Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 8 no se está cargando [Consejos de carga y Guía de solución de problemas]

Uno de los problemas comunes que ocurren en nuevos dispositivos como el Galaxy Note 8 es la carga. Algunos dicen que su Galaxy Note 8 ya no se carga después de instalar una nueva aplicación o actualización de software. Por lo tanto, esto indica que no es solo una mala batería la que tiene la culpa cuando su teléfono deja de cargarse. Al contrario de lo que muchas personas han pensado, la mayoría de los problemas de carga se producen debido a fallos en el software o errores del sistema. Podría deberse a algunas aplicaciones, errores de software y software malicioso que causaron el mal funcionamiento del sistema de carga de su teléfono. Si el software es el culpable, entonces tendrá la oportunidad de solucionar el problema en casa con algunas soluciones. Y para brindarle algunas aportaciones adicionales, he demostrado un resumen de procedimientos estándar y posibles soluciones para que las pruebe cuando sea necesario.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Consejos de carga

• Utilice únicamente el cargador original o Samsung y los accesorios de carga. Es posible que otros cargadores no sean compatibles con el sistema de carga de su Samsung Galaxy Note 8 y, por lo tanto, no funcionen. Sin embargo, algunos pueden funcionar, pero es probable que la entrada de energía no sea tan precisa como cuando se utiliza el cargador original de Samsung. Pero es altamente recomendable utilizar solo el cargador OEM, el que viene con su teléfono.
• Retire cualquier carcasa o accesorios de terceros de su teléfono. A veces, la carcasa o los accesorios de terceros pueden tender a bloquear el puerto de carga o el contacto de la barra entre el puerto de carga y el cargador. Para descartar esto, intente quitar cualquier cubierta protectora u otros accesorios de su teléfono y luego vuelva a intentar la carga sin estos accesorios.
• Cambiar entre las fuentes de alimentación / tomas de corriente. A veces, el problema principal proviene de la fuente de alimentación, como cuando la toma de corriente o el puerto en uso está roto o no funciona. Para asegurarse de que esto no sea lo que le causa problemas, intente cambiar entre las fuentes de alimentación disponibles. También puede intentar usar el puerto USB de una computadora para ver si su teléfono se cargará a través de él.

Solución de problemas del Galaxy Note 8 que no se está cargando

Puede intentar cualquiera de las siguientes soluciones para solucionar problemas relacionados con el software que podrían haber detenido la carga de su Nota 8.

Primera solución: reinicio forzado.

Si a su teléfono aún le queda una pequeña cantidad de energía, como aproximadamente el 20 por ciento de la batería, puede intentar realizar un reinicio forzado primero. Un reinicio forzado hace algo similar con un reinicio suave cuando se trata de problemas menores de software en el teléfono. Es un procedimiento simulado de extracción de la batería que se utiliza para apagar un dispositivo cuando se congela o no responde. Y al igual que un reinicio por software, un reinicio forzado tampoco resultará en la pérdida de datos. Si aún no lo has hecho, aquí tienes cómo forzar el reinicio de tu Samsung Galaxy Note 8:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente por hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Después de que el teléfono se inicie, intente volver a enchufarlo en el cargador y ver si ahora se puede cargar.

Segunda solución: forzar el cierre de aplicaciones de fondo (si corresponde).

Nuevamente, este método solo es aplicable si a su dispositivo aún le queda un poco de energía. Forzar el cierre de las aplicaciones en segundo plano puede ser la clave para solucionar el problema, especialmente si alguna de sus aplicaciones en segundo plano falla y eventualmente afecta al sistema de carga.

1. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para mostrar la bandeja de aplicaciones.
2. Navega a Configuración y luego presiona Aplicaciones .
3. Si es necesario, presiona el ícono desplegable y luego selecciona Todas las aplicaciones.
4. Toque para seleccionar aplicaciones individuales y luego toque la opción Forzar parada.
5. Si se te solicita, presiona Force Stop nuevamente para confirmar.

Después de forzar el cierre de todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie su teléfono (reinicio suave). A continuación, intente cargarlo de nuevo y ver si ya está funcionando.

Tercera solución: cargue su teléfono mientras se ejecuta en modo seguro (si corresponde).

Cargar el teléfono mientras se está ejecutando en modo seguro puede ayudarlo a descubrir si el problema es causado por una aplicación de terceros o no. Todas las aplicaciones y servicios de terceros se deshabilitan temporalmente mientras se encuentra en modo seguro y, por lo tanto, dejan en funcionamiento todas las aplicaciones de valores. Si su teléfono se carga mientras se encuentra en modo seguro, significa que el principal culpable es una aplicación de terceros. De lo contrario, deberá lidiar con los fallos del sistema, la corrupción de los datos o, lo que es peor, el daño del hardware. Si a su teléfono aún le queda un poco de energía para operar, intente habilitar el modo seguro y diagnosticar aplicaciones con estos pasos:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Suelte el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
4. Inmediatamente después de soltar el botón de Encendido, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
5. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se reinicie por completo.
6. Cuando vea la etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Tu teléfono ahora debería estar funcionando en modo seguro. Ahora, conéctelo al cargador y vea si se carga. Si su teléfono se carga mientras se ejecuta en modo seguro, significa que una aplicación de terceros lo está deteniendo para que no se cargue en modo normal. En este caso, permita que su teléfono se cargue por completo y luego determine cuál de las aplicaciones descargadas es el culpable. Intente recordar qué aplicación ha instalado recientemente antes de que su teléfono se niegue a cargar. Es posible que necesite desinstalar sus aplicaciones recientes individualmente.

Cuarta solución: restablecimiento del sistema / restablecimiento de datos de fábrica.

Un reinicio completo del sistema puede ser la clave para resolver el problema, especialmente si es causado por fallas importantes del sistema o por errores complejos que dañaron el sistema de carga de su teléfono. Si su teléfono todavía tiene aproximadamente el 20 por ciento de la batería restante, entonces puede recurrir a un reinicio completo del sistema para borrar todo de su sistema telefónico y restablecerlo a los valores predeterminados. Esto puede ayudar, especialmente si el problema es causado por algunos errores difíciles o errores complejos del sistema en su dispositivo. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos de antemano. Puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica a través del menú de configuración en su teléfono o mediante el modo de recuperación de Android.

Una forma más rápida de realizar un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica es a través del menú de configuración de su teléfono. Simplemente siga estos pasos para comenzar:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración y luego vaya a la nube y las cuentas.
3. Toque Copia de seguridad y Restaurar y luego habilite el cambio a Copia de seguridad de mis datos o la opción Restaurar .
4. Espere hasta que finalice la creación de la copia de seguridad.
5. Luego, vuelva al menú Configuración presionando la tecla Atrás.
6. Toque en Gestión general .
7. Presiona Restablecer .
8. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
9. Presiona Restablecer .
10. Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales de bloqueo de pantalla.
11. Presiona Continuar .
12. Toque Eliminar todo para confirmar.

Espere hasta que finalice el reinicio y se reinicie el teléfono.

Después del reinicio maestro, intente cargar su teléfono y ver si ya está funcionando según lo previsto.

Otras opciones

• Servicio. Si nada funciona o su Galaxy Note 8 aún no se está cargando después de agotar todas las soluciones posibles y las soluciones alternativas, entonces su siguiente mejor opción para arreglar su teléfono es a través del servicio. Es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido debido a caídas accidentales o exposición a líquidos. Tal vez la batería esté dañada, o podrían ser otros componentes relevantes que necesiten alguna reparación. Todo esto puede confirmarse una vez que un técnico autorizado haya examinado su teléfono. Lleve el cargador cuando vaya a un centro de servicio para que el técnico también pueda revisarlo. Si se encuentra dañado, puede solicitar un nuevo cargador de reemplazo.
• Garantía. Si su teléfono aún es elegible para la garantía, entonces no se olvide de hacer uso de la garantía ya sea para servicio o reemplazo.