Cómo corregir la navegación lenta por Internet en su Apple iPhone XS [Guía de solución de problemas]

Los problemas de navegación lenta en dispositivos móviles pueden deberse a un problema de módem / enrutador o errores de software en el teléfono. El problema podría estar aislado de la aplicación del navegador en uso, malwares, configuraciones no válidas y daños en los datos. En otros casos, el problema está vinculado a errores del servidor y solo ocurre en ciertos sitios web o páginas.

En general, se atribuye al software y, por lo tanto, es corregible por los usuarios finales, a menos que un módem o un enrutador defectuoso tenga la culpa. Para proporcionarle algunas entradas, he preparado algunas soluciones alternativas sugeridas y posibles soluciones para solucionar los problemas de navegación lenta en Internet relacionados con el software en un teléfono iPhone XS. No dude en consultar este tutorial cuando necesite ayuda para solucionar problemas relevantes en el mismo dispositivo iOS.

Sin embargo, si tiene otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: apague y encienda el enrutador / módem.

Si puede acceder a su enrutador o módem inalámbrico, entonces la mejor manera de iniciar la solución de problemas es con esto, ya que es la fuente principal de su conexión a Internet. Al igual que otros dispositivos, los enrutadores y los módems también encuentran fallas de firmware aleatorias. Cuando esto sucede, los problemas de conectividad de red instigan. Los síntomas incluirían no conexión a Internet, conexión intermitente (descensos de Wi-Fi) y navegación lenta. La solución más sencilla posible para estos problemas es a qué personas de la red se refiere como ciclo de alimentación del módem / enrutador. Y así es como funciona:

1. Encuentre el interruptor de alimentación en su enrutador / módem inalámbrico y luego presione sobre él hasta que se apague.
2. Mientras el enrutador / módem está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación y déjelo así durante unos 30 segundos.
3. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufar el adaptador y luego vuelva a encender el enrutador / módem.
4. Espere hasta que todos los indicadores luminosos se vuelvan estables y para que su iPhone y otros dispositivos conectados restablezcan la conexión de red.

Cuando su iPhone esté conectado, abra Safari o cualquier otra aplicación de navegador que desee utilizar y luego intente navegar por diferentes sitios web y vea si los sitios ya se están cargando tan rápido como deberían.

Segunda solución: Borrar todas las aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones que se dejan ejecutándose en segundo plano por mucho tiempo pueden fallar. Cuando esto sucede, otras aplicaciones o funciones pueden verse afectadas negativamente. Para asegurarse de que esto no sea lo que está desacelerando su conexión a Internet, elimínelos con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
3. Luego deslice hacia arriba en una vista previa de la aplicación para salir / finalizar aplicaciones individuales, incluido su navegador.

Después de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, abra su navegador y luego intente navegar a través de diferentes sitios y vea cómo funciona.

Tercera solución: reinicia / reinicia suavemente tu iPhone.

Los fallos de software menores en el sistema telefónico también pueden activar aplicaciones integradas, incluido el navegador Safari, para activarse. Cuando esto sucede, es posible que la aplicación no pueda funcionar según lo previsto. Para eliminar estos fallos, reinicie / reinicie su iPhone XS con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Esta es también otra forma de limpiar y actualizar la memoria del teléfono, eliminando los archivos en caché dañados y los datos temporales que pueden haber causado pequeños fallos en la aplicación del navegador Safari.

Cuarta solución: Borrar caché en la aplicación del navegador Safari.

La memoria caché dañada y los datos temporales del directorio de Safari también pueden ralentizar la aplicación. Como resultado, la carga de sitios parece ser lenta o más lenta de lo que debería. Para solucionar el problema, se recomienda borrar la memoria caché y los datos del navegador. Los siguientes pasos describen la forma de borrar el caché y los datos en la aplicación del navegador Safari en iOS 12. Así es como funciona:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione Safari .
3. Desplázate hacia abajo y luego presiona Avanzado .
4. Seleccione Datos del sitio web de las opciones dadas.
5. Eche un vistazo a la cantidad de espacio que ocupa y luego toque la opción Eliminar todos los datos del sitio web.
6. Sigue el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de borrar la caché de Safari y los datos de navegación.

Si está utilizando otra aplicación de navegador, puede borrar el caché y las cookies en esa aplicación con este método:

1. Presiona Configuraciones .
2. Seleccione General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego seleccione Documentos y datos.
5. Encuentra la aplicación de tu navegador y presiona la opción Eliminar aplicación.
6. Si se te solicita, toca la opción para confirmar la eliminación de la aplicación.
7. Luego abre la App Store para volver a descargar la aplicación de tu navegador.

La caché de la aplicación y la eliminación temporal de datos en dispositivos iOS se llevan a cabo eliminando e instalando la aplicación nuevamente.

Para aplicar todos estos cambios y actualizar el sistema de su iPhone, realice un reinicio mediante el procedimiento mencionado anteriormente.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone.

Los problemas de conectividad de red que no se pueden resolver con las soluciones iniciales generalmente requieren que se restablezca la configuración de la red. Al hacerlo, se borrará toda la información de su red actual, incluidos los nombres de Wi-Fi (SSID) y las contraseñas de red, APN y otras configuraciones relevantes. Como resultado, los errores de red se borran. Si desea intentarlo, tome nota de sus contraseñas de Wi-Fi y luego siga estos pasos para comenzar:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
6. Luego, seleccione la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Después del reinicio, su dispositivo debería reiniciarse solo y luego cargará las configuraciones de red predeterminadas. Tan pronto como se inicie, configure su red Wi-Fi para volver a conectarse a Internet y luego intente ver si el problema de navegación lenta en su iPhone XS se ha resuelto.

Otras opciones

• Instalar nueva actualización de iOS. Si su velocidad de Internet funciona bien con otras aplicaciones del navegador, excepto Safari, la instalación de nuevas actualizaciones de iOS puede solucionar el problema. Las actualizaciones de software generalmente incluyen parches o códigos fijos que se usan para eliminar errores y malwares que afectan a las funciones incorporadas, aplicaciones y servicios de iOS, incluido Safari. Por lo tanto, se recomienda mantener el software de tu iPhone actualizado. Para comprobar si hay nuevas actualizaciones, vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software . Verá una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible. Lea y revise la información de actualización, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización en su teléfono. Reinicie su iPhone cuando la actualización esté completamente instalada para aplicar los cambios recientes del sistema y para evitar que las aplicaciones se activen. Luego abra Safari y realice una exploración de prueba para ver si el problema está resuelto.
• Restablecimiento de fábrica. Esto se puede considerar entre las últimas opciones para probar si ninguno de los métodos anteriores resolvió el problema y sigue experimentando una velocidad de navegación lenta en su iPhone XS. Pero tenga en cuenta que este reinicio hará que pierda información personal porque borrará todo el sistema de su iPhone. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos críticos en iCloud o iTunes de antemano. En la nota positiva, los problemas importantes causados ​​por errores complejos del sistema, incluidos los que afectan a su navegador, también se eliminan en el proceso.
• Evitar la conexión a internet. Si tiene una configuración de red inalámbrica y tiene una computadora de repuesto, intente omitir su conexión a Internet. Hacerlo le ayudará a determinar si el problema está relacionado con el enrutador o el módem en uso. Para evitar su conexión a Internet, use un cable Ethernet y luego conéctelo directamente a su computadora. Luego, con esa configuración de Internet, intente navegar por diferentes sitios web y vea si hay alguna mejora en la velocidad de navegación. Si puede navegar más rápido utilizando una conexión anulada, comuníquese con el fabricante de su enrutador / módem o con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.
• Restaurar iOS. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de iOS y persistió después de aplicar todas las soluciones y correcciones aplicables, puede pasar al Soporte de Apple para obtener recomendaciones oficiales y otras soluciones avanzadas. De lo contrario, restaure su iPhone a un archivo de copia de seguridad de iOS anterior o una versión anterior.