La carga rápida del Galaxy Note 5 no funciona debido a la aplicación Power Sharing, otros problemas

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote5! Uno de los problemas mencionados aquí hoy es sobre la carga rápida que no funciona debido a la aplicación Power Sharing. Si bien este es un problema conocido, parece que sigue ocurriendo de vez en cuando y en los dispositivos más nuevos. Esperamos que la solución que describimos hoy pueda ayudar de una vez por todas a quienes la experimentan.

1. La carga rápida del Galaxy Note 5 no funciona debido a la aplicación Power Sharing
2. La aplicación de mensajería Galaxy Note 5 deja de funcionar después de una actualización
3. No se pueden cambiar las aplicaciones predeterminadas después de actualizar Galaxy Note 5 a Android 6.0.1
4. Galaxy Note 5 dejó de funcionar después de actualizarlo
5. El teclado Galaxy Note 5 no funciona correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n.º 1: la carga rápida del Galaxy Note 5 no funciona debido a la aplicación Power Sharing

El teléfono funcionaba bien hasta ayer por la mañana. Un mensaje acaba de aparecer en la pantalla y luego, de repente, la pantalla se vuelve negra y aparece un pequeño símbolo x en la esquina inferior de la pantalla. Lamentablemente no recuerdo cual era el mensaje. Luego, después de que el teléfono comience a comportarse divertido. Cuando conecto el cable de carga que normalmente utilizo para mi teléfono, ya no funciona correctamente ahora, sin ninguna carga rápida. antes se estaba cargando rápido, pero ahora es solo un cable de carga. y la conexión del cable de carga suena por si el enchufe está conectado o no.

Intenté el modo seguro. Funciona bien por un tiempo y luego comenzó a mostrar el mensaje de descarga de la aplicación Power Sharing. No pude leerlo correctamente ya que no estaba en la pantalla más de un segundo.

Intenté todo el restablecimiento completo, el descanso suave y el restablecimiento de datos de fábrica. Pero todavía no hay soluciones. deja de cargarse aleatoriamente mientras el cable ya está insertado. ¿Puede por favor avisar tan pronto como sea posible. Gracias. - Mayur

Solución: Hola Mayur. Los aspectos emergentes de la aplicación Power Sharing y los problemas de carga rápida suelen ir juntos, principalmente porque dicha aplicación parece dar una señal confusa al dispositivo sobre el verdadero estado del puerto microUSB. La aplicación Power Sharing es una aplicación oficial de Samsung que le permite a un usuario transferir algunos cargos de su teléfono a otro dispositivo. El sistema utiliza un cable especial llamado USB OTG para que esto funcione. El problema, al igual que lo que está experimentando, se produce cuando la aplicación de uso compartido de energía lee mal o detecta el cable USB estándar que se conecta a su Note 5 como un cable OTG.

Hemos documentado este problema por un tiempo desde el año pasado y esperamos que Samsung ya lo haya abordado (pero aparentemente no). La única solución que hemos visto que funciona de manera efectiva hasta ahora es simplemente eliminando la aplicación del teléfono o desactivándola. Una vez que hayas hecho eso, la carga rápida debería funcionar de nuevo y la ventana emergente de Power Sharing no debería molestarte otra vez.

Para deshabilitar o desinstalar la aplicación, siga estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busca la aplicación Power Sharing y tócala.
• Pulse Almacenamiento.
• Desde allí, verá los botones Forzar detención, Deshabilitar o Desinstalar.

Lectura relacionada: GALAXY NOTE 5 MENSAJE “EL MUELLE ESTÁ CONECTADO” Y LA CARGA RÁPIDA NO FUNCIONA

Problema nº 2: la aplicación de mensajería Galaxy Note 5 deja de funcionar después de una actualización

Múltiple. En modo seguro ahora (gracias por la instrucción).

Después de la actualización forzada hoy por celular, el teléfono no ha funcionado bien. se congela, el teléfono no funciona, no muestra ningún servicio, se reinicia de forma aleatoria y se congela, los botones no responden a veces, etc. Un día terrible con el teléfono. En modo seguro, puedo hacer cosas básicas, pero la aplicación de mensajería nativa aún no se inicia y muestra una pantalla en blanco. luego reinicia el teléfono. No puedo perder todos los textos que tenía, ya que muchos son clientes activos. He intentado instalar desde la Play Store GO SMS o las aplicaciones de mensajería de Google y ambas no recuperan los mensajes, se congelan y luego se reinicia el teléfono ... ¿Alguna sugerencia para solucionar este problema? Ya tengo en modo seguro y he hecho la eliminación de caché. ¡¡gracias!! - Zack

Solución: Hola Zack. Las únicas sugerencias que tenemos para usted es limpiar primero la partición del caché. Esto le ayudará a verificar si la actualización del caché del sistema solucionará los problemas. Si eso no cambia nada, el siguiente mejor paso es un restablecimiento de fábrica. Como sugiere su nombre, el restablecimiento de fábrica restaurará la configuración predeterminada de su teléfono, como cuando lo saca de la caja por primera vez. Obviamente, no lo ayudará a guardar sus mensajes, pero puede ser su única salida a la mayoría de los problemas posteriores a la actualización. Para restablecer de fábrica su Nota 5, siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema nº 3: no se pueden cambiar las aplicaciones predeterminadas después de actualizar Galaxy Note 5 a Android 6.0.1

Desde la actualización 6.0.1, mi teléfono no ha sido el mismo desde entonces! El mayor problema es el de las aplicaciones predeterminadas. Ahora no puedo cambiar las aplicaciones predeterminadas. La navegación es totalmente diferente. Una vez que encontré las aplicaciones predeterminadas en la configuración, no puedo cambiar ni seleccionar nada. Por ejemplo, cuando intento abrir un documento desde mi dispositivo o Dropbox o Google Drive, ¡se abre con mi aplicación Quick Bible! Cuando selecciono "abrir con", esa es la única opción y, por supuesto, la aplicación de la Biblia no puede leer un PDF. Fui a cada una de las ubicaciones para los documentos que mencioné y todos muestran "ninguno establecido como predeterminado" en la configuración, ¡pero no puedo cambiar ni actualizar eso! ¡¡¡¡Por favor ayuda!!!! - Erin

Solución: Hola Erin. Como se mencionó anteriormente, las mejores soluciones disponibles para usted después de una actualización se limitan a dos: borrar la partición del caché y hacer un restablecimiento de fábrica. Ya hemos explicado cómo hacer un restablecimiento de fábrica arriba, pero solo como referencia, estos son los pasos exactos para actualizar la memoria caché del sistema del teléfono:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema # 4: Galaxy Note 5 dejó de funcionar después de actualizarlo

Mi dispositivo, una Nota 5 dejó de funcionar hace 5 días. Recientemente permití la actualización más reciente del sistema por Samsung. 3 o 4 días antes de que el dispositivo se apague. La pantalla dejó de funcionar, el dispositivo no arranca. El dispositivo tenía más del 80% de carga y conectaba un cargador de coche USB de fábrica. El indicador de encendido ya no se muestra y el dispositivo no responde completamente a ningún botón de encendido.

Se contactó con el servicio al cliente de Verizon y probé todas sus sugerencias para arrancar el dispositivo sin éxito. Acordaron enviar un dispositivo de reemplazo certificado. Antes de recibir el dispositivo de reemplazo, mi dispositivo antiguo comenzó a funcionar, es decir, la pantalla comenzó a funcionar, se puede encender y apagar, todo parece estar bien. Eliminé la aplicación de la batería DU que se agregó en la última actualización del sistema. Ejecutar avast limpiar el control de virus.

¿Recibió otras quejas respecto a la última actualización del sistema y debo mantener mi viejo teléfono que funciona bien ahora o reemplazarlo? Cualquier sugerencia, información sería más útil. - hilario

Solución: Hola Hilario. Hemos recibido muchos informes sobre problemas aparentemente causados ​​después de la última actualización de Android. Como puedes ver, el tuyo es solo uno de estos problemas solo en esta publicación.

Las principales actualizaciones del sistema pueden convertir un dispositivo que de otra manera funciona en una fuente de dolores de cabeza para algunos por varias razones. Algunos de estos problemas son causados ​​por la actualización en sí, pero la mayoría se debe a la incompatibilidad: las aplicaciones no están actualizadas para funcionar con el nuevo sistema operativo. No podemos culpar a Google todo el tiempo si un dispositivo comenzó a mostrar problemas después de actualizar su sistema operativo. De hecho, incluso si el problema se debe a una mala codificación del firmware, es posible que el código deficiente en sí no sea el de Google, sino el introducido por un operador. Su operador personaliza la versión de vainilla de Android proporcionada por Google a los desarrolladores y es posible que el equipo de desarrolladores de su proveedor modifique el firmware de manera grave, lo que puede ocasionar problemas. Otros problemas pueden ser causados ​​por la caché del sistema desactualizada, aunque dichos problemas pueden resolverse borrando la partición del caché. En algunos casos raros, los controladores de hardware existentes también pueden causar conflictos con el sistema operativo.

Si se ha dado cuenta ahora, puede haber varias cosas a considerar cuando se trata de problemas de actualización. La cuestión es que no hay manera de saber con certeza cuál de estos factores es el principal culpable. Puede ser uno de ellos, o una combinación de dos o todos. Francamente, no nos molestamos en saberlo en absoluto. Lo que puede hacer al final es hacer algunos problemas para aislar y resolver los mismos problemas. El primero, mencionado anteriormente, es limpiar la partición del caché. Esto solucionará la posibilidad de que el problema se encuentre solo en el nivel de caché del sistema. Si nada cambia después de eso, su próximo paso es hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar posibles errores de nivel de firmware que causen conflictos. Si los problemas persisten después de un restablecimiento de fábrica e incluso sin aplicaciones, puede suponer que hay un problema de hardware que puede haberse desarrollado de forma coincidente (esto es poco frecuente) o que el firmware actual tiene muchos errores. Obviamente, no hay nada que pueda hacer con respecto a un firmware mal codificado, pero puede informar a su operador acerca de ello. Esperemos que actúen de inmediato y liberen un parche lo antes posible.

Su caso es definitivamente interesante, pero como dijimos anteriormente, no podemos saber con certeza qué está causando el problema. Si tiene la oportunidad de reemplazarlo, le decimos que lo haga.

Problema # 5: el teclado Galaxy Note 5 no funciona correctamente

Cuando tengo que ingresar texto, ya sea para un mensaje, o para configurar mi cuenta de Wi-Fi o Google, toco el cuadro de edición y aparece el teclado. es el teclado predeterminado de Samsung. Pero, cuando intento ingresar el texto, al tocar cada letra, las letras no aparecen en el cuadro de texto y simplemente permanece en blanco. Después de presionar 2 o 3 letras, el enfoque en el cuadro de edición desaparece.

Realicé un restablecimiento de fábrica en caso de que alguna aplicación haya dañado el teléfono, pero este problema persiste. Alguien dijo sobre borrar el caché, pero no sé cómo hacerlo, ya que tengo una discapacidad visual y utilizo el talkback en mi teléfono.

Aparte de esto, la respuesta y la pantalla táctil funcionan correctamente, junto con todas las funciones de las aplicaciones en el teléfono. Solo está ingresando texto en los cuadros de edición con el teclado Samsung con el que tengo problemas. No tengo otro teclado, e incluso si intento usar el micrófono para ingresar texto, no aparece nada en el cuadro de edición de texto. Si pudiera ayudar, por favor, ya que mi teléfono es necesario para que me comunique debido a mi discapacidad.

Gracias. - martin

Solución: Hola Martin. Si este problema no estaba allí antes y el restablecimiento de fábrica no solucionó el problema, el problema se debe a un mal sistema operativo o una aplicación de terceros. Intente reiniciar el teléfono de nuevo y observe cómo funciona sin ninguna aplicación. Si el problema continúa, incluso cuando no hay aplicaciones instaladas, llame a Samsung y haga que reemplacen el teléfono.