Galaxy Note 4 no descarga todos los correos electrónicos del servidor, otros problemas

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote4! A continuación se presentan 5 problemas diferentes presentados por algunos miembros de nuestra comunidad. Si desea buscar más problemas con la Nota 4, visite esta página .

1. Galaxy Note 4 se congela y reinicia al azar
2. Galaxy Note 4 ya no se enciende después de una actualización
3. Galaxy Note 4 no ilumina la pantalla cuando llegan SMS o notificaciones
4. Galaxy Note 4 no descarga todos los correos electrónicos del servidor
5. Galaxy Note 4 flashes de pantalla | Nota 4 pierde señal y se mantiene congelada

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 se congela y reinicia al azar

Hola. Soy Ti'Ara Carter. Recientemente cambié mi Note 4 de T-Mobile a AT&T. Antes de cambiar a AT&T, tuve problemas con la duración de la batería, sin embargo, mi principal problema es que no puedo hacer que mi teléfono funcione correctamente con el servicio de AT&T. Obtuve el Note 4 desbloqueado y el servicio de AT&T funciona bien con el teléfono. Sin embargo, el teléfono se congela y reinicia continuamente varias veces a lo largo del día. Me he visto obligado a comprar otro teléfono para asegurarme de que tengo un teléfono que funciona, pero me gustaría usar mi nota 4. Me he mudado de un teléfono de 32 GB a un teléfono de 4 GB y estoy a punto de perderlo. !

También podría agregar, llevé mi teléfono a Samsung directamente y me informaron que no hay nada que puedan hacer con el teléfono porque el binario ha sido manipulado. Su explicación fue que AT&T usa un modelo completamente diferente para la Nota 4 y parece que una actualización a través de AT&T en este teléfono está tratando de procesarse pero no puede porque el teléfono no es compatible ... Suena como una bologna para mí pero me encantaría para que mi nota 4 vuelva a funcionar. Además, incluso después de retirar la tarjeta SIM de AT&T del teléfono, todavía tengo problemas con la batería y el teléfono no se mantendrá encendido durante todo el día.

¿Puede usted ayudar? - Ti'Ara

Solución: Hola Ti'Ara. Saber cuál es la causa real de la congelación y el problema de reinicio aleatorio es difícil porque no conocemos el historial completo de su teléfono. Sin embargo, puede hacer la regla general en la resolución de problemas del teléfono aislando la causa potencial a través de prueba y error. Básicamente, solo tiene que resolver los problemas de software primero, como observar cómo se comporta su dispositivo cuando está en modo seguro y / o después de borrar la partición del caché y realizar un restablecimiento de fábrica. Si la solución de problemas del software falla, puede asumir que la culpa es de un problema de hardware.

Arrancar en modo seguro

Si instala muchas aplicaciones de terceros, intente reiniciar el teléfono en modo seguro. Mientras este modo esté habilitado, se evitará que todas las aplicaciones y servicios de terceros asociados con ellos se ejecuten, por lo que si uno de ellos es el culpable, el problema no se producirá. Estos son los pasos para iniciar su Note 4 en modo seguro:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Limpie la partición de caché

La partición de la caché es un directorio donde Android guarda los archivos utilizados para que las aplicaciones se ejecuten de forma más suave y rápida. Si lo has notado, las aplicaciones generalmente se cargan más lentamente la primera vez que lo ejecutas desde la instalación. Pero la próxima vez que lo abras, será más rápido y aún más suave. Por supuesto, no todos pueden darse cuenta de eso.

Limpiar la partición del caché es una forma de sacar el teléfono del Modo seguro o evitar que se atasque en el logotipo durante el arranque. Este procedimiento incluirá todos los archivos almacenados en la partición de caché y cómo se hace en la Nota 4:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Si estos procedimientos no suponen ninguna diferencia, no dude en limpiar completamente el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Nadie quiere hacer un reinicio maestro, pero a veces, es la única forma efectiva de solucionar un problema de software. Consulte los pasos a continuación sobre cómo hacerlo en su dispositivo.

Ahora, si todas estas soluciones de solución de problemas de software no solucionan los problemas, es seguro decir que hay un error de hardware en su dispositivo. Puede ser la batería o cualquier otro componente en la placa lógica. Si Samsung no puede identificar la fuente exacta del problema, es probable que sea porque no quieren investigar más a fondo. Algunos problemas de hardware se resuelven mejor simplemente reemplazando la unidad en lugar de pasar por un proceso de diagnóstico tedioso.

Problema # 2: Galaxy Note 4 ya no se enciende después de una actualización

¡Hola! Encontré algunos consejos para solucionar problemas tuyos y decidí comunicarme con mi situación actual. Tengo un Samsung Galaxy Note 4 Edge que no ha funcionado desde que intento realizar una actualización de software. Desde entonces lo he llevado a un técnico de Samsung para que flashee el firmware. Hicieron un restablecimiento de fábrica y eliminaron cualquier software del teléfono. Después de eso, no pudieron hacer que la pantalla se encendiera para hacer el flash. Al llegar a casa, con un poco de esperanza en mi corazón, enchufé mi teléfono a un cargador de pared e intenté encenderlo. Por suerte, se encendió la luz indicadora y pude encender el teléfono. Indicó inmediatamente una batería agotada y para cargar el dispositivo, volviendo a encenderlo. Desde entonces, no he podido volver a encenderlo ni se enciende el indicador rojo.

Actualmente estoy descargando el Odin a mi computadora y me doy cuenta de que no debería seguir molestando con el dispositivo, pero estoy tratando de aprovechar los cambios que experimente. Por favor, avísame sobre lo que crees que podría ser beneficioso para mí intentarlo.

Gracias. - Audrene`t

Solución: Hola Audrene`t. Si los técnicos de Samsung no pueden volver a encender el teléfono, dudamos si hay algo que puedas hacer para solucionar el problema. Tiene que considerar probar una nueva batería (ya que la actual puede haber agotado completamente su energía y ha perdido la capacidad de mantener una carga), o reemplazar la unidad.

Lo más que puede hacer al final es ver si puede forzar al teléfono para que arranque en otros modos (modo seguro, modo de recuperación, modo de descarga / modo Odin).

Problema nº 3: Galaxy Note 4 no ilumina la pantalla cuando llegan SMS o notificaciones

Buenos días DroidGuy! Espero que pueda ayudarme con un problema que tengo con mi teléfono inteligente.

Tengo un Samsung Galaxy Note 4. ¡Este es el segundo que he tenido y me encanta! No tuve este problema con el primero. Estoy teniendo problemas con mis notificaciones. Si lo tengo configurado para que se encienda el LED funciona. Sin embargo, en mi primer teléfono, la pantalla se iluminaba y me avisaba cuando tenía un mensaje de texto u otras notificaciones. Este no se encenderá para las notificaciones. ¡He pasado por todos los escenarios que puedo imaginar! ¡Nada funciona! He leído mucho tratando de arreglarlo y he leído a muchas personas que dicen que es necesario descargar diferentes aplicaciones, como las notificaciones de activación de SMS y bloqueo de pantalla. No tuve que tener una aplicación en mi primera Nota 4.

¿Qué estoy haciendo mal? ¿O qué no estoy haciendo que necesito estar haciendo? ¡¿Por favor ayúdame a arreglar esto?! Estoy listo para arrancarme el pelo tratando de arreglar esto! Realmente no quiero instalar una aplicación. ¡Especialmente sabiendo que funcionó bien en mi primer S3! Sin embargo, si no hay otra solución, supongo que no tendré otra opción si quiero esta función. Y si esa es mi única opción, ¿qué aplicación gratuita, que es muy fácil de usar, sería su recomendación más alta?

¡Por favor, ayúdame! Gracias de antemano. ¡Que tengas un día maravilloso y que Dios te bendiga!

Desesperado por tu ayuda. - Tammy

Solución: Hola Tammy. ¿Estás seguro de que ambos Note 4s están ejecutando la misma versión de Android? Tenga en cuenta que cada versión de Android tiene un enfoque ligeramente diferente hacia las notificaciones. Por ejemplo, Lollipop ofrece más opciones para personalizar las notificaciones para cada aplicación en comparación con las versiones anteriores. Debido a que no indicó la versión de Android en su dispositivo, no podemos darle una instrucción específica. En general, sin embargo, la configuración de notificación debe estar en Configuración.

Tenga en cuenta que algunos operadores también pueden lanzar sus propias actualizaciones para modificar ligeramente la configuración de las notificaciones o eliminar ciertas funciones para un dispositivo en particular. Si ha revisado todas las configuraciones relacionadas con las notificaciones, lo más probable es que su dispositivo no tenga la capacidad de darle lo que desea.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 no descarga todos los correos electrónicos del servidor

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 4 y agregué (aparentemente con éxito) 6 cuentas de correo electrónico para el trabajo (cada una para un cliente diferente que administramos).

El problema que tengo es que estoy viendo un mensaje en la pantalla en la vista de correo electrónico que dice "Es posible que tenga correos electrónicos que aún no se hayan recuperado del servidor". Esto es cierto, ya que recibo correos electrónicos en mi computadora portátil a estas cuentas que simplemente no llegan al teléfono.

Lo curioso es que cuando envío correos electrónicos desde las direcciones del teléfono, se envían y se reciben en mi computadora portátil y en mi teléfono (por ejemplo, cuando envío un correo electrónico de prueba a mi cuenta de Gmail). Sin embargo, cuando respondo desde Gmail en la computadora portátil, el correo electrónico solo llega a las direcciones de trabajo de la computadora portátil y no al teléfono. Pero, cuando respondo al mismo correo electrónico de prueba de Gmail en el teléfono, de hecho va a los correos electrónicos de trabajo del teléfono y al portátil.

Así que la configuración de envío / recepción parece estar bien ... pero el teléfono simplemente no se recuperará del servidor. Así que me estoy perdiendo correos electrónicos cuando estoy lejos de la computadora portátil.

¿Puedes aconsejar cuál es el problema y cómo resolverlo? Cualquier ayuda que pueda ofrecer es apreciada. Gracias.

PS> Estoy ubicado en Jamaica, WI. - Dionne

Solución: Hola Dionne. Si desea ver los correos electrónicos en más de un dispositivo, asegúrese de usar el tipo de servidor IMAP al configurarlos en lugar de POP3. Básicamente, la selección de IMAP le dice al servidor que reenvíe una copia de sus correos electrónicos a sus dispositivos como la Nota 4 y la computadora portátil. POP3, por otro lado, es conveniente si solo desea revisar y descargar correos electrónicos en un dispositivo.

Asegúrese de que todos los dispositivos que intentan acceder a sus correos electrónicos estén configurados para usar IMAP durante la configuración para que el sistema funcione. Por ejemplo, si usa POP3 en su computadora portátil mientras IMAP está en su Nota 4, el servidor de correo electrónico puede confundirse y es posible que no pueda reenviar una copia de los correos electrónicos a ambos. Si accede primero a sus correos electrónicos en su computadora portátil, existe la posibilidad de que el servidor le envíe todos los correos electrónicos y que ya no haga lo mismo con la Nota 4.

Problema # 5: la pantalla del Galaxy Note 4 parpadea | Nota 4 pierde señal y se mantiene congelada

Hola. He tenido mi Note 4 por un par de años y no lo cambiaré por nada del mundo, pero últimamente me está causando graves dolores de cabeza y, de repente, soy una chica realmente enojada. He aquí por qué: mi teléfono parpadea repentinamente, como cuando intentas tomar una foto con algo de tu teléfono en un televisor ... lo que hace que parpadee y destelle. Luego mi barra de señales desapareció, reemplazada por un círculo con una franja a través, ya sabes, para que no tenga ninguna señal.

Pero eso no es lo peor que pasa. Después de que pierde la señal, se congela ... ¡como completamente! Las primeras veces hice un reinicio suave y el problema está solucionado, pero ahora nada quiere funcionar. Verifiqué actualizaciones pero no hay nada. No hay aplicaciones que haya descargado recientemente y ejecuto análisis de virus todas las noches a las 10. La única forma de solucionarlo ahora es si dejo mi teléfono por unas horas y luego lo vuelvo a encender ...

Por favor, ayúdenme ... me temo que si esto sigue sucediendo, voy a ir a la cárcel por tirar a alguien con una Nota 4 ... Lol. Por favor y gracias. - Ann

Solución: Hola Ana. Problemas como estos pueden ser causados ​​por una aplicación incorrecta o por un error de firmware. Intente arrancar el teléfono en modo seguro (pasos que se describen arriba) y observe el dispositivo durante al menos 24 horas. Si su teléfono se comporta normalmente y los problemas no se producen, comience a desinstalar aplicaciones de terceros hasta que se elimine el problema.

Si no cambia nada, considere limpiar el teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.