Solución para el error "Actualización de la lista de contactos" del Samsung Galaxy S6 Edge, ventanas emergentes de anuncios y otros problemas relacionados con la aplicación

En esta publicación, abordaré algunos problemas relacionados con la aplicación con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), incluido el error de "actualización de la lista de contactos" que puede ocurrir después de una actualización del firmware. Otro problema planteado por uno de nuestros lectores es la ventana emergente que dice que hay algún tipo de virus en el teléfono. Básicamente, es un anuncio que quiere que descargues un antivirus o cualquier aplicación de "aumento de rendimiento".

Siga leyendo para conocer otros problemas y cómo abordarlos en caso de que los encuentre en el futuro. Sin embargo, si intentaba encontrar una solución a un problema totalmente diferente, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el Galaxy S6 Edge. Encuentre problemas relacionados con los suyos y use las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, puede contactarnos llenando este formulario.

Aquí está la lista del problema citado aquí ...

• Galaxy S6 Edge mostrando error de "actualización de contactos" después de la actualización del firmware
• Galaxy S6 Edge sigue mostrando un pop up sobre un virus
• Galaxy S6 Edge muestra "Theme Store no pudo descargar contenido"
• No se pueden reinstalar aplicaciones desinstaladas en Galaxy S6 Edge
• Aplicaciones que fallan después de una actualización de firmware en Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge mostrando error de "actualización de contactos" después de la actualización del firmware

Problema : Después de hacer la actualización del software, la aplicación de mis contactos sigue diciendo "actualizar contactos" ... los contactos se muestran en la aplicación de llamadas en la pestaña de contactos.

Solución de nuestro lector : Hola, pensé en escribirle una línea sobre: ​​"actualizar contactos" en un S6 Edge. Después de la última actualización, 27 de octubre de 2015, mi lista de contactos nunca se mostraría. Siempre "actualizando contactos" no tengo ninguno almacenado en el dispositivo. Todos ellos son contactos de Google.

Sin embargo, probé casi todo lo que sugieres, pero nada funcionó. No hizo un restablecimiento de fábrica. No quería, si podía evitarse.

Entonces, quité los widgets de "contacto directo" que tenía en mi pantalla de inicio. Problema resuelto. Entonces acabo de volver a poner el widget de contacto y todo está bien. Espero que esto pueda ayudar a otros. Saludos.

Galaxy S6 Edge sigue mostrando un pop up sobre un virus

Problema : siempre aparece un mensaje emergente que dice que mi teléfono tiene un virus y no le respondo. Intento 2 salidas. Tendré que presionar la tecla Atrás varias veces para deshacerme de él. Me sigue redirigiendo a diferentes sitios. Incluso aparece cuando intento responder mi teléfono de vez en cuando o cuando lo estoy utilizando. A veces me lleva a una página de Facebook que dice que gané un reclamo de premio ahora. Parece que no puedo deshacerme de él. Incluso sucede cuando no estoy tocando el teléfono, aparece de la nada y no se notifica que mi teléfono está infectado. A veces tiene al chico verde androide ahí. Viene de diferentes sitios web. ¿Cómo puedo hacer que se detenga?

Solución de problemas : Bueno, claramente es un anuncio que quiere que descargues una aplicación y el otro que dice que reclames el premio que has ganado, tal vez algún tipo de estafa de phishing. Más a menudo, estas páginas se mostrarán en una página web y al cerrar la página también se eliminarán estas ventanas emergentes. Sin embargo, hay ocasiones en que estos anuncios ya están incrustados en una aplicación, lo que significa que debe encontrar esa aplicación y desinstalarla. Si tiene muchas aplicaciones, es difícil determinar cuál de ellas viene con los anuncios.

Puede intentar observar el uso de la batería cuando aparezca el anuncio. Una de esas aplicaciones es la culpable, pero si es realmente molesto y no tiene idea de qué aplicación está causando el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de todos sus datos, archivos, música, videos, etc. y realice el reinicio maestro. Y después de eso, intente descargar e instalar sus aplicaciones una por una para saber en cuál de ellas se han incorporado los anuncios.

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Galaxy S6 Edge muestra "Theme Store no pudo descargar contenido"

Problema : Theme Store no pudo descargar contenido (4). Cuando entro en la tienda de temas, dice que "se ha producido un error inesperado y lo vuelvo a intentar más tarde". He borrado todos los caches relevantes, pero aparte de eso no tengo idea de qué hacer. ¡Por favor ayuda!

Solución de problemas : en primer lugar, verifique si tiene una conexión a Internet activa. Ocurre tan a menudo que tiene una buena conexión al intentar navegar por algunos temas, pero cuando decide descargarlos, la conexión se interrumpe por algún motivo. Tal caso también dará lugar a este problema. Siempre recuerde que al intentar descargar desde cualquier lugar en Internet, debe tener una buena conexión para que tenga éxito.

En segundo lugar, vuelva a intentarlo más tarde si el problema persiste después de algunos intentos de descarga. Los servidores se caen de vez en cuando como parte del mantenimiento. Durante este tiempo, no se podrá acceder a ningún contenido o los servidores evitarán su solicitud de descarga.

Por último, si todo lo demás falla, reinicia tu teléfono.

No se pueden reinstalar aplicaciones desinstaladas en Galaxy S6 Edge

Problema : ninguna de mis aplicaciones se descargará cuando las compre en Play Store. Al igual que Pandora, lo tuve recientemente y luego comencé a demorarme, así que lo desinstalé, luego trato de volver a instalarlo y simplemente sigue diciendo que se está instalando pero no se instala en el dispositivo. Intento con otra aplicación que hace el mismo problema.

Solución de problemas : reinicie su teléfono. Esto debe ser lo primero que debes hacer. Los cachés a menudo se quedan atrás después de la desinstalación y el sistema puede seguir usando algunos servicios asociados con la aplicación desinstalada. Un reinicio hará que todo vuelva a estar en su lugar.

Sin embargo, si el reinicio falló, inicie su teléfono en modo seguro e intente reinstalar la aplicación desde allí. El procedimiento deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros que dejen Play Store y otras aplicaciones preinstaladas en ejecución. Si el problema fue causado de alguna manera por terceros, entonces debería poder descargar e instalar las aplicaciones en modo seguro. Pero si todo lo demás falla, un reinicio maestro a menudo solucionará este tipo de problema.

Aplicaciones que fallan después de una actualización de firmware en Galaxy S6 Edge

Problema : no sé si hice algo mal con mi teléfono, pero poco después de una actualización, aparecieron muchas ventanas emergentes que decían y esto y aquello dejaron de funcionar, lo cual es muy molesto porque no puedo usar mi teléfono por mucho tiempo. Por ejemplo, si veo algunas imágenes en mi teléfono, aparece un mensaje de error "Desafortunadamente, la galería se detuvo" y lo que puedo hacer es tocar Aceptar. Cuando lo abro de nuevo, sucede lo mismo. También le sucede a los contactos, teléfonos, correo electrónico, etc. ¿Qué puedo hacer para detener todos estos errores? Ayuadame.

Solución de problemas : hay dos cosas que puede intentar ver si estos bloqueos de aplicaciones se detendrán. El primero es borrar la partición de caché. Según su descripción, parece que el problema está causado por algunos cachés corruptos. Estos archivos se almacenan en el directorio de caché. Al borrar la carpeta, se eliminarán esos cachés y obligará al sistema a crear otros nuevos durante el primer arranque. En este punto, no es necesario realizar una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que permanecerán intactos. Así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Sin embargo, si limpiar la partición de la memoria caché no solucionará el problema, entonces está obligado a realizar un restablecimiento maestro, esta vez, deshacerse de los posibles datos corruptos, que se almacenan en la partición de datos. El procedimiento eliminará todo en su teléfono, incluidos sus archivos, imágenes, videos, música, aplicaciones, ajustes, etc., así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo. Una vez que esté listo, siga los pasos en el segundo problema anterior.