Cómo reparar el Samsung Galaxy J3 no se puede encender pero sigue mostrando el ícono de carga cuando está conectado [Guía de solución de problemas]

Los problemas relacionados con la energía en los dispositivos Android no son infrecuentes, independientemente de si se ejecutan en un firmware estándar o modificado. Hemos estado recibiendo quejas de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy J3 con respecto a un problema en el que el teléfono se apagó por sí solo sin una razón aparente y ya no arranca. Es posible que ya hayamos abordado este problema anteriormente, pero tenemos que abordarlo nuevamente por los beneficios de nuestros lectores que nos contactaron.

En este artículo, discutiré las razones por las que J3 se negó a activarse y por qué esto está sucediendo en primer lugar. Hay varios factores que debemos considerar para saber por qué el dispositivo no se puede encender. Puede deberse a que algunas aplicaciones incompatibles en el sistema evitan que se inicie correctamente o que el teléfono tenga algunos problemas de hardware. Pero como no estamos seguros de lo que realmente está causando el problema, todo lo que tenemos que hacer es aislar el problema investigando todas las posibilidades hasta que podamos formular una conclusión y resolverla.

Para los propietarios que tienen otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3 porque ya hemos respondido la mayoría de los problemas y las preguntas enviadas por nuestros lectores. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones recomendadas. Sin embargo, si necesita más ayuda de nosotros, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy J3 que no se puede encender

Problema : mi Samsung J3 estaba muerto. He estado cargando durante aproximadamente una hora y no se enciende. Muestra que se está cargando, pero cuando lo enciendo no lo haré.

Solución de problemas : el hecho de que pueda ver el ícono de carga en su teléfono, es evidente que este podría ser un problema menor relacionado con la energía porque si el dispositivo tiene un problema de hardware, el ícono no aparecerá cuando tenga que conectarlo al cargador. En este caso, lo mejor que debe hacer es aislar el problema realizando los procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono. Esto es lo que queremos que hagas:

Realice un procedimiento de extracción de la batería o reinicio forzado

En esta situación, debemos realizar el llamado método de extracción de la batería en su dispositivo. El propósito de hacerlo es cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y actualizar la memoria del teléfono. Para hacerlo, simplemente sigue estos pasos:

1. Retire la tapa posterior.
2. Saque la batería.
3. Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto.
4. Vuelva a colocar la batería y la cubierta posterior.
5. Enciende el teléfono.

Sin embargo, si tiene la variante más reciente de Galaxy J3, entonces no tiene una batería extraíble. En lugar del procedimiento de extracción de la batería, realice el reinicio forzado; presione y mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y las teclas de encendido durante 10 segundos y su dispositivo puede iniciarse correctamente.

Si el problema se debe a una falla en el sistema, su teléfono se encenderá después de hacer este método. Sin embargo, si persiste puedes hacer el siguiente procedimiento.

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Intenta arrancarlo en modo seguro

El propósito de iniciar su teléfono en este modo es verificar si una de las aplicaciones de terceros está impidiendo que su dispositivo se inicie correctamente. Mientras esté en modo seguro, todas las aplicaciones descargadas no se ejecutarán en el sistema, lo que significa que si el dispositivo no tiene un problema al iniciar en este entorno, es una clara indicación de que un culpable está causando el problema. Desinstale todas las aplicaciones desde la que instaló recientemente hasta que se resuelva el problema.

1. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
2. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Sigue estos pasos para desinstalar aplicaciones que sospechas que están causando el problema ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Recuerde, si el teléfono se inicia correctamente en modo seguro, debe considerar el problema como solucionado, ya que ya hemos encendido el teléfono. Sin embargo, si el teléfono sigue sin responder, incluso si está intentando iniciarlo en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Compruebe si hay signos de daños físicos y líquidos

Después de realizar los dos primeros procedimientos y su teléfono aún no se inicia correctamente, debe verificar si hay señales de que el teléfono esté sufriendo un daño físico. Cualquier fuerza que inutilice el teléfono debería dejar una marca en el exterior. Trate de buscar abolladuras, rasguños e incluso grietas, ya que estos son signos evidentes de daño físico. Por supuesto, como propietario, debe saber si su teléfono se cayó sobre una superficie dura o no, pero suponiendo que no haya signos de daños físicos, verifique si hay signos de daños por líquidos.

Lo primero que debe examinar es el puerto USB, ya que es el punto de entrada de líquido más común. Si el dispositivo se mojó, siempre existe la posibilidad de que la causa del problema sea un daño por líquido considerando el hecho de que no es resistente al agua. Independientemente de si hay trazas de líquido en el puerto o no, límpielo con un hisopo de algodón o insertando un pedazo de papel de seda en él para absorber la humedad. Después de lo cual, verifique el indicador de daños causados ​​por líquidos ubicado en la ranura de la tarjeta SIM; primero retire la bandeja de la tarjeta SIM para que pueda verla. Si el LDI permanece blanco, no hay daños por líquidos, pero si se pone rojo o rosado, es hora de llevar el dispositivo al centro de servicio para que el técnico lo revise por usted.

Si no hay signos de daño físico o de líquido, continúe con el siguiente procedimiento.

Intenta ejecutar el teléfono en modo de recuperación

Si este problema se debió a un problema serio de firmware, es posible que aún pueda ejecutarlo en el modo de recuperación siempre que el hardware esté bien. Después de realizar todos los procedimientos anteriores y su teléfono aún no puede encender y arrancar, debe intentar que funcione en la recuperación del sistema Android, ya que puede hacer un par de cosas que podrían devolverle la vida y hacerla funcionar. Trabajar normalmente de nuevo. Trate de pasar por un par de procedimientos a continuación ...

Ejecute J3 en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Si puede hacer que su teléfono se ejecute con éxito en modo de recuperación, lo primero que debe intentar es borrar la partición del caché para que todos los cachés corruptos posibles sean reemplazados por otros nuevos. Incluso si el problema está relacionado con el firmware, es posible que aún puedas iniciar tu teléfono en este modo y así es como lo haces ...

1. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
2. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Ejecuta tu teléfono en modo de recuperación y realiza el reinicio maestro

Solo puede hacer esto si su teléfono puede arrancar correctamente en modo de recuperación. Por lo tanto, si limpiar la partición del caché no hizo que su teléfono se iniciara en la pantalla de inicio, esto es lo siguiente que debe hacer, pero debe saber que todos sus archivos personales y datos se eliminarán. Ese es el compromiso que tienes que hacer en esta situación ...

1. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
2. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra.

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