Galaxy S6 Edge detiene la conexión a Internet durante la navegación, otros problemas

El # GalaxyS6Edge de Samsung es un gran teléfono por derecho propio y solo recibimos una menor cantidad de correos electrónicos de nuestros lectores que solicitan ayuda con respecto a este dispositivo en comparación con el S6. Sin embargo, uno de esos problemas nos llamó la atención por lo que decidimos publicarlo junto con otros problemas # GalaxyS6. A continuación se presentan los temas específicos mencionados aquí hoy:

1. Galaxy S6 no se está cargando y no se enciende
2. Galaxy S6 no arranca normalmente
3. Galaxy S6 Edge detiene la conexión a Internet al navegar
4. Galaxy S6 reproduce notificaciones de sonido cada 30 minutos.
5. Wet Galaxy S6 no carga

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema nº 1: el Galaxy S6 no se está cargando y no se enciende

Anoche conecté mi teléfono con un 16% a un cargador que funcionaba y cuando lo saqué una hora más tarde, estaba al 13% y noté que no se está cargando en ningún cargador. Todos los cargadores / cables están bien, el teléfono reconoce que se ha enchufado cuando está apagado pero de repente no se carga. No ha sufrido daños por agua, no se ha caído, no se ha forzado a enchufarlo, el cargador hace clic con normalidad y no se suelta ... Se carga en la plataforma de carga inalámbrica. Lo único que se me ocurre es un problema de software / firmware o algún problema con el puerto. Sin embargo, cuando intenté reiniciarlo, la pantalla de Android dice que la instalación de la actualización durante unos segundos luego pasa a la pantalla de reinicio. No he restablecido de fábrica todavía. Comprobado por actualizaciones, está actualizado. Se borró la partición de la memoria caché, ¿se reinició el sistema? - Erin

Solución: Hola Erin. Ha completado el resto de las soluciones de software sin ningún efecto positivo discernible, por lo que es lógico proceder a la restauración de fábrica. Para una referencia fácil, aquí están los pasos de cómo hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 2: Galaxy S6 no arranca normalmente

Estimado DroidGuy.

Nunca tuve problemas con mi teléfono hasta ayer, cuando se agotó la batería (~ 10%) y lo enchufé. Lo dejé por una hora aproximadamente, y noté que la luz roja de carga no estaba encendida y el el teléfono estaba apagado Agarré el teléfono e intenté encenderlo, y apareció una pantalla azul que decía algo acerca de la descarga, y dije que estaba en modo de fábrica. No pude encender ni apagar el teléfono ni nada en ese momento, así que lo dejé hasta que el teléfono se apagó. Finalmente, me fui a la cama y lo dejé enchufado toda la noche, y cuando desperté, el teléfono aún no se enciende. Ni siquiera responderá a la señal del modo de recuperación (mantener el botón de encendido, inicio y subir el volumen simultáneamente).

¿Algún consejo? - Matthew

Solución: Hola Mateo. Si el teléfono ya no responde cuando lo inicia en modo de recuperación, intente iniciarlo en modo de descarga (Odin). Puede hacerlo presionando los botones Bajar volumen, Encender y Inicio al mismo tiempo. Si se puede acceder al modo de descarga, eso significa que puede haber un problema de firmware en su Galaxy S6. Una buena cosa que hacer en este caso es volver a flashear un firmware original. Puede usar Google para buscar recursos en línea sobre cómo hacer esta solución.

Problema nº 3: Galaxy S6 Edge detiene la conexión a Internet al navegar

¡Oye! Así que he estado usando un S6 Edge durante los últimos 3 meses y estaba funcionando bien hasta hace unos días cuando la mitad de la navegación estaba desconectada de Internet y luego, cuando repetidamente intenté volver a encenderlo, no funcionaba. A partir de entonces ni siquiera pude hacer llamadas. Curiosamente, pude recibir llamadas muy bien. Lo busqué en línea y no pude encontrar una solución. Tengo una conectividad excelente y ese obviamente no es el problema. Sin embargo, después de que jugué un poco con él por un tiempo, se arregló y se conectó nuevamente a Internet, ¡y hasta pude hacer llamadas! Realmente no sé o recuerdo lo que hice. Esto no sucedió durante una semana más o menos hasta ahora. ¡Lo mismo ha vuelto a suceder y esta vez han pasado más de 2 horas y nada parece funcionar! Es muy triste que uno pague bastante (muy caro aquí en la India) para obtener el teléfono y esto sucede.

Cualquier ayuda sería genial. Gracias por adelantado . - Sriprada

Solución: Hola Sriprada. Recomendamos que primero llame a su proveedor de servicios inalámbricos para que pueda informarles la interrupción de la conectividad. Puede haber un problema de red que afecte a algunos usuarios en su área. No queremos que pierda el tiempo solucionando problemas con el teléfono cuando el problema está relacionado con la red. Si su operador confirma que su red está bien y no hay interrupciones conocidas en su área, ese es el momento en que puede comenzar a solucionar el S6.

Lo primero que puede intentar es actualizar la memoria caché del sistema.

Para los problemas menores relacionados con el firmware que presentan las aplicaciones y las actualizaciones de firmware, limpiar la partición del caché a menudo funciona. Es porque este procedimiento eliminará literalmente todos los archivos almacenados en caché en la partición de caché, lo que forzará al sistema a crear otros nuevos durante el próximo arranque.

Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como reinicios aleatorios, bucles de arranque, atascos durante el arranque y bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borra la partición de caché en su S6:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si solo utiliza datos móviles para conectarse a Internet a través de un solo navegador, asegúrese de eliminar también la caché y los datos de ese navegador. Los ejemplos de navegadores incluyen Chrome, Firefox y el navegador de Internet nativo de Samsung. Estos son los pasos para borrar la caché y los datos de un navegador:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elige el nombre de la aplicación que se ha ido deshaciendo.
• Desde allí, verá el botón Borrar caché.

Si estos dos procedimientos no van a arriesgarse a nada, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica (pasos descritos anteriormente).

Problema # 4: Galaxy S6 reproduce notificaciones de sonido cada 30 minutos

¡Hola! Tengo 2 problemas con mi Galaxy y espero que puedas ayudarme. El mayor problema que tengo con mi teléfono es que sigue reproduciendo el sonido de las notificaciones de mensajes cada 30 minutos. He intentado todo para que pare! No hay mensajes o notificaciones cuando hace esto! Tengo que apagar mi teléfono por la noche porque es muy molesto. Revisé mi teléfono para ver si es un ajuste que encendí y no es. He revisado todas las aplicaciones posibles para ver qué está pasando. No tengo ni idea de qué hacer!

El segundo problema que tengo es cuando escribo un mensaje que mis caras sonrientes no aparecen cuando hago clic en el ícono sonriente en el cuadro de mensaje. Solo funcionan cuando hago clic en el ícono sonriente en la parte inferior del teclado. He eliminado los temas pensando que era una falla y no lo fue.

¡¡Gracias de antemano!! - ana

Solución: Hola Ana. El apagado de cada 30 minutos definitivamente no es un comportamiento predeterminado de un S6, por lo que, a menos que configure una alarma o un temporizador para que suene regularmente, esto solo se debe a otra aplicación. Si no puede identificar cuál de sus aplicaciones puede ser responsable, considere iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando se inicia de esta manera, el teléfono evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que es un buen método para validar nuestro presentimiento. Aquí está cómo hacerlo:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el teléfono ignora el modo seguro y el problema persiste, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica. Hacerlo también puede solucionar el segundo problema.

Problema # 5: Wet Galaxy S6 no se carga

¡Hola! lea su publicación sobre Cargar que no funciona, Qué es: mis fallas dejaron caer su S6 Edge en el inodoro el martes, se apagaron al instante, dejamos que se secara con arroz y un armario de ventilación. De todos modos ya es viernes, he intentado arrancarlo. Todo lo que hace es mostrar el signo de la batería con zig zag parpadeando lentamente, o obtenemos un 0% con una bolita verde que se ilumina en la parte inferior, pero no se está cargando.

Así que estoy pensando que esto debe ser un circuito de corte de error de batería cuando se mojó la batería dañada. Voy a intentar cambiar la batería pronto. He visto muchos videos de YouTube, mucho más fácil que el iPhone. Voy a cambiar el puerto USB también al mismo tiempo. ¿Alguna sugerencia que pueda pensar?

He intentado todo tipo de reinicio posible y no hace nada. Cuando intento encenderlo después de que el signo de batería del 0% muestra el logo de Samsung Edge 6 durante 5 segundos, se apaga. La pantalla está perfectamente bien porque también apareció en la pantalla verde diciendo que descargá la página Por favor, no te des la vuelta, haz eso pocas veces, ya sea que esté sanando lentamente, no estoy seguro. - Daniel

Solución: Hola Daniel. Si el problema que describe aquí no estaba presente antes de que el teléfono se mojara, claramente hay un problema de hardware. Debido a que el daño por agua anula automáticamente la reparación y el reemplazo de la garantía, le sugerimos que siga adelante con su plan para abrir el teléfono y revisar la placa de circuitos. No podemos ser lo suficientemente específicos sobre cuál podría ser el problema, ya que puede ser cualquier cosa en este momento. Sin embargo, debe asegurarse de retirar la batería primero para evitar daños mayores en el teléfono permitiendo que la energía pase por otros componentes. De hecho, lo primero que debe hacer un usuario en este caso es cortar la alimentación inmediatamente, lo que significa retirar físicamente la batería. Se supone que debe volver a encender el teléfono solo si está 100% seguro de que se eliminó toda la humedad y el líquido del interior. Si enciende el teléfono sin haberlo limpiado a fondo, es posible que ya haya causado daños permanentes en algunas partes.

Problema #: Galaxy S6 pantalla táctil no funciona correctamente

Recibí este teléfono el 5 de enero, no lo dejé ni lo dañé de ninguna manera. Me he dado cuenta de que la pantalla táctil en las esquinas superior izquierda e inferior derecha a veces no responde. La tecla Atrás y el otro botón de encendido se iluminan cuando toco estas áreas, así que sé que está respondiendo, pero el teléfono actúa como si no lo hubiera tocado, si eso tiene sentido. Al igual que con mi SnapChat, cuando presiono el botón de enviar en la esquina inferior derecha, esos botones al lado de la tecla de inicio se iluminan pero tengo que seguir presionando la tecla de enviar una y otra vez antes de que responda. Sé que no es solo la aplicación porque si intento deslizar la barra de notificaciones hacia abajo desde la parte superior izquierda, tampoco responderá. ¿Es este un problema común o debo retirarlo antes de que finalicen mis 30 días?

Gracias. - Cierra

Solución: Hola Cierra. Esto puede ser un problema de hardware, particularmente una pantalla táctil defectuosa. Intente verificar el estado de la pantalla LCD de su teléfono a través del menú de servicio. Puede hacerlo marcando * # 0 * #. Este código te dará muchas opciones. Simplemente toque en Toque y verifique si todos los cuadrados responden a sus toques. Si una sola casilla no registra su toque, eso es una indicación de una mala pantalla táctil. Llame a Samsung o a la parte correspondiente para obtener un reemplazo.