Cómo solucionar problemas de arranque / batería / energía en el Samsung Galaxy S4 [Parte 1]

Uno de los problemas comunes que aquejan a los propietarios de Samsung Galaxy S4 es la incapacidad del dispositivo para encenderse de vez en cuando. Este problema puede deberse a algunos factores y puede manifestarse de diferentes maneras. A continuación hay algunos de ellos.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, háganoslo saber. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente contáctenos por correo electrónico a [email protected] e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida por lo que si su problema es sensible al tiempo, busque otra forma de resolverlo.

Al describir el problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar.

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Problema # 1: Samsung Galaxy S4 no se enciende

Hola. Mi Galaxy S4 estaba funcionando completamente bien anoche. Lo enchufé en el cargador y me desperté esta mañana y no se enciende. He intentado varias cosas para solucionar este problema y no he tenido suerte. He intentado sacar la batería y enchufarla, a mi computadora y a varios tomacorrientes de pared, usando varios cargadores y cables. No hay vibraciones o luces LED que se encienden. También he intentado los pasos mencionados en: //thedroidguy.com/2014/11/fix-samsung-galaxy-s4-wont-turn-troubleshooting-guide-99921 y todavía no tengo suerte. El teléfono no se encenderá ni dará señales de que aún esté funcionando o se esté cargando. El teléfono no tiene agua dañada y no se ha caído ni dañado.

Si pudiera ayudarme a solucionar este problema, le agradecería mucho.

Gracias nicholas

Hola, actualmente estoy teniendo problemas con mi S4. Compré este teléfono hace aproximadamente un año y 6 meses. Sin embargo, hace unos 5 meses comenzó a causar problemas y solo se estaba cortando y cuando volvió a cargarse la batería estaba agotada. Compré una batería nueva y funcionó bien durante aproximadamente un mes, luego comenzó a cortarse y cuando volvió a funcionar, se atascó en el logotipo de Samsung. Esto sucedió durante aproximadamente una semana y funcionó bien durante casi 2 meses. Sin embargo, este problema indica que sucedió nuevamente. anoche y creo que mi botón de encendido ya no funciona después de intentar encenderlo continuamente. La dejé cargando durante aproximadamente 3 horas la noche anterior y cuando me levanté aproximadamente a las 2:30 am funcionó bien todo el día y alrededor de las 8 de la noche el problema volvió a ocurrir. No tengo aplicaciones instaladas recientemente y lo dejé cargando con la esperanza de que cuando me levante por la mañana vuelva a funcionar. ¿Podría por favor ayudarme a explicar lo que debo hacer? Saludos. - Natalia

Oye. Soy un usuario de S4 con mi S4 muerto ahora. Estuvo funcionando bien hasta la noche anterior, simplemente se apaga y no quiere volver a arrancar. Como necesito desconectar y volver a enchufar la batería para tener la pantalla de arranque, pero nunca arranca con éxito. Después de mostrar la imagen como se muestra a continuación, se quedó en blanco y la pantalla se volvió negra. Intenté mantener el volumen presionado + botón de encendido + botón de inicio. aparece hasta que "descargando no apague el objetivo" se apagará solo. Tengo que comprar un reemplazo de batería y sigue teniendo el mismo problema. Tengo curiosidad ¿es que mi S4 Power IC o S4 Power Amplifier IC falló? ¡Ayúdame chicos! ¡Muchas gracias! Saludos cordiales. - Marvin

¡Hola! Estoy teniendo un gran problema con mi Galaxy S4. El modelo de mi teléfono es SGH M919. Espero que me puedas ayudar con eso. Resulta que mi teléfono no se está iniciando, no se está cargando, mi computadora no reconoce el teléfono cuando está conectado a través del cable USB. Todo lo que mi teléfono hace es mostrar el logotipo del Samsung Galaxy S4 durante unos 2 segundos y luego se apaga. Solo hace eso cuando se saca la batería y se vuelve a colocar, haciendo que el teléfono se encienda automáticamente sin que yo toque el botón de encendido. El botón de encendido no está atascado; Hice que un técnico lo investigara.

También puedo poner el teléfono en modo de descarga, pero solo por 2 segundos.

Todo comenzó cuando viajaba y enchufé mi teléfono a una toma de corriente del bus. Mi teléfono me mostró un mensaje que me decía que estaba usando el cable de transferencia de energía que no estaba usando. Me pareció extraño, momentos antes de que hubiera derramado un poco de soda en la parte superior del teléfono cerca del botón de inicio, así que desenchufé el teléfono y lo apagué. Justo después de que lo apagué, entró en modo de descarga sin estar conectado a una computadora ni nada, lo dejé haciendo lo que estaba haciendo el teléfono por un tiempo, luego me preocupé, lo apagué y saqué la batería por un par de horas . Después de esto, encendí mi teléfono y funcionaba bien, hasta que a la semana comenzó a causarme problemas. En mis teléfonos el último día con vida cargué la batería hasta un 40%, luego, cuando se agotó la batería, enchufé el teléfono pero no quería cargar más y no se ha encendido ni cargado desde entonces. Esto sucedió hace unas 3 semanas.

Gracias por adelantado. Si necesita más detalles o imágenes, con mucho gusto les proporcionaré.

Un detalle más importante sobre el teléfono. Cuando lo conecto a un cargador, solo carga el ícono de carga durante unos segundos y solo lo hace después de sacar la batería y volver a colocarla en el teléfono. - Paco

Solución : Hola Nicolás, Natalia, Marvin y Paco. El enlace mencionado anteriormente por Nicholas es la lista completa de posibles soluciones que un usuario puede hacer por su parte. Si su teléfono no responde a las tres primeras sugerencias, eso es un claro indicador de que ha sido bloqueado, lo que significa que no hay nada más que lo que pueda hacer porque es un fallo total del hardware.

Este blog no ofrece consejos para problemas relacionados con el hardware, ya que exige a los usuarios habilidades electrónicas más avanzadas. Solicite ayuda de profesionales para manejar su problema en lugar de enfrentarlos de frente para evitar dañar aún más el teléfono.

Problema nº 2: problemas con el bucle de arranque del Samsung Galaxy S4

Acabo de ver en "Daily Drip" su artículo de hace 2 días sobre el bucle de arranque S4 y quería darle mi experiencia. (También tengo una pregunta que hacer, FYI).

Mi Galaxy S4 (SPH-L720) estaba actuando exactamente de la misma manera que su artículo descrito, y entró en un bucle de arranque cuando se insertó la batería, y no pasó el logotipo de Samsung. También me dijeron que el problema era el software y que la última actualización de OTA de Sprint podría ser la culpable. Dicho esto, hice que un técnico iniciara el teléfono en modo de recuperación e incluso devolví el sistema operativo a una versión anterior (usando Odin). Cuando recuperé el teléfono, funcionó bien durante aproximadamente 3 horas y luego entró en otro bucle de arranque después de presionar el botón de encendido.

Revisé y reemplacé varias partes, incluida la cinta adjunta al puerto USB y el cable que se conecta desde la parte posterior del botón de encendido. También limpié el teléfono con alcohol una vez que descubrimos que hubo una buena corrosión que comenzó debido al daño del agua. Después de la limpieza, el teléfono funcionó durante varios días; me aseguré de limpiar el botón de encendido en gran medida.

Después de unos días, y un par de usos del botón de encendido, el bucle de arranque comenzó de nuevo, así que resolví encender el teléfono solo con el botón de inicio y dejarlo en reposo por sí solo (mi hábito era siempre bloquearlo usando el botón de encendido). No tuve absolutamente ningún problema durante las próximas * semanas *.

Mi teoría se confirmó, así que ordené un botón de encendido S4 y el técnico me lo soldó. Durante los últimos 2 meses, el teléfono no ha tenido problemas.

También hablé con un técnico con más experiencia que me dijo que los botones de encendido del S4 fallan con frecuencia, algo que desearía saber antes de lanzarle todas las piezas.

Espero que esto ayude a alguien a ahorrar el tiempo que dediqué a diagnosticar este problema. - Jake

Solución: Jake, gracias por compartir una solución efectiva para su problema. Si bien no podemos cuantificar los casos, no con qué frecuencia falla el botón de encendido en un S4 en este momento, nos complace que usted haya podido aislar la raíz del problema. Hemos decidido publicar su historia para ayudar a otros usuarios que puedan tener una experiencia similar. ¡Sigan con el buen trabajo!

Para otros usuarios que pueden no tener el problema exacto como Jake anterior, puede seguir los pasos que se proporcionan en nuestra propia publicación sobre cómo resolver un problema de bucle de arranque.

Problema nº 3: el Samsung Galaxy S4 no se enciende a menos que esté conectado a un cargador

Hola. De vez en cuando mi Galaxy S4 se apaga al azar y no se vuelve a encender con el botón de encendido, a menos que lo conecte. En todos estos casos, la batería tiene suficiente carga. Una vez encendido, puedo desconectarlo y funciona bien al 100%. Pero eventualmente volverá a suceder. Saludos. - javier

Solución: Hola Javier. Un problema como este puede ser debido a una batería defectuosa. ¿Has intentado usar otra batería de trabajo antes? Si no lo has hecho, te recomendamos que lo pruebes primero. La razón principal de esto es que la batería de su teléfono puede mostrarse cargada al 100% pero ya no puede mantener esa carga como lo hace normalmente. En otras palabras, la batería puede estar perdiendo más jugo más rápido que antes.

Si bien se espera que se agote cuando está en uso, la batería de su teléfono en este caso puede haber sido dañada por alguna razón, lo que ha agotado su energía rápidamente.

Problema nº 4: problema con el consumo de batería del Samsung Galaxy S4 | Cómo extender la duración de la batería de un Samsung Galaxy S4

Hola. Espero que me puedas ayudar con un problema de agotamiento de la batería. Después de una carga completa, la batería se agotará al 80% en 90 minutos, aunque no use el teléfono. No tengo muchas aplicaciones en ejecución. Si apenas uso el teléfono, se vaciará completamente en 8 horas o menos. ¿Un restablecimiento completo resolverá el problema? Su ayuda es muy apreciada. - Rob

Solución: Hola Rob. Un restablecimiento completo debe ser lo último que debe hacer para tratar de resolver los problemas de energía. Por favor, primero pruebe nuestras sugerencias a continuación y luego realice un restablecimiento de fábrica si nada parece funcionar.

Desinstalar bloatware y aplicaciones no utilizadas . Lo primero que debe verificar es Configuración> Batería para ver si hay aplicaciones erróneas que podrían estar agotando su batería más rápido de lo esperado. Esto se indicará claramente en la pantalla de la sección de la batería . Puede forzar la detención de estas aplicaciones si cree que lo están haciendo sin su conocimiento.

Es posible que desee consultar la lista de aplicaciones notorias de AVG que agotan la batería de un teléfono inteligente más rápido en este enlace.

Atenuar la pantalla . Uno de los mayores acaparadores de energía en su teléfono es la enorme pantalla en sí. Normalmente, se considera aceptable si su teléfono consume aproximadamente el 20% de la energía de la batería, por lo que si supera eso, podría considerar reducir el brillo de la pantalla y minimizar otras animaciones de la pantalla. Puede reducir el brillo lo más bajo posible siempre que se sienta cómodo con él.

Hemos escrito un breve post sobre cómo reducir el consumo de batería en un S5, por lo que puede considerar revisarlo. Los principios generales sobre qué hacer no solo se aplican a los S5, sino a todos los teléfonos inteligentes Android, por lo que es posible que desee consultar este enlace //thedroidguy.com/2014/12/best-tips-extend-battery-life-samsung-galaxy -s5-100896.

Problema # 5: Samsung Galaxy S4 no se volverá a encender y dirá No Command en la pantalla

Cuando encendí el teléfono en una pantalla negra se me ocurrió lo que parece ser un robot muerto y dice "NO COMANDO". Saqué la batería y la volví a poner, y sigo teniendo la misma pantalla. No se ve bien. ¿Que puedo hacer? - Jill

Solución: Hola Jill. ¿Has rooteado tu teléfono? Si lo hizo, intente revertirlo a sus valores predeterminados de fábrica para resolver este problema. De lo contrario, siga las soluciones provistas para el problema n. ° 1 anterior.

Problema # 6: Samsung Galaxy S4 se sigue reiniciando

Durante el último par de semanas, mi teléfono se congela o apaga y tengo que sacar la batería para volver a encenderla. También se reiniciará (sin ser tocado) repetidamente sin ninguna razón aparente. Lo hace constantemente. También se niega a mantenerse conectado a CUALQUIER Wi-Fi. He intentado múltiples puntos de Wi-Fi. Obtuve un teléfono de reemplazo de Verizon (también S4) y continúa haciendo esto. He restablecido de fábrica el teléfono. Limpié completamente mi tarjeta SD y la reformateé. Estoy usando el teléfono sin tarjeta SD. Y todavía está haciendo esto. Se lo he llevado a Verizon y, por supuesto, no pueden duplicar ninguno de los problemas que estoy teniendo y luego siento que me estoy volviendo loco. ¡Ayuda!

También recibo los pequeños mensajes divertidos (adjuntos) que aparecen después de que se reinicie.

He desactivado las aplicaciones de actualización automática. He hecho todo lo que puedo pensar.

¿Tienes alguna otra idea? - Jessica

Hola DroidGuy. ¡Espero que puedas ayudarme! Tengo un Samsung Galaxy S4 al que le gusta apagarse al azar. La mayoría de las veces esto sucede cuando el teléfono es empujado (no, no me refiero a que se caiga, me refiero a ponerlo en una mesa a menos de media pulgada de distancia, por ejemplo). No se apaga, por lo que puedo decir. Simplemente se apaga bruscamente. Esto sucede en todos los niveles de la batería, aunque no parece afectar la vida útil de la batería. Está en el mismo porcentaje cuando vuelvo a encender el teléfono. Nada más parece estar mal con el teléfono. Tampoco sucede todo el tiempo (por lo que dije que sucede 'al azar' ... es posible que mi teoría de "empujones" sea solo mi forma de explicar el problema).

He hecho reinicios suaves (quitando la batería y la tarjeta SIM) con la esperanza de que el problema se solucione por sí solo.

¡Por favor ayuda! Gracias de antemano. - Erin

Hola. Encontró útil su artículo sobre el Galaxy S4 en línea, pero no aborda el problema que estoy experimentando. Definitivamente estoy cobrando mi seguro y obteniendo uno nuevo en lugar de intentar arreglarlo. Esencialmente, el teléfono morirá sin previo aviso mientras se usa alguna aplicación. Por lo tanto, estoy jugando un juego o intentando que SnapChat tome o revise un sitio web cuando el teléfono se queda en negro y se apaga solo. Entonces no volverá a la vida a menos que lo conecte a la fuente de alimentación. Reinicié todo el teléfono y luego deshabilité la mayoría de los crapware inútiles después de haber tenido este problema, pero no hace mucha diferencia. Si estoy escuchando música, el teléfono de alguna manera funcionará bien. Otro problema es que si está grabando un video y la energía se agota, incluso si el archivo en el que estaba trabajando duraba 20 minutos, no se grabará si el teléfono se apaga. Habría esperado que Samsung hubiera programado estas aplicaciones para detectar el consumo de energía y guardar los archivos antes de apagarse. La mayoría de los macs hacen eso.

Funciona bien con la fuente de alimentación, pero tan pronto como se desconecta, desaparecerá rápidamente, especialmente si se usa una aplicación que parece requerir algo de potencia de procesamiento. Esto nunca sucedió antes, pero ahora se ha vuelto bastante molesto. Noté que si el 'ahorro de energía' está activado, el apagón tardará más en pasar. Con el 'ahorro de energía' apagado, el teléfono se apagará mucho más rápidamente. Gracias por su atención. - Rodrigo

Solución: Hola Jessica, Erin y Rodrigo. Si un teléfono inteligente se reinicia solo sin la interacción del usuario o cuando se usa en condiciones normales, eso sugiere que existe un error de software o un problema de hardware que lo causa.

Revise las soluciones en esta publicación y vea cuál de ellas puede resolver el problema: //thedroidguy.com/2014/01/fix-samsung-galaxy-s4-keeps-rebooting-stuck-boot-loop-83102.

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