Solución de problemas de mensajes de texto Samsung Galaxy Note 4

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que analiza los problemas de mensajes de texto en el Samsung Galaxy Note 4. Varios de nuestros lectores nos han enviado los problemas que tienen al enviar un mensaje de texto con este dispositivo, que es lo que abordaremos en esta publicación. Hay cinco problemas del mundo real que resolveremos desde el mensaje de texto que no se muestra en sincronización hasta los retrasos en la conversación del mensaje de texto.

Si posee un Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 Mensaje de texto mostrado en orden incorrecto

Problema: Mis textos no están sincronizados cuando se muestran. Entonces, si alguien hace una pregunta, puede parecer que estoy respondiendo antes de preguntar.

Solución: Varios propietarios de dispositivos Android que han experimentado este mismo problema dicen que al activar la actualización automática de la fecha y la hora se resuelve este problema. En su dispositivo, puede hacer esto siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Pulse Aplicaciones.
• Presione Configuración.
• Pulse Fecha y hora.
• Activar la actualización automática de fecha y hora

Si, por algún motivo, el problema persiste después de configurar la fecha y la hora de su teléfono en automático, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltelo. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Nota 4: no se pueden abrir mensajes de texto de grupo después de la actualización del software

Problema: mi teléfono se actualizó y, desde ese momento, no puedo abrir mensajes de texto de grupo ni enviar imágenes o capturas de pantalla. Además, sigo recibiendo anuncios pop-up. He eliminado todas las aplicaciones del juego en busca del culpable. ¿No puede mi teléfono funcionar como se supone? Quiero un teléfono Android porque tengo el reloj de Samsung y no quiero renunciar a eso, pero esto es muy frustrante. ¿Hay un teléfono Android mejor (tengo el Samsung Galaxy Note 4) que no tiene estos problemas? ¡Estoy tan frustrado que quiero tirar mi teléfono por la ventana de un auto en marcha!

Solución: estos problemas pueden deberse a datos de la versión anterior del software que no se eliminaron completamente durante el proceso de actualización del software. Estos datos antiguos causan un conflicto con la nueva versión del software y pueden ser la razón por la cual su teléfono está actuando de esta manera.

Para resolver este problema, primero debe intentar limpiar la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltelo. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Nota 4 lag en mensajes de texto

Problema: Acabo de recibir esta Nota 4 hace una semana. Después de todo lo instalado, inmediatamente noté un problema con el retraso durante el envío de mensajes de texto. Por lo general, mantengo conversaciones a través de mensajes de texto y, al enviar mensajes de texto, el teléfono se congela durante 3 a 5 segundos y luego el teléfono se "pone al día" mostrando las palabras que he escrito dos y, a veces, tres veces. ¿Es este un problema conocido y puede ser solucionado?

Solución: este problema solo puede ser causado por algún tipo de datos dañados en la aplicación de mensajería. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de su teléfono y vea si esto resuelve el problema.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pantalla Todo
• Toque la aplicación deseada
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Nota 4: El micrófono de voz no funciona en un mensaje de texto

Problema: al hacer un mensaje de texto, el micrófono de voz no escribe lo que se dice. Siempre ha funcionado pero ahora no. Muchas gracias. Piedad

Solución: En casos como este, debe verificar que la función S Voice y la búsqueda de Google estén habilitadas en su dispositivo.

También debe verificar si una aplicación de terceros está causando este problema al iniciar su teléfono en Modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido y volumen hacia abajo.
• Suelte la tecla de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Nota 4 mensajes de texto limitados a 47 caracteres

Problema: Mis mensajes de texto están limitados a 47 caracteres por mensaje, aparentemente incluyendo la firma.

Solución: Lo primero que debe verificar es si no está utilizando ningún carácter especial al enviar un mensaje de texto, ya que utiliza más caracteres. También debe verificar el modo de entrada de su aplicación de mensajería y asegurarse de que esté configurado en automático. Para hacer esto, simplemente abre tu aplicación de mensajería y luego ve a la configuración. Ir al modo de entrada y luego cambiarlo a automático.