Problemas con Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop y cómo solucionarlos [Parte 67]

Bienvenido a la 67ª entrega de nuestra serie Samsung Galaxy Note 3 Solución de problemas. En esta publicación, abordé 12 problemas que ocurrieron después de la actualización de Lollipop. Hemos sido bombardeados con cientos de preguntas de nuestros lectores y no podemos responderlas todas en un día, por lo que publicamos publicaciones como esta.

Somos serios en brindar asistencia especialmente a nuestros lectores y nunca nos cansaremos de hacer esto. Entonces, no dude en enviar sus inquietudes por correo electrónico ([correo electrónico protegido]) o publicar nuestras páginas de redes sociales (Facebook y Google+). Lo que ofrecemos es un servicio o soporte gratuito, pero le pedimos que proporcione todos los detalles necesarios sobre sus problemas y su teléfono. Los correos electrónicos que contienen preguntas vagas pueden no ser respondidos.

Si tiene problemas con su Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de lollipop, continúe leyendo ya que es posible que los haya abordado en esta publicación.

Galaxy Note 3 no pudo instalar la actualización de Lollipop

Problema : recibí una notificación de que hay una actualización disponible para mi teléfono, un Galaxy Note 3 que compré el año pasado. No fue la primera vez que recibí una notificación similar y las actualizaciones anteriores se instalaron sin problemas durante y después de la instalación. Esperaba que fuera así, estaba equivocado. Ahora no sé qué hacer a continuación. Puedes ayudarme por favor. - Stacie

Problema relacionado : Hola chicos droides! Se suponía que tenía que descargar una nueva actualización, pero no pudo terminarla. Recuerdo que la primera vez que recibí una notificación sobre una actualización, todo salió bien, no de esta forma. Como ya presioné el botón de descarga, pero fallé, no pude volver a descargarlo. Entonces, mi pregunta es, ¿cómo puedo descargar la actualización nuevamente e instalarla correctamente? ¡Gracias! - Jessy

Solución de problemas : Hola Stacie y Jessy! No hay garantía de que todo salga bien y lamento que tenga que experimentar todas las molestias. Pero no se preocupe, si el proceso de actualización falló la primera vez que lo intentó, entonces debe haber algo que lo haya obstaculizado. La razón más común es la falta de espacio de almacenamiento en el almacenamiento interno de su teléfono. Es posible que tenga suficiente espacio en su tarjeta SD, pero ahí no es donde Android descargará el nuevo paquete de firmware. Para asegurarse de que el proceso no se interrumpa la próxima vez que lo descargue, debe haber al menos 3 GB de espacio en la memoria de los teléfonos. Esto significa que tendrá que transferir sus imágenes, videos o cualquier otro archivo guardado en la memoria del teléfono a su tarjeta microSD o descargarlos a su computadora para hacer espacio. Si las aplicaciones ocupan el espacio, debe desinstalar algunas de ellas y borrar sus datos para dar paso al nuevo firmware.

Después de que haya hecho espacio en el almacenamiento interno de su teléfono, inicie nuevamente el proceso de actualización a través de Configuración. Si el teléfono no puede encontrar el nuevo firmware porque ya intentó descargarlo, borre la memoria caché y los datos del servicio de Download Manager para eliminar todos los rastros del nuevo firmware en el sistema e intente nuevamente.

1. En la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Selecciona Configuración y presiona General
3. Desplázate hasta la sección Administrador de dispositivos y presiona Administrador de aplicaciones .
4. Desplácese hacia la derecha para ver el contenido de TODOS
5. Desplázate hacia abajo para encontrar el Administrador de descargas.
6. Ahora toca el Clear Cache
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar .

Error de la interfaz de usuario del sistema Galaxy Note 3 no disponible después de la actualización de Lollipop

Problema : Buenos días, mi esposo y yo tenemos la nota 3 y los dos actualizamos nuestros teléfonos ayer. La mía funciona como un encanto pero, esta es otra historia. Recibe notificaciones y no puede verlas. Un buen ejemplo, alguien llama: su teléfono suena, pero no aparece la pantalla del teléfono con el identificador de llamadas. También dice "la interfaz de usuario del sistema no está disponible" y la pantalla desplegable con los conmutadores wifi y eso ya no funciona. ¿Cualquier forma de arreglar esto? Un cordial saludo, Kiah .

Problema relacionado : Hola chicos. En primer lugar, quiero agradecerles por todo lo que están haciendo por nosotros, los usuarios. He estado siguiendo tu blog desde que encontré un problema con mi Note 3 el año pasado. Ahora tengo otro problema que no sé cómo solucionar y no creo que ya haya abordado este problema.

Después de actualizar a Android 5 Lollipop, mi teléfono se reinicia automáticamente. El reinicio fue exitoso y, cuando estaba a punto de usar mi teléfono y abrir mi correo electrónico, apareció el mensaje de error "Desafortunadamente, la IU del sistema se detuvo". Entonces, el teléfono simplemente se congelaría durante varios minutos. En el momento en que comenzó a actuar correctamente y cuando trato de usarlo nuevamente, vuelve a aparecer el mensaje de error. Básicamente, no puedo hacer nada con eso y realmente no sé cómo arreglarlo. Por favor, ayúdame. Gracias, Julie .

Solución de problemas : Hola Kiah y Julie! Aparentemente, la actualización causó este problema y no solo sucedió con la paleta, sino que también ocurrió cuando la Nota 3 pasó de Jelly Bean a Kitkat. Pero, básicamente, el problema es que el nuevo sistema puede seguir usando datos creados por el sistema anterior y, como ya está obsoleto, habrá errores. La solución es borrar datos y cachés obsoletos, ¡reinicio completo!

Pero antes de que realmente haga eso, intente iniciar el teléfono en modo seguro y haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes, especialmente los que se guardaron en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que todos se eliminarán.

Modo seguro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte el botón de encendido. Inmediatamente después de soltar el botón de encendido, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El " Modo seguro " se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea " Modo seguro" .

Reinicio completo

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar ' borrar datos / restablecer la fábrica '.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar " eliminar todos los datos del usuario ".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta " Reiniciar sistema ahora ".
9. Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

Galaxy Note 3 se congela y se retrasa después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola Harold! He estado siguiendo tus blogs desde 2013 cuando mi Galaxy S3 comenzó a fallar. El año pasado, actualicé a la Nota 3 y nunca tuve un problema con él hasta muy tarde después de haber instalado la última actualización de Lollipop. Después de que instalé con éxito el lollipop, mi teléfono comenzó a congelarse como un loco hasta el punto de que no podía usarlo. Cuando abro mi correo electrónico, se congela. Cuando uso Facebook, se congela. Lo que sea que haga, se congela por unos minutos y no quiero eso. Sólo quiero que me devuelvan mi teléfono. Por favor, ayúdame ya que estoy perdido aquí. Gracias. - jade

Problema relacionado : Sé que ustedes están muy ocupados, así que seré breve. Pero antes de nada, gracias por leer mi correo electrónico y por todo el esfuerzo que hace para ayudarnos. Mi problema comenzó después de instalar la última actualización, creo que es Android 5 o lollipop. El problema es que, el teléfono frecuentemente se retrasa al azar. Cuando digo retraso, tardará más de 10 segundos en cargar incluso la aplicación de música. Escucho mucha música con mi Note 3, así que sé que solo tardará uno o dos segundos en abrirla. Pero se fueron aquellos días. Ahora, el teléfono solo se retrasa con más frecuencia que no. Entonces, necesito tu ayuda, chicos, porque soy realmente un noob cuando se trata de estas cosas. ¡Gracias! - Mila

Solución de problemas : en el caso de Jade, es evidente que la actualización reciente dañó algunos de los cachés y los datos. Este problema es muy común después de actualizaciones importantes o si Android pasará de una versión a otra, en este caso, es de Kitkat a Lollipop. Lo primero que debe hacerse es borrar la partición del caché para que el teléfono se vea obligado a crear nuevos archivos para el nuevo sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar ' borrar partición de caché '.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
7. Con ' reiniciar el sistema ahora ' resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Con el caso de Mila, es posible que el problema sea con las aplicaciones que se retrasan. Recomiendo borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación Música. Si eso solucionara el problema, entonces se debe hacer para otras aplicaciones que también se retrasan solo para evitar la molestia de realizar copias de seguridad de todos los datos importantes. Sin embargo, borrar la memoria caché y los datos de esas aplicaciones no solucionará el problema, entonces es hora de restablecer el teléfono de fábrica. Pero, de nuevo, es imperativo que todos los datos sean respaldados antes del proceso:

1. En la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Selecciona Configuración y presiona General
3. Toque Copia de seguridad y restablecer y seleccione Restablecer datos de fábrica .
4. En la parte inferior de la pantalla, toque el botón Restablecer dispositivo .
5. Elige Borrar todo . Una vez que se hayan eliminado todos los datos y configuraciones en la Nota 3, el teléfono se reiniciará y luego se reiniciará.

El LED de notificación se apaga aún parpadea después de la actualización de Lollipop

Problema : la luz de notificación azul parpadea cuando la pantalla está apagada aunque la casilla para esta opción no esté marcada. He intentado marcar y desmarcar la casilla, pero aún parpadea cuando recibo una nueva notificación durante el apagado de la pantalla. Quiero apagar esto, pero no puedo. Sugerencias?

Solución de problemas : si hay alguna aplicación Light Manager instalada en el dispositivo o algo que pueda manipular el LED, debe desinstalarse antes de solucionar el problema. Después de todo, puede reinstalarlo cuando quiera, siempre que sepa cuál es el problema realmente.

Sin embargo, si ese no es el caso, entonces sugiero que inicie su teléfono primero en modo seguro solo para asegurarse de que ninguna de las aplicaciones de terceros interfiera con su dispositivo. Así es como inicia Galaxy Note 3 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte el botón de encendido. Inmediatamente después de soltar el botón de encendido, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El " Modo seguro " se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea " Modo seguro" .

Una vez en el modo seguro, observe detenidamente si el LED sigue parpadeando. Si es así, entonces el problema está en el firmware, de lo contrario, tendrá que examinar sus aplicaciones una por una para saber cuál es la causa del problema.

Ahora, el problema estaba relacionado con el firmware, entonces no hay otra opción que restablecer el teléfono. Por supuesto, tendrá que hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de hacerlo, ya que se eliminarán todos.

Galaxy Note 3 atascado en modo fácil

Problema : el teléfono es Galaxy Note 3. La versión de Android es 4.3 (no se actualiza). Así que recibí un Galaxy Note 3 de internet hoy y cuando lo encendí, el teléfono estaba en modo fácil. Cuando desactivé la configuración del modo fácil, el teléfono todavía estaba bloqueado en el modo fácil. Fui a -> Configuración del administrador de aplicaciones en -> Todo para borrar todos los valores predeterminados como si hubiera estado leyendo y no sucedió nada. Cuando fui debajo de -> Todo en la configuración de -> Administrador de aplicaciones, Touchwiz Easy fue el único lanzador. Busqué pantalla de inicio, lanzador, touchwiz, etc. (en caso de que tuviera un nombre diferente). ¿Así que básicamente, Touchwiz no está instalado en mi dispositivo? Cuando descargué otro lanzador y me pregunté qué lanzador quería configurar como predeterminado, las únicas opciones que tenía eran fáciles de usar y el que acabo de instalar. ¿Hay alguna forma de solucionar esto por mí mismo o tendría que aceptarlo?

Solución de problemas : podría haber sido muy útil si incluyó el número de modelo de este dispositivo y el país en el que se encuentra. En los EE. UU., Android 4.4 se ha implementado para Android 5. Si este teléfono tiene la marca del proveedor, debe seguir el rastro de actualizaciones para poder descargar e instalar el firmware más reciente. En su caso, no sabemos si el teléfono está rooteado o ejecutando un firmware personalizado, pero lo mejor que puede hacer para que el dispositivo salga del Modo fácil es restablecerlo por completo. Entiendo que acaba de recibir el teléfono, así que asumo que aún no ha almacenado datos o archivos, así que no hay nada que perder.

Reinicio completo

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar ' borrar datos / restablecer la fábrica '.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar " eliminar todos los datos del usuario ".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta " Reiniciar sistema ahora ".
9. Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

El botón de inicio de Galaxy Note 3 no funciona y no gira automáticamente

Problema : Hola, necesito ayuda con mi Nota 3. Comenzó hoy, de repente, no giraría automáticamente. Quité la batería y la tarjeta SIM y luego reinicie. Todavía no funciona, sin embargo, ahora tampoco me deja usar el botón principal. El botón de menú y la flecha hacia atrás funcionan. ¿Qué puedo hacer, en todo caso? ¡Gracias por tu tiempo!

Solución de problemas : por supuesto, mi primera pregunta es "¿Qué pasó con el teléfono antes de que el botón de inicio dejara de funcionar?" Si el botón simplemente dejó de funcionar sin una razón aparente, lo que sucede a veces, entonces debe ser un problema técnico. Una de menor importancia se puede solucionar con un simple reinicio, mientras que una más grave con un reinicio por software:

1. Saque la batería mientras el teléfono está encendido.
2. Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto.
3. Vuelva a colocar la batería y encienda el teléfono.

Sin embargo, si el líquido o el daño físico causaron este problema, busque el centro de servicio más cercano y pida a un profesional que lo examine porque no sabemos el alcance del problema.

Sobre el problema de la rotación automática, en primer lugar, asegúrese de que la función esté habilitada. Luego, abra una aplicación que admita la rotación automática como el navegador de valores. Recuerde, hay aplicaciones que no admiten la rotación automática. También sería lógico si realizas un restablecimiento completo, especialmente si estos problemas persisten después de solucionar algunos problemas.

Problema del sensor de proximidad Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop

Problema : hola Actualicé 2 Galaxy Note 3 (AT&T) a Lollipop hace un par de semanas y cuando coloco el teléfono en mi oído, no se apaga, por lo que es inconveniente cuando hago la llamada en silencio o finalizo la llamada y me meto en otras funciones / ajustes Ambos 2 teléfonos hacen lo mismo. Es como si el sensor de proximidad no estuviera funcionando. ¿Alguna solución viable?

Solución de problemas : Usted dijo que tiene otro teléfono que también hace lo mismo. Si ese teléfono es una Nota 3 y el problema comenzó inmediatamente después de actualizarlo a Lollipop, entonces debe haber un error en el firmware. No es una coincidencia que ambos Note 3 tengan el mismo problema después de haber sido actualizados a lollipop. Sin embargo, si ese no es el caso, entonces tiene que pasar por el procedimiento básico de resolución de problemas:

1. En primer lugar, quitar el caso si el teléfono tiene uno.
2. Limpie toda la pantalla del teléfono para asegurarse de que la suciedad no sea la causa de esto.
3. Si tiene un atomizador de aire, dispare el auricular para eliminar la suciedad del interior que también puede bloquear el sensor de proximidad. O bien, puede simplemente soplar con fuerza varias veces.
4. Hubo casos en que el protector de pantalla oscureció el sensor de proximidad, también sería prudente quitarlo.
5. Si todo esto falló, lleve el teléfono al centro de servicio más cercano y pídale a un técnico que lo revise.

Desinstalar Lollipop De Galaxy Note 3

Problema : Hola, instalé involuntariamente Lollipop 5.0 en mi Galaxy Note 3 y qué error. LO ODIO. Tengo problemas visuales y el gris sobre blanco y todos estos colores descoloridos de paleta sobre blanco son absolutamente una fatiga visual. Quiero lo que creo que tenía antes de incluir mis widgets en Kitkat 4.4.4 ¿Cómo desinstalo Lollipop y recupero Kitkat? No ha sido un buen día y esta debacle acaba de empeorar las cosas. ¡AYUDA! - Genevieve

Solución de problemas : una vez instalado, no hay forma de que los usuarios promedio desinstalen el firmware para cambiarlo a la versión anterior. En Android, la palabra "actualizar" significa eliminar todos los remanentes de la versión anterior al instalar nuevos archivos para el nuevo firmware.

La mejor manera de volver a la versión anterior es rootear el teléfono e instalar manualmente la versión anterior. Esto, por supuesto, es arriesgado y seguramente anulará su garantía. No estoy seguro de si los proveedores de servicios rebajarán la versión del firmware si sus clientes se lo piden, pero vale la pena intentarlo.

Problema de correo electrónico del Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, espero que puedas ayudar. Me estoy volviendo loco desde la actualización de Android 5.0 Lollipop a mi ATT Galaxy Note 3. El teléfono está conectado a través de Bluetooth a mi outback Subaru 2015. Ahora, mientras conduzco y escucho audiolibros, etc. desde mi teléfono a través del sistema de sonido de mi automóvil, el automóvil comienza a recibir alertas sobre el correo electrónico entrante (no en Gmail), literalmente, docenas de mensajes a la vez (principalmente spam). Se necesitan decenas de minutos para que esto ocurra después de comenzar un viaje, pero sigue sucediendo. He hecho todo lo posible para detener esto. Va a causar un accidente.

Lo único que eventualmente funciona es apagar el Bluetooth en el teléfono. No funciona ni silenciar ni apagar el estéreo del automóvil, ya que lo trata como una alerta. Ni siquiera reviso el correo electrónico en esa cuenta de correo electrónico en particular. No hay alertas de desactivación en el correo electrónico en sonidos y notificaciones / notificaciones de aplicaciones, solo se establece como prioridad.

Ni siquiera sé a quién culpar (Samsung, Google, Subaru). Tengo tres cuentas de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico. El correo electrónico de mi trabajo al servidor de intercambio no parece ser un problema. Parece ser solo el que recibe gran cantidad de spam, por lo que solo lo verifico manualmente. ¿Subaru hace de alguna manera una solicitud de entrega de correo de mi teléfono que no estaba ocurriendo antes de la actualización de Lollipop? - Larry

Solución de problemas : Hola Larry, puedes resolver este problema de la manera que quieras, pero antes que nada, no es culpa de Subaru. ¡Es todo tu teléfono! Dicho esto, aquí está lo que puede hacer para abordar este problema:

1. Es un poco extremo, pero elimina la cuenta con la que tienes problemas.
2. O, simplemente puede configurar la frecuencia de sincronización para que los correos electrónicos lleguen cuando esté en casa o cuando no esté conduciendo.
3. Por último, cambie la notificación para esa cuenta específica. Vaya a Correo electrónico> toque Menú> Configuración> Administrar cuentas> Notificaciones de correo electrónico> Vibrar.

Galaxy Note 3 actuando después del daño del líquido

Problema : Hola, mi teléfono estaba en contacto con el agua (sin que yo lo supiera) y se apagó solo. Ponlo en el arroz, y no se enciende. Se intentó desmontar y limpiar con alcohol isopropílico y se encendió, pero todavía hay errores. El teléfono no mantendrá una carga; alcanza un máximo del 23% y luego continúa muriendo (a veces no se carga). El teléfono también está haciendo constantemente un ruido estático como si el altavoz estuviera sonado. No se puede enviar o recibir llamadas telefónicas. Todas las demás funciones (texto, Internet, aplicaciones, cámara) están en pleno funcionamiento. Acabo de recibir el teléfono hace menos de 6 meses y estaba en perfecto estado, así que si puedo comprar piezas nuevas y usarlas para arreglarlo, me gustaría hacerlo. Si está más allá de la reparación, entonces es lo que es. Cualquier ayuda sería apreciada. ¡Gracias! Saludos, Natalie .

Sugerencia : No hay forma de que sepamos la magnitud del daño del líquido, pero en su caso, parece que desordena totalmente su teléfono. Por suerte, el teléfono aún se enciende, por lo que existe la posibilidad de que se pueda solucionar. Sin embargo, usted dijo que se niega a cargar, eso es una indicación de que el IC de carga está bloqueado, lo que se espera para los teléfonos que han estado en contacto con el líquido.

Todos estos comportamientos que mencionaste son típicos del daño por líquidos. Si bien no hay garantía de que el teléfono sea reparado de nuevo a la normalidad, aun así sugeriría que un técnico lo revise. Soplar aire caliente sobre los componentes del teléfono a menudo ayuda, pero nunca es una garantía.

Galaxy Note 3 Apps Greyed Out después de la actualización de Lollipop

Pregunta : Hola, hace unos días actualicé mi Note 3 a Lollipop, después de unas horas noté que el 20% de mis aplicaciones instaladas anteriormente están "atenuadas". Y cuando intenté hacer clic en ciertas aplicaciones, aparece un mensaje que dice que es necesario instalar las aplicaciones. ¿Realmente tengo que instalar de nuevo esas aplicaciones? ¡Por favor ayuda! - Matt

Solución de problemas : este problema solo ocurre cuando la tarjeta microSD no puede ser detectada por el teléfono o fue desmontada. Por supuesto, las aplicaciones que estaban en gris son las que se guardaron o se movieron a la tarjeta SD. Sus iconos se pusieron en gris para indicar que una vez se instalaron, pero nunca se pueden abrir porque no se puede acceder a todos los datos necesarios.

Para solucionar este problema, solo asegúrese de que la tarjeta microSD esté montada o aún se pueda leer. Si sucede que la tarjeta ya está dañada, no hay forma de guardar los datos de estas aplicaciones. En su lugar, necesita descargarlos y reinstalarlos en el almacenamiento interno de su teléfono.

Galaxy Note 3 GPS Problem Después de la actualización de Lollipop

Problema : Después de actualizar mi Samsung Galaxy Note 3, el GPS perdió su señal. Y cuando apago y enciendo mi teléfono, siempre dice "Buscando GPS". Y también hay una instancia cuando desbloqueo mi dispositivo, el mensaje aparecerá en el panel de notificaciones e irá inmediatamente a "Ubicación establecida por GPS". ¿Cómo puedo arreglarlo? - marca

Solución de problemas : en primer lugar, intente borrar la partición del caché ya que siempre es posible que los archivos del caché del GPS se corrompan durante el proceso de actualización. Si eso no funciona, intente esto:

1. Abra su teléfono y marque esto como si estuviera haciendo una llamada * # 9090 # si aún no funciona, intente este * # 197328640 #.
2. Toque Menú y seleccione ingreso de tecla, ingrese Q.
3. Presiona Menú nuevamente y selecciona la entrada clave e ingresa 0000.
4. El siguiente menú aparecerá después de unos minutos.
5. Si no tiene UMTS (Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles) se mostrará así; UMTS-> COMMON-> NV REBUILD-> NV REBUILD-> SYSTEM-> PROTOCOL-> GPS-> IMS UE SETTINGS & INFO-> SETTING-> SYSTEM-> NV REBUILD-> ALL
6. Después de todos esos pasos, puede reiniciar su dispositivo y esperar un minuto para finalizar el proceso.

Si este procedimiento también falló, entonces realice un reinicio completo del dispositivo.