¿Por qué la Cámara sigue cerrando en Samsung Galaxy Note 8 y cómo lo arreglo?

La cámara de su Samsung Galaxy Note 8 comprende tanto la aplicación como el sensor; Cuando abres la aplicación, el hardware también se inicializa. Cuando se encuentra con un problema, es posible que solo sea un problema con la aplicación, el hardware o ambos. Es difícil identificar cuál es realmente el problema, por eso es necesario solucionar el problema de su teléfono.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy Note 8 con su cámara que se bloquea o se cierra. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar el problema y el mejor curso de acción. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas al usar la cámara de su teléfono, continúe leyendo ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo arreglar Galaxy Note 8 con su cámara que sigue fallando

Hemos abordado problemas similares en el pasado y sabemos por experiencia que este problema podría ser menor o muy complicado dependiendo de si el hardware está afectado o no. Si solo es un problema con la aplicación, entonces puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico, pero si es un problema con el sensor, es posible que deba ser reemplazado. Ahora, esto es lo que debes hacer al respecto ...

Primera solución: reinicie su nota 8

Un reinicio podría ser todo lo que necesita para solucionar este problema, especialmente si es la primera vez que se produce el problema. Intentemos descartar la posibilidad de que sea solo el resultado de una pequeña falla, así que reinicie su teléfono y vea si la cámara funciona después de eso. También puede intentar hacer el reinicio forzado, que es mucho más efectivo que el reinicio normal.

Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará normalmente, pero su memoria se actualizará y todas las aplicaciones y servicios se volverán a cargar. Si la cámara aún se cierra por sí sola después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar el caché y los datos de la cámara.

Ahora trataremos de ver si esto es solo un problema con la aplicación. Al borrar la memoria caché y los datos de la cámara, la restablece a su configuración y configuración predeterminadas, así como a la sustitución de los archivos que se eliminan. Si esto es realmente un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionar el problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Encuentra y toca Cámara .
4. Pulse Almacenamiento .
5. Presiona Borrar caché .
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .

Si aún se bloquea después de hacer esto, puede esperar que el problema sea más grave de lo que pensábamos.

PUNTOS RELEVANTES:

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Tercera solución: averigüe si es causada por aplicaciones de terceros.

Debe ejecutar su teléfono en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si la cámara no se bloquea mientras el teléfono está en este modo, significa que hay un tercero que está causando este problema. Encuentra esa aplicación y desinstálala. Así es como reinicia su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Sin embargo, si el problema continúa incluso en el modo seguro, intente con el siguiente procedimiento para descartar la posibilidad de que solo sea un problema de firmware.

Cuarta solución: Copia de seguridad de archivos importantes y reinicio del teléfono.

En este punto, es necesario un reinicio y esto concluirá su solución de problemas. Si el problema continúa después de esto, debe llevar el teléfono al centro de servicio. Es posible que se deba volver a instalar el firmware o podría ser un problema de hardware.

Sin embargo, antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario o dejar un comentario a continuación.