Cómo solucionar problemas con el Huawei P20 Pro

Hola fans de Android! Este artículo abordará otro problema común entre los teléfonos inteligentes: no cobrará el problema. Para ayudar a los usuarios de Huawei, siga nuestras sugerencias a continuación para resolver un Huawei P20 Pro que no se cargará.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar problemas con el Huawei P20 Pro

Aprenda cómo reparar un Huawei P20 Pro que no se cargará siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Reinicie el dispositivo . Uno de los primeros pasos que debe hacer para resolver el problema es ver qué sucede cuando intenta reiniciar el sistema. Su Huawei P20 Pro no tiene un paquete de batería extraíble, por lo que para forzarlo a reiniciarse, simplemente mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se apague . Si hay un error temporal que impide que se inicie, esto podría ayudar. De lo contrario, proceda a la siguiente sugerencia a continuación.

Borrar la partición de caché . Hay todo tipo de problemas que pueden ocurrir si la memoria caché del sistema de su teléfono está dañada. Un caché del sistema es un conjunto de archivos temporales que Android utiliza para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, una actualización de SO o aplicación puede dañar este caché. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté en la mejor forma, considere la eliminación de la partición de la memoria caché. Esto obligará al dispositivo a eliminar el caché actual y reemplazarlo con uno nuevo con el tiempo. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente durante al menos 10 segundos.
3. Suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Honor.
4. Poco después de ver el logotipo, la pantalla EMUI aparece con las opciones del modo de recuperación.
5. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción de partición Limpiar caché.
6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Use los botones de Volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de Encendido para confirmar la selección.

Instalar actualizaciones Algunos problemas de Android están causados ​​por una codificación defectuosa, por lo que ninguna solución de problemas básica podrá solucionarlo. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores, siempre es una buena idea mantener actualizado el entorno de software de un dispositivo. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén ejecutando su última versión y el sistema operativo la más reciente.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga . Si el problema ocurrió de la nada, la causa puede ser uno de sus accesorios de carga. Asegúrese de utilizar el cable de carga y el adaptador que vienen con el dispositivo. Mejor aún, puedes usar otro conjunto de accesorios oficiales para cargar el dispositivo. Un cable de carga puede romperse si no lo mantiene correctamente. Hay cables pequeños dentro del cable que pueden romperse. Esta puede ser la razón por la cual su teléfono ya no cobra.

Si no puede asegurar un nuevo conjunto de cable y adaptador oficial de LG, intente visitar una tienda local y usar sus accesorios para cargar.

Compruebe el puerto de carga . En ocasiones, la suciedad, la pelusa o el polvo pueden bloquear el cable de carga en el puerto USB. Si puede, intente verificar el puerto en su dispositivo y ver si hay algo que no pertenezca. Si crees que el puerto está sucio o si hay un objeto extraño dentro, soplalo usando una lata de aire comprimido. Evite insertar algo en el puerto para evitar dañar el sistema.

Compruebe la advertencia de humedad detectada . ¿Estaba su teléfono recientemente mojado o expuesto al agua o la humedad? Para evitar dañar el dispositivo, su Huawei P20 Pro no permitirá la carga si detecta humedad en el puerto. Si recibe una advertencia de humedad, o si cree que el puerto está mojado, asegúrese de secar primero el teléfono. Puede hacerlo colocando el dispositivo dentro de un recipiente sellado con arroz crudo o paquetes de gel de sílice. Cuando utilice este remedio casero, debe tener paciencia, ya que el arroz o el gel de sílice pueden demorar algunos días en absorber completamente la humedad. Deje el teléfono en un recipiente durante al menos 48 horas.

Cargar utilizando un PC . Algunos usuarios pudieron solucionar problemas de carga en el pasado simplemente cargando su dispositivo con una computadora. Asegúrate de hacerlo si ninguna de las sugerencias anteriores ha funcionado hasta ahora.

Cargue mientras está en modo seguro . En algunos casos, los problemas con una pantalla están relacionados con la aplicación. La codificación deficiente de la aplicación puede interferir con Android y provocar problemas. Si bien este problema no ocurre todo el tiempo, muchos problemas de aplicaciones de terceros pueden afectar la pantalla o causar problemas graves de rendimiento. Si su pantalla comenzó a tener problemas o dejó de responder después de instalar una aplicación, elimínela y vea si eso lo solucionará. Si no está seguro pero sospecha que una de las aplicaciones es la culpable, intente reiniciar el teléfono en modo seguro. En modo seguro, su dispositivo solo ejecuta aplicaciones preinstaladas mientras bloquea las de terceros. Si su teléfono se carga normalmente en modo seguro, es un signo obvio de que hay un problema con una de las aplicaciones.

Para ver si una aplicación descargada está causando un problema, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Apaga el teléfono Si no puede apagar el teléfono normalmente, espere hasta que el dispositivo se agote. Luego, cárguelo durante al menos 30 minutos antes de realizar los siguientes pasos.
2. Enciende el teléfono.
3. Una vez que se muestre la pantalla del logotipo de Huawei, presione el botón para bajar el volumen varias veces hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Si no tiene éxito, repita los pasos 1-3 hasta que lo haga bien.
4. Si la pantalla funciona después del Paso 2, entonces debe haber un problema con sus aplicaciones. Si no ocurre nada después del paso 1, o si no puede iniciar el dispositivo en modo seguro, continúe con las siguientes soluciones.

Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Compruebe el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie de nuevo en modo seguro.
4. Desinstalar una aplicación. Comience con el último descargado.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si al resolverlo se solucionó el problema.
6. Repita los pasos 1-4 hasta que haya identificado al culpable.
7. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Restablecimiento de fábrica . Se debe intentar limpiar su teléfono si ninguna de las soluciones anteriores no ha funcionado hasta ahora. En esta etapa, esperamos que el problema sea solo a nivel de software. Si ese es el caso, el restablecimiento de fábrica probablemente ayude.

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Luego, gire el teléfono mientras mantiene presionada la siguiente combinación de teclas: botón de encendido, botón para subir el volumen
3. Mantenga presionados los botones hasta que el logotipo de Huawei desaparezca de la pantalla y la pantalla se vuelva negra.
4. Ahora puedes soltar los botones.
5. Esto ahora mostrará el menú de arranque después de un momento.
6. Vaya a la entrada “Wipe Cache Factory Reset” con las teclas de volumen y luego selecciónela con la tecla de encendido
7. Reinicie el teléfono una vez que el proceso se haya completado

Haga reparar el teléfono. Pedir ayuda a Huawei debería ser lo último que debe hacer si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica. Póngase en contacto con el fabricante del teléfono para que el hardware pueda ser revisado o reparado.