¿Cómo lidiar con el problema de drenaje de la batería Galaxy S7, otros problemas

Bienvenido a nuestro primer artículo # GalaxyS7 para esta semana. Esta publicación le trae otros 6 problemas de S7 según lo informado por algunos usuarios. Como en la mayoría de los problemas de Android, a menudo no hay una solución específica para un problema, por lo que esperamos que nuestras sugerencias no solo ayuden a los propietarios de S7 que se mencionan aquí, sino también a los que puedan estar experimentando problemas similares.

Para aquellos que solicitaron asistencia pero aún no se han publicado sus problemas, continúe atendiendo a más problemas de S7 en los próximos días. También puede visitar nuestra página principal de solución de problemas de S7 aquí. Mientras tanto, estos son los temas específicos que discutimos en esta publicación:

1. El uso de mayúsculas automáticas no funciona al escribir en la aplicación de correo electrónico Galaxy S7
2. Galaxy S7 no da notificación por SMS cuando recibe texto | ¿Cómo lidiar con el problema de drenaje de la batería Galaxy S7
3. Los correos electrónicos enviados de Galaxy S7 están siendo codificados y se vuelven ilegibles
4. Galaxy S7 no detectará 2 tarjetas SD
5. Las fotos desaparecieron después de mover archivos de Galaxy S7 a la aplicación Google Drive
6. Samsung S7 Edge no se encenderá después de que se cayó

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el uso de mayúsculas automáticas no funciona al escribir en la aplicación de correo electrónico Galaxy S7

Mi teléfono acaba de dejar de capitalizar automáticamente después de períodos en correos electrónicos. En Configuración> Idioma y entrada> Samsung Keyboard> Auto Capitalize está activado. Intenté apagarlo, luego escribir un correo electrónico y luego volver a encenderlo y volver a enviarlo por correo electrónico. Luego intenté apagarlo, reiniciando el teléfono, luego volviéndolo a encender y reiniciando nuevamente. Todavía no se capitalizará. Si retrocedo hasta el período, entonces hará un capital. Todavía pondrá automáticamente un espacio después del período, pero no capital. La característica funciona con mensajes de texto. No tengo idea de por qué decidiría dejar de hacer esto para los correos electrónicos. He buscado en Google el problema pero no he encontrado una solución. Por favor ayuda. - carol

Solución: Hola Carol. ¿Hizo algo diferente antes de darse cuenta del problema, como instalar una aplicación, actualizar (tanto la aplicación como Android), cambiar algunas configuraciones? Si lo hiciste, intenta deshacer lo que hiciste. Por ejemplo, si instaló una actualización de la aplicación de correo electrónico, asegúrese de desinstalar la actualización a través del Administrador de aplicaciones. Después de eso, también puede borrar el caché y los datos de la aplicación para volver a su modo anterior. Este procedimiento también se puede hacer en la aplicación de teclado Samsung.

Cómo borrar la caché de la aplicación y los datos en Android Marshmallow

Aquí están los pasos:

• Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
• Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
• Una vez allí, haga clic en una aplicación.
• Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
• Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

Otro buen paso que desea hacer en este caso es actualizar la caché del sistema del dispositivo. Esto forzará al teléfono a crear un nuevo caché del sistema, ya que a veces las actualizaciones e instalaciones pueden dañar este tipo de caché. Aquí está cómo hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema nº 2: Galaxy S7 no envía notificaciones por SMS cuando recibe texto | ¿Cómo lidiar con el problema de drenaje de la batería Galaxy S7

Hola. Tengo un Galaxy S7 (mi primer Samsung) y tengo problemas con el dispositivo.

1. Mensaje de texto. Cuando estoy en un hilo de mensajes de texto con alguien, y mi pantalla está ENCENDIDA, y recibo un mensaje posterior de esa misma persona, no se activa el timbre de notificación. Si recibo un mensaje de otra persona o si mi teléfono está en otro programa, recibiré la notificación. Es solo cuando estoy en un hilo con alguien, cualquier otro mensaje de ESA MISMA persona se silencia. Me faltan continuamente los mensajes de seguimiento de un remitente. No tuve este problema con mi Moto X. Recibí una notificación para CUALQUIERA y TODOS los mensajes sin importar si un hilo de conversación estaba abierto o no.
2. Batería. Mi teléfono tiene aproximadamente 6 meses de edad. Últimamente, la duración de la batería ha sido horrible. Recuerdo que cuando recibí el teléfono me quedaría bastante batería al final del día. Ahora tengo que cargar es de medio día con uso mínimo. Por ejemplo, comencé mi día en una hora ... envié unos 10 mensajes y aún no hice ninguna llamada. La vida de mi batería ya está en el 93%. Para las 2 de la tarde será alrededor del 35%. Yo uso el cargador de almohadilla inalámbrica de Samsung (OEM). También he desactivado la ubicación. ¿Qué puede estar agotando mi batería tan rápido? Debo enviarlo para un reemplazo (solo han sido 6 meses). Gracias. - brian

Solución: Hola Brian. Su primer problema con respecto a que su S7 no hace una notificación también le sucede a nuestro propio Galaxy S7 (versión internacional) así como a otros teléfonos Samsung que no son Galaxy, por lo que debe ser una idiosincrasia relacionada con los dispositivos Samsung. Los diseñadores de Samsung pueden haber asumido que, dado que un usuario ya está abriendo el hilo de conversación, puede que ya no se necesite una notificación de mensajería activa. Sabemos que esto no es aceptable para algunos, pero es una cuestión de diseño, por lo que no hay nada que podamos hacer al respecto. Intente usar una aplicación de mensajería de terceros para ver si el comportamiento que desea estará disponible.

Para el segundo problema relacionado con la descarga rápida de la batería, lo primero que desea verificar es el menú de uso de la batería en Configuración del teléfono> Batería. Básicamente, lo que quieres hacer es averiguar cuál es la potencia de tu teléfono. Esto le dará una idea de dónde comenzar los ajustes que debe hacer más adelante. El menú de uso de la batería le proporcionará un desglose de las aplicaciones y servicios que se ejecutan constantemente en su dispositivo. Si puede modificar su comportamiento para ahorrar energía, debe hacerlo. Por ejemplo, si el consumidor de batería superior en su S7 es la pantalla, debe ajustar el nivel de brillo de la pantalla al valor más bajo posible (hasta el nivel más bajo que pueda tolerar).

Tenga en cuenta que las baterías basadas en Litihum, como la de su teléfono, se degradan con el tiempo. Si crees que hay un "arreglo" para tus problemas de batería, estás equivocado. Lo único que puede hacer es utilizar la inteligencia para minimizar el impacto en su vida digital cotidiana. Por lo general, una batería de este tipo puede comenzar a mostrar problemas de rendimiento (o síntomas de un problema de descarga de la batería) después de 200 o 300 ciclos de carga. Un solo ciclo de carga ocurre cuando carga una batería del 0% al 100% y vuelve al 0%. Cuanto más carga y descarga (usa el teléfono), más rápido llega la batería a su fin de vida útil. Si normalmente carga su teléfono al menos una vez todos los días desde que lo recibió, se esperan las señales de que se está agotando la batería en este momento. Sin embargo, esto no significa que la batería no funcione correctamente. Lo que está sucediendo es que está perdiendo gradualmente la capacidad de mantener una carga a medida que pasa el tiempo. Si, por ejemplo, fue capaz de mantener una carga del 100% la primera vez que la cargó, en este momento, es probable que pueda mantener menos del 90%. La tasa de pérdida de capacidad depende del dispositivo y su hábito de uso. Esto significa que cuanto más tiempo use su teléfono, menor será la capacidad de la batería. Esto no es ideal, especialmente para los usuarios como nosotros hoy, pero guarda la culpa de la química (y la tecnología actual de la batería). Sin embargo, eso no significa que no hay nada que puedas hacer en tu final. A continuación se detallan algunas de las cosas inteligentes que un usuario, como usted, debe hacer cuando se trata de un problema de descarga de la batería:

• Revise sus aplicaciones. Aparte de las dos razones usuales para el consumo de batería (pantalla y sistema operativo Android), las aplicaciones también son parte (o incluso a veces principalmente) de la culpa. Aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de correo electrónico y juegos en línea son solo algunos de los ejemplos comunes. Facebook, Twitter, SnapChat, Pinterest, Google Plus y aplicaciones similares se comunican regularmente con computadoras remotas para nuevos contenidos. Si habilita la sincronización maestra de su teléfono, lo que significa que todas las aplicaciones con funciones de sincronización están descargando libremente los contenidos de vez en cuando, realmente no puede esperar que la batería de su teléfono dure más. Desactive la función de sincronización maestra y asegúrese de que la función de sincronización de todas las aplicaciones individuales también esté desactivada. Si es del tipo que instala widgets todo el tiempo, intente eliminarlos y simplemente use el menú de aplicaciones cuando desee ejecutar una aplicación.
• Deshabilitar las funciones de red innecesarias .
• Utilice el modo de ahorro de energía .
• Instalar actualizaciones de la aplicación y del sistema . Las aplicaciones y los sistemas operativos de Android no son perfectos, por lo que los desarrolladores necesitan monitorear regularmente cómo corregir errores conocidos. Asegúrese de mantener las aplicaciones y el sistema operativo actualizados. La mayoría de los teléfonos provistos por operadores están diseñados para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones del sistema cuando estén disponibles. Lo mismo no es cierto para las aplicaciones sin embargo. Si no habilitas la actualización automática en tu teléfono, asegúrate de visitar regularmente la tienda de Google Play para que puedas verificar si alguna de tus aplicaciones está actualizada.
• Desinstalar aplicaciones . Cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que se produzca un problema de descarga de la batería. Algunas aplicaciones pueden tener servicios complementarios que pueden ejecutarse todo el tiempo en segundo plano, lo que contribuye a la situación general de descarga de la batería. Eliminar aplicaciones, especialmente aquellas que no usas, es por lo tanto una de las cosas importantes que debes hacer. Si no ha utilizado una aplicación durante al menos semanas, es probable que no sean tan importantes para usted. Su eliminación puede contribuir al bienestar general del teléfono y no solo a mejorar la vida útil de la batería.
• Deje de usar la función de vibración / retroalimentación háptica . El uso de la vibración para notificaciones o cuando se escribe es una tarea exigente para la batería. Cumpla con la notificación de sonido regular y evite usar retroalimentación háptica apagándola en la configuración del teclado.

Los elementos anteriores NO son una lista exhaustiva, por lo que le recomendamos investigar más sobre cómo remediar su problema con la batería. Hay otros foros y sitios web de Android que pueden ofrecerle una explicación más detallada de los elementos que discutimos aquí, así como proporcionar consejos adicionales. Recuerde, el problema de la descarga de la batería no es realmente un problema en sí, sino simplemente un evento esperado a medida que su dispositivo envejece.

Problema nº 3: los correos electrónicos enviados del Galaxy S7 están siendo codificados y se vuelven ilegibles

Samsung S7 problema de correo electrónico. Cuando envío un correo electrónico de grupo, los destinatarios reciben el correo electrónico codificado. Tengo que enviar correos electrónicos uno a la vez o un máximo de dos destinatarios para que sean legibles.

Otro problema en los correos electrónicos es cuando escribo un número o símbolo que repite el número / símbolo, si intento escribir un carácter diferente, lo reemplaza con el primer número / símbolo inicial escrito. Esto no sucede todo el tiempo, de vez en cuando. - Lidiaat

Solución: Hola Lidiaat. Por favor, consulte las soluciones que proporcionamos a Carol arriba. Si limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación y actualizar la memoria caché del sistema no funcionará, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico, ya que el problema podría estar en su final. Si cree que el problema está en el propio teléfono, intente hacer un restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona el correo electrónico después. Para restablecer su dispositivo de fábrica, siga estos pasos:

• Crea una copia de seguridad de tus archivos y contactos importantes.
• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema # 4: Galaxy S7 no detectará 2 tarjetas SD

Compré una segunda tarjeta SD porque pensé que era un problema con la tarjeta, pero después de unos días en el teléfono, el teléfono se apagó y negó que hubiera una tarjeta SD en la ranura. He perdido aplicaciones e imágenes, etc. que se guardaron en la tarjeta. El teléfono no reconoce que hay una tarjeta SD en su lugar. Lo quité y lo inserté un par de veces, todavía nada. ¿Puedes ayudarme por favor ya que tampoco es mi primera tarjeta SD? Es mi segundo de estos teléfonos, ya que el primero se sobrecalentó mientras estaba a cargo y tuvo que devolverse porque se perdieron todos los datos. - Sheila

Solución: Hola Sheila. Si el mismo teléfono tiene dificultades para detectar al menos 2 tarjetas SD, eso es una clara indicación de que el problema es el propio dispositivo. Puede ser una falla de software o un mal funcionamiento del hardware. Para comprobarlo, realice un restablecimiento de fábrica (consulte los pasos anteriores) y luego vuelva a insertar la tarjeta SD. Si el teléfono no detecta la tarjeta SD, tiene un problema de hardware. Envíe el teléfono para su reparación o encuentre una manera de reemplazarlo.

Problema nº 5: las fotos desaparecieron después de mover archivos de Galaxy S7 a la aplicación Google Drive

Las imágenes desaparecieron después de ser transferidas de Samsung S7 a Google Drive en el teléfono. Yo uso un Samsung S7. Hace dos días, intenté mover todas las imágenes a mi disco Google en el teléfono para liberar espacio en el teléfono. Fui a "archivos" en el teléfono, seleccioné todas las imágenes en la carpeta llamada "imágenes", el movimiento seleccionado a Google Drive. Luego mostró algo como "procesar 1%". Dejé el teléfono para trabajar en otra cosa. 20 minutos después, revisé mi teléfono. A la carpeta "fotos" solo le quedaban unos pocos videos. Sin embargo, solo hay 6 imágenes en Google Drive. Todas mis otras fotos han desaparecido. He intentado diferentes maneras y envié mi teléfono a una tienda de reparación de teléfonos. Todavía no pude encontrar mis fotos. Por favor ayuda. ¡¡Gracias!! - SHASHA

Solución: Hola SHASHA. Por mucho que nos gustaría ayudar, no creemos que se pueda hacer ninguna intervención para encontrar sus fotos. Si esas fotos no se muestran en su Google Drive, es probable que se hayan dañado durante la transferencia o que se haya producido un error que impidió que la copia de los archivos a la nube fallara. Intente ponerse en contacto con Google para ver si se han enterado de este problema cuando un usuario intenta transferir archivos a su servicio en la nube a través de la aplicación Google Drive.

Problema # 6: Samsung S7 Edge no se enciende después de que se cayó

Tengo un Samsung S7 Edge de 32 GB y hoy dejé el teléfono a tiempo y luego hablo sobre ellos, el teléfono estaba en modo de altavoz. Y cuando levanto el teléfono veo que está cerrado y no hay nada roto. Después de eso traté de encender el teléfono y después de eso, el teléfono comenzó a calentarse mucho. Lo coloqué rápidamente fuera del teléfono (esperaba que no explotara como Note7). Después de un período de tiempo, el teléfono estaba frío y trató de comenzar de nuevo, pero no pasó nada. Después de buscar en la red, veo cómo empezar y trato de comenzar presionando y manteniendo presionado los botones de inicio, subir, subir, encender. Si el teléfono está enchufado, muestra el logotipo del Samsung Galaxy S7 y está cerrado. Si el teléfono no está enchufado, no pasó nada. ¿Cómo resolver mi teléfono? ¿Es posible reparar el teléfono? - Octavio

Solución: Hola Octavio. No creemos que haya nada más que pueda hacer para solucionar este problema. Si realmente desea abordar el problema, comuníquese con Samsung para que puedan revisar el hardware y diagnosticar el problema. La caída del teléfono puede haber roto algunas cosas en la placa base, por lo que se debe realizar una comprobación exhaustiva del hardware. Si su proveedor le proporcionó este teléfono, llámelos y hágales saber la situación para que puedan repararlo o reemplazarlo.