Galaxy S7 convierte SMS a MMS cuando el tamaño del archivo alcanza 1K, la tarjeta SD se desmonta aleatoriamente, otros problemas

¡Hola chicos! Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS7 que hemos preparado para ti, incluso durante las vacaciones. Te traemos 6 problemas del Galaxy S7 que hemos recopilado antes y durante las vacaciones de Navidad. Esperamos que este material ayude a nuestra creciente comunidad de Android. Si no encuentra su propia solución en este material, no olvide visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S7.

A continuación se presentan los temas que traemos para usted hoy:

1. Galaxy S7 convierte SMS a MMS cuando el tamaño del archivo alcanza 1K
2. Galaxy S7 no se encenderá después de una caída accidental
3. Galaxy S7 de Estados Unidos tiene problemas de llamadas en la India
4. Los correos electrónicos siguen siendo marcados como leídos cuando se trata de Galaxy S7
5. Galaxy S7 recibe notificaciones pero la pantalla permanece en negro.
6. La tarjeta Galaxy S7 SD se desmonta al azar

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S7 convierte SMS a MMS cuando el tamaño del archivo alcanza 1K

Es el problema que realmente tiene una solución: no puedo desactivar la conversión automática de SMS a MMS una vez que su tamaño alcance 1K. He leído a través de su maravilloso sitio: acabo de encontrarlo, recibí una buena cantidad de consejos sólidos, pero este problema, por desgracia, sigue sin resolverse. La cosa es que, simplemente no hay opción para apagar esta maldita cosa en mi S7 Edge. Fui donde dijiste que debería ser y no estaba allí. Ahora, mi teléfono nos ofrece puramente vainilla sin intentos de raíz, comprado en la tienda de Samsung, con la garantía intacta, actualizado a todo lo más reciente solo de fuentes oficiales, en otras palabras, siempre me pareció que era una característica, no un error, incluso si poco en el lado estúpido. Pero si ustedes podrían ayudarme a resolverlo, van a hacer mi vida mucho más fácil ... Así que, gracias. Gracias de antemano) - Maxim

Solución: Hola Maxim. Suponiendo que está utilizando la aplicación de mensajes de valores, la forma habitual de evitar que los SMS se conviertan a MMS es cambiando el modo de entrada a lo que sea que funcione (generalmente, el alfabeto GSM). Así es como se hace:

• Abre la aplicación de mensajes.
• Presiona MÁS.
• Presiona Configuraciones.
• Presiona Más configuraciones.
• Toque Mensajes de texto.
• Toque en el modo de entrada.
• Seleccione el alfabeto GSM.

Si su SMS continúa convirtiéndose a MMS, hable con su proveedor de servicios inalámbricos ya que puede ser una limitación que ellos establezcan.

Problema # 2: Galaxy S7 no se enciende después de una caída accidental

Hola. Me preguntaba si podrías ayudarme. Tengo un Samsung Galaxy S7. No tuve problemas con mi teléfono antes de esto. Hoy dejé mi teléfono en el sofá y cuando mi hermano se sentó allí, el teléfono cayó al suelo (no era una gran altura, también tenía el estuche, así que estaba protegido). Cuando escogí el teléfono estaba apagado, pero no me asustó porque había visto que otros teléfonos se apagaban después de caer. Cuando intenté encenderlo, el teléfono no respondía (nada, solo pantalla negra), aunque tenía alrededor del 80 por ciento de la batería cuando eso sucedió.

Intenté conectarlo. Mi preocupación era cuando, en lugar de mostrar la batería en la pantalla (ya sabes la batería verde con el porcentaje de carga), el teléfono solo mostraría la batería enchufada en la pantalla (por un segundo) y luego se apagaría. esto sucede una y otra vez cuando se enchufa y todavía es imposible encenderlo. Así que me pregunto cuál podría ser el problema. Intenté algunos métodos desde la web, pero el teléfono está completamente muerto. - William

Solución: Hola William. Las caídas accidentales a veces pueden llevar a todo tipo de problemas, independientemente de la altura desde la que se caiga un dispositivo. Si este problema ocurrió justo después de que su hermano soltara el teléfono, es seguro asumir que la falla del hardware es la culpa. Debe hacer que el teléfono sea revisado por Samsung o por un técnico externo calificado para que el hardware pueda verificarse físicamente. Sin embargo, antes de hacer eso, intente ver si puede iniciar el teléfono en otros modos. Así es cómo:

Arranque en modo de recuperación :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
• La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema nº 3: el Galaxy S7 de EE. UU. Tiene problemas de llamadas en la India

Teléfono comprado en Estados Unidos (2 teléfonos) y llegó a la India. Fue entonces cuando empezaron los problemas. Tengo la voz de Google instalada en mi HTC One m7, y cuando marca un número en la India desde EE. UU., La voz de Google se hace cargo y llama. Cuando llevé este teléfono a la India e inserté el SIM de la compañía india, esperaba hacer llamadas locales normales. Pero por alguna razón, la mayoría de las veces tomaría esto como una llamada internacional, pero a veces no. Ni siquiera completaría la llamada diciendo que no se puede completar la llamada y aún así deducir los cargos de llamadas internacionales por 1 minuto. Luego lo mismo en el otro teléfono, Galaxy S7 Edge. A veces puedo hacer llamadas, pero no sé por qué motivo, a veces pensaría que esto es una llamada internacional, ya que la llamada no se puede completar y también deduce los cargos de llamadas internacionales. No hay ninguna voz de Google instalada en este teléfono. Había estado usando estos dos teléfonos en EE. UU. Durante algún tiempo con las cuentas de Google registradas en todas partes. Tengo una tercera pieza nueva de Galaxy S7 Edge que traje como regalo. No había ninguna cuenta de Google registrada en ninguna parte (Play Store) y este teléfono no tenía problemas. Intenté cambiar la dirección en la billetera de Google a una dirección india pero no funcionó. - Hellomits

Solución: Hola Hellomits. Un problema como este generalmente está fuera del alcance de cualquier técnico externo como nosotros para solucionarlo. El hecho de que no haya prácticamente ninguna información útil que haya proporcionado con la que podamos iniciar nuestra solución de problemas no ayuda en absoluto. Póngase en contacto con su operador en India para ver si hay algo que puedan hacer. Tenga en cuenta que no todos los teléfonos traídos de los EE. UU. Funcionan con todos los operadores de otros países. Por ejemplo, el uso de un teléfono CDMA de EE. UU. En una red GSM puede dar lugar a que algunos servicios funcionen de forma errática. Hable con su operador en India y vea si hay algunos problemas de incompatibilidad que están causando su problema en este momento.

Problema nº 4: los correos electrónicos siguen siendo marcados como leídos cuando se trata de Galaxy S7

Estoy teniendo problemas con mi aplicación de correo electrónico Galaxy S7. Cuando configuro el correo electrónico del trabajo en la aplicación, debo elegir Agregar otra cuenta, luego puedo iniciar sesión directamente en el correo electrónico del trabajo sin la configuración manual adicional. Una vez que esto sucede, la cuenta siempre marcará cualquier nuevo correo electrónico que llegue como "leído" cada vez que se actualice el correo electrónico, lo que parece ser continuo, aunque tengo la sincronización establecida a cada 15 minutos. El problema es que está marcando cualquier correo electrónico que llegue como "leído" sin que yo haga clic o toque en él. Me envié varios correos electrónicos de prueba y, con el teléfono tendido en mi escritorio frente a mí, observaba cómo llegaba el correo electrónico, luego aparece la barra de actualización azul en la parte superior de la pantalla y el nuevo correo electrónico se marca automáticamente como Lee, aunque no haya tocado nada. No veo ninguna configuración para habilitar / deshabilitar la marca automática como leída. ¿Sabes cómo puedo cambiar esto o por qué sucede esto? - Amanda

Solución: Hola Amanda. Esto puede ser un error en su aplicación de correo electrónico. Intenta borrar su caché y los datos primero para ver la diferencia. Así es cómo:

• Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
• Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
• Una vez allí, haga clic en una aplicación.
• Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
• Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

Si borrar la memoria caché de la aplicación no cambia nada, considere configurar su correo electrónico en otro dispositivo para saber si el problema se debe a un error en su S7 o no.

Tenga en cuenta que un problema como este también puede ser causado por algunas configuraciones avanzadas en el sistema de su proveedor de servicios de correo electrónico. Asegúrese de informar a su proveedor de servicios de correo electrónico sobre el problema.

Problema # 5: Galaxy S7 recibe notificaciones pero la pantalla permanece en negro

Hola, por alguna loca razón mi teléfono comenzó a actuar. Un minuto estoy en mi teléfono, colgué la pantalla y empecé a parpadear. Lo corté, reinicié el teléfono, comenzó a parpadear de nuevo y mi teléfono simplemente se volvió negro. Todavía puedo escuchar mis notificaciones pero no puedo ver nada. Intenté volver a cortar el teléfono, pero esta vez no me está permitiendo hacer nada. Si presiono la tecla de inicio, no aparece nada, si presiono la tecla de encendido / apagado, parpadeará y luego volverá a aparecer en negro. Tengo un Galaxy S7 Edge. - Monsanaj41

Solución: Hola Monsanaj41. En primer lugar, queremos dejar claro que si su teléfono se cayó o se mojó accidentalmente antes de contactarnos, no tiene sentido buscar soluciones de software. Ninguna cantidad de soluciones de software puede ayudarte a solucionarlo.

En segundo lugar, la descripción del problema es demasiado breve y no nos proporciona ninguna información útil sobre dónde comenzar nuestra solución de problemas. No conocemos el historial completo de su dispositivo, no sabemos qué causó el problema y no podemos verificarlo físicamente. Dicho esto, hay muy poco o nada que podamos hacer para ayudar. Si su teléfono aún recibe notificaciones o aún suena cuando lo llama, el problema puede estar solo en la pantalla. Si nunca dejó caer el teléfono o lo expuso al agua, es posible que alguna falla de hardware desconocida haya causado que falle. Trate de ver si un restablecimiento de fábrica cambiará algo. Aquí está cómo hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema # 6: la tarjeta Galaxy S7 SD se desmonta al azar

¡Hola! Así que tengo este problema con mi TARJETA SD que se desmonta al azar y realmente no he visto nada que coincida con mi problema. He visto similares pero no exactamente iguales. Me doy cuenta de que solo sucede con las aplicaciones Galería / Cámara. Algunas veces hojearé mi álbum de cámara y simplemente desaparecerá. Ese único álbum solamente. O la cámara repentinamente "detectará" una TARJETA SD y me dirá que todas las imágenes se guardarán en la tarjeta. Se ha hecho eso unas cinco veces. Así que no sé si es mi teléfono o SD porque todo lo demás está bien. Ideas? Sugerencias? - Polly

Solución: Hola Polly. Puede haber un error que causa este comportamiento errático. Para ver si se trata de un error en cualquiera de las aplicaciones (Galería o Cámara), asegúrese de borrar la memoria caché y los datos de cada una. Si eso no cambia nada, intente limpiar la partición del caché. Esto ayudará a garantizar que el sistema esté utilizando un caché actualizado al interactuar con una aplicación. Para hacer eso, sigue estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Para ver si este problema es causado por una aplicación de terceros, también puede iniciar su teléfono en modo seguro. Así es cómo:

• Apaga tu Galaxy S7.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

El último paso de solución de problemas que puede probar es, por supuesto, el restablecimiento de fábrica. Si no lo has probado antes, asegúrate de hacerlo esta vez. Finalmente, si todos estos pasos de solución de problemas de software no funcionan, el problema puede ser causado por una bandeja de tarjeta SIM / SD defectuosa. Póngase en contacto con Samsung y solicite asistencia con respecto al problema.