Cómo reparar mi iPhone 6s que sigue perdiendo señal, obteniendo una mala recepción, caídas de señal aleatorias, otros problemas de red [Guía de solución de problemas]

Uno de los problemas más inevitables en los teléfonos inteligentes de hoy está en la conectividad de la red. Puede ocurrir en cualquier teléfono, independientemente del rango, el estado y la marca. Incluso aquellos que están etiquetados entre los dispositivos de gama alta, como el iPhone 6s de Apple, pueden ser susceptibles a varios tipos de problemas de conectividad de red, incluida la pérdida de señal, la mala recepción, la pérdida de señal y otros errores de red. A pesar de tener uno de los sistemas de red más avanzados, cualquiera de los síntomas mencionados puede detener los servicios inalámbricos y celulares. Según los reclamos anteriores realizados por otros usuarios de iPhone, lo que parecían ser los desencadenantes comunes son las interrupciones de la red y los fallos aleatorios del lado de los proveedores de la red.

Aparentemente, estos están más allá del control del usuario final. Otros problemas de conectividad de red en el iPhone se han relacionado con problemas de cuenta, como el estado de cuenta inactiva. Casos como este usualmente requieren la intervención del usuario final. En la mayoría de los casos, el usuario debe ponerse en contacto con el operador o proveedor de servicios para resolver cualquier problema de la cuenta para que se reanuden los servicios de red. Cuando se produce cualquiera de estos problemas de red, otras funciones clave del iPhone, como llamadas y mensajes de texto, también podrían verse afectadas. Esto puede ser un rollo, especialmente para aquellos que confían mucho en su iPhone para realizar transacciones personales o comerciales a diario. Imagínese cómo se siente si se pierde una sola llamada o mensaje de texto, lo que podría ser su única oportunidad de cerrar un trato comercial de por vida. Esa es solo una de las muchas cosas que perdería de tener errores de señal de red o de recepción en su dispositivo móvil.

Hay varios factores que pueden hacer que su iPhone pierda la señal de la red u obtenga una recepción inestable. Algunos son ambientales, mientras que otros son técnicos. Siga leyendo para obtener más información sobre las posibles causas y posibles soluciones para hacer frente a diversos tipos de problemas de señal de red en el iPhone 6s.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Posibles causas de conectividad de red o problemas de señal en su iPhone 6s

Las redes móviles pueden experimentar tiempo de inactividad en cualquier momento. De hecho, podría obtener una mala recepción o no recibir ninguna señal con solo usar su dispositivo en un área diferente. En este caso, es probable que su dispositivo esté fuera del área de cobertura de su red o que se haya producido un error en su sistema de red. En la medida de lo posible, intente determinar la causa subyacente para resolver el problema inmediatamente. Para brindarle más pistas sobre los factores en los que debe trabajar cuando se enfrente a cualquiera de los síntomas mencionados anteriormente, aquí le presentamos un resumen de todas las posibles causas de la conectividad de red y los problemas de señal en su iPhone 6s.

Caída de la red

Una vez más, esta es una de las causas principales de problemas de conectividad de red en dispositivos móviles y el problema no está en su extremo, sino en su proveedor de servicios de red o proveedor. Las interrupciones pueden ocurrir en horario o inesperado. Las interrupciones programadas generalmente se anuncian antes de la fecha para que los consumidores tomen conciencia de las próximas interrupciones del servicio y también tengan el tiempo suficiente para hacer los preparativos necesarios por adelantado. Pero este no es el caso con cortes inesperados. Como su nombre lo indica, estos tipos de interrupciones pueden ocurrir aleatoriamente en cualquier momento, por lo que son inesperados. Al igual que las interrupciones programadas, es probable que los problemas inesperados en la red estén al final de su proveedor de red. Eso significa que no puede hacer nada más que esperar hasta que los técnicos de su red solucionen el problema principal y hagan que los servicios de la red vuelvan a funcionar como es debido. Para evitar perder tiempo haciendo una solución de problemas innecesaria, asegúrese de comunicarse con su proveedor de servicios de red cada vez que experimente problemas de pérdida de señal, mala recepción o conexiones de red intermitentes en su iPhone.

Estado de cuenta inactiva

Otro factor a considerar cuando se trata de problemas de conectividad de red, como la ausencia de señal o el servicio en su iPhone, es el estado de su cuenta. En general, los proveedores de servicios impondrían una desconexión temporal al estado de la cuenta en mala o en mora. Este suele ser el caso si no ha podido pagar sus facturas a tiempo o quizás no se ha inscrito o no se ha suscrito al plan de servicio adecuado. Cuando su cuenta se coloca en estado de desconexión temporal o desconexión suave, los servicios salientes pueden estar limitados o totalmente no disponibles. Como resultado, es posible que no pueda enviar mensajes salientes o llamadas salientes con su iPhone. Para que sus servicios salientes se reanuden, deberá ponerse en contacto con su operador para verificar el estado de su cuenta o resolver cualquier problema de la cuenta, si es necesario.

Configuraciones de red incorrectas

La red no disponible, la falta de cobertura de la red y otros errores relacionados con la red podrían deberse a una configuración de red incorrecta o mal configurada en su iPhone 6s. Este es probablemente el caso si el problema se inició justo después de realizar nuevos cambios en la configuración de red de su iPhone, como cambiar las opciones de red, deshabilitar o habilitar las opciones incorrectas. Cuando encuentre alguno de los problemas antes mencionados después de cambiar la configuración del iPhone, puede regresar a las opciones del menú que ha configurado recientemente y revertir los cambios realizados antes de que se manifieste el problema. Si experimenta problemas de señal o de red mientras usa los servicios de red celular en su iPhone, verifique y asegúrese de que los datos celulares estén habilitados. Para problemas con los servicios de roaming, verifique la configuración de roaming de datos de su iPhone y asegúrese de que la opción de roaming de datos esté activada. Asegúrese también de que su iPhone esté configurado para servicios de datos en itinerancia para que pueda utilizar sus servicios de red celular mientras viaja al extranjero.

Problemas con la tarjeta SIM

Una mala tarjeta SIM también puede ser el culpable. Es posible que la tarjeta SIM de su iPhone 6s haya sido dañada o se haya desprendido de una gota. Este es el caso más probable si las indicaciones de error que recibe están relacionadas con el error de la tarjeta SIM, como por ejemplo: No hay tarjeta SIM, la tarjeta SIM no está registrada o no se reconoce, no se detecta la tarjeta SIM, etc. Una posible solución sería quitar y volver a instalar la tarjeta SIM en su iPhone 6s. También puede evaluar el estado de la tarjeta SIM según su apariencia. Una cosa importante a tener en cuenta antes de retirar la tarjeta SIM es asegurarse de que su iPhone esté completamente apagado. Si lo hace, evitará que su dispositivo se dañe durante la extracción e instalación de la tarjeta SIM. En el caso de que la tarjeta SIM muestre signos de posibles daños como arañazos, comuníquese con su proveedor para obtener recomendaciones. Un reemplazo de la tarjeta SIM puede ser necesario en este caso.

Errores de software y errores

A veces, podrás ver cualquiera de estos errores debido a algunas fallas o errores que afectan las funciones de red del iPhone y las aplicaciones pertinentes. Las instancias comunes en las que puede asociar la conectividad de la red o los errores de señal incluyen la instalación de actualizaciones y la descarga de nuevos contenidos en su iPhone. Las actualizaciones y descargas pueden contener algunos archivos dañados que pueden estropear la conectividad de la red del iPhone o los servicios celulares y, por lo tanto, dar lugar a errores relevantes. Las malas actualizaciones de iOS también pueden contener errores que podrían causar problemas similares en el iPhone después de la implementación de la actualización.

Daño del hardware

Puede considerar echarle la culpa a un hardware defectuoso, especialmente si hubo una incidencia previa de caída o exposición a líquidos en su iPhone 6s. Los síntomas de daño físico o líquido pueden aparecer tarde o temprano. Desafortunadamente, los problemas de red o de señal que están vinculados a un hardware defectuoso, como un chip de red dañado, requerirán la ayuda de un técnico para solucionar o un posible reemplazo del componente dañado del iPhone.

Básicamente, estos son los desencadenantes más comunes de los problemas de red o señal en el iPhone. Si desea solucionar los errores y problemas pertinentes en el mismo dispositivo iPhone, asegúrese de verificar cada uno de estos factores de antemano. Y si el problema persiste, el tiempo avanza y aproveche sus posibilidades en las siguientes soluciones y soluciones.

Soluciones recomendadas y soluciones

A continuación, se incluye una lista de todas las soluciones posibles y soluciones alternativas sugeridas para lidiar con problemas de red o señales en su iPhone 6s. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada procedimiento para determinar si el problema se ha resuelto o no. Si es necesario, pase a las siguientes soluciones aplicables.

Antes de comenzar, asegúrese de que ya haya verificado el estado de su cuenta y de que esté en buen estado y esté inscrito en el plan de servicio correcto. Además, asegúrese de que no haya interrupciones que puedan haber afectado los servicios de red en su lugar. Y finalmente, asegúrese de que está utilizando su iPhone dentro del área de cobertura de su red. De nuevo, es posible que no pueda obtener una buena recepción o cualquier señal si ya está fuera de su cobertura de red. Una vez que haya verificado todas estas cosas y aún tenga problemas con la red o la señal de su iPhone, pruebe las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie su enrutador / modem.

La fuente de su red doméstica es el módem o enrutador inalámbrico. Este equipo recibe la señal transmitida desde su torre de red y transmite esa señal a todos sus dispositivos conectados. A veces, el sistema del módem o del enrutador falla y da como resultado caídas de señal aleatorias o pérdida de señal. Si esto sucede, deberá reiniciar su módem o enrutador para corregir las fallas y hacer que el equipo vuelva a funcionar normalmente. Este proceso se conoce como un ciclo de energía. Es una solución recomendada por los proveedores de servicios de red a los suscriptores que experimentan problemas y errores de red pertinentes. Así es como se hace:

Apague su módem o enrutador.

Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente o de la fuente de alimentación.

Déjalo desenchufado durante al menos 30 segundos.

Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.

Vuelve a encenderlo.

Espere a que los indicadores luminosos se reanuden para estabilizarse.

Reinicie su iPhone.

Verifique la señal de su red después del reinicio y vea si ahora está funcionando bien.

Segunda solución: reinicio suave.

Las fallas menores de las aplicaciones en el iPhone, especialmente entre las aplicaciones y servicios relacionados con la red, también pueden generar problemas de red o de señal. Si este fuera el caso, puede intentar solucionar el problema haciendo un reinicio por software en su iPhone 6s. Es la solución más simple pero más efectiva para varios tipos de problemas dentro de la estructura de software del dispositivo. Errores menores y fallas a menudo son corregidos por este reinicio. Así que asegúrate de no perderte esto. Así es como se hace un reinicio por software en tu iPhone 6s, en caso de que necesites más ayuda.

Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante.

Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.

Espere unos 30 segundos.

Una vez transcurrido el tiempo, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tu iPhone se reiniciará .

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados el botón de reposo / activación y los botones de inicio en su iPhone 6s simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Ambos pueden producir el mismo resultado posible sin perder ningún dato de su iPhone.

Tercera solución: administrar la configuración de la red de datos móviles.

Las configuraciones de red incorrectas o mal configuradas en el iPhone también se encuentran entre los factores clave que debe considerar cuando se trata de problemas de red o de señal. Dicho esto, compruebe y asegúrese de que todo está configurado en consecuencia. Primero, dirígete a la configuración de tu iPhone y asegúrate de que los datos celulares estén habilitados. No podrá utilizar los servicios celulares con esta opción desactivada en su iPhone. Así que asegúrate de que esté encendido.

Si está lidiando con problemas relevantes al tratar de usar servicios de roaming de datos móviles mientras viaja internacionalmente, vaya a Configuración de su iPhone- > Celular-> Opciones de datos celulares-> Menú de roaming de datos y asegúrese de que la opción de roaming de datos esté habilitada. Para obtener más ayuda sobre el uso de las funciones de roaming de datos de su iPhone 6s, comuníquese con su operador.

Cuarta solución: compruebe la tarjeta SIM.

Algunos usuarios de iPhone pudieron encontrar una solución trabajando en la tarjeta SIM. Resultó que el problema principal está dentro de la tarjeta SIM que está fuera de lugar o peor, está dañada. Una bandeja de tarjeta SIM dañada o mal colocada también puede causar problemas y errores importantes, por lo que debe asegurarse de verificarlo también.

Aquí hay una solución para que intentes rectificar el problema:

Apague su iPhone 6s completamente.

Abra la bandeja de la tarjeta SIM con un clip o una herramienta de expulsión de SIM en el orificio al lado de la bandeja.

Retire con cuidado la tarjeta SIM de la bandeja.

Revise la tarjeta SIM en busca de signos de daños o arañazos.

Después de asegurarse de que no haya daños en la tarjeta SIM, vuelva a colocarla en la bandeja de la tarjeta SIM.

Asegúrese de que la tarjeta SIM esté asegurada.

Inserte la bandeja de la SIM completamente de la misma manera que la retiró.

Vuelva a encender su iPhone y luego vea qué sucede.

Otra cosa que debe considerar es asegurarse de que está utilizando la tarjeta SIM y la bandeja de SIM adecuadas para su dispositivo. En el caso de que la tarjeta SIM muestre signos de posibles daños o no se ajuste a la bandeja de la tarjeta SIM, comuníquese con su proveedor para otras opciones.

Quinta solución: restablece la configuración de red en tu iPhone 6s.

A veces, simplemente cambiamos algo en nuestro dispositivo como preferiríamos sin siquiera considerar los posibles resultados adversos. Esto no debería ser un problema si tomamos nota de los cambios que hemos realizado. En caso de que las cosas salgan mal después de implementar nuevos cambios, particularmente en la configuración de red del iPhone, siempre puede revertir los cambios cuando todo estaba bien. Sin embargo, este no es siempre el caso. A veces, simplemente no pudimos recordar qué opciones de la configuración de red se han modificado y se produce un error de red o un problema de señal en el iPhone. Como resolución, puede recurrir a un restablecimiento de la configuración de la red. Esto borrará todas sus opciones personalizadas, así como la información de la red, incluida la contraseña de la red y los servidores. Después del restablecimiento, la configuración de red de su iPhone se establece en predeterminada.

Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto para continuar. Cuando finaliza el reinicio, tu iPhone se reinicia con la configuración y opciones de red predeterminadas.

Sexta solución: Actualice o restaure iOS a través de iTunes.

Para la conectividad de red y los problemas de señal que son provocados por fallas y errores difíciles, los reinicios habituales pueden no ser capaces de lidiar con ellos. En este caso, puede actualizar o restaurar iOS en su iPhone 6s usando iTunes. Puede optar por una actualización de iOS si sospecha que un error de software está causando el problema y no puede ser corregido por los otros procedimientos. En el caso de que el problema de la red o la señal se deba a una actualización defectuosa de iOS, una restauración de iOS podría solucionarlo.

Para continuar con cualquiera de los procesos, deberá proteger una computadora que ejecute el último sistema operativo y tenga instalado el último software de iTunes. Una vez que tengas la computadora lista, sigue estos pasos:

Conecte su iPhone 6s a la computadora usando el cable / conector USB suministrado.

Espera hasta que tu iPhone sea reconocido.

Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu iPhone o haz clic en la opción Confiar en esta computadora y luego sigue las instrucciones en pantalla.

Seleccione su iPhone 6s de la lista de dispositivos disponibles en iTunes.

Vaya a la sección Resumen .

Haga clic en el botón Actualizar para actualizar su iPhone 6s a la última versión de iOS disponible. De lo contrario, haga clic en el botón Restaurar para restaurar una copia de seguridad de iOS anterior.

Cuando haga clic en Actualizar, espere hasta que iTunes termine de instalar la actualización. Mientras tanto, si opta por Restaurar su iPhone, seleccione el archivo de respaldo de iOS que desea usar y luego espere a que iTunes complete el proceso de restauración. Una vez finalizado, puede configurar su iPhone en consecuencia.

Otras sugerencias

Acelere el problema a su proveedor de iPhone o al Soporte de Apple si persiste después de hacer todas las soluciones mencionadas anteriormente. Puede haber otras razones por las que la señal de su red siga disminuyendo o por la mala recepción de su iPhone 6s.