El Root Galaxy S6 sigue fallando y muestra signos de rendimiento lento, otros problemas del S6

Bienvenido a otra publicación que aborda algunos de los problemas # GalaxyS6 compartidos por algunos miembros de nuestra comunidad. Estos son los temas específicos cubiertos en este artículo hoy:

1. La batería del Galaxy S6 no se carga más del 0%
2. No se puede desactivar el modo de ahorro de energía ultra en el Galaxy S6
3. Galaxy S6 no reconoce ninguna tarjeta SIM y no se conecta a la red
4. Cómo recuperar fotos de un Galaxy S6 Edge Plus que no se enciende
5. Galaxy S6 se ha quedado atascado en la pantalla "Descargando ... No desactivar el objetivo"
6. El Root Galaxy S6 sigue fallando y muestra signos de rendimiento lento

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la batería del Galaxy S6 no se carga más del 0%

Mi teléfono inicialmente no se enciende. Tampoco se cobraría. Cuando conecto el cargador rápido original que venía con el teléfono, mostraba un símbolo de batería descargada, luego cambia a un símbolo que muestra un 0% de carga que indica que se está cargando, pero luego tiene una luz LED verde parpadeante justo arriba del botón de inicio. Después de dejar el teléfono enchufado durante más de una hora, aún se leía un 0% de carga y no se iniciaba.

He intentado usar un reinicio suave sin suerte. No he intentado un reinicio duro todavía. Cuando el teléfono no funcionaba, activé un teléfono antiguo para tener servicio telefónico. Si necesito hacer un restablecimiento completo, volveré a activar este teléfono para poder usar la copia de seguridad de Verizon y luego probar el restablecimiento completo.

También he intentado arrancar en modo seguro, el teléfono pudo arrancar, pero aún así no me cobró.

Pude arrancar el teléfono usando el combo de botón de bajar, encendido y botón de inicio. Todavía no irá por encima del 0% de carga.

He tenido el teléfono desde septiembre del año pasado, así que, lamentablemente, ya no está en garantía.

¿Puede usted ayudar?

Gracias. - Roy

Solución: Hola Roy. Parece que la única solución potencial restante para usted es hacer un restablecimiento de fábrica. Intentar reiniciar el teléfono en modo seguro y el modo Odin son parte de la solución de problemas del software que se puede hacer para este tipo de problema y, aparentemente, no sirven de nada. Por favor haga un reinicio maestro y vea si hará alguna diferencia. Si eso tampoco funciona, considera reemplazar la batería o el teléfono.

Para referencia, aquí están los pasos para hacer un reinicio completo de una serie Galaxy S6:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 2: no se puede desactivar el modo de ahorro de energía ultra en el Galaxy S6

El teléfono no me deja salir del modo de ahorro de energía ultra. No vi ningún tema sobre esto (si hay S6, por favor, puedes dirigirme), pero pongo el ahorro de energía ultra y cuando intento deshabilitarlo, la pantalla simplemente dice 'deshabilitando upsm' y cargando, cuando la carga no lo hace ' No me permita usar ninguna otra aplicación y la única forma en que puedo acceder a las 6 cosas en la parte superior es si reinicio o apago mi teléfono. Lo dejé para '' inhabilitar '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' ''. Tengo muchas notas en el teléfono que no quiero perder. ¡gracias por adelantado! Oh, mi proveedor de servicios móviles es Vodafone y creo que es Verizon en Estados Unidos. - Geena

Solución: Hola Geena. La única solución efectiva para este problema que conocemos es arrancar un teléfono Galaxy en modo seguro y luego cambiar a otro lanzador que no sea TouchWiz. Una vez que haya seleccionado un lanzador diferente, debería poder volver a la pantalla del Modo de ahorro de energía ultra para desactivarlo normalmente. Hemos intentado esto en un Galaxy S5, pero no estamos seguros de si también funciona en un Galaxy S6. Parece que se genera un error cuando se utiliza el iniciador de TouchWiz mientras UPSM está activado.

Si esta solución no funciona en su unidad, haga un restablecimiento de fábrica.

Problema # 3: Galaxy S6 no reconoce ninguna tarjeta SIM y no se conecta a la red

El teléfono funcionaba bien. Casi de repente no se conectará a mi proveedor de red actual. No puedo hacer ni recibir llamadas o mensajes de texto ni conectarme a la red móvil. He probado la tarjeta SIM en el teléfono de un amigo y funciona, por lo que el error no es la tarjeta SIM. Probé una tarjeta SIM de amigos en mi teléfono y la suya no funcionará. Así aparece el error con el teléfono real. Puede conectarse a wi-fi sin problema.

Cuando busco redes y selecciono mi red móvil, aparece un mensaje de error que indica que no puedo conectarme. En la pantalla de inicio dice solo llamadas de emergencia y no se puede conectar a la red móvil o no hay servicio de red móvil. ¿Hay alguna configuración que haya cambiado en la configuración de red que debo comprobar? - Lianne

Solución: Hola Lianne. El hecho de que la tarjeta SIM de su amigo no funcione en su teléfono parece sugerir que el dispositivo no está leyendo ninguna tarjeta SIM. Esto puede significar que la ranura de la tarjeta SIM se ha dañado, o que un problema de software ha dañado el sistema operativo. Le sugerimos que intente un restablecimiento de fábrica primero para ver si eso cambiará algo. Si el problema persiste, llame a Samsung o a su proveedor de servicios inalámbricos para que le cambien el teléfono.

Problema nº 4: cómo recuperar fotos de un Galaxy S6 Edge Plus que no se encienden

Recientemente he traído un Samsung Galaxy Edge Plus. La batería se ha agotado y no se está cargando, por lo que no hay forma de acceder al teléfono o volver a encenderlo.

Aunque tengo un seguro en el teléfono, acabo de regresar de un fin de semana en Italia y todas mis fotos están en el teléfono (mi teléfono decidió interrumpir cuando estaba de vacaciones y dejé de cargar y, como resultado, no he podido copia de seguridad de mis fotos).

Como necesito sacar mis fotos del teléfono antes de poder enviarlas, ¿hay algo que pueda hacer para obtener una solución temporal para sacar las fotos del teléfono o para acceder al disco duro? - Sunam

Solución: Hola Sunam. En primer lugar, intente usar otro cargador que funcione para ver si el problema tiene algo que ver con el cargador o el cable. Alternativamente, también puede intentar cargar el teléfono de manera inalámbrica para ver si eso lo volverá a encender.

Ahora, la única forma de acceder al dispositivo de almacenamiento de su S6 es asegurarse de que esté encendido. El chip Nandroid que almacena sus datos no funcionará si se apaga la alimentación. Si su teléfono no se enciende, simplemente no hay manera de recuperar esas fotos. Por favor llame a Samsung para que puedan diagnosticar el problema. Es posible que la batería simplemente haya fallado, por lo que si pueden reemplazarla, aún debería poder usar su teléfono como si nada le hubiera pasado.

Si el reemplazo de la batería tampoco funcionará, entonces simplemente estás fuera de suerte y esas fotos nunca serán recuperadas.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 se atasca en la pantalla "Descargando ... No apague el objetivo"

Hola. Hace dos noches el teléfono simplemente dejó de cargarse incluso cuando estaba conectado. A la mañana siguiente, me di cuenta de que se cargó un poco a pesar de que no mostraba el símbolo de carga. Luego se apaga completamente. La pantalla se quedó en blanco. Por un momento mostró dos líneas en la esquina superior izquierda que mencionaban la falla del inicio (lo siento, pero no recuerdo el mensaje exacto). Esto fue reemplazado por el mensaje "Descargando ... No desactivar el objetivo".

He seguido sus instrucciones detalladas con respecto a este error y he intentado todo lo que mencionó allí. Sin embargo, el teléfono simplemente no arranca en ningún modo. Actualmente, incluso después de ponerlo en carga, no muestra los errores de 2 líneas en la parte superior ni el mensaje "Descargando ... No desactiva el objetivo". El teléfono se calienta ligeramente incluso con una carga prolongada, pero no está muy caliente.

No me importa dejar el teléfono y reemplazarlo por uno nuevo. Pero el problema es que no he respaldado ninguno de mis datos. ¿Hay alguna esperanza de recuperar mis datos? Incluso si obtengo solo mis números de contacto, eso sería suficiente. Saludos. - Tarang

Solución: Hola Tarang. La pantalla "Descargando ... No desactive el objetivo" significa que el teléfono está atascado en el modo Odin. En circunstancias normales, un usuario puede simplemente reiniciar el teléfono para volver al modo normal y todo debería estar bien. Si esto no sucede, eso es una indicación de que el teléfono no puede completar la secuencia de inicio normalmente. Esto suele suceder si el sistema operativo actual está dañado o si un procedimiento de parpadeo ha salido mal. La única forma de salir de este lío es utilizar un firmware estándar o intentar ir al modo de recuperación, eliminar la partición del caché y realizar un restablecimiento de fábrica. Cualquiera de estos procedimientos (actualizar una nueva ROM o hacer un restablecimiento de fábrica) significa perder datos del usuario como fotos, videos, contactos, etc.

Si aún no ha hecho nada de eso, considere usar ADB como una solución potencial. Android Debug Bridge es una utilidad para PC que puede instalar en su computadora para que pueda acceder al software en su móvil. Si desea saber más sobre esto, use Google para usarlo en su Galaxy S6.

Problema nº 6: el Galaxy S6 enraizado sigue fallando y muestra signos de rendimiento lento

Desde que obtuve mi teléfono móvil hace un año, comenzó a correr más lento y se estrelló más.

Además, Internet pasó de dos a una barra e incluso a veces se desconecta.

No he realizado cambios recientes en mi dispositivo. Tiene sus raíces, pero lo ha estado durante el último medio año y los problemas solo comenzaron a ocurrir después de un par de meses.

Limpio mi caché recientemente e intento usar el menor espacio de almacenamiento posible. No he instalado muchas aplicaciones.

¿Tienes alguna idea de por qué mi teléfono podría estar desacelerándose? Cuando mi iPod se ralentizó, lo formateé usando iTunes. Sin embargo, creo que podría no funcionar con un dispositivo Android.

¿Es necesario reformatear mi dispositivo y reinstalar mi sistema operativo? En caso afirmativo, ¿cómo debo hacer eso?

Además, me gustaría tener mi teléfono enraizado, lo que hice con Chain Auto Auto Root, pero me preocupa que sea lo que está causando que el dispositivo disminuya la velocidad. ¿Cuál sería la forma más segura de rootear mi dispositivo?

Muchas gracias. - Jair

Solución: Hola Jair. Hay muchas razones por las que un dispositivo Android se bloquea o parece mostrar signos de rendimiento lento. Las causas pueden ir desde un hardware defectuoso, aplicaciones, problemas de almacenamiento o incluso problemas de conexión. La cosa es que no hay una manera fácil de saber cuál es la verdadera causa. Primero debe identificar el problema usted mismo y, en su caso, la mejor manera de comenzar es verificar si está relacionado con el software. Debido a que un dispositivo rooteado puede instalar aplicaciones no oficiales, o aquellas que no pasan los controles de calidad requeridos de las aplicaciones disponibles en Google Play Store, es posible que una de las aplicaciones instaladas sea la responsable.

El siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es iniciar su teléfono en modo seguro durante el tiempo que desee para que pueda observar cómo se comporta su teléfono. Mientras se encuentre en modo seguro, se evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si el problema no se produce mientras este modo está habilitado, eso es una indicación de que uno de ellos es el culpable. Aquí están los pasos para arrancar su teléfono en modo seguro:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Le recomendamos que mantenga su S6 en modo seguro durante al menos 24 horas para que pueda ver la diferencia en el rendimiento. Sin embargo, si nada cambia, el siguiente paso es limpiar la partición del caché.

Para los problemas menores relacionados con el firmware que presentan las aplicaciones y las actualizaciones de firmware, limpiar la partición del caché a menudo funciona. Es porque este procedimiento eliminará literalmente todos los archivos almacenados en caché en la partición de caché, lo que forzará al sistema a crear otros nuevos durante el próximo arranque.

Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como la lentitud, los bloqueos, los reinicios aleatorios, el ciclo de arranque, el bloqueo durante el arranque y los bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borra la partición de caché en su S6:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si instaló una recuperación personalizada en su teléfono como Clockworkmod Recovery y TWRP Recovery, el proceso de borrado de la memoria caché puede ser ligeramente diferente. Use Google para buscar los pasos de cómo limpiar la partición del caché para una determinada recuperación personalizada. Después de limpiar el caché, observe el teléfono durante 24-72 horas y trate de usar la mayor cantidad de aplicaciones posible.

Ahora, si nada cambia, puede requerirse una solución de software más drástica. Hacer un restablecimiento de fábrica casi siempre soluciona los problemas del software, por lo que es una solución final altamente recomendada. Si no desea eliminar la raíz de su teléfono, asegúrese de restablecer la configuración de fábrica en Configuración del teléfono y no a través del modo de recuperación. Después de un restablecimiento de fábrica, observe el teléfono nuevamente durante otras 24 horas sin instalar ninguna aplicación.

Si desea ver si el software raíz actual está causando los problemas, simplemente instale un firmware de reserva en su teléfono.

La respuesta a su pregunta sobre la forma más segura de rootear su dispositivo depende realmente de usted. Nos hemos dado cuenta de que muchos usuarios de S6 están utilizando PingPong Root y ChainFire Auto Root, pero también se sabe que ambos causan problemas aquí y allá. Es posible que los problemas informados no se deban por completo a un mal software de raíz, sino a otras variables que pueden entrar en juego en un sistema. Los usuarios de Android que decidan enraizar sus teléfonos e instalar software personalizado deben aceptar los riesgos involucrados. Sin embargo, la alternativa más segura es simplemente volver al firmware de reserva si comienzan a aparecer problemas no solucionables. Tenga en cuenta que los desarrolladores de software de enraizamiento y personalizados rara vez reciben un pago por su arduo trabajo, por lo que su producto puede estar lejos de ser perfecto. Operan en el modo de mejor esfuerzo, por lo que si encuentra problemas después de usar su software, intente contactarlos para obtener asistencia directa.