Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Facebook se ha detenido" (sencillos pasos)

Facebook viene como una aplicación preinstalada en su Samsung Galaxy S9 Plus y, si bien puede que no esté integrado en el firmware, como ocurre con las aplicaciones principales, aún existe la posibilidad de que sea un problema de firmware si tiene problemas. Algunos de nuestros lectores se han contactado con nosotros porque recibían el mensaje de error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido". Básicamente, cuando aparece este error, la aplicación se ha bloqueado por algún motivo y, si la usas con frecuencia, debes resolver el problema. inmediatamente.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 Plus con el error "Facebook se ha detenido". Examinaremos cada posibilidad y los descartaremos uno por uno hasta que podamos determinar cuál es el problema porque, a diferencia de las aplicaciones de terceros, no puede eliminar Facebook sin acceso a la raíz. Por lo tanto, realmente necesitas solucionar los problemas de tu dispositivo si esto sucede. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de Galaxy S9 Plus con Facebook se ha detenido el error

El curso de nuestra solución de problemas será determinar que este problema se debe a una aplicación o si se trata de un problema con el firmware. Los siguientes procedimientos lo ayudarán a lograrlo, así que intente ver qué funciona para usted.

Primera solución: reinicia tu teléfono

Si esta es la primera vez que su teléfono comienza a mostrarle el error cuando abre Facebook, reinicie su teléfono porque siempre existe la posibilidad de que sea solo una pequeña falla en la aplicación o sistema. Un reinicio siempre solucionará fallos y podría ser lo único que necesita hacer.

Si el reinicio normal no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado presionando las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo y manteniéndolas presionadas juntas durante 10 segundos o más. La memoria de tu teléfono se actualizará si hiciste esto. Sin embargo, si el problema continúa, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de Facebook

Esto restablecerá a Facebook de nuevo a su configuración y configuración predeterminadas, así como a la caché eliminada y a los archivos de datos. Esta es una solución muy efectiva si el problema es solo con la aplicación. Es posible que tenga que iniciar sesión en su cuenta nuevamente después de esto, pero existe la posibilidad de que el problema se solucione:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Encuentra y toca Facebook.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Si el problema continúa después de esto, intente con el siguiente paso.

Tercera solución: tratar de actualizar Facebook

Averigüe si hay una actualización disponible para la aplicación porque, si la hay, la nueva versión puede solucionar el problema. Facebook regularmente implementa actualizaciones para sus aplicaciones y esto también podría solucionar el problema:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Toca Play Store > Menú > Mis aplicaciones .
3. Para actualizar las aplicaciones automáticamente, puntee en Menú > Configuración > Aplicaciones actualizadas automáticamente .
4. Toca Facebook, luego toca Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Si no hay una actualización disponible o si el problema continúa causándole problemas incluso después de este procedimiento, pase a la siguiente solución.

Cuarta solución: ejecutar el teléfono en modo seguro

Al reiniciar el teléfono en modo seguro, se desactivarán temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si bien hacer esto solo no soluciona el problema, le dará una idea de si el problema es causado por una aplicación de terceros o no. Así es como ejecuta su S9 Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

En este modo, abra Facebook para saber si el error sigue apareciendo y si parece solucionado, averigüe qué aplicación causa el problema y desinstálelo.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque en Facebook.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Sin embargo, si la aplicación aún falla incluso en modo seguro, entonces es el momento de solucionar el problema del firmware.

Quinta solución: realice copias de seguridad de archivos importantes y reinicie su teléfono

Si todo lo demás falla, esto es lo que debe hacer y, una vez más, asumiendo que el firmware no se modifica de ninguna manera, esto debería solucionar el problema. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo un poco. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.