Cómo solucionar el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" del Samsung Galaxy S6 Edge Plus

El mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" que aparece de vez en cuando en el #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) o en cualquier dispositivo Galaxy, es básicamente un aviso para que el usuario sepa que la aplicación de mensajería predeterminada Se estrelló o la fuerza se cerró. Más a menudo, cuando aparece un error como este, es probable que una aplicación se bloquee, pero también hubo casos en los que una aplicación se bloqueó debido a la otra aplicación.

Pero el problema es que cuando una aplicación falla especialmente las preinstaladas, a menudo es el firmware el que tiene un problema. Intentaremos solucionar el problema en este artículo y nuestro curso de acción es ir tras la aplicación que se menciona específicamente en el error, luego buscar las que están conectadas a la aplicación en cuestión y luego ver la posibilidad de que sea un problema. problema de firmware En cuanto al problema del hardware, todavía es posible, pero hubo muy pocos casos de problemas relacionados con la aplicación causados ​​por las deficiencias del hardware. Pero sigue leyendo para entender más sobre el problema y aprender cómo deshacerte de él.

Antes de nada, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S6 Edge +, ya que hemos abordado o respondido muchos problemas que nos informaron nuestros lectores que son propietarios de este teléfono. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si necesita más ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Arreglando el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido"

Las aplicaciones se bloquean todo el tiempo y solo es cuestión de encontrar al culpable que le permita solucionar el problema. Por supuesto, cuando las aplicaciones fallan y dejan mensajes de error como el que estamos abordando aquí, es fácil saber a qué se dirige la aplicación, pero hay ocasiones en que una determinada aplicación falla debido a algunos problemas con algunos servicios o aplicaciones. Entonces, para solucionar este problema, esto es lo que vas a hacer:

Paso 1: Reinicia tu dispositivo

Debe ser lo primero que debe hacer porque se producen problemas técnicos todo el tiempo y, cuando lo hacen, lo mejor que puede hacer es actualizar el firmware haciendo el reinicio. Es seguro y fácil de hacer y es muy efectivo. Por lo tanto, si es la primera vez que se produce el problema, un reinicio puede ser todo lo que necesita para solucionarlo.

Paso 2: Borrar caché y datos de la aplicación de mensajes

Al borrar el caché y los datos, la aplicación se restablecerá a su configuración predeterminada y el procedimiento también eliminará todos los cachés y datos posiblemente dañados. Entonces, para problemas menores de aplicaciones, este método puede solucionarlos fácilmente o, al menos, vale la pena intentarlo y así es como lo haces.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

Paso 3: Intenta arrancar tu teléfono en modo seguro

Si el problema persiste después de borrar el caché y los datos de la aplicación de Mensajes, entonces el problema podría no ser tan simple como pensábamos. Esta vez, vamos a tratar de aislar el problema.

Intente iniciar su teléfono en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. De esta manera, sabrá de inmediato si el problema está en las aplicaciones de terceros o en las preinstaladas. ¿Cómo? Si el problema persiste incluso en modo seguro, es probable que sean las aplicaciones preinstaladas o el propio firmware. De lo contrario, se trata de aplicaciones de terceros. Ahora, aquí tienes que arrancar tu S6 Edge + en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 4: Eliminar el caché del sistema

Cuando las aplicaciones preinstaladas, como los Mensajes, fallan, a menudo tiene algo que ver con el firmware. Es muy posible, especialmente si ha actualizado recientemente su dispositivo. Por lo tanto, en este paso, realizará una solución de problemas de firmware básica: limpiar la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

No hay garantía de que este procedimiento solucione el problema, por lo que si falla, es hora de que realice el reinicio maestro.

Paso 5: Haz el reinicio maestro

Esto va al final y es su último recurso si todo lo demás falla. El proceso eliminará todos los archivos y datos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de realizar el siguiente procedimiento.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Para este problema, estoy seguro de que un restablecimiento lo solucionará.