Cómo solucionar el problema del wifi lento del Huawei P20 Pro

Hola fans de Android! El episodio de solución de problemas de hoy aborda un problema común en muchos dispositivos Android: el problema del wifi lento. Si tiene un problema de wifi lento en su Huawei P20 Pro, aprenda cómo tratar con él a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar el problema del wifi lento del Huawei P20 Pro

Solucionar un problema lento de wifi requiere hacer un conjunto de pasos de solución de problemas para reducir las causas. Siga los pasos a continuación para saber qué puede hacer.

Compruebe la velocidad de conexión wifi

Si es administrador de su red wifi, debe tener una idea de qué tan rápido debe ser su conexión a internet wifi. Se espera que la mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionen aproximadamente el 80% de su velocidad de conexión anunciada. Por ejemplo, si está pagando por una velocidad de conexión de 100 Mbps anunciada, puede esperar obtener un mínimo de 80 Mbps en la mayoría de los casos. Todo lo que esté debajo puede considerarse como un servicio deficiente y debe ser atendido por su ISP. Por lo tanto, el primer paso de solución de problemas que desea realizar en este caso es verificar si tiene o no un problema con su ISP. Para hacer eso, siga los pasos a continuación.

Desconecta todos los dispositivos de tu wifi, excepto uno que quieras usar para verificar la velocidad de tu conexión a Internet. Esto es para garantizar que ningún otro dispositivo conectado pueda usar su wifi para transmitir videos o descargar archivos grandes.
Si está utilizando una computadora, vaya a sitios como speedtest.net o fast.com. Si se encuentra en su Huawei P20 Pro, puede usar su navegador web para visitar los mismos sitios o descargar cualquier aplicación speedtest.
Ejecutar un speedtest por lo menos 3 veces.
Calcule el promedio de los tres resultados de la prueba de velocidad de descarga. Si los resultados de speedtest están muy por debajo de la velocidad de conexión esperada, debe haber un problema en su ISP. En este caso, debe comunicarse con ellos para que puedan ayudarlo a solucionar más problemas.

Por otro lado, si la velocidad de internet wifi es normal o cae dentro del 80% de la velocidad anunciada, pero las aplicaciones en su Huawei P20 Pro parecen lentas, debe haber otras razones para ello. Debes continuar con la solución de problemas de tu teléfono.

Dispositivos de red de ciclo de energía

En cualquier problema de red, siempre es una buena idea comenzar a solucionar problemas actualizando todos los equipos involucrados. Asegúrese de reiniciar su módem / enrutador y todos los demás dispositivos. Para su módem / enrutador, debe desconectarlo de la toma de corriente de la pared durante al menos 10 segundos para actualizar su sistema. Para dispositivos portátiles, un reinicio normal debería hacer.

Reinicio forzado

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que puede probar en su Huawei P20 Pro es reiniciarlo. Aquí está cómo hacerlo:

Pulse la tecla de encendido durante unos segundos.
En el menú, seleccione Apagar y toque Aceptar.
Espere unos 5 segundos.
Encienda el dispositivo de nuevo con el botón de encendido.
¡Hecho!

Olvídate de la red wifi

Cuando se trata de resolución de problemas de wifi, también es una buena idea olvidar la red wifi. Puede ir a Configuración> Conexiones inalámbricas y redes> Wi-Fi y luego elija su red para hacerlo. Esto desconectará el teléfono de dicha red, por lo que le pedirá nuevamente la contraseña la próxima vez que vuelva a conectarse.

Probar IP estática [opcional]

A veces, cambiar el tipo de IP de una conexión de red wifi a estática en lugar de la opción dinámica predeterminada también puede solucionar problemas. Este paso de solución de problemas requiere verificar el segmento de IP fija o estática de su enrutador con anticipación ya que deberá ingresar la IP estática correcta. Consulte el manual de su enrutador si no tiene idea de cómo hacerlo.

Así es como se hace:

Conéctate a tu red wifi.
Vaya a Configuración> Conexiones inalámbricas y redes> Wi-Fi.
Mantenga pulsado en su red wifi.
Presiona la opción Modificar red.
Seleccione opciones avanzadas.
Toque configuración de IP.
Toque estático.
Ingrese la siguiente información en la página que aparece: dirección IP estática, puerta de enlace, longitud de prefijo de red y nombre de dominio.
Una vez que haya guardado toda la información correcta, toque Guardar para confirmar los cambios.

Alternar el uso automático de datos móviles.

Su Huawei P20 Pro está diseñado para cambiar a datos móviles de forma predeterminada si la señal wifi es débil o no existe. A veces, esta característica puede volverse defectuosa o ineficiente por alguna razón. Para ver si este es el que está causando el problema del wifi, puedes intentar apagarlo. Así es cómo:

Activar datos móviles.
Abrir la aplicación de configuración.
Presiona Wi-Fi +
Toque Inalámbrico y redes.
Presiona Wi-Fi.
Presiona Wi-Fi +
Presione el indicador junto a Wi-Fi + para activar o desactivar la función.

Reiniciar configuración de la red

Este es uno de los pasos importantes para solucionar problemas cuando se trata de problemas de red, incluidos los problemas de wifi. Al hacer este paso, todas las configuraciones de red inalámbrica vuelven a sus valores predeterminados, incluyendo wifi, datos móviles y bluetooth.

Abrir la aplicación de configuración.
Sistema de toque.
Presiona Restablecer.
Presiona Restablecer configuración de red.
Toque la configuración de red restablecer para confirmar.
Hecho.

Volver a colocar la tarjeta SIM

Desconectar la tarjeta SIM de su dispositivo a menudo trae beneficios, especialmente cuando se trata de solucionar problemas de red. Esto se debe a que hacerlo obliga al dispositivo a borrar la configuración antigua o actual y lo reemplaza por uno nuevo y posiblemente nuevo. En ocasiones, los problemas de red pueden deberse a modificaciones de la red en su operador.

Antes de retirar la tarjeta SIM de su Huawei P20 Pro, asegúrese de apagar el dispositivo para evitar la posible corrupción de datos. Una vez que haya retirado la tarjeta SIM, espere unos segundos antes de volver a insertarla. De nuevo, asegúrese de que su teléfono esté apagado antes de insertar la tarjeta.

Borrar la partición de caché

A veces, un caché del sistema dañado puede dar lugar a problemas. Para asegurarse de que Android está utilizando un buen caché del sistema, que se encuentra en la partición del caché, siga los pasos a continuación.

Apague su Huawei P20 Pro manteniendo presionada la tecla de Encendido y luego toque Apagar.
Una vez que se haya apagado, mantenga presionadas las teclas de Encendido y Volumen hacia arriba hasta que vea el logotipo de Huawei.
Suelte la tecla de Encendido, pero mantenga presionada la tecla de aumento de volumen hasta que vea EMUI en la pantalla.
Use el volumen hacia abajo para resaltar Limpiar partición de caché.
Presione la tecla de Encendido para seleccionar Limpiar partición de caché.
Cuando termine, use Volumen arriba para resaltar Reiniciar sistema ahora y la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Compruebe si hay una mala aplicación

A veces, una aplicación de terceros puede interferir con Android y provocar errores. Para ver si una aplicación descargada está causando un problema, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

Apaga el teléfono
Enciende el teléfono.
Una vez que se muestre la pantalla del logotipo de Huawei, presione el botón para bajar el volumen varias veces hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Si no tiene éxito, repita los pasos 1-3 hasta que lo haga bien.

Recuerde, el modo seguro bloquea aplicaciones de terceros o descargadas. Si la velocidad de la conexión wifi se normaliza o mejora significativamente, es una señal de que una de las aplicaciones descargadas puede estar acaparando el ancho de banda. Hemos visto este comportamiento en dispositivos con aplicaciones malas o malware. En otros casos, las aplicaciones con codificación deficiente o ineficiente también pueden causar problemas. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
Compruebe el problema.
Si el problema vuelve, inicie de nuevo en modo seguro.
Desinstalar una aplicación. Comience con el último descargado.
Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si al resolverlo se solucionó el problema.
Repita los pasos 1-4 hasta que haya identificado al culpable.
Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Restablecimiento de fábrica de su Huawei P20 Pro

Para resolver cualquier error de teléfono desconocido que impida el envío de mensajes de texto, desea restablecer el dispositivo de fábrica. Asegúrese de respaldar todos los datos personales antes de tiempo.

Apaga el teléfono
Luego, gire el teléfono mientras mantiene presionada la siguiente combinación de teclas: Botón de encendido Botón de aumento de volumen
Mantenga presionados los botones hasta que el logotipo de Huawei desaparezca de la pantalla y la pantalla se vuelva negra.
Ahora puedes soltar los botones.
Esto ahora mostrará el menú de arranque después de un momento.
Vaya a la entrada “Wipe Cache Factory Reset” con las teclas de volumen y luego selecciónela con la tecla de encendido
Reinicie el teléfono una vez que el proceso se haya completado