Problema de sonido o audio de Apple iPhone 7: ¿Por qué mi iPhone 7 no suena y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Probablemente esté enrutado a esta página porque su nuevo #Apple iPhone 7 (# iPhone7) no tiene sonido o el sonido está distorsionado, y está buscando algún medio para solucionarlo. Si es así, entonces este contenido es para ti. Por lo tanto, le recomiendo que siga leyendo y aprenda qué pudo haber causado que su nuevo iPhone produzca audio distorsionado o que no haya sonido para llamadas entrantes o mensajes de texto. También puede probar los métodos que se resaltan posteriormente si desea intentar solucionar el problema.

Llamar y enviar mensajes de texto son dos de las funciones clave integradas en cada teléfono inteligente. De hecho, la mayoría, si no todas, las personas obtendrían un teléfono inteligente para estos fines. Es por eso que si algo sale mal con cualquiera de estas características, su experiencia en general también se verá afectada, ya que probablemente terminará teniendo un teléfono parcialmente inútil.

Los problemas que afectan las funciones de llamadas y mensajes de texto pueden ocurrir en su iPhone en cualquier momento debido a algunas razones. Incluso los últimos modelos no tienen excepciones a esto. Por ejemplo, cuando todo solía funcionar bien, pero de repente notó que ya tenía varias llamadas perdidas porque su dispositivo no está sonando. Si bien esto puede considerarse un problema menor para otros, puede ser un gran problema para algunas personas. ¿Por qué? Debido a que los sonidos, como los tonos de llamada y las notificaciones de alerta, están diseñados principalmente para hacerle saber que está entrando una llamada o que acaba de llegar un mensaje de texto. Entonces, si su iPhone no está sonando, entonces existe una mayor probabilidad de que pierda una llamada o mensaje importante. Esto podría significar una gran pérdida, especialmente para la gente de negocios, ya que la mayoría de sus llamadas entrantes podrían denotar un posible acuerdo que podría generar ganancias. En resumen, no tener sonido en tu iPhone sigue siendo un problema y eso debe solucionarse.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

¿Qué podría haber evitado que su iPhone 7 suene o produzca sonido?

El enfoque estándar para solucionar problemas de dispositivos móviles es examinar los cambios o acciones anteriores realizados de antemano. Esto denota la necesidad de que responda la pregunta sobre lo que le sucedió a su dispositivo antes de que comience el problema. ¿Se han realizado cambios en ciertas configuraciones u opciones de menú? ¿O comenzó el problema de audio después de una caída accidental o exposición al líquido? Si lo hace, le ayudará a aislar el problema y resolver la causa subyacente.

Muchos casos de problemas de audio o sonido en un iPhone se han relacionado con configuraciones mal configuradas, incluyendo DND y Bluetooth. Algunos han enfrentado el mismo problema simplemente porque el timbre del iPhone está configurado en silencio. También hay otros casos reportados que se vincularon a algún software dañado o actualizaciones defectuosas. En el peor de los casos, un hardware defectuoso es el culpable como un micrófono defectuoso o el altavoz del iPhone está dañado.

Posibles soluciones y soluciones recomendadas para reparar un iPhone 7 que no tiene sonido o no suena

A continuación se incluyen algunas soluciones sugeridas y posibles soluciones que puede probar para reparar su iPhone 7 que no tiene sonido, sonido distorsionado o el altavoz no funciona como debería. Asegúrese de probar su dispositivo para ver si el problema de audio se ha resuelto después de completar un método. Pruebe las siguientes soluciones posibles si es necesario.

Si está seguro de que no existe ningún daño en el sistema de hardware de su iPhone, entonces puede continuar. De lo contrario, puede considerar llevar su iPhone a un centro de servicio para verificar y reparar el hardware si es necesario.

Reinicie o reinicie a la fuerza su iPhone 7. En ocasiones, síntomas como este pueden aparecer como un problema aleatorio del sistema, que se puede corregir con un simple reinicio en su iPhone. Si esta es la primera vez que su iPhone 7 no encuentra ningún problema de sonido, intente reiniciar su dispositivo.

• Para empezar, se realiza un reinicio (reinicio por software) presionando y manteniendo presionado el botón de reposo / activación en su iPhone 7 y luego soltando ambos botones cuando aparece el control deslizante rojo. A continuación, arrastre el control deslizante para apagar completamente su iPhone. Espere 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de reposo / activación nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Si el problema persiste después de realizar el reinicio estándar, entonces puede solicitar un reinicio forzado o un reinicio completo.

• Para hacer un reinicio forzado / reinicio forzado en su iPhone 7, mantenga presionados los botones Suspender / Activar y Bajar el volumen durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone debería entonces reiniciar. Después de eso, intente ver si su función de sonido o audio ya está funcionando bien.

Compruebe y asegúrese de que la función DND (No molestar) esté apagada o configurada correctamente. No molestar (DND) es una función que se usa para silenciar llamadas, alertas y notificaciones que recibes mientras tu iPhone está bloqueado. Cuando esta función esté habilitada en su iPhone, todas las notificaciones, alertas y llamadas entrantes se silenciarán. Existen diferentes formas de desactivar la función No molestar en su iPhone 7.

• A través del menú de configuración. Para asegurarse de que esto no es lo que impide que su dispositivo suene, diríjase a Configuración-> No molestar-> seleccione Manual . Cuando el interruptor se vuelve gris, significa que No molestar está desactivado o deshabilitado.
• A través del Centro de Control. Otra forma de desactivar la función No molestar en su iPhone 7 es a través del Centro de control. Para hacerlo, deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se inicie el Centro de control, use su dedo para tocar el ícono No molestar. Este icono está representado por una imagen en forma de media luna o luna. Cuando ese icono aparece negro dentro de un círculo gris, significa que la función No molestar está desactivada.
• A través de Siri. También puede usar Siri para desactivar No molestar en su iPhone 7. Simplemente presione y mantenga presionado el botón Inicio para activar Siri y luego diga "Desactivar No molestar".

Esto debería ordenar a su dispositivo que apague el DND. A continuación, recibirá una respuesta de Siri diciéndole que No molestar está desactivado.

Alterne el interruptor de timbre / silencio en su iPhone 7. Su iPhone 7 tiene un interruptor de timbre ubicado en la esquina superior izquierda. El interruptor de timbre se usa para alternar entre el modo silencioso y el modo de timbre . Si el interruptor está en posición roja o naranja, significa que el iPhone está en modo silencioso. Si este es el caso en su extremo, todo lo que necesita hacer para solucionar el problema es cambiar el interruptor de Timbre a la posición ON o al modo de timbre.

Si el interruptor parece estar atascado, intente quitar el estuche y asegúrese de que nada esté bloqueando el interruptor.

Aparecerá una notificación en pantalla cuando muevas el interruptor Timbre / Silencio, indicando que el timbre se ha activado o desactivado.

Verifique el timbre del volumen o ajuste el nivel de volumen si es necesario. Es posible que tu iPhone no esté sonando porque el volumen del timbre está configurado en el nivel más bajo. El volumen del timbre se puede configurar independientemente del volumen de los otros sonidos en su iPhone. Esto significa que es posible que aún pueda escuchar los sonidos de otras aplicaciones de audio, incluso si no suena para las llamadas o mensajes entrantes.

Si este es el caso, es posible que deba configurar Sonidos y Hápticos en la configuración de su iPhone.

• Para hacerlo, toque Configuración-> Sonidos y palabras hápticas y use el dedo para mover el control deslizante Timbre y alertas hacia la derecha. Al hacerlo, el volumen de tu timbre aumentará al nivel más alto.

• Para asegurarse de que el problema no se deba solo a un nivel de volumen, vaya a Configuración de iPhone- > Sonidos-> y luego arrastre el control deslizante Timbre y alertas para subir el volumen .

Si escuchas un sonido del altavoz después de ajustar el nivel de volumen, significa que el altavoz de tu iPhone es funcional.

Alternativamente, puede acceder al Centro de control deslizando hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla de su iPhone. En el panel Centro de control, ajuste el control deslizante Volumen al nivel deseado

Después de asegurarse de que el nivel de volumen esté correctamente configurado, abra una aplicación que tenga música o efectos de sonido y vea si funciona bien. O si tiene otros teléfonos, puede hacer una llamada de prueba o enviar un mensaje de prueba para ver si su iPhone 7 ya está produciendo alertas de sonido.

Desactivar Bluetooth. Los problemas de audio a veces pueden ser causados ​​por la función Bluetooth de tu iPhone. Cuando Bluetooth está habilitado, es posible que su iPhone esté emparejado o conectado a un altavoz Bluetooth u otros dispositivos Bluetooth cercanos. Compruebe la configuración de su iPhone y desactive Bluetooth si es necesario.

• Para deshabilitar Bluetooth, vaya a Configuración-> Bluetooth, luego active el interruptor para desactivar Bluetooth.

Después de deshabilitar Bluetooth, compruebe el sonido de nuevo.

Compruebe y asegúrese de que no haya suciedad ni daños en el micrófono, el altavoz y el conector de iluminación. La suciedad, los residuos y el polvo que se atascan en el micrófono también pueden afectar la calidad del sonido de su iPhone. Los sonidos distorsionados o nulos son algunos de los síntomas que se manifiestan. Dicho esto, asegúrese de que el micrófono esté limpio. Si es necesario, puede utilizar un aire comprimido para limpiar el micrófono.

Alternativamente, puede usar un cepillo para limpiar suavemente los residuos del altavoz y el conector tipo rayo o el conector de base de 30 clavijas. Asegúrese de usar un cepillo con cerdas suaves, limpias y secas.

Restablecer todos los ajustes. Puede recurrir a este método si el problema comenzó después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone y no está seguro de qué configuración u opciones ha configurado.

• Para hacerlo, dirígete a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones. Este proceso restablecerá todas las configuraciones en su dispositivo sin eliminar sus datos.

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si después de completar todos estos pasos, su iPhone 7 aún no tiene sonido o está distorsionado, comuníquese con el Soporte de Apple o con el proveedor de su dispositivo para resolver el problema y solicitar más ayuda y recomendaciones. También puede optar por utilizar las garantías de servicio de iPhone 7 o el reemplazo de la unidad si aún es elegible para una.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y funciones del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Aquí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las Preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o tiene problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este forma Solo asegúrese de proporcionarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.