Solución de problemas del Samsung Galaxy S4 después de actualizar el software

El #Samsung # GalaxyS4 es uno de los pocos modelos de teléfonos inteligentes que se lanzó con Android Jelly Bean, se actualizó a Android KitKat y ahora recibe la actualización de Android Lollipop. Estos son tres sabores diferentes del software de Android que el # S4 ha probado, lo que es bastante impresionante. Al igual que cualquier dispositivo que experimente una actualización, los propietarios de este dispositivo también han experimentado un problema después de actualizar el software de su teléfono. Esto es lo que abordaremos en la última entrega de nuestra serie de resolución de problemas.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla S4 se vuelve negra después de la actualización del software

Problema: Hola ... Últimamente he estado leyendo tus publicaciones sobre el goteo y me han resultado útiles. Recientemente tuve un problema con mi s4 ... Comenzó después de actualizar a la versión de lollipop ... La pantalla durante unos segundos se vuelve negra ... Solo por unos segundos ... Supongo que puede usar el término parpadeo para ello. Lo reinicié de 2 a 3 veces ... Pero no sirve ... Realmente apesta ver que algo así sucede en un teléfono inteligente ... Por favor, dame una solución para detenerlo ... Gracias.

Solución: Al reiniciar, asumo que hizo un reinicio de fábrica. Este es en realidad un paso muy útil para solucionar problemas, ya que elimina cualquier problema de actualización de software. En este caso, aunque el restablecimiento no funcionó, lo que significa que puede haber otra razón por la que la pantalla se vuelva negra durante unos segundos. ¿Ha notado cuándo ocurre exactamente el parpadeo de la pantalla? ¿Ocurre cuando abres una aplicación determinada o sucede al azar?

Intente verificar primero si una aplicación que instaló está causando este problema al iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que instaló están deshabilitadas. Una vez que su teléfono esté en Modo seguro, observe si el problema persiste. Si lo hace, reinicie su teléfono normalmente.

Dado que el problema no puede ser causado por una aplicación, lo siguiente que debe hacer es eliminar las posibles fuentes de este problema. Si su teléfono tiene una tarjeta microsD instalada, sáquela. A veces, un estuche externo también puede causar este problema, por lo que si su teléfono tiene una instalada, quítela también.

También debe verificar si hay nuevas actualizaciones disponibles para su teléfono o para las aplicaciones instaladas en su teléfono. Debe comprobar si hay una nueva actualización del sistema y aplicarla si la hay. También debe abrir Google Play Store y luego hacer clic en la sección Mis aplicaciones. Se le notificará qué aplicaciones deben actualizarse. Actualiza las aplicaciones que necesitan ser actualizadas.

S4 características que faltan después de la actualización de Lollipop

Problema: mi versión de Lollipop no parece tener pinchado de pantalla, diferentes modos de usuario (como invitado y ect), o cuando se desliza hacia abajo desde la parte superior no tiene las diferentes configuraciones de modo como en el modo de prioridad. Mi batería también se está agotando súper rápido desde la actualización. Además, el auricular que uso, que se ejecuta con la aplicación Tone & Talk, tiene un volumen realmente bajo y no solía serlo cuando lo compré por primera vez. Es un bluetooth. Mi principal preocupación son los problemas de Lollipop y el agotamiento de la batería. Si tienes alguna sugerencia que sería genial. He investigado & google mi actualización y todos parecen tener todas esas características excepto la mía. ¡¡Por favor ayuda!! ¡Muchas gracias!

Solución: Debido a que su teléfono tiene varios problemas después de la actualización del software, le sugiero que primero haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto elimina todos los datos de software antiguos que aún puedan estar en su teléfono y está en conflicto con la nueva versión del software y está causando estos problemas. Una vez que haya terminado con el restablecimiento de fábrica, verifique que su teléfono no haya problemas.

Con respecto al problema de la descarga de la batería, esto puede deberse a ciertas aplicaciones en su teléfono que aún no se han actualizado. Intente actualizar estas aplicaciones abriendo Google Play Store y luego haga clic en la sección Mis aplicaciones. Si una aplicación necesita actualizarse, se lo notificaremos. También debe verificar si hay ciertos servicios en ejecución que no está utilizando. Esto incluye Bluetooth, Ubicación, Wi-Fi y datos móviles, solo por nombrar algunos.

S4 no se sincroniza a través de Bluetooth después de la actualización del software

Problema: desde que hice la actualización en mi teléfono, no he podido sincronizar mis contactos y el teléfono con el Bluetooth de mi auto. Además, he estado usando la aplicación fitbit en mi teléfono desde abril sin ningún problema. Desde la actualización, mi fitbit ya no se sincronizará por teléfono. Muy, muy decepcionado.

Solución: Para el problema de sincronización que está experimentando, intente eliminar la conexión Bluetooth entre su teléfono y su automóvil y luego vuelva a vincularlos. Esto suele funcionar en casos como este. Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto elimina todos los datos remanentes de software que aún puedan estar en su teléfono y pueden estar causando este problema. Este procedimiento también puede ayudar a resolver el problema de Fitbit que tiene, aunque en el sitio web oficial de Fitbit han anunciado que es posible que no pueda sincronizar el dispositivo con su teléfono si se está ejecutando en Android Lollipop.

S4 se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

Problema: actualicé mi Samsung a Lollipop 5.0.1 recientemente y desde entonces mi teléfono se apagó y se volvió a encender al azar sin ningún motivo. He intentado actualizar manualmente y no hay otras actualizaciones. También devolví mi teléfono a la tienda donde lo compré y me sugirieron hacer un restablecimiento de fábrica, lo que hice pero aún así mi teléfono se apaga y se vuelve a encender. Ya que hacer el reinicio no lo hace tanto como antes, pero no quiero tener que salir con esto hasta que salga la nueva actualización, siempre que sea así, ¿hay algo más que puedas sugerir que haga? . Gracias

Solución : ¿Ha intentado verificar si alguna de las aplicaciones instaladas en su teléfono necesita actualizarse? En ocasiones, una aplicación desactualizada que está diseñada para ejecutarse en KitKat puede causar este tipo de problema en un dispositivo que se ha actualizado a Lollipop. Abra Google Play Store y luego acceda a la sección Mis aplicaciones. Vea si alguna de sus aplicaciones necesita actualizarse y actualizarse si es necesario.

También debe verificar si este problema es causado por una aplicación de terceros al iniciar su teléfono en Modo seguro y luego observar su teléfono si ocurre el problema. No tendrá acceso a las aplicaciones de terceros en este modo, ya que se desactivarán. Si el problema no se produce, debe buscar la aplicación que lo está causando y desinstalarla.

Otro factor que debe verificar es si este problema se debe a una tarjeta microSD defectuosa. Intente extraer la tarjeta microSD de su teléfono si tiene una instalada y luego verifique si el problema persiste.

S4 Wi-Fi se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

Problema: Desde que se actualizó, el sistema operativo WiFi se apaga solo y constantemente tengo que volver a ingresar mi contraseña para el WiFi de nuestra casa. Nunca tuve este problema antes de las últimas 2 actualizaciones.

Solución: Varios propietarios de teléfonos de varios modelos han estado experimentando todo tipo de problemas de conectividad Wi-Fi desde que actualizan el software de su teléfono a Android Lollipop. Uno de esos problemas es el Wi-Fi que se apaga solo. Una posible solución a este problema es cambiar el canal inalámbrico de su enrutador. Para ello, deberá acceder a la página principal del enrutador utilizando un navegador. Si su enrutador está utilizando la banda de 2.4GHz, intente evitar los canales 12 y 13.

Otra solución a este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto limpia su teléfono de cualquier dato antiguo del sistema que aún pueda estar presente y está causando problemas con la nueva versión del software.

S4 Video se congela después de la actualización de Lollipop

Problema: desde la descarga de la nueva actualización de lollipop no puedo reproducir videos, netflix, películas. Aproximadamente 30 segundos en el video, la imagen se congela pero el audio aún se reproduce. Si lo espero, el video comienza a reproducirse nuevamente, pero el audio y el video están aproximadamente a 30 segundos de la pista.

Solución: este problema puede deberse a una falla en los datos almacenados en caché de su teléfono. Intente limpiar la partición de la caché de su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento generalmente resuelve este problema, especialmente si ocurre justo después de una actualización de software.