¿Qué hace iTunes error 9 y cómo solucionarlo en el Apple iPhone 6 [Guía de solución de problemas]

Todo lo que quería era restaurar o actualizar su iPhone 6 a través de iTunes, pero no pudo hacerlo porque el error 9 de iTunes detuvo el proceso. Aunque este error rara vez ocurre, cuando lo hace, detiene lo que esté haciendo. Si necesita ayuda para deshacerse de este mensaje de error en su iPhone 6, entonces debería considerar leer todo este contenido. ¿Qué significa el error 9 de iTunes y cómo lidiar con él?

Este error suele ocurrir al realizar una restauración o actualización de iOS usando iTunes en una computadora. Aparecerá un mensaje de error que le indicará que " No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido (9), "y luego su iPhone se detiene. Muchas veces el iPhone se congela o deja de responder después

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Qué dispara el error 9 de iTunes en tu iPhone 6?

Este error puede ocurrir aleatoriamente en cualquier dispositivo iOS, incluido el iPhone 6. Entre los posibles desencadenantes se incluyen el software de seguridad, el cable USB defectuoso o las conexiones de cable sueltas y el puerto USB dañado. También hubo algunos casos raros en los que el error 9 de iTunes o el error 9 de iPhone se vincularon a una configuración de fecha y hora incorrecta en el iPhone. Aquí es cómo y por qué cada uno de estos factores causó este error en su iPhone.

Software de seguridad. Los antivirus, firewall u otros conjuntos de seguridad instalados y ejecutados en su computadora pueden interrumpir el proceso de restauración o actualización de iOS en iTunes. Como se explica en la página de soporte de Apple, el error 9 de iTunes puede indicar que un firewall impide el acceso a ciertos sitios web o recursos web, incluido iTunes. Como resultado, iTunes no podrá acceder ni descargar recursos de los servidores de Apple.

Lo que sucede es que si ha configurado un servidor de seguridad o conectándose a Internet mediante un proxy o VPN, el acceso remoto a los servidores de Apple también podría estar prohibido como implementado en la configuración del servidor de seguridad. Cuando intentes actualizar tu dispositivo iOS, iTunes se conectará a Apple, buscará hashes, claves de seguridad y otros componentes técnicos. Si en algún momento detiene alguno de estos procesos, iTunes dejará de conectarse automáticamente al servidor de Apple. Así que lo más probable es que el proceso de restauración o actualización se detenga y, por lo tanto, el error 9 aparezca.

Para descartar esto, puede deshabilitar temporalmente el firewall o cualquier software de seguridad en su computadora y luego volver a intentar actualizar o restaurar su dispositivo iOS después.

Cable USB defectuoso o conexiones de cable sueltas. Los cables USB sueltos o dañados también son posibles disparadores del error 9 de iTunes en el iPhone 6. Al parecer, tendrá que conectar su iPhone a una computadora con un cable USB para proceder a la actualización o restauración de iOS. Si el cable USB está suelto o dañado, el proceso no se realizará. Es posible que pueda conectar su dispositivo primero, pero luego desconectarse. Como resultado, la restauración o actualización de iOS a través de iTunes no se puede completar y el error 9 se produce.

Puerto USB dañado. Asegúrese de verificar y asegurarse de que el puerto USB que está utilizando para conectar su iPhone a la computadora esté bien. Por lo general, la computadora no podrá detectar o reconocer su iPhone ya que el puerto USB no puede establecer una conexión segura en ambos dispositivos. Intente utilizar otro puerto USB en su computadora y vea si hay algún cambio.

Programas erráticos en el ordenador. A veces el problema radica en los programas de computadora. Además de los paquetes de seguridad y firewall, otros programas de computadora también pueden interrumpir los procesos de iTunes como restaurar o actualizar y el error 9 de iTunes sirve como un resultado adverso. Ya que será difícil para cualquiera determinar qué programas de computadora instalados están causando problemas con los procesos de restauración y actualización de iTunes, puede intentar usar una computadora diferente (si está disponible). Hacerlo le ayudará a descubrir si el problema está en esa computadora o no.

Configuración incorrecta de fecha y hora. Si bien esto puede sonar un poco extraño, pero algunos usuarios de iPhone han encontrado un vínculo entre esta configuración y el error de iTunes 9. Lo que ocurrió fue cuando intentaron actualizar o restaurar iOS a través de iTunes, la configuración de fecha y hora en el iOS no Coincide o difiere de la de la computadora. Y resultó que esta variación de configuración ha activado el error 9 de iTunes para instigar. Por lo tanto, también debería considerar verificar la configuración de fecha y hora en ambos dispositivos y asegurarse de que estén correctamente configurados. También vale la pena señalar el uso o inicio de sesión en su computadora como administrador en lugar de como usuario invitado. Iniciar sesión como este último también podría significar tener acceso limitado a todas las funcionalidades del sistema.

¿Cómo arreglar el error 9 de iTunes en tu iPhone 6?

Hay muchas maneras diferentes de lidiar con el error 9 de iTunes. Esto significa la necesidad de considerar las posibles causas del problema. Lo que podría haber funcionado para otros puede no funcionar para usted, por lo que realmente necesita ser paciente al probar todas las soluciones posibles para deshacerse de este error. A continuación, se resaltan las soluciones genéricas y las soluciones alternativas recomendadas para enfrentar el error 9 de iTunes en el iPhone 6. Adelante, aproveche sus posibilidades.

Paso 1. Forzar el reinicio (reinicio) de tu iPhone 6.

Teniendo en cuenta que el error 9 de iTunes provocó que su dispositivo se congelara, hacer un reinicio forzado podría ayudarlo.

• Para hacerlo, mantenga presionados los botones de reposo / activación e inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

• Espera a que tu iPhone complete el proceso de reinicio.

Después del reinicio, vuelva a intentar actualizar o restaurar a través de iTunes y ver si hay cambios.

Este método a menudo resuelve problemas de dispositivos y errores causados ​​por fallas de software menores que afectan ciertos componentes del iPhone.

Paso 2. Actualiza iTunes a la última versión disponible.

A veces, podría ser el programa de iTunes el que está causando un problema debido a la incompatibilidad del sistema con iOS 10 o versiones posteriores. Trate de verificar la versión actual de iTunes instalada en su computadora y vea si hay actualizaciones de software disponibles o la última versión que pueda usar. Aunque la posibilidad de que la incompatibilidad del sistema cause el error 9 de iTunes es rara, vale la pena intentarlo.

Paso 3. Ingrese al modo de recuperación.

Puede recurrir al uso del modo de recuperación y restaurar su iPhone 6, si el proceso estándar de restauración o actualización de iTunes no se realiza. Aquí le indicamos cómo ingresar al modo de recuperación en su iPhone 6:

• Conecta tu iPhone a la computadora.

• Abre iTunes.

• Cuando se reconozca su iPhone en iTunes, realice un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente. Mantenga presionados ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple y suéltelos cuando aparezca la pantalla Modo de recuperación .

• Luego se le indicará la opción de Restaurar o Actualizar . Seleccione su opción preferida. Si opta por iTunes para borrar sus datos y restaurar sus valores predeterminados de fábrica, seleccione la opción Restaurar . Si desea volver a instalar sin borrar sus datos, seleccione Actualizar .

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema y sigue recibiendo el error 9 de iTunes al intentar restaurar o actualizar su iPhone 6, su próxima mejor opción sería ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener más información y otras recomendaciones. También se recomienda escalar este error como un problema posterior a la actualización para darle a Apple un aviso sobre qué error corregir en su próxima actualización de iOS. O también puede escalar el problema a su operador de iPhone para otras opciones.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra Página de resolución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que se muestre el problema. De esta manera, nos será más fácil determinar la (s) causa (s) principal (es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.