Galaxy S6 Edge no recibe SMS cuando Wi-Fi está activado, otros problemas de mensajes de texto S6

Nuestra publicación de hoy responde algunas preguntas enviadas por algunos de nuestros lectores con respecto a sus problemas de mensajes de texto # GalaxyS6. Habrá más publicaciones similares en las próximas semanas, así que si no encuentra su propia pregunta aquí, siga viendo más publicaciones.

Mientras tanto, estos son los temas específicos mencionados aquí hoy:

1. Algunos caracteres del teclado Galaxy S6 no funcionan
2. Respuestas de mensajes de texto limitados a Galaxy S6 vía Bluetooth
3. Galaxy S6 se congela al enviar mensajes de texto
4. Galaxy S6 Edge no recibe SMS cuando Wi-Fi está activado
5. Galaxy S6 stock messenger muy lento
6. Galaxy S6 no envía mensajes de texto a un contacto

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: Algunos caracteres del teclado Galaxy S6 no funcionan

Acabo de recibir mi teléfono hace unos días y he estado experimentando este problema desde entonces. A veces (no siempre, pero con bastante frecuencia) partes de mi teclado no responden. No importa si estoy enviando mensajes de texto, utilizando WhatsApp o Facebook, puede suceder en cualquier momento (¡ahora mismo está ocurriendo!)

Las teclas en el lado derecho ("p", la tecla enter, la tecla "atrás") no responden. ¡A veces tengo que tocarlas 10 veces o más hasta que finalmente responden! Lo mismo sucede cuando uso un teclado en un idioma diferente (alemán). En ese caso, es la letra ü, que no responde, en lugar de la letra P.

Así como las otras teclas, como la tecla enter, etc.

Mi esposo recibió el mismo teléfono al mismo tiempo, pero no tiene este problema.

¡Me esta volviendo loco! Espero que puedas ayudar. ¡¡Gracias!! - Belinda

Solución: Hola Belinda. Es posible que la pantalla táctil de su teléfono no funcione correctamente en algunas áreas. Intente verificar la capacidad de respuesta de la pantalla táctil a través del menú de servicio. Simplemente marque * # 0 * #, toque en Toque y verifique el área donde normalmente se muestran los caracteres que no funcionan. Si todo se verifica en la prueba, el problema puede deberse a un caché o datos corruptos de la aplicación. Asegúrese de eliminar el caché y los datos de la aplicación del teclado. Así es cómo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busca la aplicación de teclado y tócala.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Problema nº 2: respuestas de mensajes de texto limitados a Galaxy S6 a través de Bluetooth

Solía ​​tener un teléfono con Windows y pude responder con mi voz a través de mi Bluetooth para mensajes de texto. Leería mi texto y me preguntaría si me gustaría agregar más, volver a intentarlo o enviarlo. Ahora tengo el Samsung Galaxy S6 y ya no puedo hacer esta función que conozco. Puedo enviar los mensajes de texto a mí, leer en voz alta, pero para responder, solo hay mensajes predeterminados que puedo usar. He estado en la tienda de Verizon 3 veces, e incluso fui a mi concesionario Ford y nadie sabe cómo arreglarlo o si hay una solución. ¡AYUDA! - lisa

Solución: Hola Lisa. Un teléfono de Windows se diferencia en muchos aspectos de un teléfono con Android. En cuanto a la funcionalidad, un teléfono Android también es muy diferente. Por lo que sabemos, las opciones de respuesta para mensajes de texto a través de Bluetooth están limitadas en algunos teléfonos con Android como el Samsung Galaxy S6. Si no puede encontrar lo que está buscando, le recomendamos que intente utilizar aplicaciones de terceros desde Play Store. Estas son dos buenas aplicaciones con las que puedes comenzar:

• DriveSafe.ly® Free SMS Reader
• Ultimate Car Dock - Modo de coche

Problema # 3: Galaxy S6 se congela al enviar mensajes de texto

Hola, mi novio y yo tenemos los mismos teléfonos (comprados al mismo tiempo), y estamos experimentando los mismos problemas. Los mensajes de texto se congelan todo el tiempo, especialmente cuando nos estamos enviando mensajes de texto. Hemos intentado limitar la cantidad de mensajes que se guardan, y nada parece ayudar.

Hay momentos en que nos llamamos, y ninguno puede escuchar al otro hablar, pero si llamamos a alguien con un teléfono diferente, no hay problemas.

Honestamente, estos teléfonos apestan como teléfonos, especialmente en una emergencia. Ambos estamos listos para volver a nuestro antiguo Galaxy S3. Al menos trabajaban como teléfonos. - Katrina

Solución: Hola Katrina. Si ambos comparten el mismo proveedor de servicios inalámbricos, le recomendamos que les avise primero para que puedan brindarle asistencia directa. Una actualización del sistema o un problema de red puede estar detrás del problema.

En caso de que el problema sea con los teléfonos, le recomendamos que haga lo siguiente:

Elimina el caché y los datos de tu aplicación de mensajería.

Si está utilizando la aplicación de mensajería nativa, asegúrese de eliminar primero su caché y sus datos (los pasos se proporcionan más arriba). Este procedimiento borrará sus mensajes de texto, así que asegúrese de guardar una copia de los mensajes importantes antes de continuar.

Limpie la partición de caché

En caso de que el caché del teléfono sea el culpable, este procedimiento solucionará fácilmente el problema. A veces, una memoria caché de teléfono obsoleta o dañada puede dar lugar a problemas como aplicaciones que no funcionan como se esperaba. Si no has hecho esto antes, simplemente sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Comenzar de nuevo haciendo un restablecimiento de fábrica

La mayoría de los problemas de software se pueden solucionar haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de crear una copia de sus archivos personales antes de realizar este paso para evitar la pérdida de datos. Aquí están los pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 4: Galaxy S6 Edge no recibe SMS cuando Wi-Fi está activado

Tengo Samsung Galaxy S6 Edge en AT&T. Tengo un problema enviando o recibiendo mensajes de texto. Lo noté esta noche mientras estaba en Wi-Fi. Apagué el Wi-Fi y aún no se ha podido ver y el teléfono receptor tampoco lo recibió. Envié una captura de pantalla del círculo al teléfono receptor como un mms y se produjo después de apagar el Wi-Fi. He notado este problema antes en otras conexiones Wi-Fi en las casas de otras personas. Tampoco sucede todo el tiempo y, a veces, el hecho de desconectar la conexión Wi-Fi no ayuda. Pero reiniciar el teléfono ayudará. ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar este problema? - Rachael

Solución: Hola Rachael. Borre la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería y comience de nuevo. Si eso no hace nada, intente un restablecimiento de fábrica para eliminar posibles errores en el sistema operativo.

Si no cambia nada, asegúrese de informar a su proveedor de servicios inalámbricos acerca de esto, ya que es posible que puedan ayudarlo.

Problema # 5: Galaxy S6 stock messenger muy lento

Mi Galaxy S6 stock messenger es terriblemente lento. Los mensajes grupales (con usuarios de iPhone o Android) son una tortura. No puedo mantenerme al día, todos los mensajes vienen como elementos de descarga e individualmente, mi teclado se demora más de 30 segundos por carácter, no puedo esperar enviar o recibir todos los mensajes hasta mucho después de que termine la conversación. Es así en todos los textos de grupo, y muy lento en los mensajes uno a uno también.

He hecho varios reinicios de fábrica, así como otros reinicios y reinicios. He intentado todo bajo el sol. Por favor, dime que tienes una solución para esto?

El límite de mensajes de mi grupo se establece en el más alto disponible, 2M. Tengo el mensaje de grupo activado. - Zachary

Solución: Hola Zachary. Por favor, haga todas las soluciones mencionadas en esta publicación para tratar de resolver el problema. Tenga en cuenta que están diseñados para solucionar problemas de software solo en el teléfono. Si nada funciona, intente arrancar el teléfono en modo seguro antes de participar en mensajes grupales para ver si la culpa es de una aplicación de terceros. Así es cómo:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios si todas estas correcciones no le ayudarán. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la red y significa que la solución de problemas de software en el teléfono no puede solucionarlo.

Problema # 6: Galaxy S6 no envía mensajes de texto a un contacto

Tengo un Samsung Galaxy S6 y recientemente ha desarrollado el hábito de no enviar un mensaje de texto. No ha sucedido con un MMS antes, solo mensajes de texto normales. Solía ​​ocurrir solo una vez cada pocos días, pero últimamente ha ocurrido al menos una vez al día, a veces dos o tres. Y tampoco es en un momento determinado del día. Mi teléfono dirá que se envió pero la persona a quien le envié el mensaje no lo recibió. Sólo ha sucedido con un número de teléfono que yo sepa. Solo me interesaba saber si ustedes habían oído hablar de que esto sucediera y lo nuevo de cualquier posible solución porque estoy muy confundido en cuanto a lo que podría ser.

Saludos ???? - Bree

Solución: Hola Bree. Dado que este problema parece afectar solo a un contacto, debes trabajar con tu amigo para asegurarte de que no haya ningún problema en su extremo también. Aún puede preguntar a su proveedor de servicios inalámbricos qué cosas específicas debe hacer al respecto, pero estamos seguros de que van a preguntar lo mismo. Este problema no es un problema relacionado con el teléfono. Es un problema en tu red o el de tu amigo.

Los mensajes de texto entrantes y salientes son manejados por los centros de mensajes y si estos no funcionan correctamente, puede ocurrir un problema como el suyo.