Cómo reparar el iMessage del iPhone 8 que deja de funcionar, no puedo enviar / recibir iMessage después de una actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Con iMessage, puedes enviar un número ilimitado de texto, fotos, videos, ubicaciones y contactos desde tu dispositivo iOS usando Wi-Fi o datos celulares. Para comenzar a utilizar el servicio, deberá configurar iMessage en su dispositivo iOS. Pero al igual que cualquier otro servicio de Apple, iMessage también experimenta problemas y tiempos de inactividad. Aparte de los errores del servidor Apple, los problemas de conectividad de red y las fallas del software también se encuentran entre las causas subyacentes que pueden hacer que iMessage falle o deje de funcionar en su dispositivo. También hay algunos casos en los que las actualizaciones defectuosas y los fallos de software de las transiciones de firmware son los culpables.

Esta publicación, en particular, demuestra soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones a un problema posterior a la actualización con iMessage en un iPhone 8. Siga leyendo para obtener más detalles.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 con iMessage que dejó de funcionar

Antes de comenzar a solucionar problemas, verifique el estado del servicio iMessage en el sitio web de soporte de Apple y asegúrese de que esté disponible. Es posible que el servicio no esté disponible temporalmente debido a un mantenimiento continuo del sistema o una interrupción del servicio. Si el indicador iMessage aparece en verde, significa que el servicio está disponible. De lo contrario, el indicador de servicio es gris.

También asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red de datos de Wi-Fi o celular. Los mensajes de iMessage pueden enviarse a través de Wi-Fi o red celular, así que asegúrese de que su iPhone tenga conexión a Internet o datos. Si está confiando en los datos celulares para iMessage, asegúrese de tener un amplio margen de datos en su cuenta.

Tu iPhone también debe estar conectado a una red 3G o 4G. Otra cosa que debe verificar es la configuración de fecha y hora en su iPhone. Otras personas que tuvieron problemas para enviar o recibir iMessages más tarde descubrieron que las configuraciones de fecha y hora en su dispositivo iOS eran incorrectas. Una vez que haya hecho todas estas comprobaciones y el problema persista, pruebe las siguientes soluciones.

Primera solución: salga y reinicie la aplicación de mensajería.

Es posible que la aplicación de mensajería solo esté fallando después del cambio reciente del sistema y, por lo tanto, no esté funcionando correctamente. Como resultado, su dispositivo no puede enviar ni recibir iMessage. Para solucionar esto, limpiar la aplicación puede ayudar. Así es cómo:

1. Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de todas las aplicaciones utilizadas recientemente. Estas aplicaciones todavía están abiertas y ejecutándose en segundo plano.
2. Encuentre la vista previa de la aplicación Mensajes y luego deslícela hacia arriba.

Después de unos segundos, abra la aplicación y luego cree un iMessage de muestra para enviar y recibir. Continuar con la resolución de problemas si el envío y la recepción de iMessage aún fallaban.

Segunda solución: reinicia tu iPhone 8 (reinicio suave).

Apagar y encender de nuevo tu iPhone puede ayudar a corregir errores menores de software, incluidos aquellos causados ​​por actualizaciones defectuosas. El reinicio de un dispositivo o el reinicio por software borra el caché y los datos de la memoria interna y actualiza las funciones del sistema sin afectar los datos guardados ni la información personal. Si aún no ha reiniciado su iPhone, hágalo con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Permita que su dispositivo se inicie por completo y luego vuelva a intentar usar el servicio iMessage para ver si se solucionó el problema.

Tercera solución: deshabilite iMessage y luego vuelva a habilitarlo en su iPhone 8.

Otra forma sencilla de corregir errores menores con iMessage es apagar y volver a encender el servicio. Este truco de alguna manera borra las fallas del software que la nueva actualización podría haber infligido y luego actualiza las funciones de mensajería del iPhone. Para intentarlo, sigue estos pasos:

1. Navega a Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Pulse Mensajes .
3. Desplázate y presiona el interruptor iMessage para apagarlo brevemente y luego presiona el botón nuevamente para volver a encenderlo.

Cree un mensaje de muestra y luego intente enviarlo como iMessage con su propio número o dirección de correo electrónico como destinatario. Si el mensaje se envía correctamente y usted puede recibirlo, entonces el problema está resuelto. De lo contrario, continúe con la solución de problemas.

Cuarta solución: eliminar mensajes antiguos e innecesarios y archivos adjuntos.

Es posible que su bandeja de entrada de mensajes esté casi llena o que ya haya excedido el límite máximo, por lo que ya no podrá enviar ni recibir mensajes nuevos. Para asegurarse de que esta no sea la causa subyacente, elimine todos los mensajes y archivos adjuntos no deseados y antiguos de su iPhone 8. A continuación le indicamos cómo:

1. Abra una conversación de mensajes.
2. Mantén presionada la burbuja de mensajes que deseas eliminar.
3. Toque Más .
4. Luego toque el icono de la papelera.
5. Seleccione la opción para Borrar Mensaje.
6. Si desea eliminar todos los mensajes de un hilo, toque Eliminar todo en la esquina superior izquierda.
7. Para confirmar la eliminación de los mensajes seleccionados, toque Eliminar conversación.
8. Alternativamente, puede deslizar hacia la izquierda una conversación para eliminar una sola conversación y luego tocar Eliminar dos veces para confirmar la acción.

También elimine mensajes innecesarios o conversaciones con archivos adjuntos. Es posible que los archivos adjuntos contengan algunos errores o cualquier tipo de software malintencionado que pueda hacer que iMessage se vuelva imprudente o deje de funcionar. Así es como se hace:

1. Abre la conversación.
2. Toque la “i” azul o el ícono de información en la esquina superior derecha.
3. Vaya a la sección Imágenes y archivos adjuntos .
4. Mantén presionada la imagen o el archivo adjunto para ver las opciones.
5. Seleccione la opción para eliminar.

Reinicie su iPhone nuevamente para volcar el caché de la memoria y luego vuelva a intentar enviar y recibir iMessages.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8.

Es posible que la nueva actualización haya anulado la configuración actual y, en última instancia, se hayan producido algunos conflictos con iMessage. Como resolución, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8 para eliminar las configuraciones actuales del sistema y restaurar los valores originales / predeterminados. Así es como se hace:

1. En la pantalla de inicio, vaya a Configuración-> General-> Restablecer menú.
2. Toque Restablecer todas las configuraciones de la opción dada.
3. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
4. Luego toque la opción para confirmar la configuración de reinicio en su iPhone 8.

Después del reinicio, tu iPhone debería reiniciarse solo. Para entonces, puede configurar su dispositivo de acuerdo con sus preferencias anteriores. No olvide volver a conectarse a Wi-Fi o habilitar los datos celulares para usar servicios relacionados con la red, incluido iMessage en su iPhone 8.

Busca mas ayuda

Para otras opciones y recomendaciones, contacte a su proveedor / proveedor de servicios de red. Verifique y asegúrese de que el servicio iMessage sea compatible y esté activo en su plan de cuenta actual. Si ha estado usando el servicio iMessage en su iPhone 8 sin tropezar con un problema hasta que implementó la última actualización de iOS, puede comunicarse con el Soporte de Apple para informar el problema para que puedan evaluar el error y determinar si es un problema. Problema posterior a la actualización que necesita un parche de corrección.