No se puede activar o actualizar iOS en Apple iPhone 7 Plus [Guía de solución de problemas]

Esta publicación está dirigida a aquellos que necesitan ayuda para lidiar con la activación o la actualización del software en el #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus). Varios factores pueden dificultar tanto la activación como los procesos de actualización en dispositivos móviles, como el teléfono inteligente más nuevo de Apple. Los problemas de red parecían estar entre los culpables más comunes.

También hay otros casos en los que la activación del dispositivo y los problemas de actualización de iOS están vinculados a una tarjeta SIM defectuosa y problemas del servidor. Los códigos de error y las indicaciones de los mensajes lo ayudarán a determinar qué le causó problemas para activar o actualizar el software de su iPhone. Por lo tanto, nunca debe ignorar ningún mensaje de alerta que vea si tiene problemas al intentar activar o actualizar su iPhone 7 Plus.

Si se encuentra con esta página mientras busca soluciones para un problema similar en el mismo dispositivo, entonces debería considerar leer todo este contenido e intentar cualquiera de las soluciones alternativas que se muestran a continuación. En cuanto a nuestros lectores que tienen otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas de iPhone 7 Plus porque ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Ya podría haber soluciones a sus problemas, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos, pero si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Qué hacer si no puedes activar tu iPhone 7 Plus?

Así que finalmente obtienes tu propia parte del último teléfono inteligente insignia de Apple, el iPhone 7 Plus, pero solo para decepcionarte porque, por alguna razón, no puedes activar tu dispositivo. Antes de ponerse histérico y solicitar un reemplazo de unidad, puede probar las siguientes soluciones para solucionar el problema.

Por lo general, se le mostrará un mensaje que indica que su iPhone no se puede activar debido a la falta de disponibilidad del servidor de activación, la tarjeta SIM no compatible o que la activación no se pudo completar mientras tanto. Y como he dicho anteriormente, nunca ignore ninguno de estos mensajes, ya que servirán como pistas para que usted conozca la causa subyacente y, a partir de ahí, sabrá qué hacer a continuación para solucionar el problema. Continúe con la activación. y, finalmente, obtener su nuevo iPhone todo listo para su uso.

Paso 1. Revisa tu iPhone y ve si usa una tarjeta SIM.

Si su iPhone usa una tarjeta SIM, verifique y asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente en su dispositivo. Es posible que su iPhone aún necesite la tarjeta SIM para activarse incluso sin un contrato activo. Por lo general, verá una alerta de No SIM o Invalid SIM cuando la tarjeta SIM esté dañada, bloqueada o falte.

En caso de que aparezca un mensaje de error "Sin tarjeta SIM" o algún mensaje de alerta relevante al intentar activar su iPhone, pruebe estas soluciones:

• Asegúrese de que su plan inalámbrico ya esté activo. Es posible que deba ponerse en contacto con su operador para verificar la cuenta.
• Activar y desactivar el modo avión . Activar y desactivar el modo de vuelo del avión también puede ayudar a corregir este tipo de fallas. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Modo avión . Mueva el interruptor para encenderlo y, luego de 10 segundos, apáguelo nuevamente. Después de hacer eso, intenta actualizar el software de tu iPhone nuevamente.
• Reinicie su iPhone. Para reiniciar, mantenga presionado el botón Suspender / Activar hasta que vea el control deslizante. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple . Una vez que tu iPhone se inicie por completo, puedes volver a intentar actualizar iOS.
• Compruebe la actualización de la configuración del operador. Vaya a la configuración de su iPhone- > General-> Acerca de. Verá un mensaje para seleccionar Aceptar o Actualizar si hay una actualización disponible.
• Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM. Necesitará un clip o una herramienta de expulsión de SIM para esto. Asegúrese de que la bandeja SIM esté completamente cerrada y no suelta. Asegúrese también de que la bandeja de la tarjeta SIM esté insertada en la misma orientación que la retiró. Y, en la medida de lo posible, use solo la bandeja SIM que viene con su iPhone 7 Plus.
• Intente usar otra tarjeta SIM, si está disponible. Esto le ayudará a identificar el problema y determinar si se debe a una tarjeta SIM defectuosa.

Si aún recibe un error en la tarjeta SIM, comuníquese con su proveedor para obtener más ayuda.

Paso 2. Compruebe y asegúrese de que el servidor esté activo. Como se mencionó anteriormente, una de las posibles razones por las que no puede activar su iPhone se debe a la falta de disponibilidad del servidor. Para asegurarse de que esto no le cause problemas, siga adelante, revise la página de estado del sistema de Soporte de Apple y luego busque la Activación del dispositivo iOS. Un cuadro verde junto a Activación de dispositivo iOS es una indicación de que el servicio está disponible y debe poder continuar con la activación del dispositivo esta vez. Si no aparece en verde, significa que el servicio no está disponible en ese momento, por lo que puede intentar activar su iPhone más adelante.

Paso 3. Ingrese la contraseña correcta, si es necesario.

Por lo general, se le solicitará que ingrese una contraseña si el Bloqueo de activación está habilitado en Buscar mi iPhone. En este caso, todo lo que debe hacer es proporcionar la contraseña correcta para su cuenta de ID de Apple para poder continuar con la activación de su iPhone.

Paso 4. Reinicia tu iPhone.

Apagar y encender de nuevo el iPhone durante unos segundos también puede ayudar a resolver fallos de software menores que pueden haberle impedido activar su iPhone. Así que para asegurarte de que no te estás perdiendo nada, intenta reiniciar tu iPhone una, dos o incluso tres veces esta vez.

Paso 5. Cambiar el tipo de conexión de red.

Si está utilizando una conexión de datos móviles mientras intenta activar su dispositivo y luego no se realiza, intente cambiar a una red inalámbrica confiable en su lugar. Si la conexión Wi-Fi tampoco funciona, intente activar su dispositivo con iTunes. Cuando use iTunes para activar su iPhone, asegúrese de que iTunes esté actualizado.

Consejos más útiles

• Si aparece un mensaje que indica que necesita iniciar sesión con una ID de Apple para activar su dispositivo, entonces es muy probable que la función de bloqueo de activación Buscar mi iPhone esté habilitada en el dispositivo, por lo que debe ingresar su ID y contraseña de Apple para Actívalo y úsalo.

Si el problema persiste, comuníquese con su operador para obtener más ayuda sobre la verificación de problemas de red o de activación. También puede intentar solicitar el reemplazo de la tarjeta SIM si es necesario.

¿Qué hacer si no puede actualizar el software de su iPhone 7 Plus?

Se recomienda mantener el sistema operativo de su iPhone actualizado para garantizar funcionalidades mejores y más optimizadas en su dispositivo. Sin embargo, hay ocasiones en que no puede actualizar el software de su iPhone sin importar cuánto lo haya intentado. Sigue leyendo para aprender a lidiar con este problema si lo encuentras en el futuro.

Apple acaba de lanzar iOS 10.2 para dispositivos iPhone y iPad. Contiene varias mejoras en las funciones de su iPhone, incluida la aplicación de TV, fotos mejoradas, mensajes, música, noticias, correo, accesibilidad y más elementos emoji nuevos. La nueva actualización de iOS también integra otras mejoras de funcionalidad, así como correcciones de errores y problemas de software existentes en ciertos iDevices.

La forma más fácil para la mayoría de los usuarios de iOS de descargar iOS 10.2 es a través de OTA o por aire, directamente en sus dispositivos respectivos. Es un proceso de actualización rápido, eficiente y simple de hacer. En caso de que necesite más ayuda, siga estos pasos para actualizar el software de su iPhone 7 Plus a través de OTA:

Nota: Si es posible, asegúrese de asegurar una copia de seguridad reciente de iCloud de su dispositivo.

• Abre Configuración desde la pantalla de inicio.
• Toque en General .
• Toque Actualización de software.
• Presiona Descargar e instalar.
• Si se le solicita, ingrese su contraseña .

• Presiona Acepto los Términos y Condiciones.

• Para confirmar, presiona Aceptar nuevamente.

Después de eso, la descarga se iniciará automáticamente. Si aparece un mensaje que dice " Preparándose para descargar" y la descarga no se inicia de inmediato, solo dale unos minutos y la descarga debería comenzar en breve.

Alternativamente, puede instalar iOS 10.2 en su iPhone 7 Plus usando iTunes en su computadora Mac o Windows, especialmente si tiene espacio limitado en su dispositivo o la actualización del software no funciona por alguna razón.

Pero si aún no puede actualizar el software de su iPhone, aquí hay otra opción que puede probar.

Intenta usar el modo de recuperación para configurar tu iPhone de nuevo.

En este proceso, necesitarás una computadora confiable con la última versión de iTunes instalada y luego seguir estos pasos:

• Conecte su iPhone a su computadora.
• En tu computadora, abre iTunes. Nuevamente, asegúrese de estar usando la última versión de iTunes para evitar cualquier problema debido a incompatibilidades de software.
• Mientras su iPhone está conectado, realice un reinicio forzado. El reinicio forzado se realiza presionando y manteniendo presionados simultáneamente los botones Suspender / Activar y Bajar volumen en su iPhone. No suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Sigue presionándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
• Cuando se le pregunte si desea restaurar o actualizar, seleccione Actualizar para continuar.
• Espere a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar sus datos y descargue el software para su iPhone. En caso de que la descarga tarde más de 15 minutos y su iPhone salga del modo de recuperación, simplemente deje que el proceso de descarga se complete y luego repita estos pasos.

Una vez que finalice la actualización, puede continuar con la configuración de su iPhone.

Póngase en contacto con su operador o soporte de Apple

Si no puede utilizar el modo de recuperación debido a botones dañados o atascados, comuníquese con el departamento de soporte de Apple para ampliar su inquietud y solicitar más ayuda y recomendaciones.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.