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
• Flashea tu teléfono con su archivo de firmware actualizado usando Odin.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4: No obteniendo actualización de software

Problema: cuando estaba con AT&T, a mi teléfono se le proporcionaron actualizaciones, pero ahora que he cambiado a Cricket Wireless, no se proporcionan actualizaciones, y su sitio web no muestra Samsung Galaxy Note 4 910a entre los teléfonos disponibles para actualización. Actualicé de v5 a v6 comprando una AT&T SIM y activándola (sin ningún inicio o costo real del servicio (aparte del simulador de $ 10). Luego, volví a Cricket. Eso funciona una vez. No me gustaría tener que comprar Una cada vez que necesito una actualización. ¿Alguna ayuda?

Solución: la razón por la que su teléfono no recibe ninguna actualización es porque ahora se está utilizando en una red diferente. Su teléfono no puede acceder a los servidores de actualización de AT&T. Puede intentar usar Kies para actualizar su teléfono (conecte su teléfono a una computadora con Kies en ejecución y deje que el software actualice su teléfono). Si esto no funciona, tendrá que insertar una tarjeta AT&T SIM activa en su teléfono para obtener la actualización o también puede actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado a su teléfono usando Odin.

Nota 4 No hay actualización de software disponible

Problema: Mi Samsung Galaxy Note 4 no se actualiza a su última versión. Esta es mi segunda Note 4 y la primera de T-mobile que siempre había actualizado y obtendría nuevas funciones en el teléfono, pero en esta Note 4 pago la factura a través de la compañía telefónica Metro Pcs y no solicito una actualización en todos y me doy cuenta de que no está actualizado como la primera nota 4 que tenía antes de que fuera robada.

Solución: Al igual que el problema que hemos abordado anteriormente, la razón por la que esto está sucediendo es porque el teléfono ahora se está utilizando en una red diferente. Simplemente siga los mismos pasos de solución de problemas que hemos sugerido para el problema que hemos abordado anteriormente.

Nota 4 sigue realizando actualización de software

Problema: mi teléfono sigue diciendo que hay una actualización para instalar. Realizo la actualización y mi teléfono se vuelve a encender y dice que todavía hay una actualización. Acabo de hacer la actualización dos veces y todavía dice que está ahí.

Solución: ¿Ha comprobado si la versión de la actualización es diferente de la que instalé en su teléfono? Si es diferente, simplemente deja que la actualización continúe. Si es lo mismo, entonces es posible que esto sea causado por un problema de software. En este caso, debe borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación y luego proceder con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo primero.

Nota 4 h2testw no se ejecuta

Problema: instalé h2testw en mi Note4 (SM-910A). cuando ejecuto el programa recibo el siguiente mensaje: Todas las aplicaciones asociadas con esta acción se han desactivado, bloqueado o no están instaladas. Necesito saber qué aplicaciones requiere H2testw para funcionar. Estoy tratando de comprobar una tarjeta SD de 64 GB. Gracias.

Solución: ¿Obtuvo esta aplicación de Google Play Store? Si no es así, intente buscar esta aplicación desde Google Play Store. Intenta desinstalar esta aplicación e instálala de nuevo. Si el problema persiste, descargue otra aplicación (como SD Insight) que verifique una tarjeta SD desde Google Play Store.

Nota 4: no hay suficiente espacio al descargar la aplicación

Problema: estamos intentando descargar una aplicación, pero sigue apareciendo el mensaje "No hay suficiente espacio". Esta aplicación solo tiene 57 MB, y hay más de 3 GB gratis en el dispositivo (+ aproximadamente 28 GB disponibles en la tarjeta SD). He borrado todo el caché, las aplicaciones eliminadas y los archivos temporales, he transferido todos los archivos / imágenes / aplicaciones que puedo a la tarjeta de memoria, he hecho un reinicio por software, he desmontado y vuelto a montar la tarjeta de memoria, etc. El teléfono también se está ejecutando. La última actualización disponible para ello. ¿Por qué hay suficiente espacio disponible, pero no nos permitirá descargar esta aplicación?

Solución: debe intentar borrar la partición de la caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento.