Galaxy S8 no se volverá a encender después de la carga durante la noche [guía de solución de problemas]

Algunas personas les gusta cargar sus dispositivos Samsung durante la noche. Si bien esto está completamente bien, hay algunos casos en los que el dispositivo puede fallar al despertarse e incluso morir. En teoría, los dispositivos Samsung como el # GalaxyS8 deben apagar la carga una vez que la batería alcanza el 100%, pero en algunos casos, esto no siempre sucede. Si tiene un S8 que no se vuelve a encender después de dejarlo cargado durante la noche, este artículo de solución de problemas puede ser para usted.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Verifique si S8 no se enciende o muestra el problema

Hay dos escenarios posibles que pueden suceder en este caso: o su S8 está totalmente muerto o es un problema de visualización. Por este motivo, lo primero que debe hacer es determinar cuál de estos escenarios es verdadero.

Algunos usuarios pueden cometer un error al decir que su dispositivo no se enciende cuando, de hecho, es la pantalla que ha permanecido solo en negro. Esto puede suceder después de que el dispositivo se haya caído, se haya afectado físicamente o se haya dañado, o si hay un error de software que le impide ejecutarse.

Para saber cuál es cuál, debes tomar nota de algunas cosas. Realmente no es tan complicado. La mejor manera de saber si se trata de un problema de visualización es verificando las indicaciones en su S8. Si tu S8 sigue haciendo lo siguiente:

• El dispositivo sigue emitiendo notificaciones de sonido o vibración,
• Las notificaciones LED del dispositivo están encendidas,
• El dispositivo todavía suena cuando lo llamas,

entonces es más probable que sea un problema de visualización.

Por otro lado, si su S8 se ha vuelto totalmente insensible o está muerto (no hace ninguno de los elementos anteriores), hay un conjunto separado de solución de problemas que puede hacer.

Sin embargo, le advertimos que casi todos los casos que se encuentran dentro de estos dos escenarios generalmente terminan con reparaciones o reemplazos, así que trate de no aumentar demasiado su esperanza.

Solucione los problemas de su S8 que no se enciendan (sin alimentación)

Después de meses de uso, podemos decir que el S8 es tan confiable como cualquier otro dispositivo Galaxy (menos la Nota 7) que lo vino antes. Esto es un hecho y puede ser confirmado por millones de otros usuarios de Galaxy en todo el mundo. El problema es que el dispositivo no es totalmente inmune a los problemas, especialmente las causas que pueden llevar a un problema de No poder. Si su S8 no responde y no se enciende, es probable que se deba a un hardware defectuoso. Sin embargo, hubo casos en los que los errores relacionados con el software hacen que un dispositivo Galaxy se vuelva a encender. Si este es el problema que tiene, pruebe nuestras sugerencias a continuación:

Solución # 1: forzar el reinicio de su S8

Las cosas básicas son las que se olvidan la mayor parte del tiempo y, cuando se trata de solucionar un problema como este, se puede omitir un simple reinicio. Si bien puede parecer normal, muchos errores menores de Android se corrigen al reiniciar o forzar el reinicio de un dispositivo. Si ya ha intentado reiniciar su S8 sin éxito, asegúrese de intentar un reinicio por software para ver qué sucede. Aquí está cómo hacer eso:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota : Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento.
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota : utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, permita hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: cargar con otro cable y adaptador

Una de las razones más comunes por las que un teléfono puede fallar es la falta de energía de la batería. Aunque es demasiado pronto para decir que un S8 ya puede tener un problema grave de rendimiento de la batería en este momento, no puede eliminarlo totalmente de este caso. Las baterías de iones de litio se degradan con el tiempo y, si se trata de un nivel crítico en el que la carga en el interior es demasiado baja, es posible que no pueda alimentar el teléfono, lo que puede ocasionar el problema. Para poder encender el dispositivo y, con suerte, solucionar el problema de la batería, debe cargarlo.

Para eliminar la posibilidad de que use un cable y adaptador de carga defectuoso, intente cargar su S8 con un conjunto diferente, preferiblemente otro cable y adaptador conocidos para este modelo de teléfono. Si conoce a alguien con otro S8, intente usar su cargador y cable y vea si eso cargará su teléfono con éxito.

Además, si tiene un tomacorriente favorito en su casa para cargar su dispositivo, intente usar otro en una habitación diferente. O, si tiene un banco de poder, use eso en su lugar y vea qué sucede.

Solución # 3: Intenta arrancar a modos alternos

Como se mencionó anteriormente, existe la posibilidad de que haya un error relacionado con el software que cause este problema. Para saberlo, puede intentar arrancar su S8 en otros modos que se ejecutan independientemente del sistema operativo Android. Estos modos son el modo de recuperación y el modo de descarga / Odin. Aquí está cómo hacerlo:

Cómo arrancar un S8 al modo de recuperación

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Cómo arrancar un S8 para descargar el modo

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón Bixby, bajar volumen, luego presione el botón de encendido.
3. Una vez que el teléfono arranque rápidamente, puedes soltar todos los botones.

Si su S8 arrancará en cualquiera de estos modos pero no en el modo normal, eso significa que puede haber un problema con Android detrás. Para resolver el problema, reinicie el teléfono en el Modo de recuperación e intente borrar primero la partición del caché. Si eso no ayuda, haga el reinicio de fábrica o maestro.

Solucione los problemas de su S8 con un problema de pantalla incorrecta (pantalla negra)

Al igual que en el escenario Sin energía, un problema de pantalla en negro generalmente se debe a un mal funcionamiento del hardware. Basados ​​en nuestra experiencia con los dispositivos Galaxy, las pantallas Samsung son muy confiables y pueden funcionar durante años sin ningún problema. Si su S8 se enciende pero la pantalla permanece en negro, es probable que se deba a daños físicos, humedad o una falla de software. Estamos aquí para ayudarlo a resolver un problema relacionado con el software. Si dañó la pantalla anteriormente, no pierda el tiempo intentando solucionar el problema en absoluto. En su lugar, concentre sus esfuerzos en reparar o reemplazar la pantalla del teléfono.

Si la pantalla funcionaba normalmente antes de quedarse atascada en su estado de negro actual (y el dispositivo no se cayó, se mojó o se dañó físicamente), las siguientes soluciones podrían ayudarlo.

Solución # 1: Arrancar en modo seguro

Esta solución apunta a ver si una aplicación de terceros está bloqueando el funcionamiento de la pantalla. Para saberlo, intente cargar su S8 en modo seguro. En este modo, se bloqueará la ejecución de aplicaciones de terceros. Si la pantalla funciona en modo seguro pero no en modo normal, es un signo claro de una aplicación incorrecta de un tercero.

Para arrancar su S8 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Solución # 2: Limpiar la partición del caché

Otra gran manera de solucionar un posible problema de pantalla debido a un error de software es borrar la partición del caché. Aquí es donde se guarda el caché del sistema. A veces, las actualizaciones y las instalaciones de las aplicaciones pueden dañar el caché del sistema, lo que a su vez puede ocasionar problemas. Borrar la partición del caché forzará a su S8 a construir un nuevo caché del sistema.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 3: reinicio maestro

Finalmente, si todo lo demás falla, tiene la opción de devolver todas las configuraciones de software a sus versiones de fábrica. Esta es una solución muy efectiva para problemas causados ​​por software o aplicaciones incorrectos. Para hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.